[提要]本文論述了高校圖書(shū)館導(dǎo)讀 工作的意義，并就高校圖書(shū)館導(dǎo)讀工作的對(duì)策突出了自己的見(jiàn)解，以促進(jìn)高校圖書(shū)館服務(wù)工作。

[關(guān)鍵詞]導(dǎo)讀工作；圖書(shū)館；對(duì)策

導(dǎo)讀工作是高校圖書(shū)館特色服務(wù)的重要組成部分。所謂導(dǎo)讀，就是幫助讀者確定閱讀范圍和閱讀對(duì)象，向讀者提供所探討問(wèn)題的有關(guān)圖書(shū)和目錄，為讀者提供學(xué)術(shù)界或?qū)＜覍?duì)讀者所關(guān)心問(wèn)題的評(píng)價(jià)，幫助讀者在借閱領(lǐng)域少走彎路等。有效的導(dǎo)讀活動(dòng)，可以給讀者帶來(lái)事半功倍的效果，相反則會(huì)為讀者增添麻煩。導(dǎo)讀活動(dòng)的好壞，關(guān)系到讀者的切身利益，關(guān)系到圖書(shū)館的生存和發(fā)展。

一、高校圖書(shū)館導(dǎo)讀工作的意義

1 導(dǎo)讀工作是高校圖書(shū)館深化讀者服務(wù)的需要

高校圖書(shū)館有著和其他類(lèi)型圖書(shū)館不同的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)。高校圖書(shū)館存在和發(fā)展的基本前提，就是適應(yīng)高等學(xué)校培養(yǎng)高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才和進(jìn)行科學(xué)研究的雙重任務(wù)的需要，承擔(dān)著為學(xué)校教學(xué)和科研提供文獻(xiàn)信息的任務(wù)。高校圖書(shū)館的讀者，既有從事教育工作的教師和開(kāi)展科學(xué)技術(shù)研究的科研人員，還有正在學(xué)習(xí)知識(shí)的大學(xué)生、研究生，他們是國(guó)家建設(shè)的棟梁之才。對(duì)于這樣的讀者，圖書(shū)館的讀者服務(wù)和導(dǎo)讀工作，不能總是那些可有可無(wú)的低水平活動(dòng)，必須深入到教學(xué)和科研中去，做一些真正有助于他們的工作。

2 信息爆炸迫切要求高校圖書(shū)館有高質(zhì)量的導(dǎo)讀服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源數(shù)量龐大，形式多樣，但又良莠不齊，變動(dòng)頻繁，缺乏組織，較為混亂無(wú)序。大量的、重復(fù)的、無(wú)用的、有害的垃圾信息充斥其上。面對(duì)繁多的網(wǎng)上信息，讀者常感到無(wú)所適從，這時(shí)，他們最需要的就是“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員”，能對(duì)網(wǎng)上的信息給予正確的評(píng)估和選擇，系統(tǒng)介紹網(wǎng)絡(luò)搜索工具，介紹優(yōu)秀網(wǎng)站，有重點(diǎn)地系統(tǒng)地介紹電子圖書(shū)、電子期刊。從這個(gè)角度上看，圖書(shū)館的信息服務(wù)的地位和作用將會(huì)更為重要。因而導(dǎo)讀工作顯得更為重要和迫切了。

3 導(dǎo)讀工作是圖書(shū)館有特色的深層次服務(wù)

未來(lái)圖書(shū)館強(qiáng)調(diào)文獻(xiàn)的傳遞，而不是貯存，人們將根據(jù)圖書(shū)館所提供的服務(wù)而不是其所擁有的財(cái)產(chǎn)來(lái)評(píng)價(jià)它們。因此，注重讀者、注重服務(wù)、追求服務(wù)效益將是做好導(dǎo)讀工作的目標(biāo)，也是圖書(shū)館在21世紀(jì)的立身之本和競(jìng)爭(zhēng)之道。處在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用戶(hù)的生活和工作節(jié)奏都很快，時(shí)間也很寶貴。讀者進(jìn)入圖書(shū)館的任何一個(gè)部門(mén)都希望能快、準(zhǔn)、全地查找到所需信息。每個(gè)圖書(shū)館都擁有一批業(yè)務(wù)水平高、經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)讀館員，他們對(duì)館藏文獻(xiàn)了如指掌，掌握網(wǎng)上信息的搜索技術(shù)，能對(duì)讀者閱讀進(jìn)行及時(shí)、必要的指導(dǎo)，并且能為讀者提供他們所關(guān)心問(wèn)題的進(jìn)展，幫助讀者在借閱活動(dòng)中少走彎路。這是所有的網(wǎng)吧、書(shū)店等場(chǎng)所都無(wú)法具備的優(yōu)勢(shì)。因此，導(dǎo)讀工作是圖書(shū)館有特色的深層次服務(wù)。

二、做好高校圖書(shū)館導(dǎo)讀工作的對(duì)策

1 了解讀者需求的特點(diǎn)和規(guī)律

要做好圖書(shū)館的導(dǎo)讀工作，必須經(jīng)常進(jìn)行用戶(hù)調(diào)研工作。用戶(hù)調(diào)研的目的是了解各類(lèi)型讀者需求特點(diǎn)和需求規(guī)律，從用戶(hù)的角度，對(duì)圖書(shū)館提供的服務(wù)和教育做出客觀的評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)圖書(shū)館的信息服務(wù)水平。在新世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航成為圖書(shū)館導(dǎo)讀工作的重要內(nèi)容。為用戶(hù)導(dǎo)航，要針對(duì)不同類(lèi)型的讀者，開(kāi)展不同內(nèi)容和形式的導(dǎo)讀。在高校圖書(shū)館，導(dǎo)讀工作的主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)生、教師和科研人員，他們需要圖書(shū)館在閱讀目的、閱讀內(nèi)容和閱讀方法上予以指導(dǎo)和幫助。在我國(guó)高等教育由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變的時(shí)期，要幫助學(xué)生改變?cè)瓉?lái)的以教師、課堂、教材為中心，以看教材、背筆記應(yīng)付考試為目的的學(xué)習(xí)方式，教他們學(xué)會(huì)利用圖書(shū)館擴(kuò)大知識(shí)面，培養(yǎng)創(chuàng)造力，就要學(xué)會(huì)選擇文獻(xiàn)的方法，掌握查找資料以及整理文獻(xiàn)資料信息的技能；學(xué)會(huì)科學(xué)的閱讀方法和閱讀技巧；鍛煉運(yùn)用創(chuàng)造性思維進(jìn)行專(zhuān)業(yè)研究、撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文的能力。同時(shí)，根據(jù)教師與科研人員的科研情況，導(dǎo)讀工作可采取主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，參與科研，不斷與科研人員溝通，了解他們的情報(bào)信息需求以及對(duì)服務(wù)方式的要求。多渠道、多途徑、多方式采集并提供所需情報(bào)信息，使他們了解最新的相關(guān)學(xué)科動(dòng)態(tài)，盡可能從靜態(tài)的服務(wù)狀態(tài)中解脫出來(lái)，把眼光從原來(lái)的方位掃射到展覽會(huì)、交易會(huì)、座談會(huì)、發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、交流會(huì)以及各種動(dòng)態(tài)的情報(bào)源中。圖書(shū)館的導(dǎo)讀工作要積極參加到學(xué)校的教學(xué)、科研、管理中去，成為學(xué)校各個(gè)方面都不可缺少的組成部分。

2 導(dǎo)讀工作的人員保障

傳統(tǒng)的導(dǎo)讀服務(wù)工作，僅限于開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課，了解讀者的閱讀需求，利用館藏信息資源和自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)主動(dòng)吸引讀者的閱讀行為。但是，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，館藏電子出版物數(shù)量的不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源越來(lái)越多，圖書(shū)館也由傳統(tǒng)的圖書(shū)館向數(shù)字化圖書(shū)館過(guò)渡，對(duì)導(dǎo)讀館員的要求也更高了。在現(xiàn)代圖書(shū)館中，導(dǎo)讀館員起著“信息導(dǎo)航員”的作用，是信息資源與讀者之間的橋梁和紐帶。因此，一支受過(guò)高等專(zhuān)業(yè)教育，有極好的職業(yè)道德，具有廣博的知識(shí)，精通業(yè)務(wù)，熟悉館藏，懂外語(yǔ)，掌握文獻(xiàn)檢索方法，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)信息具有敏銳反應(yīng)能力的工作人員是做好導(dǎo)讀服務(wù)工作的重要保障。

3 導(dǎo)讀資源的收集

導(dǎo)讀資源的收集是導(dǎo)讀工作的基礎(chǔ)。導(dǎo)讀資源的收集不僅要注重圖書(shū)、報(bào)刊等原始導(dǎo)讀資源，同時(shí)還要注意收集各種已有的導(dǎo)讀成果，比如導(dǎo)讀報(bào)刊、導(dǎo)讀書(shū)目、推薦書(shū)目以及出版社、書(shū)店等相關(guān)圖書(shū)行業(yè)的導(dǎo)讀活動(dòng)信息，并加強(qiáng)與它們的聯(lián)系與合作。只有如此，導(dǎo)讀工作才能在已有導(dǎo)讀成果的基礎(chǔ)上有所提升。而這一點(diǎn)往往被忽視。在收集過(guò)程中要充分了解各種網(wǎng)絡(luò)檢索工具的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，提高數(shù)字型導(dǎo)讀資源收集的效率。導(dǎo)讀資源的收集，首先要確定導(dǎo)讀主題，以此為標(biāo)準(zhǔn)，以“查全”為目的。導(dǎo)讀主題的確定，要與數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)特色和服務(wù)宗旨相結(jié)合，而不能被傳統(tǒng)圖書(shū)館的館藏與讀者群所局限，要樹(shù)立為廣大讀者服務(wù)的大導(dǎo)讀觀。同時(shí)，要強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，導(dǎo)讀工作要有超前意識(shí)，及時(shí)關(guān)注書(shū)業(yè)動(dòng)態(tài)信息。導(dǎo)讀資源的收集要做到全面性與時(shí)效性的統(tǒng)一。

4 網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織

要充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，發(fā)揮圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息組織特長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)因特網(wǎng)信息資源，提供深層次的便捷服務(wù)。在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上將因特網(wǎng)的各種信息資源或按學(xué)科，或按專(zhuān)題、專(zhuān)業(yè)進(jìn)行分類(lèi)、篩選、歸納和整理，并進(jìn)行標(biāo)引和組織，在每個(gè)條目下注明信息資源的形成、內(nèi)容和存取特征，設(shè)置按學(xué)科、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)題組織的各種信息資源引導(dǎo)系統(tǒng)，適時(shí)組織開(kāi)發(fā)相關(guān)的信息搜索引擎，然后和網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航按鈕進(jìn)行鏈接或超鏈接，使讀者瀏覽網(wǎng)頁(yè)便能清楚地了解因特網(wǎng)信息資源的類(lèi)型和作用，同時(shí)能夠快速地進(jìn)行訪問(wèn)和查詢(xún)。同樣，圖書(shū)館通過(guò)現(xiàn)代的檢索手段提供諸如相關(guān)的科技發(fā)展?fàn)顩r和動(dòng)態(tài)等知識(shí)信息，并及時(shí)將這些知識(shí)信息傳遞給有關(guān)人員，使他們創(chuàng)造出社會(huì)所急需而又適用的知識(shí)產(chǎn)品。

5 導(dǎo)讀效果的傳布

要提高導(dǎo)讀成果的利用效率，就要針對(duì)不同的讀者采取相應(yīng)的信息傳播方式。比如針對(duì)特定讀者和核心讀者可采取電子期刊和電子郵件的方式，將導(dǎo)讀成果主動(dòng)傳遞到讀者手中，為讀者提供學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)和學(xué)術(shù)情報(bào)。借助導(dǎo)讀活動(dòng)，幫助科研人員和教育工作者迅速確定閱讀目標(biāo)導(dǎo)讀活動(dòng)，可以提高館藏利用率。在服務(wù)形式中，通過(guò)E－mail和用戶(hù)建立的及時(shí)通信已十分普遍，且很受歡迎。同時(shí)，也可將導(dǎo)讀成果放于圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)或通過(guò)期刊、錄像的方式提供給廣大讀者，做到信息共享，大大提高了導(dǎo)讀成果的利用效率。另外，網(wǎng)上論壇和網(wǎng)上聊天的方式也頗受廣大讀者青睞，通過(guò)這種方式，可以及時(shí)、充分地交流心得，營(yíng)造讀書(shū)求知的良好氛圍。