禾 音
作為我國最知名的品牌之一的掌管者,全國人大代表、海爾集團(tuán)總裁楊綿綿在今年全國兩會(huì)期間接受記者專訪時(shí)坦言,金融危機(jī)確實(shí)給海爾帶來了沖擊,國外訂單減少了,國內(nèi)一些大連鎖的訂單也減少了。如何把這些損失彌補(bǔ)回來,海爾提出了“走向海外”與“走進(jìn)農(nóng)村”兩個(gè)重點(diǎn)。
楊綿綿表示,海爾在“走出去”的過程中一直非常關(guān)注“解決當(dāng)?shù)氐碾y題”。主要的辦法就是充分整合當(dāng)?shù)刭Y源,發(fā)現(xiàn)大訂單客戶的難題,以解決方案來換取訂單。譬如在美國市場(chǎng),海爾專門設(shè)計(jì)了一種700升容積的大冰箱,一個(gè)抽屜能放下一只完整的火雞,方便美國用戶過感恩節(jié)。
“能夠解決別的品牌不能解決,或者沒有關(guān)注到的難題,是海爾在海外市場(chǎng)順利發(fā)展的關(guān)鍵之一,也正是這種差異化的發(fā)展策略,使得客戶不斷認(rèn)可海爾,開展可持續(xù)合作。為客戶提供有價(jià)值的解決方案是企業(yè)盈利的前提?!睏罹d綿說。
在“走進(jìn)農(nóng)村”方面,楊綿綿談道,目前我國很多農(nóng)民消費(fèi)時(shí)沒有體驗(yàn)過良好的服務(wù),也不注重品牌。因此我國農(nóng)村市場(chǎng)的需求有著自身的特點(diǎn)。譬如海爾經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村消費(fèi)者在挑選洗衣機(jī)時(shí)不關(guān)注噪音大小,而只是要求動(dòng)力強(qiáng)勁,因此,海爾專門為農(nóng)村的用戶量身定做了很多產(chǎn)品,例如電視信號(hào)弱的地方,海爾專門有一個(gè)“村村通”增強(qiáng)信號(hào)的方案,有些農(nóng)民家里老鼠多,會(huì)啃噬電線和電器的零部件,海爾就在家電有關(guān)部位配上防鼠板。