摘 要： 本文從設(shè)計(jì)管理的定義出發(fā)，對(duì)設(shè)計(jì)管理中設(shè)計(jì)者與管理者兩者之間的關(guān)系作了探討。

關(guān)鍵詞： 設(shè)計(jì)管理 設(shè)計(jì)者 管理者

在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)生活中，設(shè)計(jì)與管理是使用頻率很高的兩個(gè)詞，而且都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分之一。但是在我國(guó)，把設(shè)計(jì)管理作為成功口號(hào)的企業(yè)卻是少之又少，這說明在我國(guó)對(duì)設(shè)計(jì)管理的重視程度不高，對(duì)設(shè)計(jì)管理的理解程度不深。雖然我國(guó)早就引入了設(shè)計(jì)管理這一理念，但卻并不常將它運(yùn)用到實(shí)踐上去。在全球經(jīng)濟(jì)一體化加速的今天，我們一方面需要了解和掌握新的管理理念；另一方面需要中西結(jié)合，借鑒先進(jìn)的設(shè)計(jì)管理理念，并加以合理運(yùn)用。

一、設(shè)計(jì)管理的概念

設(shè)計(jì)管理（Design Mannagement），顧名思義，就是兩個(gè)詞的組合：設(shè)計(jì)和管理。將設(shè)計(jì)和管理兩個(gè)概念組合在一起，變成設(shè)計(jì)管理這個(gè)新名詞時(shí)，從不同的視角去理解，會(huì)產(chǎn)生不一樣的解釋說法。由于不同的經(jīng)驗(yàn)和不同的使用者，設(shè)計(jì)管理一詞帶有廣泛的含義。因?yàn)樵撁~結(jié)合了設(shè)計(jì)和管理兩方面的復(fù)雜內(nèi)容，所以不同的定義也是針對(duì)這兩方面為出發(fā)點(diǎn)展開的。一種是基于設(shè)計(jì)師而言，是對(duì)具體設(shè)計(jì)工作的管理；另一種則是基于企業(yè)管理的方面考慮，包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品推廣、目標(biāo)管理等一系列的管理與策劃。

設(shè)計(jì)管理的第一個(gè)定義由英國(guó)設(shè)計(jì)師Michael Farry于1966年首先提出：“設(shè)計(jì)管理是在界定設(shè)計(jì)問題，尋找合適設(shè)計(jì)師，且盡可能地使設(shè)計(jì)師在既定的預(yù)算內(nèi)及時(shí)解決設(shè)計(jì)問題?！彼言O(shè)計(jì)管理視為解決設(shè)計(jì)問題的一項(xiàng)功能，側(cè)重于設(shè)計(jì)管理，而不僅僅只針對(duì)管理的。Michael Farry是站在設(shè)計(jì)師的角度來給設(shè)計(jì)管理定義的；但同時(shí)也有另一種解釋，是針對(duì)企業(yè)而言的，在企業(yè)層面的設(shè)計(jì)管理則主要從領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的角度對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行管理，主要包括：確立設(shè)計(jì)戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)目標(biāo)、制定設(shè)計(jì)政策和策略，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部門與企業(yè)其他部門，以及企業(yè)外部的關(guān)系，等等。這些主要是站在管理的角度上來定義的。

所以，一種定義是偏重于設(shè)計(jì)，將管理注入到設(shè)計(jì)當(dāng)中去；另一種則是偏重于管理，將設(shè)計(jì)融入到管理中去。當(dāng)然，也有幾種綜合包括管理和設(shè)計(jì)兩種含義在內(nèi)的，轉(zhuǎn)引幾個(gè)對(duì)設(shè)計(jì)管理的定義如下：

1.設(shè)計(jì)管理是完成設(shè)計(jì)合作計(jì)劃的核心部分，它是運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)資源的一套知識(shí)體系，包括設(shè)計(jì)計(jì)劃、組織系統(tǒng)、設(shè)計(jì)人員、評(píng)估機(jī)構(gòu)，等等。

——Kono Noboru（日本合作策略學(xué)家）

2.設(shè)計(jì)管理是一個(gè)正式程序設(shè)計(jì)活動(dòng)的完成，在公司內(nèi)通過長(zhǎng)期合作項(xiàng)目的溝通來調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)資源，以使所有合作活動(dòng)達(dá)到一定水準(zhǔn)。

——Robert Blaich(前Herman Miller、Philips設(shè)計(jì)主管)

3.設(shè)計(jì)管理是一個(gè)研究領(lǐng)域，它把設(shè)計(jì)管理作為一個(gè)管理的戰(zhàn)略工具，研究管理者、設(shè)計(jì)師和專家的知識(shí)結(jié)構(gòu)，用以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并創(chuàng)造有生命力的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)管理旨在有組織地聯(lián)合創(chuàng)造性及合理性去完成組織戰(zhàn)略，并最終為促進(jìn)環(huán)境文化做出貢獻(xiàn)。

——鄭慶源（韓國(guó)產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)振興院院長(zhǎng)）

從這些定義當(dāng)中，我們可以獲得這樣的情況（如下圖1）：

從圖中，我們可知設(shè)計(jì)師在核心位置，在設(shè)計(jì)的周圍分別是設(shè)計(jì)、客戶、文化、市場(chǎng)和同事。我認(rèn)為可以這樣理解：作為核心人物的設(shè)計(jì)師，要面臨設(shè)計(jì)、客戶、文化、市場(chǎng)、同事五者之間的不斷選擇及合適的定位，從而達(dá)到很好的目的。文化作為設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)在最下面，相當(dāng)于奠基石，因?yàn)椴煌奈幕町悤?huì)形成不同市場(chǎng)及客戶，進(jìn)而影響與之相適應(yīng)的設(shè)計(jì)。而同事則是設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì)時(shí)必不可缺的，這相當(dāng)于團(tuán)隊(duì)精神。設(shè)計(jì)管理簡(jiǎn)單一點(diǎn)理解就是設(shè)計(jì)師如何將設(shè)計(jì)與“人”相融合的過程。

設(shè)計(jì)管理是對(duì)設(shè)計(jì)過程的控制，好的設(shè)計(jì)是生產(chǎn)過程的前提，“好的設(shè)計(jì)代表成功的生意”一說，說明了設(shè)計(jì)管理對(duì)企業(yè)的重要性。設(shè)計(jì)管理是一個(gè)過程，在這個(gè)過程中，企業(yè)對(duì)各種設(shè)計(jì)活動(dòng)（包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)等)進(jìn)行合理化和組織化，使其充分發(fā)揮企業(yè)設(shè)計(jì)資源的作用，表現(xiàn)出同一企業(yè)理念，避免產(chǎn)生相互矛盾、含混不清的現(xiàn)象，從而樹立企業(yè)形象。所以，設(shè)計(jì)管理是組織和協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的活動(dòng)，建立統(tǒng)一的企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)策略。

二、設(shè)計(jì)者與管理者

既然設(shè)計(jì)管理是由設(shè)計(jì)和管理兩個(gè)詞組合而成的，那里面就包括“人”的因素，即設(shè)計(jì)師與管理者之間的矛盾與調(diào)和。

1.設(shè)計(jì)師

設(shè)計(jì)師主要從社會(huì)的文化入手，抓住文化的本質(zhì)內(nèi)容，針對(duì)不同的人群、客戶、市場(chǎng)作出設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)之前要先做市場(chǎng)調(diào)查，確定設(shè)計(jì)的人群；設(shè)計(jì)出良好的利益。同時(shí)設(shè)計(jì)的東西要有內(nèi)涵，有文化底蘊(yùn)。設(shè)計(jì)應(yīng)該是設(shè)計(jì)一種新的生活方式，應(yīng)該民族性與世界性并存，同時(shí)要環(huán)保等，這些都是一個(gè)好的設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)所要考慮的是使用者和他所使用的產(chǎn)品之間的關(guān)系，同時(shí)要考慮到產(chǎn)品與周圍環(huán)境的影響，即人—機(jī)—環(huán)境這三者的聯(lián)系，要使這三者處于一種和諧的狀態(tài)中。

一般的設(shè)計(jì)師大多傾向于進(jìn)行藝術(shù)設(shè)計(jì)，常常作一些帶有純藝術(shù)性質(zhì)的設(shè)計(jì)，很少介入功利性的因素，設(shè)計(jì)完全是純粹的、帶有理想性的。但是在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)的社會(huì)中，設(shè)計(jì)必須得到市場(chǎng)的認(rèn)同，不是說設(shè)計(jì)師認(rèn)為不錯(cuò)就可以的，而是要得到消費(fèi)者、市場(chǎng)的認(rèn)可。同時(shí)，設(shè)計(jì)師也要清楚設(shè)計(jì)不是藝術(shù)家的即興發(fā)揮就能完成的，設(shè)計(jì)要成為一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、與各個(gè)部門相互協(xié)作的一種行為。比如：在家具廠設(shè)計(jì)家具，首先，設(shè)計(jì)建立在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，要有一定的工藝技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備等。其次，設(shè)計(jì)需要市場(chǎng)營(yíng)銷部門的情報(bào)。再次，設(shè)計(jì)必須結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)來進(jìn)行設(shè)計(jì)。所以，在這樣的條件下，如果缺少系統(tǒng)、科學(xué)和有效的管理，就會(huì)造成設(shè)計(jì)的盲目性，同時(shí)，設(shè)計(jì)師的意圖也不可能得到充分的實(shí)施。因而要對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行有效的管理是必然的。

成功的設(shè)計(jì)源于設(shè)計(jì)師對(duì)自己的個(gè)案做了充分準(zhǔn)備，以及設(shè)計(jì)開始運(yùn)作時(shí)的控管工作，而許多不成功的設(shè)計(jì)發(fā)生是由于管理者對(duì)于什么是他們所需要去達(dá)成的事沒有很清楚的概念，或者是因?yàn)樗麄儫o法按步就班地確定計(jì)劃是否會(huì)有正確的結(jié)果，設(shè)計(jì)的方向及控管一般是由公司大部分高級(jí)主管制定，這就存在著設(shè)計(jì)師與管理者溝通的問題。有時(shí)，和管理者溝通不善，也將會(huì)使得設(shè)計(jì)付之東流。

2.管理者

對(duì)企業(yè)管理者來說，他們的價(jià)值觀與設(shè)計(jì)師是不同的，他們更注重產(chǎn)值、利潤(rùn)、經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)效益，通常會(huì)采用比較安全的手法來做事，也即通常傾向保守的、陳舊的技術(shù)、材料、工藝等，以降低成本，阻礙設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，不想嘗試新的冒險(xiǎn)，認(rèn)為設(shè)計(jì)只是外觀設(shè)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品的本質(zhì)沒有進(jìn)行多大的改動(dòng)，是一種純粹的裝飾，絲毫沒有意識(shí)到設(shè)計(jì)的重要性，沒有意識(shí)到設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是創(chuàng)新的源泉，設(shè)計(jì)將使企業(yè)的發(fā)展變得有規(guī)劃，成為一個(gè)充滿活力、發(fā)揮巨大效率的現(xiàn)代化企業(yè)。所以，在對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行管理的同時(shí)，管理者也要在這方面得到一定的提高。

將兩者之間關(guān)系處理好，要學(xué)會(huì)溝通，使各個(gè)部門明白自己的職能所在，清楚“自己該做什么”、“什么時(shí)候做”、“要怎么去做”等一系列的問題。這樣企業(yè)才能向更高的方向發(fā)展。

隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球一體化趨勢(shì)加快，設(shè)計(jì)的內(nèi)涵不斷發(fā)生變化。設(shè)計(jì)不僅僅是設(shè)計(jì)產(chǎn)品的外觀造型，同時(shí)也日益與管理聯(lián)系起來，并且將會(huì)變得越來越緊密。設(shè)計(jì)管理作為一門新的學(xué)科，也在不斷發(fā)展變化著，受到更多人的關(guān)注。設(shè)計(jì)管理的內(nèi)容還有許多，對(duì)它的研究將會(huì)越來越多，并會(huì)在今后的生產(chǎn)中發(fā)揮更重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

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