觀點：盡管多種瀏覽器并存給IT帶來了新的挑戰(zhàn)，但隨著Saas和云計算的興起，作為各種Web應(yīng)用的通道，瀏覽器正變得越來越重要。瀏覽器蘊藏的機會，誰也不能忽視。

各機構(gòu)一貫以來都很少關(guān)注用戶個人電腦上的瀏覽器，但從現(xiàn)在起，IT部門不能再繼續(xù)這種不聞不問的做法了。

過去兩年里，許多因素使得IT部門必須把瀏覽器當做一款商業(yè)軟件重視起來。

首先，云計算在企業(yè)中的應(yīng)用越來越多，如一些辦公協(xié)同類產(chǎn)品和CRM系統(tǒng)，這讓CIO們不得不對各種以互聯(lián)網(wǎng)為主的應(yīng)用軟件亮起綠燈。

第二，不論是在企業(yè)內(nèi)部部署的應(yīng)用軟件，還是對外出售的商業(yè)產(chǎn)品，都開始把瀏覽器作為前端的組成部分。

第三，可靠的瀏覽器越來越多，IE已經(jīng)不再是企業(yè)惟一的選擇。

在一次采訪中， Brigham一家石油天然氣公司的Unix/Linux系統(tǒng)管理員Andy Armagost告訴我：“瀏覽器是我們擁有的最重要的軟件?！庇脩魧夹g(shù)支持提出的要求中，很大一部分是與瀏覽器有關(guān)的，所以，他們公司還特別為Firefox專門設(shè)計了幾款內(nèi)部的應(yīng)用軟件。

不過，像Andy的公司這樣重視瀏覽器的企業(yè)并不普遍。據(jù)我所知，60%的企業(yè)仍然在使用IE6這種“老”瀏覽器。

這說明什么？至少大多數(shù)企業(yè)IT部門的員工在瀏覽器方面十分缺乏教育。這“漠不關(guān)心”剝奪了它們的員工從新式瀏覽器那里獲得更好的安全性能和體驗的權(quán)利。

不過，值得注意的是，隨著各大瀏覽器公司不斷創(chuàng)新，瀏覽器種類繁多、標準不一的情況也隨之而來。對企業(yè)來說，要跟上各種瀏覽器的最新進展，了解它們不同的版本和插件，也變得越來越難。

對一些專門針對瀏覽器的開發(fā)商來說，多種瀏覽器并存的挑戰(zhàn)在開發(fā)公眾網(wǎng)站或者商用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的時候，會非常明顯。

我接觸過一家名為Zoho的公司，專門面向中小企業(yè)提供以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的溝通和協(xié)同軟件。它現(xiàn)在必須投入更多的時間和資源來調(diào)整自己開發(fā)的軟件，以支持不同的瀏覽器。而且，這必須是一項長期的投入，因為在軟件推出之后，他們還得監(jiān)測瀏覽器的狀況。

此外，陷入困境的不僅僅是新興的軟件開發(fā)商。就連Google在應(yīng)用軟件的開發(fā)上也遇到了難題。在Google的官方網(wǎng)站上，“已知問題”中就包括了“無法加載文件”、“無法重新命名工作簿中的表格”等內(nèi)容。

不過，盡管如此，任何一家公司都不能以此為借口，只盯著一種瀏覽器，因為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大豐富，讓SaaS和云計算的趨勢越來越清楚?？傆幸惶?，大部分應(yīng)用都會在Web端實現(xiàn)，而且，這一天也許很快就到了。

瀏覽器蘊藏的機會，誰也不能忽視。