微軟新搜索品牌“Bing”(必應(yīng))雖然略有創(chuàng)新,但絕非驚世之作。有了充足的資金做保障,“必應(yīng)”還缺什么?是時(shí)間,還是技術(shù)?
6月1日,登錄微軟Live搜索的用戶發(fā)現(xiàn),網(wǎng)頁自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到了一個(gè)新的頁面——微軟全新的搜索品牌“Bing”,中文名為“必應(yīng)”。
“中文名應(yīng)讀做‘bing’,不是‘bing’?!?月2日,在“必應(yīng)”正式上線的發(fā)布會(huì)上,微軟亞洲研究院搜索技術(shù)中心工程師李津鄭重其事地對記者說。
“此次微軟把Bing作為搜索的品牌,從Live的品牌中獨(dú)立出來,顯示出微軟對搜索的重視,也借此機(jī)會(huì),讓公司內(nèi)部的架構(gòu)更清晰?!盡SN副總裁劉振宇表示,在此次Bing全球發(fā)布中,特別在中國發(fā)布了“必應(yīng)”的中文品牌,中國是全球惟一一個(gè)有獨(dú)立品牌的地區(qū),而這也是微軟首次推出互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的中文品牌。
從“導(dǎo)航”
走向“決策”
根據(jù)市場調(diào)研公司comScore針對目前主流搜索引擎的調(diào)查,多達(dá)30%的搜索請求最終被放棄,完全無法提供用戶滿意的結(jié)果; 而在剩下的搜索請求當(dāng)中,約2/3的搜索需要通過完善搜索關(guān)鍵詞或重新輸入關(guān)鍵詞。而iResearch數(shù)據(jù)則顯示,從2005年至今,搜索用戶的滿意度已經(jīng)從77%下降到55%。
“搜索結(jié)果中,有50%是用戶不滿意的?!眲⒄裼钫f。迄今為止,搜索引擎更多的是幫助用戶在網(wǎng)頁內(nèi)容中導(dǎo)航、尋找信息,但是并沒有很好地幫助用戶有效使用他們發(fā)現(xiàn)的信息?!皠?chuàng)造一個(gè)能幫助人們迅速找到有用信息、并做出決定的引擎,是微軟全球搜索的愿景?!蔽④浭紫瘓?zhí)行官鮑爾默說。
因此,必應(yīng)在搜索結(jié)果的顯示頁面設(shè)置了統(tǒng)一的瀏覽欄,對不同類型的搜索結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)分類,以求更有效地顯示搜索結(jié)果。并且,必應(yīng)能夠自動(dòng)識(shí)別一些地址類型的關(guān)鍵字,并在結(jié)果中顯示地圖。
在現(xiàn)場演示中,繼承了Live搜索衣缽的必應(yīng),在圖片搜索、視頻搜索和地圖搜索方面的表現(xiàn)讓人印象深刻。在圖片搜索中,除了傳統(tǒng)按圖片大小區(qū)分圖片外,必應(yīng)還可以通過圖形的布局、顏色等要素對圖片進(jìn)行進(jìn)一步篩選; 在視頻搜索結(jié)果中,用戶只要把鼠標(biāo)放在視頻上,必應(yīng)就會(huì)自動(dòng)播放該視頻的精華片段,這是目前主流的搜索引擎尚未實(shí)現(xiàn)的功能; 而在地圖搜索中,必應(yīng)除了在Live地圖的基礎(chǔ)上增加了公交車路線信息外,還獨(dú)創(chuàng)地采用了“地標(biāo)指路”的功能。
“隨著搜索技術(shù)的進(jìn)步,用0.01秒或者0.001秒找出結(jié)果已經(jīng)不再是搜索引擎效率的象征了?!盜DC分析師黃涌濤表示,“微軟的必應(yīng)將其他應(yīng)用整合,并努力提升效率,至少這種勇敢的創(chuàng)新嘗試是值得鼓勵(lì)的。”
但是在PCWorld近日做的一份對Google、必應(yīng)和雅虎的全方位評測報(bào)告中,必應(yīng)在11項(xiàng)搜索項(xiàng)目中有6項(xiàng)領(lǐng)先于競爭對手,不過在最關(guān)鍵的搜索結(jié)果中卻仍然落后于Google。
面對市場 前途未卜
為了擴(kuò)大在搜索領(lǐng)域的市場份額,在必應(yīng)之前,微軟的新聞一直不斷——比如洽購雅虎?,F(xiàn)在必應(yīng)取代了Live搜索,帶著微軟對互聯(lián)網(wǎng)的勃勃雄心。
據(jù)了解,在必應(yīng)還沒正式發(fā)布時(shí),就有媒體報(bào)道稱,微軟將用8000萬~1億美元對必應(yīng)進(jìn)行4個(gè)月的推廣。這個(gè)數(shù)字接近Google 2008年全年廣告花費(fèi)(2500萬美元)的4倍,足以顯示微軟在搜索引擎市場的決心。
就算在微軟內(nèi)部,“相對于微軟其他產(chǎn)品來說,必應(yīng)的營銷力度也是數(shù)得上號的?!蔽④涁?fù)責(zé)營銷的高級副總裁Yusuf Mehdi透露,如果把必應(yīng)的廣告費(fèi)用、通過渠道使其成為PC廠商和Verizon出售的智能手機(jī)上的默認(rèn)瀏覽器, 以及對渠道返點(diǎn)的費(fèi)用都算在一起的話,必應(yīng)的推廣費(fèi)用與Xbox和Windows操作系統(tǒng)不相上下。
然而,必應(yīng)面對的是搜索市場。在全球,Google牢牢占據(jù)著65%的市場份額; 而在中國市場,百度和Google占據(jù)了95%以上的市場。在這個(gè)Live搜索始終沒能突破的市場,必應(yīng)能改變嗎?
對此,鮑爾默將必應(yīng)與Windows進(jìn)行了類比,在Windows 1.0 推出時(shí),同樣是噓聲一片,人們青睞的電腦平臺(tái)是GEM和DESQview/X?!敖?jīng)過幾年的時(shí)間和多次嘗試以后,Windows才變得家喻戶曉。”鮑爾默希望,必應(yīng)也能以同樣的模式成長并壯大。
不過,科技博客網(wǎng)站Silicon Alley Insider的創(chuàng)始人Henry Blodget對此卻不以為然。他認(rèn)為,鮑爾默忽略了Windows在操作系統(tǒng)的壟斷地位?!爱?dāng)你處于壟斷地位的時(shí)候,人們選擇你的產(chǎn)品,主要是因?yàn)闆]有其他更好的選擇。”
在搜索領(lǐng)域,微軟個(gè)位數(shù)的市場份額與壟斷地位的距離不是一星半點(diǎn)?!拔④浺呀?jīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域掙扎了15年,投入了上億美元,但卻沒有獲得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步,而且持續(xù)虧損?!盉lodget說,雖然必應(yīng)有些不錯(cuò)的特性,但這些創(chuàng)新是有限的,相對于處于領(lǐng)導(dǎo)地位的Google并無優(yōu)勢可言,而且這些特性也很容易復(fù)制,“微軟那個(gè)強(qiáng)大的競爭對手是決不會(huì)讓自己的產(chǎn)品落后的?!?/p>
Google大中華區(qū)CEO李開復(fù)對必應(yīng)的上市并不感到擔(dān)憂,在他眼里,微軟僅僅是一個(gè)“搜索愛好者”,并不足以撼動(dòng)Google在全球搜索市場的領(lǐng)先地位。同時(shí),他表示,搜索領(lǐng)域的競爭才剛剛開始,Google歡迎更多搜索愛好者加入,這對消費(fèi)者總是好事。
此外,正望咨詢總裁兼首席分析師呂伯望認(rèn)為,從MSN到Live,再到必應(yīng),微軟過于頻繁地更換互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品品牌,每一次品牌的轉(zhuǎn)換之間,必然需要一定時(shí)間來完成交割,而這期間就很可能導(dǎo)致用戶流失?!半m說微軟在全球擁有很高知名度,推廣一個(gè)新品牌的難度不大。但在中國市場,這個(gè)轉(zhuǎn)換成本還是比較高的?!?/p>
不過劉振宇認(rèn)為,此前微軟的搜索業(yè)務(wù)涵蓋在Live的大品牌下,與Windows、Office等產(chǎn)品共享同一個(gè)品牌,用戶很容易混淆。此次必應(yīng)獨(dú)立出來,不僅是微軟內(nèi)部架構(gòu)的調(diào)整,同時(shí)也會(huì)讓用戶更加清楚地認(rèn)識(shí)微軟搜索。
“把搜索的品牌獨(dú)立出來,讓用戶的辨識(shí)度更高,對微軟來說無疑是一個(gè)正確的舉動(dòng)?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)在必應(yīng)才上市,大多數(shù)用戶還不了解它,所以要說它是否能趕超Google、百度,還為時(shí)尚早?!拔移诖阉髂軌虍a(chǎn)生變革,期待它將來以如今‘logo+文本框’的表現(xiàn)形式之外的形式出現(xiàn),而這些變革不一定就必須要由Google來推動(dòng)。搜索的領(lǐng)域仍然有機(jī)會(huì)?!?/p>
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bing.com域名的前身
1996年,bing.com域名被注冊,比yahoo.com的域名注冊晚了一年,但比google.com早一年。
最初,Bing這個(gè)名字屬于科羅拉多州的一個(gè)小公司,這個(gè)公司主要銷售一種“個(gè)人提醒設(shè)備”,這種設(shè)備能夠遠(yuǎn)程感知用戶的手機(jī),一旦手機(jī)鈴聲響起,該設(shè)備就會(huì)震動(dòng)提醒用戶。用戶可以把手機(jī)放在大衣口袋、錢包、手袋甚至幾百英尺遠(yuǎn)的地方。該設(shè)備可以算得上是第一個(gè)“實(shí)體離散解決方案”。
到了2006年,這種提醒設(shè)備逐漸銷聲匿跡,bing.com變成了一個(gè)綁定域名。而隨后,2006年底,Eric Hahn在Benchmark Capital公司和Matrix Partners公司的資助下獲得了該域名,當(dāng)時(shí)他們正在進(jìn)行一個(gè)B2B CRM Pen-computing組件的開發(fā)。
不過僅僅幾個(gè)月后,bing.com就成了名為“EasyMail”的郵件服務(wù)網(wǎng)站。這時(shí)候的Bing為澳洲人把電子文檔轉(zhuǎn)打印后,再裝入信封,以傳統(tǒng)的郵件寄出。直到2008年初,該網(wǎng)站仍然存在。
2008年3月,微軟買下了bing.com。