摘 要： 交往是人類生存的基本方式，也是人類各種關(guān)系建立的基礎(chǔ)。人際關(guān)系是人類通過(guò)交往而建立的基本的社會(huì)關(guān)系之一，是促進(jìn)人的本質(zhì)發(fā)展的主要社會(huì)關(guān)系。本文運(yùn)用語(yǔ)用學(xué)中的“合作原則”和“禮貌原則”分析了當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系問(wèn)題，以及由此而造成的種種焦慮與困惑，并對(duì)此提出了適應(yīng)、超越現(xiàn)代人際關(guān)系而獲得發(fā)展的基本策略——將“合作原則”和“禮貌原則”緊密結(jié)合。

關(guān)鍵詞： 合作原則 禮貌原則 人際關(guān)系

一

“名校碩士應(yīng)聘中學(xué)教師被拒，只因溝通能力不強(qiáng)”——網(wǎng)上的這則消息使我不由得聯(lián)想到了當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系問(wèn)題。大學(xué)生甚至研究生連小小的宿舍關(guān)系問(wèn)題都解決不好，何談走向社會(huì)呢？當(dāng)代大學(xué)生的人際交往中語(yǔ)言藝術(shù)和技術(shù)技巧的缺乏、認(rèn)知偏差等，帶給他們的是更多的打擊和困惑。美國(guó)心理學(xué)家巴克說(shuō)：“人離不開(kāi)人——他要學(xué)習(xí)他們，傷害他們，支配他們……總之，人需要與其他人在一起?！币虼?，人生需要友情，人生需要交往，人生需要自我的形象推銷與展示。不論從事任何工作，都必須學(xué)會(huì)處理各種人際關(guān)系，學(xué)會(huì)人生的公關(guān)。

而對(duì)當(dāng)代大學(xué)生而言，最棘手的問(wèn)題莫過(guò)于人際關(guān)系問(wèn)題。從大一開(kāi)始，大學(xué)生的矜持孤傲，目空一切，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，狹隘自私的缺陷就開(kāi)始在人際關(guān)系中暴露得淋漓盡致。宿舍問(wèn)題，人際失調(diào)，交往嫉妒，交往自卑，社交恐懼等問(wèn)題不斷出現(xiàn)；高傲、自卑、孤獨(dú)、無(wú)聊、無(wú)望、恐懼等心理不足常常凸顯。很多學(xué)生帶著良好的人際關(guān)系期望與同學(xué)來(lái)往，但往往幾個(gè)回合下來(lái)，便失去了耐心和寬容，一再抱怨，現(xiàn)在的人太自私了，太難相處了。很多人都在歷數(shù)別人交往中的缺點(diǎn)與不是，幾乎大家都感到大學(xué)的人際關(guān)系復(fù)雜。于是他們沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，把全部的時(shí)間和精力都投入于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，不關(guān)心學(xué)校組織的任何活動(dòng)，更不會(huì)積極主動(dòng)地去參與；平時(shí)懶得跟身旁的同學(xué)或者朋友交往、交流，更不愿主動(dòng)和家長(zhǎng)、老師交流，他們?cè)谌穗H關(guān)系中慢慢地被邊緣化。

那么到底怎樣才能處理好周圍的人際關(guān)系呢？人際關(guān)系的中心即是語(yǔ)言交際。那么只要善于使用語(yǔ)言交際，人際關(guān)系問(wèn)題將會(huì)迎刃而解。

美國(guó)哲學(xué)家格賴斯（Grice）于上世紀(jì)60年代后期在他的《邏輯與會(huì)話》（Logic and Conversation，1967）中提出“合作原則”，他認(rèn)為在所有的語(yǔ)言交際中，說(shuō)話人和聽(tīng)話人之間存在一種默契，一種雙方都應(yīng)遵守的原則，為保證會(huì)話的順利進(jìn)行，交際雙方都應(yīng)共同遵守這些基本原則，即“合作原則”（Co-operative Principle）。合作原則包含四個(gè)準(zhǔn)則，即量的準(zhǔn)則（Quantity Maxim）：話語(yǔ)提供必要而不是冗余的信息；質(zhì)的原則 （Quality Maxim）：話語(yǔ)的內(nèi)容是真實(shí)的；關(guān)系準(zhǔn)則（Relevant Maxim）：要說(shuō)與特定語(yǔ)境中話題有關(guān)的內(nèi)容；方式準(zhǔn)則（Manner Maxim）：話語(yǔ)簡(jiǎn)練井井有條，不晦澀，無(wú)歧義。

為了對(duì)合作原則予以補(bǔ)充，又有人提出“禮貌原則”。英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家利奇（G.Leech）將語(yǔ)用學(xué)（Pragmatics）中的禮貌原則劃分成6個(gè)準(zhǔn)則：（1）得體準(zhǔn)則（Tact Maxim）；（2）慷慨準(zhǔn)則（Generosity Maxim）；（3）贊譽(yù)準(zhǔn)則（Approbation Maxim）；（4）謙虛準(zhǔn)則（Modesty Maxim）；（5）一致準(zhǔn)則（Agreement Maxim）；（6）同情準(zhǔn)則（Sympathy Maxim）。

二

合作原則和禮貌原則是人們?cè)诮浑H活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的語(yǔ)用原則。然而大學(xué)生們正是欠缺將二者運(yùn)用到日常生活中，尤其是欠缺對(duì)禮貌原則的運(yùn)用。他們?cè)谌穗H交往中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，究其原因主要有：

（一）社會(huì)消極因素的影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制有它的積極因素，但對(duì)大學(xué)生的消極影響也是非常明顯的。唯利是圖、金錢至上、功利主義等腐朽丑惡的現(xiàn)象沉渣泛起，并很快成為一些人衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，而社會(huì)又未能適時(shí)確立更完善的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致部分大學(xué)生過(guò)于關(guān)注自身生存狀況和發(fā)展條件而削弱了對(duì)崇高精神的追求，導(dǎo)致個(gè)人本位主義形成，認(rèn)為“人不為己，天誅地滅”。為了私利，他們往往在平時(shí)的言談中不注重說(shuō)話的真實(shí)性，往往違背了合作原則中質(zhì)的原則。

（二）現(xiàn)代教育和管理的不足。長(zhǎng)期以來(lái)，受功利性的影響，一部分學(xué)生想把讀書(shū)當(dāng)作手段，當(dāng)成大學(xué)唯一的重點(diǎn)，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”。自我封閉，忽略了人際交往的重要性。而另一部分學(xué)生卻相信自己考上了大學(xué)就跳出了龍門，因而不再用功學(xué)習(xí)，沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，無(wú)暇顧及人際交往。因人際交往欠缺，對(duì)人際交往中的關(guān)系準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則就更難以把握。

（三）家庭教育欠缺和過(guò)分溺愛(ài)。他們大多是獨(dú)生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，沒(méi)有兄弟姐妹，在家里不曾有過(guò)與比自己大或比自己小的兒童相處的經(jīng)驗(yàn)，不大知道忍讓，不太會(huì)妥協(xié)。在家庭中的特殊地位，往往使得他們受到過(guò)分溺愛(ài)。不少學(xué)生已習(xí)慣以我為中心，“人人為我”被其視為理所當(dāng)然，至于“我為人人”既不去想，也不愿去做。久而久之，冷漠、自私、怕苦、怕累的壞習(xí)慣便養(yǎng)成了。于是他們說(shuō)話不講策略，不夠委婉，也不管受話者是否能夠接受，只為自己一吐為快；對(duì)于別人的有意或無(wú)意的話語(yǔ)卻斤斤計(jì)較，不肯原諒，甚至不愿試圖原諒；對(duì)于別人的長(zhǎng)處或優(yōu)點(diǎn)不是贊揚(yáng)和欣賞，而是嫉妒，避諱；往往以自我為中心，說(shuō)話時(shí)滔滔不絕，不給別人發(fā)言的機(jī)會(huì)，一味夸大或吹噓自己在某方面的能力，唯恐天下有人不知；對(duì)他人缺乏同情心，等等。他們明顯違背了人際交往中的禮貌原則，這些都不利于人際關(guān)系的發(fā)展。

（四）環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題引起的心理健康問(wèn)題。大學(xué)階段是人生的第二個(gè)“心理斷乳期”，是一個(gè)非常關(guān)注自我，注重個(gè)性表達(dá)，情緒體驗(yàn)豐富，情緒波動(dòng)起伏的時(shí)期。經(jīng)過(guò)10多年寒窗苦讀，剛進(jìn)大學(xué)校園的大學(xué)生常常會(huì)“自我感覺(jué)良好”，但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的比較，發(fā)現(xiàn)“天外有天”、“強(qiáng)者更有強(qiáng)中手”之后，不僅良好自我感覺(jué)一下子消失，而且會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感。有些學(xué)生面對(duì)新的生活環(huán)境、新的集體、新的學(xué)習(xí)方式不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)和習(xí)慣，會(huì)產(chǎn)生失眠健忘、精神恍惚、沉默寡言等問(wèn)題。長(zhǎng)期的心情壓抑、無(wú)精打采、情緒低落最終導(dǎo)致抑郁、焦慮等心理疾病的產(chǎn)生，從而缺乏信心甚至害怕和別人交往。他們對(duì)于語(yǔ)言交際中的量的原則、質(zhì)的原則、關(guān)系原則、方式原則都不能很好把握。

（五）人際關(guān)系協(xié)調(diào)問(wèn)題。當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性比較強(qiáng)，只強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)，不為對(duì)方考慮。不知道如何與人溝通，不懂人際交往的技巧與原則，難以將合作原則和禮貌原則緊密結(jié)合。

以上諸多原因使得有的大學(xué)生不愿與人交往，孤芳自賞，在人際交往中缺乏“合作原則”和“禮貌原則”，不善于同他人開(kāi)展合作，人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力差，走入工作崗位后不受單位的歡迎，也得不到應(yīng)有的重用。如果大學(xué)生在人際交往中不能合理地利用“合作原則”和“禮貌原則”，那么“名校碩士應(yīng)聘中學(xué)教師被拒，只因溝通能力不強(qiáng)”的悲劇會(huì)不斷上演。由此可見(jiàn)，高校也應(yīng)在各個(gè)專業(yè)中適時(shí)開(kāi)設(shè)有關(guān)人際交往的課程或不定期開(kāi)展相關(guān)方面的學(xué)術(shù)講座等，以彌補(bǔ)大學(xué)生在這方面的欠缺和不足。

三

大學(xué)階段是一個(gè)人人格發(fā)展、世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期。大學(xué)生面臨著大學(xué)生活的適應(yīng)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、交友戀愛(ài)、擇業(yè)應(yīng)職等一系列重大的人生課題，語(yǔ)用學(xué)中的“合作原則”和“禮貌原則”在語(yǔ)言交際中的合理運(yùn)用會(huì)有助于培養(yǎng)其優(yōu)良品質(zhì)、儒雅風(fēng)格、高雅氣質(zhì)，塑造獨(dú)特個(gè)性、培養(yǎng)文化寬容精神，同時(shí)也有助于大學(xué)生協(xié)調(diào)好周圍的人際關(guān)系問(wèn)題。

在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中良好的人際關(guān)系是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。而良好的人際關(guān)系，則體現(xiàn)在與人交往的過(guò)程中，遵循誠(chéng)實(shí)、寬容和諒解的原則，樹(shù)立自我良好形象，形成集體中融洽的關(guān)系，并積極向外展示自己的能力，不斷贏得他人和社會(huì)贊同，是輔助人生走向成功的最佳手段。當(dāng)代大學(xué)生只有把握好人際交往的“合作原則”和“禮貌原則”，各方面綜合發(fā)展，才能更好地立足于社會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

［1］何自然.語(yǔ)用學(xué)概要［M］.湖南教育出版社，1988.

［2］胡壯麟等.中國(guó)語(yǔ)用學(xué)研究論文精選［M］.上海外語(yǔ)教育出版社，2001.

［3］林燕平，董俊峰.英美文學(xué)教育研究［M］.上海外語(yǔ)教育出版社，2006.