陳東靈

[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的興起，服務(wù)外包作為企業(yè)提高自身競爭優(yōu)勢的一種全新經(jīng)營方式，在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上發(fā)揮著重要作用。但是，在有關(guān)服務(wù)供應(yīng)商與發(fā)包商之間的外包合同制定、執(zhí)行與監(jiān)督上仍存在著諸多問題。通過應(yīng)用博弈論的方法，對服務(wù)外包中的最優(yōu)合同、質(zhì)量投訴、監(jiān)督等相關(guān)問題進(jìn)行分析，有利于服務(wù)發(fā)包商與供應(yīng)商等相關(guān)經(jīng)營主體的決策，以期更有效地推進(jìn)服務(wù)外包戰(zhàn)略的實(shí)施。

[關(guān)鍵詞]服務(wù)外包；供應(yīng)商；發(fā)包商；博弈分析

[中圖分類號]F752.68[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1004—9339(2009)02—0022—06

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