摘 要： 根據(jù)成人學(xué)員的特點(diǎn)做好班級管理工作，較好地解決工學(xué)矛盾和家學(xué)矛盾，確保成人教育的教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)員在規(guī)定時間內(nèi)順利地完成學(xué)業(yè)，可從以下幾方面著手：建立詳盡的學(xué)員檔案；組建班級管理網(wǎng)絡(luò)；優(yōu)選最佳上課時間；定期召開不同形式的座談會；經(jīng)常與學(xué)員或?qū)W員單位聯(lián)系；加強(qiáng)班主任自我建設(shè)。

關(guān)鍵詞： 成人教育 班級管理 管理方法

隨著成人教育事業(yè)的迅猛發(fā)展，如何根據(jù)成人學(xué)員的特點(diǎn)摸索出適合各類成人教育班級管理的有效方法，較好地解決工學(xué)矛盾和家學(xué)矛盾，確保成人教育的教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)員在規(guī)定時間內(nèi)順利地完成學(xué)業(yè)，已成為當(dāng)前成人教育過程中的一個重要的研究課題。從1983年始，我校先后成為蘇州醫(yī)學(xué)院、南京鐵道醫(yī)學(xué)院、南京醫(yī)科大學(xué)的辦學(xué)點(diǎn)，近兩年，我擔(dān)任了成人學(xué)歷教育的班主任工作。在我管理的班級中，學(xué)員工齡長者有20多年，短的則是剛剛參加工作，年齡大的已有40多歲，年齡小的僅為20多歲，有部分學(xué)員在單位已擔(dān)任了科室或中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，具備了一定的管理能力。針對學(xué)員的這些基本情況，我在管理過程中不斷摸索管理方法，不斷改進(jìn)管理方式，收到了較為滿意的效果。具體的體會有以下幾個方面。

1.建立詳盡的學(xué)員檔案

根據(jù)班主任管理工作的需要，設(shè)計一張能全面反映學(xué)員情況的學(xué)員登記表在學(xué)員入學(xué)時填寫。登記表內(nèi)容包括學(xué)員姓名、性別、年齡、工齡、是否是黨團(tuán)員、工作單位、科室、職稱、職務(wù)、業(yè)余愛好、家庭住址、家庭關(guān)系、聯(lián)系電話（包括單位電話、住宅電話、手機(jī)）、網(wǎng)址、原畢業(yè)學(xué)校、所學(xué)專業(yè)等。將這些資料輸入計算機(jī)，以隨時查詢，為今后及時與學(xué)員聯(lián)系，發(fā)調(diào)課、停課通知，通報考試時間及考試成績等信息工作做好準(zhǔn)備。從這些資料也能了解學(xué)員的工作狀況、思想動態(tài)，是組建班級管理網(wǎng)絡(luò)的重要依據(jù)。

2.組建班級管理網(wǎng)絡(luò)

班級在成人教育過程中是開展教學(xué)活動和學(xué)員管理工作的最基本單元。班主任是班級教學(xué)的直接組織者和管理者，是連接學(xué)校與學(xué)員之間的橋梁，其工作具有繁雜、靈活、細(xì)致、系統(tǒng)的特點(diǎn)。班主任工作的成效，對于學(xué)校辦學(xué)目的的實(shí)施和培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著舉足輕重的作用［１］。班級管理網(wǎng)絡(luò)由班長、班委、組長組成，在班級管理中實(shí)行三級管理，即班主任—班長（班委）—組長。組建班級管理網(wǎng)絡(luò)人選非常重要，通常挑選工作責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)的組織能力、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀、能經(jīng)常到校上課的學(xué)員擔(dān)任。班長全面負(fù)責(zé)完成班主任交付的各項(xiàng)工作，班委可選2—3名，主要是協(xié)助班長開展班級管理工作，根據(jù)班級學(xué)員工作單位分布情況按片分成若干小組，每個小組設(shè)組長1名，負(fù)責(zé)組內(nèi)學(xué)員的管理工作。班級管理網(wǎng)絡(luò)的組建，對班主任開展日常工作起著良好的輔佐作用。通過班級管理網(wǎng)絡(luò)，減輕了班主任部分繁重的工作量，并能使學(xué)校的通知迅速、準(zhǔn)確地傳送給每個學(xué)員，最大限度地減少工作中的疏漏。如學(xué)校要臨時調(diào)課、停課，由于每個學(xué)員在不同的工作崗位，若要班主任一一通知，工作量大，且不一定能及時通知到每一個人，通過班級管理網(wǎng)絡(luò)，則能較圓滿地解決這一難題。

3.優(yōu)選最佳上課時間

由于我所帶的班是護(hù)理專業(yè)，休息日不總是固定在雙休日，導(dǎo)致很難準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)上課，且每位學(xué)員的工作崗位不同，導(dǎo)致上課時間的安排難以統(tǒng)一，這是引起工學(xué)矛盾的最主要原因。為使盡可能多的學(xué)員到校聽課就必須選擇好上課時間，班主任要做好調(diào)查分析和協(xié)調(diào)工作，通過發(fā)調(diào)查表調(diào)查，分析出最佳的上課時間，對一些在規(guī)定時間內(nèi)由于工作安排不能到校上課的學(xué)員，主動與學(xué)員單位的職能科室聯(lián)系，通過與科內(nèi)同事臨時調(diào)班協(xié)商解決時間沖突矛盾，從而讓更多的學(xué)員克服工學(xué)矛盾到校上課。

4.定期召開不同形式的座談會

在成人教育管理過程中，通過召開座談會是了解學(xué)員學(xué)習(xí)和教師教學(xué)情況的重要途徑。班主任可在日常的工作中，經(jīng)常與授課教師聯(lián)系，了解學(xué)員的到課率、聽課紀(jì)律和學(xué)習(xí)效果，以有的放矢地加強(qiáng)班級管理；在期初、期中和期末分別召開不同類型學(xué)員（班干部、普通學(xué)員；城區(qū)、郊區(qū)、縣區(qū)學(xué)員；大年齡、小年齡學(xué)員）的座談會，了解授課教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法和教學(xué)效果，同時還通過書面無記名投票的形式對本班授課教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的評分并收集對教學(xué)管理部門的意見，了解學(xué)員相互之間的學(xué)習(xí)狀況，會后及時將了解的情況向教師和教學(xué)管理部門反饋，從而不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理質(zhì)量。

5.經(jīng)常與學(xué)員或?qū)W員單位聯(lián)系

班主任要經(jīng)常深入班級了解情況，找學(xué)員談心，虛心聽取他們的意見，通過交流，一方面可使班級管理具有較強(qiáng)的針對性，另一方面可使班主任工作得到學(xué)員的理解與支持，并能使學(xué)員實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)中角色的轉(zhuǎn)化，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。通過平時的談心和師生座談會了解信息，熱情為學(xué)員排憂解難，對經(jīng)常不到校聽課的學(xué)員進(jìn)行電話聯(lián)系或到單位、家庭走訪，了解缺課原因，針對具體問題，采取相應(yīng)措施，切實(shí)幫助學(xué)員解決工學(xué)矛盾和家學(xué)矛盾。

6.加強(qiáng)班主任自我建設(shè)

6.1樹立良好的為人師表形象。

成人教育不同于一般的國民教育，接受成人教育的學(xué)員都是已經(jīng)參加工作的在職人員。班主任首先要認(rèn)識到自己崗位的重要性和工作的艱巨性。班主任應(yīng)是履行職業(yè)道德的典范，要有較高的思想境界、高尚的道德情操、良好的思想修養(yǎng)、較好的管理藝術(shù)和熱忱的服務(wù)態(tài)度，全身心地?fù)湓诎嗉壒芾碇校o學(xué)員以強(qiáng)烈的感染力，做學(xué)員的良師益友，樹立良好的為人師表形象。

6.2不斷提高管理水平。

班主任在成人教育的管理工作中首先要敢于管理，對學(xué)員嚴(yán)格要求，不論年齡大小、職務(wù)高低，到學(xué)校學(xué)習(xí)就是普通學(xué)員，就必須嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)，不得有任何特殊，做到在制度面前人人平等、無親無疏，使全體學(xué)員心悅誠服。其次要善于管理，在管理過程中努力做到執(zhí)行制度的堅定性和靈活性的兼顧，嚴(yán)肅認(rèn)真與寬厚待人的兼顧，做到寬嚴(yán)適度；根據(jù)成人教育特點(diǎn)，講究工作的方式方法，對違規(guī)學(xué)員不一味批評，而是真誠幫助其分析違規(guī)原因，共同尋找解決的辦法，用充滿人情味的指導(dǎo)式、商討式解開學(xué)員的心結(jié)。

6.3熱情為學(xué)員服務(wù)，增進(jìn)師生友誼。

成人教育的對象大部分都是在職職工，平常有喝茶、午休習(xí)慣，班主任在學(xué)員學(xué)習(xí)期間要盡可能為他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為他們供應(yīng)開水、提供休息場所，解決他們學(xué)習(xí)、生活上的困難，建立一種新型的師生關(guān)系；當(dāng)學(xué)員因病缺課時，班主任打個電話，問一聲好，給學(xué)員以精神上的安慰，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病的信心，增進(jìn)師生之間的情誼；可利用學(xué)員是在職職工這一有利條件，充分發(fā)揮他們的組織才能，開展多種形式的適合成人教育特點(diǎn)的課外聯(lián)誼活動，加強(qiáng)學(xué)員與學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間的交流與溝通，增強(qiáng)班級集體的凝聚力，從而進(jìn)一步增進(jìn)師生友誼。

總之，成教學(xué)員年齡偏大，具有了一定的工作經(jīng)歷和組織能力，大部分學(xué)員已有了家庭，因而具有自尊心強(qiáng)、自理能力強(qiáng)和易受工作、家庭的影響發(fā)生工學(xué)矛盾、家學(xué)矛盾而影響到課率的特點(diǎn)，在進(jìn)行成人教育班級的管理過程中，班主任應(yīng)根據(jù)成教學(xué)員的特點(diǎn)建立一種新型的師生關(guān)系，形成以學(xué)員為本的管理方式。班主任其一要為人師表，對學(xué)員既嚴(yán)格要求又善解人意，熱情為學(xué)員服務(wù)；其二要做學(xué)員的良師益友，經(jīng)常與學(xué)員交流，從中取得相互理解與支持；其三要定期開展課外聯(lián)誼活動，增進(jìn)師生友誼、增加班級凝聚力，從而確保成人教育的教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

［1］郭石寶.簡論班主任管理藝術(shù).青島行政學(xué)院學(xué)報.2004，01：95-96.