成功的思想政治工作，是心理的相容和感情的共鳴。思想政治工作者既要堅持黨的原則性，又要注重尊重人、關心人、理解人，做到以情感人，以理服人，理利相濟，三個環(huán)節(jié)緊緊相扣，就一定能“精誠所至，金石為開”。

一、把握尺度，關注一個“情”字，做到“以情感人”

以情感人，首先要尊重人。人都有自尊心，都希望別人能夠尊重自己的學習、勞動、愛好和個性人格。只有尊重別人，才能達到思想上的相勇，產(chǎn)生感情上的共鳴。如果做思想政治工作都擺出一付“我比你高明”的架勢，流露出“我說你服，我打你通”的神氣，動不動就訓斥人，甚至諷刺挖苦，就會傷害人的自尊心，不會有共同語言，思想政治工作必然無效。將心比心，以心換心。凡事設身處地，理解對方的苦衷，體諒對方的難處，“己所不欲，勿施于人”，才能使雙方心理相通，感情相融。你對人只說三分話，別人也會對你全拋一片心，這就是人際關系中的對等規(guī)律。傾注深情，表露自己的真情實感，是以情感人的成功之所在。

二、話真理透，入情入理，做到以理服人

以理服人，是思想政治工作的最大特點。同一件事，有的同志能夠抓住本質的東西，將出深刻的道理來，人家就信服，有的只能就事論事，說不出個所以然來，人家就想不通。常言道：人怕理，馬怕鞭，蚊坑蟲怕火煙，拒不解受道理的人是極少的。以理服人，首先手中要有理，才能為說服教育打下基礎。

有理還得懂理，理在我們手中，我們還要懂得更深的道理，否則不能從根本上說服人，光講大道理不行，它不能包醫(yī)日常生活中形形色色的各種具體的思想問題。還要懂得各種各樣的小道理，用大道理管理小道理，把理說清說透，說到對方的心坎上，才能確實收到以理服人的效果。如果我們以己之昏昏，使人昭昭，恐怕我們的目的很難達到。

三、理利相濟，做到與解決實際問題相結合

理利相濟，就是要與人的合理利益相結合。情再多，理再深，如果與自己毫不相干，或是毫無益處，恐怕是很難產(chǎn)生共鳴的。馬克思指出，人們必須有吃、喝、住、穿，人后才能從事政治、科學、文化技術、宗教等活動。“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益相關”。馬克思還說：“思想工作一旦離開利益，就一定會使自己出丑。”做思想工作只會唱高調(diào)，說空話，不考慮對方的合理利益和要求，群眾關心的你不說，而你說的群眾又不關心，這種思想工作肯定是徒勞無功的，甚至還會降低思想政治工作的威信。

四、區(qū)別對象，因人而異

思想政治工作者的說理，應該區(qū)別對象，因人而異，這是符合矛盾特殊性的規(guī)律的。區(qū)別對象，首先要熟悉對象。一個說理者不熟悉自己的工作對象，就失去了做好工作的基本前提，縱有好的愿望，也難以成功。思想政治工作者要熟悉自己的工作對象，必須要深入基層層，多調(diào)查，多研究，與自己工作范圍內(nèi)的人多接觸，多交談，掌握第一手資料。

熟悉對象，區(qū)別對象，作為說理者，關鍵是要研究和掌握不同對象的心理特點。特別從個人興趣、能力、氣質、性格等方面入手掌握情況，其中性格是個性的核心。個人是各不相同的，這是因為每個人的社會經(jīng)歷不同，所處的政治地位和經(jīng)濟條件不同，所受的教育和興趣愛好不同，因而形成了不同的心理特點。這直接影響、制約著說理的難度和效果。

從長期的思想政治工作中，我們會發(fā)現(xiàn)，以情感人，以理服人。理利相濟是不能單獨運用的，它必須成為一個鏈條，既務虛又務實，即教育人的思想又關心人的生活，維護職工的切身利益就能把工作做到職工的心坎兒上，就能很好地除掉工作生活中一些不利于企業(yè)發(fā)展的“障礙物”，從而把員工凝聚到一起，促使團隊精神的形成，產(chǎn)生巨大的企業(yè)合力。

（廊坊廣播電視大學）