在全球經(jīng)濟一片低迷中,中國的第三方支付市場卻呈現(xiàn)了逆市增長。據(jù)統(tǒng)計,2009年第一季度中國第三方支付市場交易規(guī)模達到了1092.7億元,其中互聯(lián)網(wǎng)支付達1039.6億元,環(huán)比增長28%;第三方手機支付達50.1億元,環(huán)比增長26%;第三方電話支付達3億元,環(huán)比增長24%。
與此同時,第三方支付的重心開始向傳統(tǒng)專業(yè)、細分行業(yè)轉(zhuǎn)移。而3G的普及使一度被市場遺忘的手機支付也恢復(fù)了活力,借助移動互聯(lián)網(wǎng)的“金字招牌”,移動支付再度成為業(yè)界追捧的明日之星。
然而,在市場“金光”不斷閃爍的背后,政策、市場形勢、經(jīng)濟背景正在悄然發(fā)生著微妙的變化。“第三方支付”牌照正在醞釀,安全隱患等問題依然困擾著行業(yè)。
在新形勢下,第三方支付是繼續(xù)沿著原來的格局高速上行,還是會迎來一場顛覆性的變革?
“多年后,第三方電子支付或許將成為人們生活的必需品。那時人們所有的商業(yè)往來,或許都可用電子支付工具完成結(jié)算?!币晃坏谌街Ц缎袠I(yè)資深從業(yè)者向記者描述了第三方支付的未來。
這樣的美好未來基于時下中國第三方支付產(chǎn)業(yè)的火爆異常。隨著網(wǎng)購愈來愈成為人們追逐的時尚,無須現(xiàn)金的電子支付,也跟著“拽”了起來。
據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)顯示,2008年第四季度中國第三方支付市場交易規(guī)模達到851.7億元,環(huán)比增長率達29%; 2009年第一季度中國第三方支付市場交易規(guī)模達到1092.7億元,首次單季突破千億元大關(guān)。
市場的快速增長,讓越來越多的第三方支付企業(yè),無論是老牌,還是新貴,都跟著“發(fā)達”了。各家向外公布的數(shù)字都很喜人。
第三方支付行業(yè)正在從單純的網(wǎng)購工具向一個獨立的產(chǎn)業(yè)蛻變,并有可能迎接行業(yè)真正意義上的噴發(fā)。然而,暗流涌動的安全隱患、惡性競爭、產(chǎn)業(yè)鏈不完善等舊疾,以及一直高懸的“牌照”利劍,都給中國的第三方支付平添了許多變數(shù)。
當(dāng)商機和危機共同降臨時,中國的第三方支付會迎來怎樣的變局?
蝶變:
從依附到獨立
“未來第三方支付的空間,遠遠超過我們今天看到的這些數(shù)據(jù)?!笨戾XCEO關(guān)國光很興奮,每次接受采訪,他總會向記者描繪激動人心的第三方支付的市場圖景。在他看來,第三方支付的新市場規(guī)模是巨大的、任何一個單一的支付需求都可能誕生一個百億元的企業(yè)。
的確,第三方支付市場“抖”起來了。先是依靠網(wǎng)購的力量,擺脫了多年的萎靡不振的狀態(tài)。之后,隨著中國各行業(yè)信息化的推進,第三方支付不再僅僅依附于C2C平臺,而是向B2C、B2B,以及傳統(tǒng)的結(jié)算業(yè)務(wù)方向發(fā)展。易觀國際分析師曹飛預(yù)測,“未來5年,第三方支付將迎來快速發(fā)展期。”
一時間,各路英雄紛紛將目光轉(zhuǎn)向了除網(wǎng)購以外的領(lǐng)域。
B2B、B2C、C2C這三個領(lǐng)域在第三方支付市場上的份量正在發(fā)生變化。市場的重心由C2C逐步地轉(zhuǎn)向B2C和B2B。據(jù)艾瑞分析師蔣李鑫預(yù)計, B2B和B2C領(lǐng)域的支付需求增長將成為第三方支付的新的增長點?!癈2C領(lǐng)域的增長速度將會放緩。而B2B的增長速度還會大于B2C的增長速度。未來幾年,B2B的市場規(guī)模將會是B2C的幾倍?!?/p>
雖然市場規(guī)模龐大,但B2B市場未來的增長還存在著一些不確定的因素。曹飛分析認為,第三方支付在B2B的應(yīng)用很大程度上要倚重企業(yè)網(wǎng)銀?!叭绻O(jiān)管層不放開企業(yè)網(wǎng)銀,企業(yè)網(wǎng)銀就不能給第三方支付工具充值,那么整個第三方支付在B2B電子商務(wù)上會比較艱難?!狈粗?,如果監(jiān)管放開企業(yè)網(wǎng)銀,那么B2B的市場規(guī)模會陡然增大。
事實上,在B2B電子商務(wù)平臺上,這種變化已初露端倪。據(jù)透露,以前,阿里巴巴網(wǎng)站一直只扮演著展示、廣告的功能,商家還是通過線下來完成交易,而沒有像淘寶那樣生成電子訂單。因此,第三方支付英雄無用武之地。但最近阿里巴巴開始出現(xiàn)電子訂單。在環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)等電子商務(wù)平臺上,這樣的變化也在悄然發(fā)生。
另一方面,目前在B2B的企業(yè)級應(yīng)用上,第三方支付方式并不多。企業(yè)間的資金交易還主要是通過銀行使用在線轉(zhuǎn)賬、票據(jù)等支付方式。但在企業(yè)間的清結(jié)算市場,第三方支付更是以低價格、個性化服務(wù)等策略,蠶食著銀行的業(yè)務(wù)?!霸贐2B業(yè)務(wù)上,第三方支付會和銀行的業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖突,雙方的競爭將比較激烈?!?李鑫表示。
在行業(yè)滲透上,第三方支付也發(fā)生著明顯的變化。目前,第三方支付的重心已由航空、旅游、教育轉(zhuǎn)向物流、零售、醫(yī)藥、基金、保險等行業(yè)。在蔣來鑫看來,第三方支付還會繼續(xù)深入每一個行業(yè),“因為第三方支付在各行業(yè)的滲透率很低,有的甚至小于5%。”關(guān)國光認為,新經(jīng)濟占GDP的比重是很小的,而傳統(tǒng)行業(yè)才是第三方支付應(yīng)該關(guān)注的重點。
線下支付也是未來第三方支付發(fā)展的一個重要方向。據(jù)易觀國際發(fā)布的《中國線下便利支付市場專題報告2009》,預(yù)計2009年我國線下便利支付市場交易規(guī)模將達到420億元,到2013年可增至2350億元,中國線下支付市場5年內(nèi)或?qū)⒃鲩L14倍。
市場要素的變化,必然給競爭格局帶來變數(shù)。一場變局正在醞釀。
格局:
老牌圈地新貴崛起
第三方支付的市場發(fā)展重心將由C2C轉(zhuǎn)向B2C、B2B,變動意味著機會。這給支付寶,這個依靠淘寶平臺,從而在線上支付領(lǐng)域占據(jù)半壁江山的第三方支付公司,迎來了新的挑戰(zhàn)。能否繼續(xù)獨領(lǐng)風(fēng)騷,還是個未知數(shù)。其他市場競爭者也虎視眈眈,意欲在不同的領(lǐng)域、不同的方向上搏得市場第一的寶座?;蛟S,第三方支付將迎來“城頭變換大王旗”的時代。
早在2009年之前,C2C還是中國的第三方支付市場的主陣地,那些有網(wǎng)購平臺依托的支付企業(yè)自然占據(jù)了絕大多數(shù)市場份額。而剛嘗試電子支付的傳統(tǒng)行業(yè),如航空電子機票、旅游和教育行業(yè),同質(zhì)化的市場競爭相當(dāng)慘烈。
支付寶、財付通、匯付天下、快錢、易寶支付、上海環(huán)訊、ChinaPay等許多大小不同、實力不一的第三方支付公司紛紛涉足這些行業(yè),在慘烈的競爭之后,有的退出了市場,有的在占據(jù)市場的同時也付出了“血本”。
如今,網(wǎng)購平臺的支付新進者已難有機會。反而是傳統(tǒng)行業(yè)市場的覺醒將給市場格局帶來變數(shù),而同質(zhì)化競爭帶來的經(jīng)驗教訓(xùn),正促使各家支付企業(yè)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略重點。
快錢、易寶支付、ChinaPay等支付公司追求“入住”行業(yè),做行業(yè)的綜合電子支付專家。支付寶也向收取電費等傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)務(wù)拓展。
針對不同的領(lǐng)域,各家第三方支付公司的策略不盡相同。例如,和快錢、易寶支付不同,首信易支付不愿意踏足大打“價格戰(zhàn)”的航空業(yè),而是利用自己獨有的資源,選擇那些盈利價值高的商戶。在公共事業(yè)性繳費上,支付寶選擇急速擴張,平臺已經(jīng)在北京、天津、上海、杭州開通,預(yù)計今年再簽30多個城市。而首先在上海開辦公共事業(yè)繳費平臺的快錢卻收縮了它的這一業(yè)務(wù)。關(guān)國光解釋說,“公共事業(yè)性繳費并不是創(chuàng)新,成本較高,回報卻較低。在快錢的優(yōu)先級中不高?!?/p>
目前,低調(diào)的首信易支付是第三方支付市場上最賺錢的公司之一。在盈利方式上,首信易支付和支付寶完全不一樣。支付寶以免費或者較低的價格來贏得規(guī)模化的用戶數(shù),以期用規(guī)模帶來整個營收; 而首信易支付注重的是單一商戶能帶來的利潤。
在越來越熱的B2C市場,各支付公司尚沒有絕對領(lǐng)先的優(yōu)勢。為防止支付寶在C2C領(lǐng)域的絕對強勢地位的類似狀況出現(xiàn),在B2C領(lǐng)域,各公司使出渾身解數(shù),力圖和所有的B2C電子商務(wù)平臺合作,希望采取以快制勝的策略來贏得市場。
實際上,在B2C領(lǐng)域,超過一半以上的用戶往往使用“貨到付款”的支付方式。第三方支付公司不僅要在不到一半的支付市場中慘烈競爭,并且還要做好品牌宣傳,爭取另一半的“潛在用戶”。其中,沒有平臺的第三方支付公司較早地和B2C的商務(wù)平臺合作,暫時領(lǐng)先有平臺的第三方支付。目前,ChinaPay把主要精力放在B2C上,據(jù)ChinaPay相關(guān)負責(zé)人透露,“目前,我們的業(yè)務(wù)以B2C為主,B2B為輔?!北恢笧閷樘詫毚蛟斓闹Ц秾毢蜑椤膀v訊拍拍”而起家的財付通也已走上“獨立運動”的道路,加強與其他電子商務(wù)平臺的合作,努力打出自己的第三方支付品牌。蔣李鑫認為,“在快速增長的B2C領(lǐng)域,所有的第三方支付公司都有機會。只要深入到行業(yè),就能占有一定的市場份額?!?/p>
雖然,在網(wǎng)購業(yè)務(wù),以及針對個人業(yè)務(wù)的電子支付方面,其他第三方支付公司往往不敵支付寶。但是在廣袤的B2B領(lǐng)域,格局遠未定型。
支付寶則希望把個人用戶端累積的優(yōu)勢,復(fù)制到企業(yè)級。今年,支付寶做起了阿里巴巴的海外擔(dān)保業(yè)務(wù)。易觀國際分析師曹飛認為,“支付寶開始和阿里巴巴合作,其實是為了找到一個切入口,看能不能進入B2B電子商務(wù)的支付市場。”而其他的第三方支付則在四處尋找B2B電子商務(wù)平臺的合作機會。
在業(yè)內(nèi)人士的眼中,如今的第三方電子支付市場,有政府和銀聯(lián)背景的派別不可小覷的。曹飛認為,首信易支付在政府和技術(shù)上較有優(yōu)勢,企業(yè)內(nèi)部的支付系統(tǒng)等IT類軟件做得相當(dāng)不錯,在對外支付上也較有優(yōu)勢。而銀聯(lián)ChinaPay可以借銀聯(lián)品牌,在增量用戶的認知上有先天優(yōu)勢。
“如果用戶都沒有用過支付寶和ChinaPay,在第一次選擇時很可能會選擇ChinaPay,因為銀聯(lián)的品牌優(yōu)勢。”曹飛表示。
并且,有著相似背景的首信易支付和ChinaPay的關(guān)系不僅僅是簡單的市場競爭者關(guān)系。據(jù)首信易郭文基透露,“我們和ChinaPay有一些合作?!?/p>
據(jù)易觀國際的分析,2009年,中國第三方支付市場將進行盤整,或?qū)⒊霈F(xiàn)企業(yè)并購。首信易是一家有并購想法的公司。郭文基坦言,“市場上大家都在想、都在看并購。在資金注入或者結(jié)構(gòu)調(diào)整上早有準(zhǔn)備,如果出現(xiàn)一些并購商機,我們肯定會把握?!?/p>
快速增長的市場給新進入者帶來了不少機會。甚至有專家認為,或許這股難以預(yù)估的力量能在某一個行業(yè)做大做強,使整個第三方支付市場發(fā)生較大變化。
那么,這些“支付新貴”存在哪些機遇?蔣李鑫指出,去年底成立的通聯(lián)支付有著很深的背景,很可能會大力發(fā)展POS機的線下支付。而未來通聯(lián)支付的想法遠非如此。
在通聯(lián)支付公司的網(wǎng)站上,赫然顯示著“商戶支付業(yè)務(wù)”、“新興支付業(yè)務(wù)”的導(dǎo)航鏈接,在百度搜索中,還有著“商戶收單、支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、行業(yè)卡POS機具、ATM運營”等業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞。
憂患:
舊疾未去新傷漸近
第三方支付行業(yè)即將引來真正意義上的噴發(fā)。然而,暗流涌動的安全隱患、惡性競爭、產(chǎn)業(yè)鏈不完善等舊疾,以及一直懸在頭上的“牌照”利劍,給中國的第三方支付崛起平添了許多不確定的因素。
據(jù)關(guān)國光介紹,目前第三方支付企業(yè)進入的新市場,還只是傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)算市場的冰山一角。而很多行業(yè)拓展緩慢的一個重要原因就是,用戶對第三方支付安全隱患的擔(dān)心,而在這些新市場里電子支付產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境的缺乏更加劇了這一問題。
還有業(yè)內(nèi)人士指出,一些沒有實力開拓新市場的小公司的抄襲行為也給傳統(tǒng)行業(yè)市場拓荒者們帶來了掣肘的壓力。
事實上,安全隱患、惡性競爭、產(chǎn)業(yè)鏈不完善等問題的根源,在于市場尚未規(guī)范。從第三方支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展伊始,牌照問題就一直困擾著各個公司。有消息稱,2009年即將發(fā)放的“牌照”,給第三方支付行業(yè)的發(fā)展帶來了很大的變數(shù)。
“無照經(jīng)營”就像“黑戶口”,雖然賺錢,心里卻不踏實。當(dāng)前激烈的市場競爭、你死我活式地搶奪地盤都與牌照有著莫大關(guān)系。分析師曹飛指出,“各個企業(yè)都在做大市場規(guī)模和用戶基數(shù),希望憑借這兩方面力量來和監(jiān)管層博弈,獲得牌照?!?/p>
牌照不僅攸關(guān)企業(yè)的生死,更是市場格局變化的關(guān)鍵變量。獲得牌照的企業(yè)將成為第三方支付的正規(guī)軍。沒有獲得牌照的企業(yè)將選擇退出,或被并購。從分析師到行業(yè)的從業(yè)人員都認為,2009年將是第三方支付變數(shù)最多的一年。
一路的紛紛嚷嚷,終于到了這“黎明前的黑暗”。牌照究竟何時發(fā)放,誰都無法預(yù)料,就像3G牌照。其中,會有多少公司倒在牌照關(guān)卡前的“最后一公里”處,將不得而知。
借著牌照的發(fā)放,央行也會加強對第三方支付的監(jiān)管。從目前來看,央行對監(jiān)管的態(tài)度是比較審慎的。蔣李鑫分析說,“央行先進行意見稿的征稿,再進行登記,再審核。這種審慎的態(tài)度給行業(yè)發(fā)展帶來了好處,不會限制第三方支付發(fā)展的空間?!?/p>
監(jiān)管會帶來行業(yè)發(fā)展需要的規(guī)范,也會進一步明確第三方支付在金融行業(yè)中的地位?!安荒苤豢粗Ц?,支付只是一個很狹窄的定義,必須跳出這個圈,第三方支付要做金融行業(yè)的輔助系統(tǒng)?!被蛟S,郭文基的這番話道出了第三方支付的未來。
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誰能撬動傳統(tǒng)行業(yè)?
正如分析師所言,無論是在B2C還是B2B領(lǐng)域,只要把握了行業(yè)就能占據(jù)一定的市場。如今,第三方支付公司大多走上行業(yè)化發(fā)展道路,它們希望憑借自身的行業(yè)優(yōu)勢,來撬動整個第三方支付市場。
大多數(shù)行業(yè)都還沒有被第三方支付涉足。因此,在眾多的行業(yè),只有一兩個行業(yè)沒有太多變數(shù),其他行業(yè)的支付格局大都正在形成中。在易寶支付副總裁余晨看來,航空行業(yè)已經(jīng)基本飽和。航空行業(yè)的第三方支付已經(jīng)比較成熟,支付系統(tǒng)能與整個航信系統(tǒng)完好地對接,各家的產(chǎn)品和服務(wù)也都實現(xiàn)了定制化和個性化運作。而在傳統(tǒng)的零售、物流等領(lǐng)域,各大公司才剛剛跑馬圈地。關(guān)國光認為,“金融產(chǎn)業(yè)的改革和信息化基礎(chǔ)建設(shè)的不均衡,使得不同行業(yè)的成熟度是不同的。因此,各行業(yè)的第三方支付商機出現(xiàn)也不大一樣?!币虼耍鱾€支付公司完全有著自己的市場機遇。
深入行業(yè)需要采取差異化的競爭,才有機會贏得市場。同樣專注于行業(yè)的快錢和易寶支付有著很大的不同??戾X想做各行業(yè)的基礎(chǔ)支付系統(tǒng)專家; 而易寶支付想以針對不同行業(yè)的個性化產(chǎn)品和定制化服務(wù)來深耕每一行業(yè)??瓷先ィ戾X像做基礎(chǔ)軟件,而易寶支付做的是各種不同的應(yīng)用軟件。易寶支付副總裁余晨坦承,“我們的定位是行業(yè)支付專家、針對不同行業(yè)做出個性化定制,電信支付、航空支付、網(wǎng)購支付的需求是完全不一樣的。并且,在行業(yè)內(nèi),我們做的是綜合性、全方位的解決方案。”快錢CEO關(guān)國光則這樣闡釋公司的戰(zhàn)略,“我們國家的電子化程度雖然比較高,但是各個環(huán)節(jié)之間的信息卻嚴(yán)重地不對稱。如何將企業(yè)信息化與資金流信息化結(jié)合起來,和商業(yè)銀行進行合作?我們正在探討這條長期互贏互利的道路?!?/p>
如此不同的定位將會引導(dǎo)這兩家公司走上不同的道路,也很可能給兩家公司帶來不同的命運,給市場的格局帶來更多的想象空間。毫無疑問,帶來最大想象空間的當(dāng)然是支付寶。支付寶的優(yōu)勢是龐大的個人用戶數(shù),但用戶能否按照支付寶的設(shè)想轉(zhuǎn)移到其他B2C平臺還是個未知數(shù)。并且,從行業(yè)來看,支付寶也并沒有先發(fā)優(yōu)勢。業(yè)內(nèi)人士認為,支付寶在電子游戲、航空機票、電子客票、教育等行業(yè)面臨著很大的競爭壓力。
并且,在差異化的行業(yè)定位中,往往選擇一些創(chuàng)新點、或者自己優(yōu)勢的公司會出奇制勝?!爸Ц禓網(wǎng)”(云網(wǎng)的支付產(chǎn)品)在那些沒有實物、沒有貨到付款的虛擬商品領(lǐng)域,如電子游戲卡、手機充值卡等,憑借云網(wǎng)的平臺做得有聲有色。1998年成立的首信易支付選擇從區(qū)域性市場入手,如今它占據(jù)了北京90%以上的教育支付市場,在國際會議的支付市場也占據(jù)著絕對的優(yōu)勢。并且,首信易支付還憑借自身得天獨厚的優(yōu)勢,早早深耕某些行業(yè),既和行業(yè)商戶搭建了良好的合作關(guān)系,也積累了較深的行業(yè)經(jīng)驗。(文/湯潯芳)