究竟什么是民生新聞?主要觀點有：民生新聞是“關(guān)注人民生計、關(guān)心市民生活的新聞”。民生新聞是“從群眾日常生活中采制而來的新聞。內(nèi)容上鎖定群眾的生存狀況、生存空間”。民生新聞是“以民本思想為基點，以平民視角和人文敘事手法關(guān)注和表現(xiàn)普通老百姓的生命、生存、生活、生計等內(nèi)容的一種電視新聞表現(xiàn)形式”。從這些觀點我們可以形成基本共識，即平民視角、平易敘述、平常內(nèi)容。作為地市級電視臺，如何把握好民生新聞民本理念，如何正確認識和報道好民生新聞，很值得研究和探討。本文結(jié)合南陽電視臺的欄目設(shè)置情況，探討民生新聞如何更好地服務(wù)“民生”這一主題。

以人為本，突出個性化

“把節(jié)目辦到老百姓的心坎上”，是近年來電視媒體的不懈追求。實踐證明，凡是民生新聞節(jié)目做得好的，節(jié)目的收視率就高，節(jié)目的社會效益和經(jīng)濟效益就好。南陽電視臺確定2008年為“民生服務(wù)年”，各中心(部室)都結(jié)合自身欄目的特點和工作實際，在內(nèi)涵和形式上進行了改革，以增強欄目的可視性、貼近性。其中，定位在對發(fā)生在本地或與本地有關(guān)的重大、熱點新聞事件做出深度報道的直播類談話欄目《直播南陽》，要求每期話題都盡最大可能地挑選跟老百姓貼得更近的事。還有曾獲河南省優(yōu)秀欄目一等獎的《宛都播報》在原有關(guān)注都市百姓生活的基礎(chǔ)上，又把鏡頭對準了農(nóng)村老鄉(xiāng)，增加了新聞故事板塊，要求能打動人心，要求情節(jié)、細節(jié)、情感，也就是記者用鏡頭在講故事，要求講得聲情并茂、講得有血有肉。而對于一個地方臺來說，以人為本、突出個性化是我們做活地域新聞的一種較好模式。

個性是地方臺生存的依據(jù)和重要方略。地方臺在大投入、大制作、大包裝方面很難和中央及省臺做正面交鋒，要想贏得自己的一方天地，就必須客觀地分析自己的狀態(tài)，突出自己的風格，求得個性的張揚。南陽電視臺第一個方言新聞節(jié)目《周末說事》作為《宛都播報》的周末板塊節(jié)目于2008年6月上映。每周15分鐘以鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音說新聞，節(jié)目一經(jīng)播出，就受到了觀眾的廣泛好評。而走在了全省地方臺自辦涉農(nóng)欄目前列的涉農(nóng)欄目《鄉(xiāng)村紀行》在報道形式上也再作探討，報道切入點更細化了，更小了一些。就連技術(shù)服務(wù)類的報道也從講好故事的角度去破題，從而使實用技術(shù)講得更好看。

注重貼近性，加大引導性和服務(wù)性

民生新聞較好地體現(xiàn)了“三貼近”原則，這已在實踐中有所證明。但是如何由“貼”而“進”，做進一步提升，積極幫助人們尋求解決問題的途徑，告訴公眾如何去應(yīng)對社會問題，是我們在實踐中經(jīng)常遇到而且要處理好的一個問題。南陽是全國最大的辣椒生產(chǎn)基地。產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量的70％以上。2008年秋，由于氣候原因，南陽境內(nèi)辣椒大面積發(fā)生病害。南陽電視臺《鄉(xiāng)村紀行》欄目記者及時邀請“專家?guī)臁崩锏摹搬t(yī)生”到田間地頭，就辣椒生產(chǎn)中的十幾項重要環(huán)節(jié)對椒農(nóng)進行面對面、手把手的現(xiàn)場指導，先后錄制、播出了十多期節(jié)目，最大程度地使椒農(nóng)們減少損失。

關(guān)注民生話題，要求通過對身邊典型小事、典型細節(jié)的報道，倡導一種社會理智、社會觀念、社會秩序、社會道德和社會風尚，以期推動全民共建社會規(guī)范體系。筆者認為。民生新聞要在貼近服務(wù)上下工夫。要把引導與服務(wù)統(tǒng)一起來。要提倡新聞記者不僅向公眾展示事件、描述沖突，還要向公眾解釋事件為什么和哪里值得關(guān)注，并盡可能地提供建議、引導和幫助。

提高新聞品質(zhì)和品位

真正的民生新聞是勇于肩負社會責任，通過解讀國家相關(guān)“民生政策”，讓黨和政府的“政治話語”首先“民生化、通俗化、實用化”。要深入生活、觀察生活，從平凡的生活中發(fā)現(xiàn)報道內(nèi)容，要以人文關(guān)懷的精神，以正面題材報道為主，展示社會的光明面，真正當好黨和人民的“喉舌”。為宣傳謳歌改革開放三十年的成就，南陽電視臺《新聞聯(lián)播》欄目、《鄉(xiāng)村紀行》欄目分別適時推出了《我這三十年》、《三十年印象》子欄目。通過主人公講述在衣、食、住、行以及在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式上的變化，來展示改革開放三十年來發(fā)生在我們身邊的、實實在在的、翻天覆地的巨變。欄目一經(jīng)播出，就受到社會各界的一致好評。不少觀眾看了新聞之后，打電話或?qū)懶诺侥详栯娨暸_毛遂自薦，表示也想通過熒屏說說自己的這三十年。

提高新聞的品質(zhì)和品位，還應(yīng)該在提高記者素質(zhì)方面下工夫。2008年，南陽電視臺先后兩次組織了“民生新聞”大比武活動。規(guī)定時間，指定地點，限期交上作品。通過緊張的采訪、制作、評比，有效地提高了記者的現(xiàn)場處置能力和水平。不僅如此，自2008年10月起，南陽電視臺組織全臺一線新聞采編記者輪流下鄉(xiāng)駐村調(diào)研一周。感受體驗農(nóng)村生活，了解農(nóng)民的需求，傾聽他們的意見；并要求記者認真寫好調(diào)研日志，寫好心得體會。通過走訪。與群眾建立密切聯(lián)系，了解他們當前最需要什么樣的精神食糧，牢固樹立為民服務(wù)的觀念，從而較好地拓寬了南陽電視臺的辦臺思路，使民生節(jié)目更深入人心、深入實際。

構(gòu)建互動平臺

民生新聞的民主價值取向，確立了從以傳播者為中心向以受眾為中心轉(zhuǎn)變的全新理念，這種理念強調(diào)了讓百姓說話，更加注重將話語權(quán)交給廣大的觀眾，鼓勵觀眾積極地參與到新聞傳播過程中來，對社會事務(wù)發(fā)表自己的見解，進行討論，并最終形成公共意見，這是一些民生新聞欄目成功的秘訣。南陽電視臺在年初確定要加大“民生服務(wù)”時，就要求民生節(jié)目在表現(xiàn)形式上盡量使記者和解說詞退居到次要的位置，相反要大量運用同期聲，通過生動的畫面、鮮活的市井語言，使媒體與市民實現(xiàn)零距離的貼近。不僅如此，通過有效手段。吸引觀眾參與節(jié)目。設(shè)立有最上鏡被訪獎、魅力風采獎、最自然被訪獎、明星潛力獎等。同時，還成立了熱線部，做到24小時熱線隨時接聽；并且迅速對熱線進行把關(guān)和分類，爭取在第一時間通過電話或熒屏做到件件有反饋。這種互動平臺的建立，使普通民眾的“話語權(quán)”得到了極大的提升，從而為節(jié)目贏得了堅實的群眾基礎(chǔ)，媒體也因此獲得了更加豐富的新聞信息源、更高的節(jié)目收視率和忠誠度。

總之，筆者認為，研究民生問題，增強電視的服務(wù)功能和節(jié)目的服務(wù)意識，是強化電視職能的一個重要手段。未來的電視不僅是政府的喉舌，更是百姓的政策顧問、市場信息專家和咨詢服務(wù)專家。

編校 張紅玲