學校信息化是指將現(xiàn)代信息技術充分整合應用在學校教育系統(tǒng)之中，在一定程度上實現(xiàn)教育教學、組織管理、校園生活服務等活動的數(shù)字化，從而提高教育質量和效率，最終形成適應信息社會要求的新教育模式。一個學校的信息化發(fā)展離不開全體教師的參與和支持，更離不開校長的信息化領導力。校長信息化領導力就是在教育信息化過程中校長帶領全校教職工、學生實現(xiàn)教育信息化的目標而奮斗。

從學校的信息化管理視角來看，網(wǎng)絡技術的運用可以使連接學校各部門的神經(jīng)系統(tǒng)更為靈敏，也可以使各個部門的連接更為迅捷、緊密，同時為簡約管理方式、增強管理力度提供了條件。因此，我校根據(jù)構建現(xiàn)代學校教育服務體系的要求，以系統(tǒng)論為基礎，以現(xiàn)代管理理論為依據(jù)，在網(wǎng)絡環(huán)境下建設多維網(wǎng)絡平臺，對原有的學校管理機構進行調整優(yōu)化，形成扁平化的現(xiàn)代學校管理組織體系（如圖），并通過開發(fā)一系列平臺，不斷提高學校管理的效能。

建設校務管理、校務公開平臺，實現(xiàn)學校管理高效能和民主化

迅速反映、高效運作是扁平化管理的特點。長期以來，受傳統(tǒng)技術手段的限制，我們對學校各部門工作情況的了解和管理都是通過人工實現(xiàn)，比較籠統(tǒng)且模糊，實時性也較差。為了實現(xiàn)學校管理的精細化，促進各部門的高效運作，我校以年級段為工作核心，以服務教師和學生為宗旨，以校園網(wǎng)為依托，開發(fā)了校務管理平臺。我們將學校、年級段、教研組，以及各處室每周、每學期的工作計劃和總結以及每天的工作日志都發(fā)布在校園網(wǎng)上，供校長室隨時檢查與反饋。對于學校的工作，大到教師的教學、學生的行為規(guī)范與學習情況，小到學校工作人員的出勤、會議的召開，校長室都能通過校園網(wǎng)了然于胸。校務管理平臺的建設使學校的管理可以細到每周、每天，逐步實現(xiàn)了學校管理從模糊到清晰、從粗放到精細，促進了各部門的合作和部門人員更為認真地履職，提高了學校管理的效能。

在傳統(tǒng)的金字塔式管理模式下，學校內(nèi)部管理者和被管理者界限分明，彼此之間很少交流，監(jiān)督系統(tǒng)更是顯得薄弱。這既不利于團隊意識的培養(yǎng)，也不利于民主監(jiān)督作用的發(fā)揮。為了有效地實現(xiàn)民主監(jiān)督，在扁平化管理體系中，我們建立了以工會組織、校代會為主體的監(jiān)督體系，并在校園網(wǎng)上專門設立校務公開欄，建立了具有可交互性、有利于民主監(jiān)督的校務公開平臺。通過建設校務公開平臺，將教師關注的熱點，如學校財務預決算，評優(yōu)、評先、評職稱方案，招生方案，招聘新教師方案等等，公布在校園網(wǎng)上，實現(xiàn)民主監(jiān)督。同時，我們還鼓勵教師通過網(wǎng)絡為學校發(fā)展建言獻策。我們在教代會召開前一段時間把學校新的五年規(guī)劃掛在校園網(wǎng)上，讓教師提出自己的意見，根據(jù)教師意見反復修改之后再交由教代會討論。網(wǎng)絡環(huán)境下的集思廣益、有效監(jiān)督的扁平化管理模式，能實現(xiàn)管理者與被管理者之間真正交流與互動，實現(xiàn)了教師積極參與校務管理，提高了學校管理的民主性和公開性。

建設教學評價、評測反饋平臺，促進教師的持續(xù)改進和提高

現(xiàn)代管理理論強調服務。如何給學生、家長、社會三者提供優(yōu)質的服務呢？歸根結底需要教師的不斷發(fā)展與提高。全面質量管理體系強調“管理要促進人的持續(xù)改進”。因此，在對學校教育教學的管理上，我們更加強調有效激發(fā)教師的潛能，激發(fā)教師創(chuàng)造更大的自身價值。為促進教師的持續(xù)改進，我們建設了教學評價、評測反饋平臺。

教學評價平臺是針對教師的評價而開發(fā)的教師評價系統(tǒng)，其主旨是為教師教學提供診斷數(shù)據(jù)，促進教師的持續(xù)改進。為了實現(xiàn)對教師全面而合理的評價，從而達到更好的管理效果，我們綜合多方面因素，將過程性評價與終結性評價相結合。

過程性評價主要是把每個教師每學期的具體工作進行綜合評價，主要包括備課、聽課、論文撰寫、獲獎、學生對教師的評價等，并建立教師電子檔案。管理層可以據(jù)此了解教師的履職情況，教師也可以據(jù)此反觀自己的教育教學行為，不斷改進自己的工作，提高教育教學質量。

終結性評價主要是將學生期中、期末考試成績輸入教學評價系統(tǒng)，通過計算機處理后形成21個具體的分析數(shù)據(jù)。教學評價系統(tǒng)支持按班級或者考場管理學生成績，可以統(tǒng)計單科與總分的各班情況，可以顯示班級或年級段的動態(tài)排名，也可以通過考試成績從縱向、橫向和教師合作三維角度對任課教師進行科學全面的評估。這一平臺為教師提供了詳細的數(shù)據(jù)和科學的分析，不僅能讓教師了解所教班級本次考試的成績，也能讓教師了解縱向比較、橫向比較及教師合作情況，還能方便教師動態(tài)地掌握優(yōu)秀學生和后進生情況。

在評價平臺的基礎上，學校又建立了評測反饋平臺，通過對教學、行政、后勤人員行為的診斷，實現(xiàn)其行為的持續(xù)改進，優(yōu)化學校管理。評測反饋平臺包括學生對教師教學情況反饋系統(tǒng)、后勤人員民意測評系統(tǒng)和中層干部民意測評系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，學校每學期期末在校園網(wǎng)上開展一次學生對教師、教師對行政后勤工作情況的調查與評測。之后，學校再統(tǒng)一將評價結果反饋給教師、行政后勤人員，以此為根據(jù)，反思各自工作行為，不斷改進各自工作，提高工作效率和服務質量。反饋平臺的建設改變了過去問卷調查、人工統(tǒng)計的工作形式，極大提高了學校教育教學和辦公的效率。

建設課程與教學資源平臺，促進教師與學生的共同發(fā)展

在扁平化管理結構中，從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少，強調的是以基層為主，管理重心下移。因此，學校管理和工作的重點都指向年級段即學生。學校管理的核心是為了學生的發(fā)展，而要促進學生的發(fā)展，必須實現(xiàn)教師的發(fā)展。于是，我們依托校園網(wǎng)，構建了教師參與課程開發(fā)、管理和評價的校本課程管理平臺。學生能選擇自己喜歡的校本課程，教師和學生也能在此實現(xiàn)電子教材與文本教材的互補。

為了給教師搭建教學交流的平臺，我們還建立了專門的教學資源庫。將教師設計制作的優(yōu)秀教案、課件、論文、教學案例、教學反思等收納其中，供教師共享交流。同時，我們還在校園網(wǎng)上設立了教師博客、教育論壇等欄目，以實現(xiàn)教師之間、教師與學生之間更好的交流與溝通。

對于學校而言，管理體系是為學生、教師、教學服務的。只有促進了學生、教師的發(fā)展，學校的管理才是有效的，才能實現(xiàn)更好的優(yōu)化。課程與教學資源平臺的建立，正是促進了學校教師與學生的共同發(fā)展。

建設后勤服務平臺，提高服務的質量和效率

扁平化的管理結構，是以學生為軸心，教師為學生提供優(yōu)質教育和服務，管理者為教師提供優(yōu)質服務。全面質量管理體系指出：要做好質量管理體系，應堅持以顧客為關注焦點的理念，強調服務于外部，也強調服務于內(nèi)部。為了使學校的運轉更為高效，我們提出了全面服務的觀念，對外提倡為學生、家長、政府提供服務，對內(nèi)提倡后勤對前勤服務。為此，我們建設了專門服務平臺，在校園網(wǎng)上按科室設置了相應的信息專欄。教師、學生、家長可將自己的要求和意見在信息欄里提出，各科室每天定時瀏覽，并在3天內(nèi)予以解決和答復。這極大地提高了各科室工作效率，也有利于我們及時發(fā)現(xiàn)學校管理中存在的問題并予以解決，促進學校管理的不斷優(yōu)化。

隨著學校的發(fā)展和各項工作不斷前進的需要，學校免不了要迎接各種各樣的檢查和交流。在傳統(tǒng)的技術條件下，資料常常流失或不集中，在迎檢時需要花費大量的人力和物力整理。為了減輕學校迎檢的壓力，實現(xiàn)學校運轉的快速、高效，我們專門設立了創(chuàng)建迎檢平臺，將相關資料統(tǒng)一放在一個欄目下，比如“爭創(chuàng)省文明單位主題網(wǎng)”、“綠色學校創(chuàng)建專題”、“集團化辦學專題網(wǎng)”、“平安校園專題網(wǎng)”、“家長學校專題網(wǎng)”等，進一步促進學校管理的有序、高效。

在利用信息技術提高學校管理效能的過程中，有兩點是我們感觸最深的：一是對現(xiàn)代教育技術的認識和定位問題。我們認為：現(xiàn)代教育技術僅僅是技術或工具，不能無限地拔高或夸大其作用。要想不為其束縛，實現(xiàn)真正地為我所用，對于管理者而言，需要在管理方法和效率上做更多的探索。二是任何建設都不可能是一步到位的。學校教育是一個全面的系統(tǒng)，現(xiàn)代教育技術也在不斷地發(fā)展創(chuàng)新，我們還需要在實踐中不斷完善我們的管理體系。例如，我們也有很多十分優(yōu)秀的校友，但校友在校園網(wǎng)上還沒有可供展示的空間。因此，我們下一步的思考是繼續(xù)開發(fā)學生學習、校友展示等平臺。我們還將本著服務學生、服務教師、服務學校的宗旨，充分利用網(wǎng)絡環(huán)境，提高各部門的辦公管理水平和教師的教學能力，提升學校的辦學質量，提高學校管理的效能。

（作者單位：浙江溫州十七中）