梁　斐

學(xué)校管理是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在正確認(rèn)識管理對象的基礎(chǔ)上，通過制度約束，運(yùn)用計(jì)劃執(zhí)行，檢查、處理職能，有效的利用學(xué)校的人、財(cái)、物等管理對象，確定并實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)的社會實(shí)踐活動過程。在管理對象諸要素中，人是管理的核心要素。對于人，僅用制度、計(jì)劃、監(jiān)督來管理，盡管體現(xiàn)了科學(xué)管理的規(guī)范性、實(shí)效性、卻忽視了人的本質(zhì)特征、即人的個(gè)性、需要及人的發(fā)展，甚至窒息了人的創(chuàng)造性。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校管理過程中，應(yīng)更多地以人為本，用人文精神管理學(xué)校，具體說來，就是加強(qiáng)與教師的情感交流，以情感人，以情育人。通過情感交流、互動、共鳴、建立和諧的人際關(guān)系，營造和諧的校園氛圍。

一、情感交流的作用

（一）情感交流有助于提升領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力

要管理好一所學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)者的行政權(quán)威固然不可或缺，但更重要的是需要廣大教師的理解和支持。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要敢于放下架子，克服居高臨下空洞說教的弊病，以平視的目光，平和的態(tài)度，真誠待人，關(guān)心人、體貼人。要經(jīng)常與教師談心，彼此交流思想感情，廣泛征求并虛心聽取教師對學(xué)校工作的意見，使領(lǐng)導(dǎo)與教師之間相互信賴，心往一處想，勁往一塊使，增強(qiáng)凝聚力，形成良好的人際關(guān)系，從而保證學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的順利執(zhí)行。促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。

（二）情感交流有助于減少磨擦，清除分歧

在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)會與教師發(fā)生誤會、分歧，甚至產(chǎn)生磨擦，這是正常的，也是難免的。只要領(lǐng)導(dǎo)者以寬容之心及時(shí)地真誠地主動地找教師溝通、交流，耐心說服，講清道理，消除誤會，問題便會迎刃而解。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的寬容大度，能使教師掃除心理障礙，更加輕松地、自覺地投入到工作中去。

（三）情感交流有助于培養(yǎng)教師積極向上的健康心態(tài)

人的情感世界是極其豐富復(fù)雜的。喜怒哀樂，七情皆具，時(shí)有發(fā)生。而某些不良情緒的產(chǎn)生，會直接或間接地影響工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要細(xì)心觀察教師的情緒反應(yīng)，及時(shí)為他們疏導(dǎo)情緒，化解矛盾，解除他們工作和生活中的后顧之憂。這些，都要通過情感的交流，來激發(fā)和調(diào)動教師的積極因素，以積極向上的健康心態(tài)投入工作，從而創(chuàng)造突出的業(yè)績。

總之，情感交流是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施學(xué)校管理的一種重要的工作方式，是我們順利開展各項(xiàng)工作的潤滑劑，是加速和諧校園建設(shè)的助推器。它能讓領(lǐng)導(dǎo)與教師之間達(dá)到心與心的交流，心靈與心靈的碰撞會產(chǎn)生和諧共振。歷史證明：人與自然和諧則萬物生長，人類和諧則幸福安樂，民族和諧則國泰民安。同理，校園和諧則教育興旺。所以，在學(xué)校管理中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要充分運(yùn)用情感交流方式，實(shí)現(xiàn)校園的和諧共生。

二、實(shí)施情感交流之我見

（一）真心關(guān)注每一位教師，春風(fēng)化雨，潤物無聲

教師，是學(xué)校管理的主力軍，學(xué)校各項(xiàng)工作主要依靠教師來完成。作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，真心關(guān)注每一位教師，顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)要做到腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，經(jīng)常在校園里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，去教師辦公室坐一坐，觀察教師的情緒變化，詢問了解教師的工作生活情況。對教師工作中碰到的麻煩，生活中遇到的困難，家庭中出現(xiàn)的矛盾等，做到心中有數(shù)，并及時(shí)幫助解決。當(dāng)他們?nèi)〉贸晒r(shí)，要給予鼓勵(lì)，并分享他們的快樂，近些年來，我們一直是這樣做的。在重要節(jié)假日，給每位教師發(fā)條短信，送去親切的向候；在教師生日時(shí)，送上一束鮮花，并帶去溫馨的祝福。真正做到與教師共分憂愁，同享快樂，讓教師們有一種如沐春風(fēng)的感覺，充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，集體的溫暖。

（二）用微笑搭建情感交流的橋梁

微笑，是人類健康情感的自然流露，是人與人交流思想、溝通感情最有效的捷徑。微笑具有發(fā)散性和傳染性，就像一面哈哈鏡，你笑他也會笑。人們在笑聲中生活、工作，帶著笑容交流思想情感，總比板著臉孔要快樂，更有效。微笑，能使暴怒者安寧下來，讓沮喪者快樂起來，讓失意者振作起來。讓快樂者更加快樂，讓幸福者更加幸福。面帶笑容，能使人變得更加漂亮迷人，平添幾分可愛。作為領(lǐng)導(dǎo)，要充分利用交往的最佳契機(jī)--微笑，在不同場合、不同情境下，或報(bào)以會心的微笑，或報(bào)以贊許與期待的微笑，或報(bào)以寬容與理解的微笑。這樣，就會在領(lǐng)導(dǎo)與教師之間架起心靈溝通的橋梁，讓領(lǐng)導(dǎo)從教師眼里走進(jìn)教師心里，這時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的和諧關(guān)系就已經(jīng)形成了。

（三）讓教師充分發(fā)揮自己“話語權(quán)”作用

教師的話語權(quán)包括對學(xué)校管理的話語權(quán)和對自身教學(xué)工作的話語權(quán)。由于種種原因，教師有時(shí)候有話不敢說，有時(shí)不愿說。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要主動開拓與教師信息和情感交流的通道，搭建交流平臺，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以通過給教師寫寄語的方法，談自己對學(xué)校管理的主張，對某項(xiàng)具體工作的設(shè)想，也可以給教師提點(diǎn)建議，讓教師感到領(lǐng)導(dǎo)的真誠與期望。教師也可以給領(lǐng)導(dǎo)寫寄語，表達(dá)自己對學(xué)校工作的看法或建議，可表揚(yáng)，也可批評。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對教師的寄語要充分重視，給予回應(yīng)。當(dāng)教師覺得自己在學(xué)校管理與教育教學(xué)中擁有自己的話語權(quán)時(shí)，他的精神層面就會獲得極大的滿足，一種職業(yè)的幸福感就會油然而生。

（四）用博大的胸懷包容教師

當(dāng)今的教師生活在一個(gè)日新月異、急劇變化的社會中，他們承擔(dān)著較為繁重的工作任務(wù)，面對的是一群具有鮮活生命而又復(fù)雜多變的心靈活動的學(xué)生。教師的工作出現(xiàn)這樣那樣的問題，教師本身產(chǎn)生這樣那樣的情緒是在所難免的。作為校長，要學(xué)會寬容，寬容教師的過失和錯(cuò)誤，允許教師發(fā)表不同的看法，允許教師質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的要求，允許教師保留意見。當(dāng)然，寬容并非無原則的遷就，而是在一種合理范圍內(nèi)的包容，是一種心理包容和情感相容。一位哲人說過：“有時(shí)寬容引起的道德震撼，比懲罰更強(qiáng)烈?！薄昂＜{百川，有容乃大?！碑?dāng)我們帶著寬容的心態(tài)，注視著校園時(shí)，展現(xiàn)在我們面前的教師都是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，每一個(gè)教師都有一個(gè)美麗動人的故事，整個(gè)校園就是一幅和諧共生的動人畫卷。

（責(zé)任編輯：薛劍剛）