去年5月12日14時28分，四川省汶川縣發(fā)生了震驚世界的里氏8.0級地震。隨后舉國上下全力以赴投入到抗震救災之中。救災的主力軍，無疑是在一線的人民軍隊、志愿者和醫(yī)護人員。但是，我們不能忽略了新聞媒體。從地震的發(fā)生到全民動員救災的展開，如果沒有媒體的積極參與，很難想象這一仗會打得如此漂亮?；仡櫭襟w在抗震救災中的重要作用，對我們頗有啟示?？v觀地震的整個報道過程，可將媒體的相關報道大致分為兩個時期。第一個時期：從地震的發(fā)生到抗震救災運動的展開，第二個時期：從救災的全面展開到結(jié)束。在不同的時期，媒體報道呈現(xiàn)的特點也不盡相同。

一、前期媒體的積極導向作用

1 及時的傳聲筒

2008年5月12日14時28分，四川省汶川縣發(fā)生了里氏8.0級地震，北京、上海、天津、陜西等多個省市都有震感。在通訊一度完全中斷的情況下，14時46分，也就是地震發(fā)生18分鐘之后，新華網(wǎng)就發(fā)出了快訊：“四川汶川發(fā)生7.8級強烈地震，北京有3.9級震感?！边@是國家通訊社發(fā)出的第一則地震報道。32分鐘后，中央電視臺新聞頻道播出四川地震的新聞，隨后開始直播報道；52分鐘后，新聞頻道推出直播特別節(jié)目《關注汶川地震》；在溫家寶總理乘機降落成都10余分鐘后，《新聞聯(lián)播》播出了溫家寶總理在專機上的重要講話。從15點20分開始，央視一套和新聞頻道正式啟動24小時直播，打破原有的節(jié)目板塊，形成全天候播出的“抗震救災、眾志成城”特別節(jié)目，影響全國。新聞媒體在信息傳遞速度方面，彰顯了其無可比擬的優(yōu)勢。地震發(fā)生后6分鐘，即14時35分，百度貼吧的網(wǎng)友沒來得及登錄，就在地震吧發(fā)出一篇題為“地震了”的帖子，內(nèi)容簡明扼要：“四川地區(qū)發(fā)生地震”。

在此后的幾天里，電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡和手機等各種媒體都以從未有過的規(guī)模展開地震報道，各媒體趕赴災區(qū)的記者源源不斷地提供來自災區(qū)的最新消息。到16日，參與地震專題報道的全國衛(wèi)星頻道就已經(jīng)達到14個。四川衛(wèi)視更是全天播放“四川汶川報道”和“汶川地震特別報道”。及時權(quán)威信息的廣泛傳播，使社會民眾切實準確地了解到了災害狀況，不僅止住了可能蔓延的謠言，也有效控制了民眾的恐慌情緒。

2 強大的社會動員武器

大災幾乎將汶川夷為平地，媒體把在苦難中掙扎的災區(qū)人們的受災情況、救災進度、感人故事、真實細節(jié)，全方位、多角度，真實地展示給社會上的每一個人。從中人們看到了親情、人性、無私、高尚、責任、職守，產(chǎn)生了許多平時不曾有過的思緒……

香港中文大學新聞與傳播學院教授馬杰偉5月19日發(fā)表文章《四川地震與媒介事件》，指出，汶川大地震猶如強大的磁石一樣，把世界各地(尤其是華人社會)的人卷入災區(qū)群眾的悲喜交集之中。但在媒介事件之中，媒介成為整合大眾關系的平臺，人數(shù)之多史無前例，而這種大整合的現(xiàn)象，正罕見地讓各方政治力量重新爭取大眾認同，媒介事件在政治、社會、文化上的重要性亦在于此。因此大災難的重大影響是集體認同?！蔽闹羞€寫道：“溫家寶無疑是這次天災的魅力領袖，他連日來奔波于災難現(xiàn)場，不辭勞苦慰問苦困中的弱小、為士兵醫(yī)護人員打氣、指令救人是‘重中之重、爭分奪秒’”。溫總理的身體力行令人敬佩、動容。媒介事件之中，英雄的出現(xiàn)往往能成為標示性的象征。

實際上，在這次地震中各條戰(zhàn)線涌現(xiàn)出眾多的平民英雄，也涌現(xiàn)出展現(xiàn)大愛的無數(shù)普通人。因此中國媒體的抗震救災報道始終本著以人為本、生命高于一切的理念，弘揚救死扶傷的人道主義精神。報道激勵著中國人民抗震救災的決心和信心。網(wǎng)絡媒體更是通過獨特的功能，開設了網(wǎng)上捐款、網(wǎng)上義捐拍賣、尋親、網(wǎng)民哀悼、網(wǎng)絡公祭、關愛孤兒等諸多平臺，讓廣大網(wǎng)民更便捷地表達哀思和奉獻愛心。媒體界在向社會發(fā)出募捐呼吁的同時，也向災區(qū)獻上一份自己的愛心。截至5月20日上午10時，北京網(wǎng)絡媒體成員單位(網(wǎng)站)捐款5367.6萬元，網(wǎng)站員工捐款811.7萬元(其中含某些網(wǎng)站高層個人捐款225萬元)，通過在線募捐，網(wǎng)友、企業(yè)捐款高達6.6億元。5月18日晚，中央電視臺承辦的“《愛的奉獻》——抗震救災大型募捐活動”，將全社會的募捐活動推向了一個高潮。據(jù)悉，這是建國以來我國宣傳文化系統(tǒng)最大的一次募捐活動，結(jié)束時現(xiàn)場共募集各類款項超過15億元，創(chuàng)下一次性募捐活動的最高紀錄。媒體不僅具有巨大的傳播和宣傳作用，還具有強大的動員和組織作用，在這次抗震救災中再次得到證明。

3 群眾心靈的安慰課劑

媒體不僅充當著傳聲筒和社會動員武器的角色，同時也通過傳遞令人欣慰、振奮的信息，給人們以安慰。

12日14時28分地震發(fā)生，當天晚上8點溫家寶代表黨中央就已趕赴到了災區(qū)，親自指揮救災，這就如同給受災人們吃了定心丸。之后隨著抗震救災的全面展開，我們可以隨時在媒體上看到令人“感動”的畫面。在解放軍戰(zhàn)士的奮力營救下，一個又一個生命從廢墟中被抬了出來。抬出的不僅是個人，還是人們心中的希望。從人們自發(fā)救災到政府的介入號召，救災物資從全世界的各個角落涌向災區(qū)，這些鏡頭增強了人們救災的決心，也讓受災群眾更加安心，有這么一個強大而有凝聚力的民族做后盾，任何艱難困苦都有信心克服。

二、后期媒體報道問題的日漸突出

隨著抗震救災工作的全面開展，媒體報道中存在的問題也日漸突顯了出來，這些問題在前期也是存在的。但是，在那個特殊的時期，人們最大的關注點是與災區(qū)相關的情況，有了這個最大的需求，媒體在報道有關汶川地震信息時存在的問題自然被弱化到了其次位置。滿足了所需要的信息，受眾就有一定程度的寬容度。

1 信息過量

媒體此次對地震的報道贏得了國內(nèi)外的一致好評；信息傳遞不僅及時準確，而且全面、精細。過去對中國災難性事件，國外媒體很少沒有歪曲性的報道。導致這樣的問題出現(xiàn)，除了部分人心存偏見，還和國內(nèi)媒體信息報道的透明度有關系。而這次，中國媒體把報道做到了全、準、細，國外媒體上傳達出的自然也是相對客觀的聲音。

然而，信息過于全面，超過一定的度，就會滑向“過猶不及”的地步。在關注災區(qū)方方面面的同時。媒體在有些方面過于注重細節(jié)，任何一些微小到本可以忽略不計的錯誤，都要抓住大肆渲染一番。比如，“史上最牛書記”的報道。其實，在那樣危機的情況下，一個人叫道“我是某某”，實屬常情。但是在這個社會道德考量高度集中化的背景下，人們都過于敏感。然而，這個被大家斥責為“最牛官腔”的書記，被營救出來后就立即投入了抗震救災工作中。

2 過度介入

媒體的過度介入，不僅會造成“二次傷害”，完全不利于地震災民的心理恢復，而且會引起大眾對其從業(yè)人員職業(yè)道德素養(yǎng)的重新考量。

例如，映秀小學一個壓在廢墟下的9歲的孩子沒有放棄，唱著歌等待救援。他被救后遭到記者的頻繁采訪，以致情緒失控，十分驚恐，在醫(yī)院里大喊大叫．拒絕所有人接近。心理專家施琪嘉教授就此呼吁：對獲救人員的采訪要節(jié)制!

“敬禮娃娃”郎錚在這次地震報告中，無疑是主角之一。在地震發(fā)生20小時后，武警官兵從北川縣幼兒園的廢墟里救出郎錚，并抬上擔架。就在武警官兵準備把他轉(zhuǎn)移到安全地帶時，滿臉是血的他艱難地舉起右手，虛弱而又標準地敬了一個少先隊隊禮。從此，“敬禮娃娃”開始頻繁出現(xiàn)在全國人民觀眾的視線之中。之后，郎錚送往西安四醫(yī)大唐都醫(yī)院進行觀察治療，溫家寶總理去醫(yī)院的探視，媒體都進行了詳細地跟蹤。自此那個三歲的孩子再不是以前那個單純的孩子了。經(jīng)歷過地震，又在黑暗中獨自待了20小時，三歲孩子的心里承受了多少恐懼，但由于媒體的過度關注，面對鏡頭，郎錚總是以人們所要求的“堅強，勇敢、聰明”來示人，當他想哭的時候，就有人趕快逗他說：“小郎錚最勇敢了?！眱?nèi)心被壓抑的感情不能正常地排泄出來，所造成的后果是很可怕的。據(jù)悉，現(xiàn)在郎錚時刻都要媽媽陪著，見不到媽媽就會哭鬧不停，而且常會恐慌煩躁，甚至夢中嚇醒。

不僅如此，在某些電視鏡頭和廣播話語中，一些記者缺乏人文關懷意識的問題也暴露出來，除了強求采訪對象回憶痛苦經(jīng)歷、缺乏同情心外，還發(fā)布了一些具有強烈刺激性的悲慘照片，例如國內(nèi)某些媒體上，一張張孩子們在廢墟中慘不忍睹的尸骸的照片，被放在了顯赫位置，以慘烈來吸引人的目光。更有記者刻意將死者臉部進行清潔后拍照，絲毫沒有顧及死者的尊嚴，顧及生命的尊嚴，甚至也沒有顧及觀者的感受。

地震已經(jīng)離我們遠去，但在汶川地震媒體報道中所顯示出的不足和經(jīng)驗都將成為中國媒體未來發(fā)展的寶貴財富。