在當(dāng)前社會語境下,“人肉搜索”的積極意義是不可磨滅的,可以說“人肉搜索”已經(jīng)成為民間輿論監(jiān)督力量的最佳代言人。當(dāng)然,“人肉搜索”的不可控性和隨意性,也讓一些無辜者受到了不可逆的騷擾和傷害。
3月15日,筆者像往常一樣,又收到了一條經(jīng)常會收到的、而且毫無創(chuàng)意的垃圾短信:“款還是打到XX銀行,賬號是XXXXXX,戶名是XXX”。要在平常也就罷了,可今天是3月15日,是中國消費(fèi)者一年一度的節(jié)日!膽敢在如此神圣的日子頂風(fēng)作案,想必發(fā)短信的人肯定有足夠的底氣。到了晚上,看到央視的“3·15”晚會對中國移動山東公司出售用戶信息一事進(jìn)行了曝光,我頓時明白發(fā)短信的人的底氣是什么。
這則新聞驗證了我的一個猜測:垃圾短信能如此大規(guī)模,而且很準(zhǔn)確地向手機(jī)用戶推送,單靠廣告、中介等小型機(jī)構(gòu)的能力,肯定做不到。這一猜測的另一種說法也許更為明了:作為事實上的信息發(fā)送的平臺,移動運(yùn)營商在其中肯定有脫不開的干系。
現(xiàn)在,事實已經(jīng)很清楚:山東移動內(nèi)部私自向第三方販?zhǔn)垡苿佑脩舻膫€人信息,甚至直接代發(fā)某些垃圾短信。也就是說,我們在移動營業(yè)廳辦理一些業(yè)務(wù)時向移動公司提交那些信息——諸如姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位等等,在我們毫不知情的情況下,早已成為一種商品,被多次交易。
如果以小人之心去揣測,其他一些能夠通過正常渠道和方式收集公民個人信息的企業(yè)或機(jī)構(gòu),也存在和移動公司相同的嫌疑。以一個悲觀主義者的觀點(diǎn)來看:我們身處這樣一種任何物品都可以出售的商品社會里,個人信息已經(jīng)在大街上“裸奔”多年,而我們自己卻渾然不覺。
如果將這種判斷與“人肉搜索”的爭論進(jìn)行重疊,我們就會用第三只眼發(fā)現(xiàn)一些一直被遮蔽的盲點(diǎn)。
在當(dāng)前社會語境下,“人肉搜索”的積極意義是不可磨滅的,可以說“人肉搜索”已經(jīng)成為民間輿論監(jiān)督力量的最佳代言人。當(dāng)然,“人肉搜索”的不可控性和隨意性,也讓一些無辜者受到了不可逆的騷擾和傷害。“人肉搜索”是一種從一開始就沒有被確切定義的、一直處于合法與非法的邊緣地帶的模糊事物。最重要的是,這是一種無法有效約束的行為。
但我在這里不想探討“人肉搜索”的正義與非正義,而是想給大家提供另一個看待“人肉搜索”的視角:那些被“人肉搜索”的人的信息,看起來涉及到了個人隱私,但我們是否想過,為什么這些所謂的個人隱私會那么容易被人找到?換句話說,如果個人信息的保護(hù)足夠嚴(yán)密,即使這個人活該被“人肉搜索”,廣大“賞金獵人”也很難找到突破口。因此有網(wǎng)友說,“人肉搜索”并沒有侵犯個人隱私,因為“人肉搜索”到的信息,都是公開的、有據(jù)可查的信息。至于這些信息為什么會變成公開信息,答案很明顯,我們可以問問中國移動這樣的企業(yè)。
普通民眾的個人信息從源頭開始就沒有得到必要的保護(hù),或者說,受到保護(hù)的基礎(chǔ)非常薄弱,所以才給“人肉搜索”制造了條件。而據(jù)山東移動的有關(guān)人士介紹,他們在出售用戶信息或發(fā)送垃圾短信的時候,已經(jīng)預(yù)先將一些高層或敏感人物的信息過濾掉,這樣他們就不會受到騷擾??磥砟承┤说膫€人信息還是會受到保護(hù)的,但平頭百姓就沒那么好的待遇了。
對于那些能夠獲得公民個人信息的盈利或非盈利機(jī)構(gòu),如何對其進(jìn)行監(jiān)管、約束和處罰?單憑“3·15”晚會的曝光,只能給我們提個醒,而且被曝光的企業(yè)會火速采取行動,及時表達(dá)自己的立場,爭取盡快撇清干系,維護(hù)自己的形象。比如“懂事”的中國移動,就很明智地采取了“有力措施”,并適時推出了一款名為“個人信息管家”的產(chǎn)品,用來幫助移動用戶屏蔽垃圾短信。但在我看來,這款產(chǎn)品非?;闹?,感覺就像移動公司安插在我們手機(jī)里的“臥底”。
總而言之,只要沒有堵上個人信息被侵害的源頭,只要存在利益交換、權(quán)力尋租的空間,我們的個人信息還會繼續(xù)“裸奔”下去。很明顯,解決問題的關(guān)鍵,是國家進(jìn)一步加大保護(hù)個人信息的力度,對那些因開展業(yè)務(wù)而需要收集個人信息的行業(yè)、企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,對侵害個人信息的行為給予嚴(yán)厲處罰,才能從源頭上緩解直至遏止個人隱私公開化的腳步。
呼吁立法監(jiān)管,也許是當(dāng)今社會最蒼白的解決方案。而且,即使個人信息被保護(hù)的程度有所提高,也無法完全消除被“人肉搜索”的可能性。但盡管如此,我們也絕不應(yīng)該任由自己的個人信息被人販?zhǔn)邸驗椴徽撌沁_(dá)官貴人還是市井小民,個人隱私權(quán)都是一種憲法賦予的權(quán)利,它神圣而不容侵犯。