備受IT、電信行業(yè)重視的項(xiàng)目管理,越來越受到政府層面的關(guān)注。
5月26日,記者在第三屆PMI項(xiàng)目管理政府論壇上聽到最多的一句話就是,“政府項(xiàng)目管理水平是成功落實(shí)政府經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃的關(guān)鍵?!?/p>
2009年是落實(shí)和執(zhí)行4萬億元經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃的關(guān)鍵一年,相關(guān)計(jì)劃和關(guān)鍵項(xiàng)目能否有效實(shí)施并實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。來自發(fā)改委、科技部、工信部、社科院、清華大學(xué)的代表和部分外國政府代表就此展開了深入的討論。
各有其方
“在刺激經(jīng)濟(jì)方面,中國是‘中醫(yī)’,美國是‘西醫(yī)’?!蹦祥_大學(xué)戚安邦教授認(rèn)為,中國將4萬億元投資放在基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程上,不會馬上見效,但對拉動就業(yè)與內(nèi)需,有長遠(yuǎn)效果。
在第一波刺激經(jīng)濟(jì)方案中,中國反應(yīng)迅速、出手很快,一開始就是重拳和組合拳,并陸續(xù)推出了《十大大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》。而美國則經(jīng)過國會較為漫長的討論,一開始的策略主要是救金融、救企業(yè)。直到4月份,奧巴馬的《美國復(fù)蘇與投資法案》才通過。
在政府投資項(xiàng)目的管理上,中國和美國招數(shù)不同。據(jù)中國中小企業(yè)協(xié)會秘書長、發(fā)改委重大項(xiàng)目稽查辦公室前主任孫秀春介紹,中國自1979年后,建立了分層次的項(xiàng)目決策管理體系,對政府投資項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)審批制; 并且引入了市場競爭機(jī)制,改進(jìn)項(xiàng)目管理方式,并且建立了項(xiàng)目投資監(jiān)管體系。
但是,中國政府項(xiàng)目在決策、建設(shè)管理環(huán)節(jié)存在一些問題。一是決策行為不規(guī)范,缺乏有效的公眾利益訴求機(jī)制和有效的決策約束機(jī)制; 二是項(xiàng)目管理不規(guī)范,重項(xiàng)目審批,輕項(xiàng)目監(jiān)督。
美國政府所推動的是項(xiàng)目管理問責(zé)制, 國家總統(tǒng)任命的高級部門的人來批準(zhǔn)、外包項(xiàng)目給承建商,但是在決策、管理和約束上,政府都會有比較深入的介入。“政府向?yàn)楣怖娴捻?xiàng)目提供資金,很多項(xiàng)目錯綜復(fù)雜,有失敗的風(fēng)險(xiǎn)?!?美國政府能源部前助理部長芮杰牧說,“如果項(xiàng)目失敗,影響重大?!?/p>
芮杰牧說,在他剛進(jìn)入美國能源部、沒有引入項(xiàng)目管理PMP認(rèn)證時(shí),項(xiàng)目的績效很低,有很多項(xiàng)目不能按時(shí)完工?!岸?dāng)我離開能源部時(shí),有90%以上的項(xiàng)目可以持續(xù),涉及的金額達(dá)到了120億美元?!?/p>
以美國能源部為例,一個(gè)美國政府投資項(xiàng)目的流程步驟是:啟動任務(wù)需求、對備選方案進(jìn)行甄選、按照績效基準(zhǔn)執(zhí)行、移交和收尾。記者認(rèn)為,在此過程中,值得借鑒的有兩點(diǎn): 一、關(guān)鍵決策由部長、總統(tǒng)和國會相關(guān)負(fù)責(zé)人做出,項(xiàng)目外包后,執(zhí)行過程中,始終有政府高層領(lǐng)導(dǎo)的介入。必須向常務(wù)副部長交月度績效報(bào)告,包括項(xiàng)目各個(gè)現(xiàn)場的成本、進(jìn)度、綜合評估。二、進(jìn)行全面的規(guī)劃管理并特別注意管理風(fēng)險(xiǎn),且建立獨(dú)立的第三方評審的機(jī)制。
今非昔比
與會專家和代表基本認(rèn)同,在政府項(xiàng)目的執(zhí)行和監(jiān)督方面,中國同美國存在差距,但與自己相比,有了很大的提高。
在PMI中國區(qū)總經(jīng)理陳永濤看來,中國政府正在從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)型,這幾年來,政府在轉(zhuǎn)換理念,將流程做得透明化,在一些項(xiàng)目的決策和管理上有較高水平。譬如說“金卡工程”、“金稅工程”等。
南開大學(xué)教授戚安邦認(rèn)為,政府在突發(fā)事件項(xiàng)目的管理上進(jìn)步尤為明顯?!皬?003年我們對非典和2009年對甲型流感的控制來看,可謂今非昔比?!?戚安邦說,非典在北京剛剛爆發(fā)時(shí),是按照政府的日常運(yùn)營導(dǎo)向的職能定位來管,先是衛(wèi)生部來管,然后由北京市政府管,協(xié)調(diào)的效果不好。最后按照項(xiàng)目管理的方式,由國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)親自抓,形成了一套有效的公共衛(wèi)生突發(fā)事件項(xiàng)目管理機(jī)制。
中國中小企業(yè)協(xié)會秘書長、發(fā)改委重大項(xiàng)目稽查辦公室前主任孫秀春告訴大家,就政府投資項(xiàng)目管理而言,4萬億元拉動內(nèi)需的項(xiàng)目管理與以前也有了很大的不同。“以前通常是在項(xiàng)目快要結(jié)束時(shí),去檢查與核實(shí)。而現(xiàn)在則是在項(xiàng)目開始啟動時(shí),就開始查資金流向、看開工情況?!?/p>
據(jù)了解,在4萬億元投資中,中央投資占1.18萬億元 ,在第一批3000億元資金開始實(shí)施的階段,國家發(fā)改委就已瞪大眼睛,到下面認(rèn)真檢查核實(shí)了3次。在孫秀春看來,盡管有個(gè)別地方的開工率比較低,但主要是受地方地理位置和氣候情況的影響; 另外,地方財(cái)政收入受到了影響,地方配套資金不足。
PMI全球副總裁方斯迪則認(rèn)為,中國政府項(xiàng)目管理非常獨(dú)特,并且有很高的水平,譬如說北京奧運(yùn)。中國企業(yè)在沙特阿拉伯的一些項(xiàng)目管理也非常出色。但是,中國政府在經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃當(dāng)中,并沒有提到獲得高質(zhì)量項(xiàng)目管理人才的途徑和方法是什么,而美國政府在推進(jìn)政府項(xiàng)目時(shí),對項(xiàng)目管理人才的需求是有明確的要求的。
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項(xiàng)目管理對中國IT業(yè)之影響
簡而言之,項(xiàng)目管理就是通過一定的資源,在一定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定的效果。全球最大的非盈利性項(xiàng)目管理專業(yè)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)是PMI(項(xiàng)目管理協(xié)會)。
PMI頒發(fā)的PMP認(rèn)證是全球通用的項(xiàng)目管理專業(yè)人士通行證。由于中國IT業(yè)從誕生之際起,就與全球IT產(chǎn)業(yè)鏈形成了一定意義上的對接,因此,PMP資質(zhì)認(rèn)證最早在中國受到追捧是在IT行業(yè)。
2002年,華為建立了培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理,增強(qiáng)項(xiàng)目管理的全面機(jī)制。其目標(biāo)是,建立持續(xù)的項(xiàng)目管理競爭力、資格標(biāo)準(zhǔn)和過程及培訓(xùn)平臺來幫助項(xiàng)目經(jīng)理提高他們的項(xiàng)目管理知識和績效;讓100名華為原有的項(xiàng)目經(jīng)理通過PMP認(rèn)證;建立外部合作的渠道,在組織層面提高項(xiàng)目管理的知識和績效。為此,華為建立了業(yè)務(wù)流程再造項(xiàng)目管理辦公室。目前,華為PMP認(rèn)證達(dá)3000多個(gè)。
聯(lián)想在收購IBM電腦部門后,繼承了IBM的一些項(xiàng)目管理的方法,成立戰(zhàn)略項(xiàng)目管理辦公室(PMO)。2005年初 PMO建立了項(xiàng)目管理體系 ,選派優(yōu)秀項(xiàng)目管理人才參加項(xiàng)目管理專業(yè)人士PMP認(rèn)證考試及應(yīng)用項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn),并在內(nèi)部推行項(xiàng)目管理高級序列。
隨著 PMP滲透到各個(gè)行業(yè)甚至政府機(jī)構(gòu),IT行業(yè)甚至可以從中獲利。因?yàn)橛?jì)算機(jī)系統(tǒng)、相關(guān)軟件是支撐項(xiàng)目管理理念推廣的最為重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一。