PC行業(yè)衰退所帶來的影響將在很長時間里持續(xù)。全球體系重組、升級中國研究院，在產業(yè)升級的轉折點，英特爾也在轉型，隨著互聯網平臺的延伸，英特爾也將其注意力轉移到移動終端、網絡電視等方面。

盡管占盡了上網本等新型便攜式終端的發(fā)展先機，但在PC市場固有“高利潤”的慣性下，英特爾隨互聯網“轉型”的步伐是否夾雜著矛盾和遲緩?對此，本報總編輯孫定與英特爾中國區(qū)總裁楊敘展開了深入交流。

產業(yè)要升級必須理念先變: 一是產業(yè)理念轉變，二是企業(yè)領導的思考方式和對企業(yè)未來長期發(fā)展策略的轉變。這需要一種超前思維、一種引領文化，而不再是“跟進”。

孫定: 今年“IT兩會”的主題是“轉型升級、引領復蘇”。一直以來，復蘇的問題都被關注，中國是否會首先復蘇、怎樣復蘇，整個工業(yè)和經濟如何轉型，對此你有何看法?

楊敘: 的確，今年沒有哪次參會我不談經濟問題。我認為，產業(yè)升級的首要任務是理念轉型。

英特爾CEO歐德寧曾大膽預測:“我們的產業(yè)已經觸底反彈了?！睆闹袊罱荒陙聿扇〉囊幌盗姓撸甾r村、產業(yè)升級、大規(guī)模投入、基礎設施建設等，我認為，未來信息產業(yè)領域會有很大的潛在發(fā)展空間，而這些潛在的空間可能會使信息產業(yè)產生結構性變化。

在中國，沒有創(chuàng)收就沒有內需，而要創(chuàng)收就需要發(fā)展經濟，這是中國較為獨特的地方。因此，產業(yè)要升級必須理念先變: 一是產業(yè)理念轉變，二是企業(yè)領導的思考方式和對企業(yè)未來長期占有策略的轉變。這都需要一種超前思維，一種引領文化，而不再是“跟進”。

此外，轉變以后，企業(yè)領導人能否看得長遠，企業(yè)能否制定更長遠的戰(zhàn)略部署，能否堅定不移地長期推行?雖然這樣有很大風險，但我相信這是中國信息產業(yè)從未做過的事，但英特爾一直在做。

孫定: 的確，轉型主要體現在兩個方面: 一是自主創(chuàng)新能力要提高，產業(yè)從大到強升級; 一是轉向內需。拉動內需之后，中國老百姓的用戶體驗會變得更為重要。在這樣一個背景下，對于中國和全球市場，英特爾有何判斷?

楊敘: 您的宏觀判斷我完全認同。在產業(yè)升級過程中，最重要的是創(chuàng)新，包括產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，甚至伴隨新業(yè)務模式的創(chuàng)新。中國的服務業(yè)還不到整個產業(yè)的10%，而美國已經占到60%～70%，因此中國還有很多重大機會。

以前，英特爾中國每年都制定發(fā)展計劃，關注政府和行業(yè)的發(fā)展方向，也關注市場本身的演變，例如技術和應用的演變。金融危機之后，很多狀況變得更明朗了。中國政府所采取的行動非常及時、強有力和明朗。英特爾總部的人曾問我，中國的國策在向哪個方向使勁?在這點上，國家一直談產業(yè)結構升級、農村發(fā)展、基礎設施投入，都可以建立在高科技的基礎上，所以，到處都是機會。

潛在需求將引領市場

用潛在的需求引導市場，要自己摸索著往前走，而不是跟隨。中國企業(yè)在這方面還比較弱。孫定: 目前，我們面臨的形勢是信息化需求巨大，但供給不足。我們現在的產業(yè)能力還不夠，滿足不了也不適應客戶的巨大需求，這可能也是產業(yè)升級或產業(yè)做強要解決的問題。對此，你怎么看?

楊敘: 我完全同意。中國經歷了30年改革開放，信息產業(yè)界學到了很多東西，在今后的10年、20年、30年，是進一步跟隨?還是關注一些前瞻性、潮流性的方向?我認為應該是自己往前走，而不是跟隨。

美國人能夠放開，能夠去接住下一個機會。其實這種方向和思維方式，很多中國企業(yè)都在逐漸明確和領悟，但很難真正做到。因為其中牽涉到方方面面，比如，各個企業(yè)的文化、研發(fā)實力、對市場未來趨勢性的捕捉能力、膽量魄力和冒險精神，都是中國產業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。和以前相比，這個思維方式幾乎是180度轉彎。以前是投資看得見的、有把握的產品，今后是要投資看不見的、引領未來的應用、市場和產品。

iPhone就是很好的例子。蘋果為什么敢于做iPhone?這個模式沒有任何人證明過，要么具有風險、市場根本不接受，要么就是變成了文化潮流。但是，正是有了這樣的超前意識，有喬布斯這個人，蘋果就敢于去冒險。而中國企業(yè)在這方面的文化還比較弱。

孫定:例如中國移動的OPhone，雖然很酷，可惜應用還很少。3G的應用也不如預期。你認為，市場和需求的差別，是否有待于新樣式的產品出現?例如更節(jié)能的產品或上網本，會不會是一個切入點?

楊敘:我相信一定是。iPhone在手機上的應用，完全可能衍生到上網本。

3G時代很少有人換手機，因為3G忽略了一個最關鍵的東西，就是人們會不會接受新的應用模式。對于手機，有限的體驗，個人信息服務“短平快”是它的優(yōu)勢，這與電腦上網，不同屏幕上搭建起來的應用和體驗效果不一樣。消費者需要怎樣的應用，愿意為怎樣的應用買單，是由市場決定的，我們就要充分挖掘消費者的潛在需求。

孫定: 有這樣一種觀點，3G發(fā)牌前后是兩個時代。3G發(fā)牌前，是由聯想、戴爾等PC廠商引導IT發(fā)展的時代; 3G發(fā)牌后，是由運營商主導IT發(fā)展的時代。我們看到，運營商在做上網本，定制智能手機，也做應用商店，都在試圖把臺式設備和掌上設備打通。你認為，在未來幾年，中國引領IT發(fā)展和推動的主要力量，是否會轉移到運營商?

楊敘: 我相信產業(yè)結構一定會發(fā)生變化。但我認為，不僅是運營商，廣電系統也有可能。OEM、ODM、運營商、電視臺向內容服務商轉變，都是產業(yè)鏈條的結構性變化，會造成生態(tài)環(huán)境的改變。

之前，我們一直講手機、電腦和電視3個屏幕的關系。今后，應該是4個屏幕，還有嵌入式的屏幕。這些都與互聯網的擴展有很大關系。這幾個屏幕的設備、內容、服務、軟件，甚至產業(yè)鏈的延伸領域，任何一個鏈條只要發(fā)生了一點創(chuàng)新的增值，效果就會很明顯。關鍵的問題是應用。

英特爾隨互聯網延伸

孫定: 你談到4個屏幕要融合，以互聯網為一條線進行產業(yè)擴大。一直以來，英特爾的傳統業(yè)務都在電腦上，現在隨著產業(yè)鏈的擴大和融合，英特爾在產業(yè)上的作用有何變化和調整?

互聯網內容出現在其他屏幕上，實際上是PC平臺延伸的結果，英特爾則正在隨著互聯網的延伸而延伸，不斷調整業(yè)務模式和合作伙伴策略。

楊敘: 這個問題問得很好。英特爾關心趨勢，但絕不炒作概念。英特爾也正在隨著互聯網的延伸而延伸。今天，互聯網最好的應用仍然是在英特爾占有的PC上。隨著屏幕的變化，互聯網內容也出現在其他屏幕上，但實際上也是PC平臺的延伸。一年以后，電腦可能做到像iPhone的大小，是因為在功耗不斷下降的同時，性能在不斷提高。

另外，PC平臺架構的內容可以兼容，而對于手機架構的內容還不能夠全兼容。互聯網就是在電腦層面開發(fā)的，互聯網一旦延伸，電腦這個平臺的計算能力和兼容性就要隨之延伸。這對功耗的要求很大。所以，只要看清楚互聯網延伸的趨勢和相關屏幕及其背后的設備，就能把核心芯片做到功能適當?，F在，英特爾也在強調市場細分和應用細分的產品策略，所以，才會推出凌動(Atom)這樣的芯片。

孫定: 那么，英特爾在業(yè)務模式和與合作伙伴的關系上是否也有調整?

楊敘: 這是必然的，因為產業(yè)鏈延伸、拓展了。以前，如果說更多的合作伙伴是做電腦產品的，那現在則更多的是做上網本等新的客戶群體。英特爾和運營商一直有著長期的戰(zhàn)略合作，因為未來他們的業(yè)務模式都可能搭建在這樣的平臺上。同時，隨著產品的體積更小，下一代的智能手機、MID及其他演變中的產品，我相信最終一定能做到像iPhone大小的全功能PC。到這個時候，我相信能夠合作的設備商、服務商和內容商會更加不同。

孫定: 既然英特爾的戰(zhàn)略重心會更向互聯網傾斜，那么，在中國是否有特殊做法?中國的分量有什么變化?

楊敘: 最大的變化，就是技術趨勢和未來產業(yè)結構的變化。盡管剛才談到的都是全球性戰(zhàn)略，但在中國，今年是英特爾20多年來第一次把中國的資源全方面整合，也是希望能更好地調動所有資源向未來前進。

跨國企業(yè)面臨轉型

如今，跨國企業(yè)在中國的發(fā)展即將進入一個新階段。從最初的“空投部隊”，來中國建立一個辦事處賣產品，到獨立運作公司的戰(zhàn)略策略、尋找上下游合作伙伴。楊敘認為，跨國企業(yè)正在尋求一個新方向，就是“如何和中國國策接軌，如何和國家的戰(zhàn)略發(fā)展方向接軌”。

跨國企業(yè)以往在中國的管理模式都處于初期發(fā)展業(yè)務階段，以香港為跳板，更多的是啟用中國的香港、臺灣，以及新加坡的職業(yè)經理人。“這在十幾年前還行得通，因為那時‘海歸’的數量少，經驗不足?！睏顢⒄f，現在，跨國公司必須敢于聽中國人的意見，只有中國人能夠深入透徹地了解中國市場。“英特爾前董事長貝瑞特曾說過，中國的問題一定要中國人自己解決?！?/p>

“最近，英特爾經歷了一系列組織結構變化，目的是想辦法將資源隨時準備和調動起來，更有靈活性地制定出未來英特爾在中國發(fā)展所需要的戰(zhàn)略策略?！睏顢⒄f，這些戰(zhàn)略策略一定和國策是吻合的，今后短期、中期內，IT產業(yè)究竟應該扮演什么角色，是他一直在思考的問題。

楊敘認為，信息產業(yè)一定要在中國的發(fā)展中扮演著最重要的角色。“研究國家政策，推動產業(yè)發(fā)展，尋求自身的發(fā)展，是英特爾目前在中國最大的改變?！?文/王臻)

“我的強項是溝通”

都說“贏中國，贏世界”，許多跨國公司不斷提升本土人才在中國公司的地位。一直以來，中國CEO與跨國公司總部溝通起來都特別困難，但是對于楊敘來說，這好像從來不是問題。

“溝通是我的一個強項?？赡芤驗槲易叩穆泛蛣e人不太一樣?！睏顢⒃诿绹洗髮W時，一直半工半讀，畢業(yè)時就已經在英特爾工作了兩年半。14年前他到英特爾中國任職時，已經在英特爾工作了9年半。

對于楊敘，溝通有兩個關鍵。第一是文化?！耙嬲チ私夂腿谌?，而不是接受?！睏顢⒃谟⑻貭柖嗄?，很多人說他有時候是60%的中國人+40%的美國人，有時則是60%的美國人+40%的中國人?！霸诿绹ぷ鞯臅r候，公司Party我總是第一個去，最后一個走，又喜歡喝點啤酒，很多人說我比美國人還像美國人?！睏顢⒄f，他最大程度上將自己的生活習慣和興趣愛好融入了美國，“時間長了，別人自然不把你再當外國人，溝通起來得心應手。”

第二是企業(yè)文化的融入。充分發(fā)現公司企業(yè)文化的實質、核心和精髓，從心理上認同、了解后，才能發(fā)揮得淋漓盡致?！皩⑸鐣幕推髽I(yè)文化融合后，語言根本不是問題，重要的是信任。”盡管楊敘現在的英文并沒有十幾年前好，但哪怕他在美國說中文，也能夠溝通。

在無數個英特爾中國區(qū)面臨轉型的關口，是楊敘的“溝通”幫助英特爾在中國一次次扎根得更深，走得更遠?！叭绻也荒芮宄貙⒅袊暮暧^發(fā)展傳達回總部，英特爾自然無法找到相吻合的發(fā)展方向?！?(文/王臻)