20秒接入

3G服務(wù)規(guī)范出臺(tái)

本報(bào)訊 6月1日，工業(yè)和信息化部發(fā)布的《第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《規(guī)范》”)正式實(shí)施?！兑?guī)范》對(duì)3G通信業(yè)務(wù)的通信質(zhì)量進(jìn)行了量化規(guī)范。

《規(guī)范》還要求，WAP業(yè)務(wù)的訪(fǎng)問(wèn)成功率應(yīng)該不小于90%；流媒體業(yè)務(wù)成功率應(yīng)不小于90%；在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的90%的位置、99%的時(shí)間，在20秒內(nèi)移動(dòng)終端均可接入網(wǎng)絡(luò)。

消費(fèi)者遇到問(wèn)題致電客服中心，遭遇長(zhǎng)時(shí)間等待的情況也將得到避免?！兑?guī)范》規(guī)定，用戶(hù)撥號(hào)完畢后，自聽(tīng)到回鈴音時(shí)起，至話(huà)務(wù)員(包括電腦話(huà)務(wù)員)應(yīng)答所需要的時(shí)間最長(zhǎng)為15秒。而用戶(hù)選擇人工服務(wù)后，至人工話(huà)務(wù)員應(yīng)答所需要的時(shí)間同樣最長(zhǎng)為15秒，人工服務(wù)的應(yīng)答率應(yīng)不小于85%。

5.263億賬戶(hù)

中國(guó)IM市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛

本報(bào)訊 6月2日，易觀國(guó)際(Analysys International)發(fā)布了《2009年第一季度中國(guó)即時(shí)通信市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》。數(shù)據(jù)顯示，2009年第一季度中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)到5.263億，環(huán)比增長(zhǎng)8%，同比增長(zhǎng)33%。

易觀國(guó)際研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)IM市場(chǎng)連續(xù)3個(gè)季度活躍賬戶(hù)增幅超過(guò)注冊(cè)賬戶(hù)，一方面在于市場(chǎng)絕對(duì)領(lǐng)先的QQ依靠Q-zone、QQ校友等應(yīng)用提升了用戶(hù)的活躍度; 另一方面也在于阿里旺旺等功能性更強(qiáng)、活躍賬戶(hù)比例更高的IM廠商的快速擴(kuò)張。

5000萬(wàn)元

騰訊公益基金助力新農(nóng)村

本報(bào)訊6月3日，騰訊公益慈善基金會(huì)宣布，未來(lái)5年內(nèi)在貴州、云南兩地投入5000萬(wàn)元推行“騰訊新農(nóng)村行動(dòng)”公益計(jì)劃，騰訊創(chuàng)始人之一、騰訊公益慈善基金會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)陳一丹稱(chēng)，希望該計(jì)劃能在基礎(chǔ)教育、職業(yè)技能教育、鄉(xiāng)土旅游和鄉(xiāng)土文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等四個(gè)領(lǐng)域幫助中國(guó)農(nóng)村。陳一丹介紹，此前騰訊公益項(xiàng)目均以教學(xué)樓、宿舍樓或操場(chǎng)、體育設(shè)施等基建投入為主，分散在全國(guó)12個(gè)省，共援建31所學(xué)校。但從2009年開(kāi)始，基金會(huì)改變分散式援建的方式，轉(zhuǎn)入有針對(duì)性地集中援建。