不久前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2008年底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到2.98億，網(wǎng)民人數(shù)居世界第一。世界人口數(shù)量第一的國(guó)家擁有網(wǎng)民數(shù)量也是世界第一，3億網(wǎng)民這個(gè)數(shù)字，不僅讓世界認(rèn)識(shí)到中國(guó)這個(gè)古老的國(guó)家正在科技驅(qū)動(dòng)下煥發(fā)出全新的活力，更讓人深刻感受到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國(guó)所潛藏的巨大商業(yè)機(jī)會(huì)：3億網(wǎng)民如果是一個(gè)獨(dú)立的國(guó)家，那么她的人口數(shù)量將在世界排名第四，巨大的商業(yè)購(gòu)買(mǎi)力毋庸置疑；3億網(wǎng)民如果每人每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)一元錢(qián)，一個(gè)月就將會(huì)誕生90億元的市場(chǎng)份額，無(wú)數(shù)新的商業(yè)服務(wù)與商業(yè)機(jī)會(huì)將被催生出來(lái)。

3億網(wǎng)民的時(shí)代已到來(lái)。網(wǎng)絡(luò)生活已不再是虛擬世界的烏托邦，而是現(xiàn)實(shí)生活的豐盈補(bǔ)充，或者是一種不斷深化的生活新體驗(yàn)。巨大的商業(yè)潛力與市場(chǎng)機(jī)會(huì)正在逐步釋放。新與舊、體驗(yàn)與實(shí)踐、現(xiàn)實(shí)與虛擬正在不斷交融，一個(gè)巨大的裂變時(shí)代擺在我們每個(gè)人面前，新的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)與營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)也躍然而出。

2008年6月20日，中共中央總書(shū)記胡錦濤在人民網(wǎng)與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流，這是中國(guó)最高領(lǐng)導(dǎo)人第一次與網(wǎng)民進(jìn)行面對(duì)面交流，這不僅是一個(gè)具有深遠(yuǎn)意義的創(chuàng)舉，也是一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)：互聯(lián)網(wǎng)將全面介入中國(guó)的政府管理、社會(huì)生活和商業(yè)運(yùn)作之中。從某種程度上看，胡錦濤的“觸網(wǎng)”可以被視為政治意義上的“網(wǎng)絡(luò)南巡”——在此之后，全國(guó)20多個(gè)省的行政長(zhǎng)官們開(kāi)始紛紛上網(wǎng)，一批新的商業(yè)網(wǎng)站又陸續(xù)出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)作用及商業(yè)價(jià)值不斷提升。

網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用需求：

從集中走向多元化

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之初，網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用需求非常集中——瀏覽新聞、獲取信息、娛樂(lè)、收發(fā)郵件等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面深化，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用正逐漸深入，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用的需求與供給正在呈現(xiàn)百花齊放的狀態(tài)，許多之前人們聞所未聞、想所未想的新職業(yè)、新服務(wù)由此誕生。例如，新生的“網(wǎng)絡(luò)代罵族”引發(fā)的一系列爭(zhēng)議——利用現(xiàn)代信息傳輸工具，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)代理別人對(duì)第三人實(shí)施網(wǎng)上辱罵，不論這種貌似無(wú)聊、無(wú)趣、無(wú)德的職業(yè)的商業(yè)價(jià)值如何，我們關(guān)注的是，這種職業(yè)的誕生，其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過(guò)程中的產(chǎn)物——網(wǎng)民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)某些特殊需求的深度倚重，必然會(huì)催生一些奇怪的職業(yè)。

威客的發(fā)展，則是3億網(wǎng)民時(shí)代網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)的一個(gè)正面案例。威客的英文是Witkey，代表智慧（wit）和鑰匙（key），指在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，憑借自己的創(chuàng)造能力（智慧和創(chuàng)意）在互聯(lián)網(wǎng)上幫助別人，從而獲得報(bào)酬的網(wǎng)民。通俗地講，威客就是在網(wǎng)絡(luò)上出賣(mài)自己無(wú)形資產(chǎn)（知識(shí)商品）的人?；蛘哒f(shuō)，威客是在網(wǎng)絡(luò)上做知識(shí)（商品）買(mǎi)賣(mài)的人。威客在中國(guó)如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)，其實(shí)踐應(yīng)用與商業(yè)機(jī)會(huì)必然不斷提升，而圍繞威客的發(fā)展，一批新的商業(yè)機(jī)會(huì)也將隨之誕生。

對(duì)于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)民需求的多元化都是值得高度關(guān)注的。一方面，企業(yè)必須根據(jù)這些變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)——如創(chuàng)維洞察到網(wǎng)絡(luò)視頻的火熱，推出中國(guó)第一臺(tái)可以直接播放網(wǎng)絡(luò)視頻格式的“酷開(kāi)電視”；另一方面，企業(yè)也根據(jù)這些變化，適時(shí)改變自己的商業(yè)推廣模式，以求更好地與核心消費(fèi)者有效溝通——一向嚴(yán)肅的芯片老大英特爾，為改變自己冷冰冰的形象，推出了中國(guó)第一部博客話劇《破囧英雄形象6+1》，以生動(dòng)有趣的視頻形式在網(wǎng)絡(luò)上傳播IT技術(shù)如何協(xié)助網(wǎng)民“破囧”。

在傳統(tǒng)生產(chǎn)時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)圍繞著自己的技術(shù)與核心能力展開(kāi)。在3億網(wǎng)民時(shí)代，具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)，會(huì)圍繞著網(wǎng)民的喜好去定制生產(chǎn)——一個(gè)真正以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的商業(yè)時(shí)代將真正到來(lái)。

新應(yīng)用 新空間

從商業(yè)價(jià)值的角度，3億網(wǎng)民代表的不僅是一個(gè)數(shù)字，更標(biāo)志著一個(gè)真正具有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)市場(chǎng)誕生的信號(hào)——如同手機(jī)使用市場(chǎng)的成熟一樣，當(dāng)達(dá)到一定數(shù)量的手機(jī)使用者，手機(jī)市場(chǎng)細(xì)分化的應(yīng)用價(jià)值如短信、彩鈴、WAP瀏覽等功能才會(huì)隨之產(chǎn)生。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用走向成熟的過(guò)程中，一些新的商業(yè)應(yīng)用也隨之出現(xiàn)，這些應(yīng)用一方面促使網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日益深化，另一方面也為企業(yè)主提供了新的營(yíng)銷(xiāo)空間。

手機(jī)上網(wǎng)：與網(wǎng)民的快速增長(zhǎng)一樣，中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶超過(guò)一億。隨著運(yùn)營(yíng)商重視程度的加深和硬件成本的不斷降低，2008年，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民較2007年翻了一番還多，達(dá)到1.17億，手機(jī)上網(wǎng)已逐漸成為一種主流的網(wǎng)絡(luò)接入方式。在“手機(jī)＋網(wǎng)絡(luò)”的技術(shù)架構(gòu)下，一些新的商業(yè)機(jī)會(huì)也由此誕生，如手機(jī)博客、二維碼、飛信、手機(jī)搜索等，任何一種細(xì)化的技術(shù)應(yīng)用背后，都隱藏著一個(gè)巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。

在線交易：阿里巴巴的巨大成功，讓所有人認(rèn)識(shí)到B2B的商業(yè)價(jià)值；而淘寶網(wǎng)的成功，使人認(rèn)識(shí)到B2C的潛力同樣不容小覻。3億網(wǎng)民時(shí)代的到來(lái)，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會(huì)生活不可或缺的一部分，人們將更倚重或傾向于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與購(gòu)物，在線交易將獲得更為重大的發(fā)展契機(jī)。

植入式營(yíng)銷(xiāo)：SNS滿足了網(wǎng)民圈子間交流與娛樂(lè)的雙重需求，因此得以不斷發(fā)展。也正因?yàn)槿绱?，開(kāi)心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)等一批領(lǐng)先的SNS網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值也日益顯現(xiàn)，一些先知先覺(jué)的品牌已經(jīng)開(kāi)始嘗試在其上進(jìn)行植入式營(yíng)銷(xiāo)。

IM營(yíng)銷(xiāo)：在線交流永遠(yuǎn)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最重要的一部分。在3億網(wǎng)民時(shí)代，IM（即時(shí)通訊）的重要性是自然而然的，IM的領(lǐng)頭者M(jìn)SN、QQ等，將成為更受企業(yè)與品牌青睞的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)：海量的信息讓我們無(wú)所適從，搜索引擎作為網(wǎng)民了解網(wǎng)絡(luò)信息的入口，具有舉足輕重的作用，與搜索內(nèi)容相匹配的商業(yè)廣告價(jià)值由此躍然而生?？上?，百度的競(jìng)價(jià)排名部分摧毀了企業(yè)對(duì)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的期望。不過(guò)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，搜索引擎的匹配式商業(yè)信息與Web3.0的精準(zhǔn)化是一脈相承的，所以，搜索引擎的商業(yè)價(jià)值仍有極大的提升空間，搜索引擎優(yōu)化也是許多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程中的重要工作。

新的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的成熟是對(duì)應(yīng)的，我們可以想象，在中國(guó)進(jìn)入4億網(wǎng)民時(shí)代、5億網(wǎng)民時(shí)代之時(shí)，也必然有更多、更精彩的商業(yè)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具隨之而生。

對(duì)于企業(yè)而言，絕不能把技術(shù)趨勢(shì)視為遠(yuǎn)處的風(fēng)景，因?yàn)槿魏稳硕紵o(wú)法預(yù)料到，在什么時(shí)候，一項(xiàng)貌似不起眼的技術(shù)應(yīng)用就可能摧毀企業(yè)賴以生存的根基，就如同網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)與播放使傳統(tǒng)像片沖印業(yè)務(wù)大為失色，手機(jī)智能化的發(fā)展壓縮了PDA的生存空間，電子郵件與IM工具的流行使傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)不得不進(jìn)行痛苦的轉(zhuǎn)形。

新技術(shù)與新應(yīng)用帶來(lái)機(jī)會(huì)，同樣帶來(lái)挑戰(zhàn)與危機(jī)，我們必須在洞察中調(diào)整進(jìn)入的步伐，在前瞻中不斷適應(yīng)新的趨勢(shì)。

Web3.0商業(yè)實(shí)踐將加速

技術(shù)的發(fā)展總是快于我們的想象。3億網(wǎng)民時(shí)代將是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新高度的分水嶺，在此基礎(chǔ)上，Web3.0商業(yè)實(shí)踐將加速?gòu)奶摂M成為現(xiàn)實(shí)。

如果我們將Web1.0時(shí)代視為以海量?jī)?nèi)容為核心的信息發(fā)布的階段，將Web2.0時(shí)代視為以“人”為核心的信息交互階段，那么，Web3.0可以被視為是個(gè)性化信息聚合服務(wù)的時(shí)代。用形象的比喻，Web1.0時(shí)代是公社食堂，每個(gè)人只能按食堂提供的菜譜消費(fèi)，自己沒(méi)有更多的選擇權(quán)；Web2.0時(shí)代則是熙攘熱鬧的食街，每個(gè)人面臨著超出自己需求的選擇壓力，美食很多，但選擇費(fèi)時(shí)；Web3.0時(shí)代則是專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師指導(dǎo)下的私廚享受，一切為個(gè)人度身定制。

從技術(shù)層面看，Web3.0有以下一些基本特征：融合化——網(wǎng)絡(luò)的溝通沒(méi)有障礙，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，網(wǎng)民可以輕易地與手機(jī)、家電、汽車(chē)甚至是其他智能化家居用品進(jìn)行互動(dòng)；聚合化——網(wǎng)站的功能將更加強(qiáng)大，真正實(shí)現(xiàn)一站式全面生活體驗(yàn)；個(gè)性化——信息的呈現(xiàn)根據(jù)個(gè)人的偏好與特性而設(shè)計(jì)。

根據(jù)這三個(gè)特性，在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，已有一些商業(yè)應(yīng)用呈現(xiàn)Web3.0的商業(yè)雛形。例如，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)根據(jù)網(wǎng)民以往的瀏覽記錄，在其下次登錄時(shí)，首頁(yè)頁(yè)面呈現(xiàn)的內(nèi)容就會(huì)按該網(wǎng)民的偏好進(jìn)行排列與顯示。而淘寶網(wǎng)也在竭力打通供應(yīng)商、渠道商等方面的通路，使自己成為真正的“網(wǎng)上沃爾瑪”。

如果說(shuō)Web2.0讓企業(yè)明白了營(yíng)銷(xiāo)傳播的成功關(guān)鍵就在于與消費(fèi)者進(jìn)行有效的雙向互動(dòng)，那么，Web3.0的前景則提醒企業(yè)：未來(lái)的商業(yè)推廣，必然一切圍繞消費(fèi)個(gè)性化需求而設(shè)定，千人一面的消費(fèi)者——“他們”會(huì)逐漸被面目清晰、個(gè)性各異的消費(fèi)者——“他/她”所代替。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、成熟是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。我們關(guān)注網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在深化生活體驗(yàn)的同時(shí)，更關(guān)注由此所帶來(lái)的新商業(yè)空間。我們無(wú)法預(yù)料Web3.0社會(huì)將在何時(shí)真正到來(lái)，但我們知道，技術(shù)的驅(qū)動(dòng)力永遠(yuǎn)是商業(yè)不變的消費(fèi)需求，只有不斷關(guān)注技術(shù)變革，關(guān)注消費(fèi)變化，企業(yè)才能取得市場(chǎng)成功的先機(jī)。