有一句話叫做：“真理不是說出來的，而是干出來的。”一個(gè)年輕人畢業(yè)后走入社會，就進(jìn)入了復(fù)雜的人際關(guān)系中。社會是很多人際關(guān)系的總和，你必須了解他人，與人謀事，而不是無目的地拉人閑談，這樣才能不虛度光陰，完成“社會實(shí)踐”。你一定會與某些人達(dá)成關(guān)系，這是你無法回避的命運(yùn)。

一個(gè)關(guān)系達(dá)成，必然有事發(fā)生。這件事情結(jié)束了，人際關(guān)系也變化了，有可能增減了成員，又或者增減了感情。經(jīng)過幾輪事件后，你可能會形成一個(gè)小圈子，漸漸地圈子有了特性，忙的時(shí)候齊心協(xié)力，做著熟悉的生意；閑的時(shí)候表現(xiàn)出某些文化、品位，去K歌或打保齡球什么的。這時(shí)候估計(jì)你已經(jīng)感覺到你的“社會實(shí)踐”成功了，大約正好是孔子說的“三十而立”的時(shí)候。

這些年來，很多人向我請教，問我為什么人緣這么好。感謝上帝，想起這么多年來認(rèn)識的人，的確大多數(shù)都是讓人愉快的面容，如果說在為人處世上我有什么經(jīng)驗(yàn)的話，那就是我珍惜每一次與人相見的機(jī)會，因?yàn)槊恳粋€(gè)人身上都藏有我學(xué)習(xí)與合作的機(jī)會，重要的是我能否將其開發(fā)出來。我們說閱人像讀書，每個(gè)人都有供你學(xué)習(xí)的地方，但書本是死的，不會像人一樣聲情并茂地將信息傳遞給你。每個(gè)人都有主動傳遞信息給他人的愿望，而且總是在努力表達(dá)得更清楚更準(zhǔn)確，更有思想性和觀賞性，所以做一個(gè)好聽眾就能滿足他的愿望了。

也許有人說潘石屹你真狡猾，事實(shí)上我真的喜歡聽人說話。只要?jiǎng)e人說真話、善意的話和有見地的話，我就愿意聽。大多情況下，當(dāng)一個(gè)好的聽眾，欣賞別人的表現(xiàn)，就是建立人際關(guān)系的第一個(gè)好辦法。有些人擔(dān)心，別人說話自己不說話，表現(xiàn)的機(jī)會都給了別人，別人對自己就不會留下印象了。正是這種想法，導(dǎo)致人人都爭當(dāng)發(fā)言者。這個(gè)世界就變得吵吵鬧鬧了，傾聽者稀少了反而更是珍貴了。

說到這里我想起了一個(gè)故事。曹操有一次要會見客人，覺得自己的形象不太好，就找了一個(gè)漂亮的人代替他，而自己則當(dāng)這個(gè)人的侍衛(wèi)，拿著刀站在旁邊。客人會見后對人說，曹操很漂亮嘛，不過我更尊重他旁邊那個(gè)拿刀的人。這個(gè)故事說明，并不是站在主席臺上滔滔不絕的人才能給人留下印象，當(dāng)一個(gè)傾聽者也不一定會被人遺忘。

從格局上來看，有人說話，就必然有人在聽，兩者是缺一不可的相生關(guān)系。如果一個(gè)人連自己的傾聽者都忘記了，那他還想得起自己說過些什么嗎?可是現(xiàn)在人人都想說話，沒有人想做聽眾。

經(jīng)常有人用疲倦的口吻說：“人際關(guān)系太復(fù)雜了”，我覺得那是他們把人際關(guān)系做復(fù)雜了。首先，他們認(rèn)為每個(gè)人的個(gè)性、需求都不一樣，如果糾結(jié)在一起就會十分復(fù)雜，現(xiàn)在有一種流，行病，叫做“人際關(guān)系畏懼癥”，說的就是這種復(fù)雜超過了我們大腦的承受能力，令我們的精神出現(xiàn)病變。其次，他們認(rèn)為人際關(guān)系就像他們想得那么復(fù)雜，因此自己也要變得復(fù)雜。我們說的“聰明”，往往是這種復(fù)雜化的表現(xiàn)。他們認(rèn)為人們的需求是復(fù)雜的，但人們真正需求的是愛；他們認(rèn)為人們的交流是需要技巧，需要演講與口才的，其實(shí)真正有效的是誠實(shí)；他們認(rèn)為利益是此消彼長的，其實(shí)恰恰是互利互惠的。