林鳳琪

采訪前，duo老板侯蕾問了不下5次：“一定要上鏡頭嗎?能不能只拍產(chǎn)品?”終于，該面對的還是來了。但她可沒乖乖就范，而是戴上足以遮去大半臉龐的墨鏡，就像在鏡頭前打了馬賽克一樣。

“新產(chǎn)品，馬賽克墨鏡，很酷吧!”她摘下墨鏡，頑皮地沖著我笑了笑：“取名duo就是雙、兩面的意思。生活用品除了實用，也可以充滿趣味。”

賣創(chuàng)意月入40萬

于是接下來的訪談，桌上陸續(xù)出現(xiàn)了幾杯裝著像假牙、泰坦尼克沉船冰塊的水杯，齜牙咧嘴的大猩猩煙灰缸，隨音樂變化表情的USB小物，會站的雨傘，可以吹氣的氣球燈，香蕉隔熱鍋柄套……

最后，當桌上出現(xiàn)她開玩笑形容的“釋迦牟尼頭”(其實是紅果莓)按摩器，以及造型可愛的粉紅兔情趣用品，我已經(jīng)驚訝得說不出話來了。

這些單價數(shù)百元至數(shù)千元不等的創(chuàng)意生活用品，每月替duo賺進40萬元的營收，利潤27％。而老板侯蕾是個短發(fā)、嬌小，看起來比實際年齡30歲還年輕許多的女生。

網(wǎng)絡上賣情趣用品，稍一不慎，可能引來衛(wèi)道人士撻伐，但在愛貓、愛下廚的侯蕾口中，卻理直氣壯得很，“坊間的情趣用品不論文案或圖片都給人猥瑣、骯臟感，其實，情趣用品也是生活用品的一種，可以很有質感、設計感?！?/p>

通過網(wǎng)銷15萬創(chuàng)業(yè)

十幾年前，16歲的侯蕾剛讀高中，已經(jīng)很有主見?！皡⒓訉W校社團，我愛上打鼓，還組了樂團。其實，念書對我來說并不難，只是很無聊，我不想考大學，或許媽媽是美術老師，爸爸是做戲劇的，也沒反對。”侯蕾說。

而后幾年，她從鼓手升格為地下樂團主唱，甚至跟著知名藝人陳升做音樂。侯蕾一頭栽入鐘情的音樂世界，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實并不如想象的單純，“在唱片界說真話、做自己，會餓死……”

她退出音樂界，找工作時卻發(fā)現(xiàn)當初自己鄙夷的學歷成了最大的阻礙?！巴读嗽S多履歷表，打電話來通知面試的并不多。”但她仍不后悔，“很多大學生畢業(yè)后，還不知道自己要什么?！?/p>

在朋友引薦下，她開始接觸網(wǎng)絡營銷。之后。她任職“北歐櫥窗”營銷經(jīng)理，在創(chuàng)意生活用品中，重新燃起創(chuàng)業(yè)夢。

“設計家具我也愛，但資金不足，只能先鎖定較小的個人用品?！被I資15萬元后，侯蕾自知初創(chuàng)業(yè)，名氣、資金皆有限，找知名品牌進貨不易，“有些店家直接找貿(mào)易商，省下找商品的時間與運費，但這樣一來，市場無區(qū)隔，競爭也高?！?/p>

炒話題鎖定顧客群

侯蕾直接鎖定海外獨立設計師，“美國、日本、英國、瑞典……他們也想打開國際市場、知名度，像櫻花杯的設計者就是日本一個新銳設計師，網(wǎng)站剛成立的隔天，我們就跟他下單?！?/p>

當然也有碰壁的時候。有個美國設計師的作晶很棒，侯蕾聯(lián)系多次，他始終不愿出貨，后來才知對方擔心創(chuàng)意遭復制?！昂髞磉@個設計師參加國際設計展，隔壁剛好就是櫻花杯的設計師，聊到跟我們合作愉快，事后還主動打電話來表示愿意供貨?！?/p>

發(fā)掘潛力商品后，除了duo的官網(wǎng)，侯蕾還利用網(wǎng)絡社群，引起討論話題，吸引顧客搜尋、下單，“像是敗家網(wǎng)，還有我自己用iPod，知道這族群的人也是創(chuàng)意用品的愛用者?！?/p>

居辛戰(zhàn)場情趣新商機

為減少庫存壓力，duo采少量進貨、賣完再補的策略。此外，新品引進前，侯蕾會先寫博客介紹，測試市場水溫，“有些產(chǎn)品一傳上網(wǎng)絡，馬上有人問有沒有賣?”

“還是有庫存。但創(chuàng)意的東西，不喜歡就不喜歡，促銷也沒用，只能放著慢慢賣。”歸納經(jīng)驗后，侯蕾說有些產(chǎn)品具設計感，但材質很“塑料”，臺灣人不愛，“但我若覺得有趣，明知賣不動，還是會任性地進貨，哈哈?！?/p>

侯蕾花很多時間開發(fā)新商品，也避開低價廝殺的紅海戰(zhàn)場。“我們費盡心血找到潛力產(chǎn)品，說服對方引進臺灣，還得想辦法營銷。好不容易顧客接受、商品也紅了，沒多久山寨仿冒品也出現(xiàn)了。有的單價1000多元，仿冒品才300多。”

“其實也可以去告啦，但官司一打兩三年，就算告贏了又怎樣?商品已經(jīng)濫了?！焙罾贈Q定另辟戰(zhàn)場，“賣創(chuàng)意生活小物的店家很多，而創(chuàng)意情趣用品是未開發(fā)的市場。臺灣情趣市場大多追隨日本較情色，其實歐美很多情趣用品設計很棒，一點也不情色?！?/p>

不促銷死忠客回籠

剛引進情趣用品時，因兩三千元的單價并不低，侯蕾曾試著在實體通路銷售，“我們不擺在情趣用品店，而是放服飾店、創(chuàng)意用品店寄賣，但來問的多、買的少。”

顯然“性”對多數(shù)人來說，仍然隱諱、羞于啟齒，“網(wǎng)絡隱私雖夠，但看不到實體，產(chǎn)品文字介紹要更用心。我們擔心顧客收到貨會尷尬，還特別注明包裝沒有任何跟情趣有關的字眼，例如跳蛋、按摩棒?！?/p>

不做廣告、不打促銷，靠著產(chǎn)品的獨特，duo慢慢累積一批死忠粉絲?！坝銮槿斯?jié)日，情趣用品占營收50％?！焙罾僬f。今年年初，還有設計師、通路商直接找上duo談合作。侯蕾說：“我最終的夢想是開設一個網(wǎng)絡平臺，介紹更多有趣的設計師商品，讓產(chǎn)品直接而對顧客?！?/p>