摘 要:借助于SECI模型的主導(dǎo)思想,基于核轉(zhuǎn)化元的知識(shí)轉(zhuǎn)化測度模型的設(shè)計(jì)能夠有效地揭示知識(shí)轉(zhuǎn)化系統(tǒng)的復(fù)雜性運(yùn)作過程,為知識(shí)轉(zhuǎn)化績效的生成提供科學(xué)的理論解釋,同時(shí)為知識(shí)轉(zhuǎn)化績效的實(shí)證研究提供了有效的工具性平臺(tái)。
關(guān)鍵詞:知識(shí)轉(zhuǎn)化;核轉(zhuǎn)化元;SECI模型;知識(shí)躍遷;因子分析
中圖分類號(hào):G302 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-8308(2009)02-0039-09
1 知識(shí)轉(zhuǎn)化的研究方向
知識(shí)轉(zhuǎn)化是知識(shí)管理過程中的關(guān)鍵性環(huán)節(jié),既是知識(shí)收集、分類、存儲(chǔ)等初級(jí)知識(shí)管理活動(dòng)的終點(diǎn),也是知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新等高級(jí)知識(shí)活動(dòng)的起點(diǎn),在知識(shí)價(jià)值鏈中具有承上啟下的作用,SECI模型是迄今為止知識(shí)轉(zhuǎn)化研究過程中最輝煌的成果,啟領(lǐng)了知識(shí)轉(zhuǎn)化的研究方向,奠定了知識(shí)轉(zhuǎn)化研究領(lǐng)域的里程碑式的基礎(chǔ)。
國內(nèi)外對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化的研究主要經(jīng)歷并存在于如下若干方向:①在SECI模型的基礎(chǔ)上對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化各個(gè)階段的局部性研究;②對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化情景與“轉(zhuǎn)化場”的研究;③對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化主體及知識(shí)轉(zhuǎn)化動(dòng)因、激勵(lì)因素的研究;④知識(shí)轉(zhuǎn)化障礙因素的研究;⑤非微觀知識(shí)轉(zhuǎn)化模型的研究;⑥知識(shí)轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)工具的研究,目前,在承繼了以上若干知識(shí)轉(zhuǎn)化研究方向的基礎(chǔ)上,知識(shí)轉(zhuǎn)化價(jià)值實(shí)現(xiàn)的研究,即知識(shí)轉(zhuǎn)化與企業(yè)核心能力的形成、知識(shí)轉(zhuǎn)化與企業(yè)運(yùn)作績效的提升等知識(shí)轉(zhuǎn)化成果的相關(guān)性研究已成為知識(shí)轉(zhuǎn)化研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題。
1.1 SECI模型的局限性
1)忽視了知識(shí)轉(zhuǎn)化在形式上的復(fù)雜性,因?yàn)橹R(shí)主體一般存在組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人三種形式,知識(shí)轉(zhuǎn)化表現(xiàn)為知識(shí)客體在知識(shí)主體之間的移動(dòng)或知識(shí)主體內(nèi)部的自我更新,故而形成一種高度復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)式體系結(jié)構(gòu),而不僅僅是SECI模型所描述的幾種有限的轉(zhuǎn)化形式。
2)忽視了知識(shí)主體的能動(dòng)性,在知識(shí)轉(zhuǎn)化過程中,知識(shí)主體即知識(shí)轉(zhuǎn)出方和知識(shí)轉(zhuǎn)入方的轉(zhuǎn)化動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)化方式、轉(zhuǎn)化行為對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化的順利實(shí)現(xiàn)具有至關(guān)重要的作用,正是在知識(shí)主體的能動(dòng)性過程之中,知識(shí)客體的被動(dòng)性運(yùn)動(dòng)才得以實(shí)現(xiàn),而SECI模型僅強(qiáng)調(diào)了知識(shí)客體的被動(dòng)性運(yùn)動(dòng)形式,沒有顧及知識(shí)主體的能動(dòng)性作用。
3)忽視了知識(shí)客體在知識(shí)主體內(nèi)部的自我更新,SECI模型認(rèn)為知識(shí)客體的運(yùn)動(dòng)僅發(fā)生在不同的知識(shí)主體之間,知識(shí)主體內(nèi)部不存在知識(shí)轉(zhuǎn)化行為,而事實(shí)上,知識(shí)主體內(nèi)部的知識(shí)形態(tài)的變遷及知識(shí)的自我更新往往對(duì)于知識(shí)總量的擴(kuò)充與知識(shí)質(zhì)量的改進(jìn)具有更大的促進(jìn)作用,因而,將知識(shí)主體內(nèi)部的知識(shí)活動(dòng)排斥于知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)研究領(lǐng)域之外存在著較大的非科學(xué)性。
4)忽視了知識(shí)轉(zhuǎn)化核心模式的存在性,知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)作為一種普遍的經(jīng)濟(jì)行為和管理行為,必然存在一些最基本的核心模式,所有外在的轉(zhuǎn)化模式都是這些核心模式的有機(jī)組合,而SECI模型僅是對(duì)知識(shí)客體外在轉(zhuǎn)化模式的一種模糊反映,缺少對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化的核心模式存在性的關(guān)注。
5)片面強(qiáng)調(diào)了個(gè)人隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的重要性,當(dāng)然,從純學(xué)術(shù)研究的角度來分析,個(gè)人隱性知識(shí)是人類知識(shí)大廈的本源,涉及個(gè)人的隱性知識(shí)活動(dòng)存在著無可爭辯的主導(dǎo)地位,但是,從知識(shí)管理或知識(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的角度來分析,知識(shí)轉(zhuǎn)化形式的重要性取決于具體知識(shí)轉(zhuǎn)化的內(nèi)部要素和外部環(huán)境,即Nonaka后來所論述的知識(shí)轉(zhuǎn)化“場景”。
當(dāng)然,SECI模型形成于知識(shí)轉(zhuǎn)化研究的初期階段,不可能涉及到知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)的所有關(guān)鍵性問題,必然存在有待開拓和擴(kuò)展的研究空間,因此,SECI模型的時(shí)空局限性絕不可能削弱其在知識(shí)轉(zhuǎn)化研究領(lǐng)域中的卓越性地位。
1.2 研究目的
根據(jù)以上分析可知,目前知識(shí)轉(zhuǎn)化研究理論體系存在兩大不足之處:①缺乏對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化微觀機(jī)理的深入解剖,包括如何剖析知識(shí)轉(zhuǎn)化的核心單位、分解知識(shí)轉(zhuǎn)化的微觀過程、界定知識(shí)轉(zhuǎn)化的顆粒類型、識(shí)別并激活強(qiáng)勢知識(shí)轉(zhuǎn)化主體等,這些微觀層次的探討是打破目前知識(shí)轉(zhuǎn)化研究“黑箱”狀態(tài)的必要前提;②缺乏對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)的全方位測度模型的構(gòu)建,這種模型既能夠清晰地反映知識(shí)轉(zhuǎn)化的每一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié),又能夠測度知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)的整體績效,為知識(shí)管理及知識(shí)轉(zhuǎn)化的實(shí)證研究提供有效的工具。
本研究的目的是:以SECI模型為基礎(chǔ),結(jié)合于知識(shí)轉(zhuǎn)化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并借助于知識(shí)本體論與組織學(xué)習(xí)的研究成果,來探悉知識(shí)轉(zhuǎn)化的核心模式,并運(yùn)用這種核心模式對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)的微觀領(lǐng)域進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)式的解剖,從而構(gòu)建起能夠全方位地反映知識(shí)轉(zhuǎn)化微觀活動(dòng)的綜合測度模型。
2 模型設(shè)計(jì)準(zhǔn)備
2.1 預(yù)備概念
1)知識(shí)元:適合于知識(shí)轉(zhuǎn)化的知識(shí)本體中最小分解單位,可分為顯性和隱性的知識(shí)元,①顯性知識(shí)元:轉(zhuǎn)化前的存在狀態(tài)為顯性知識(shí)的知識(shí)元,是顯性知識(shí)的最小轉(zhuǎn)化單位,②隱性知識(shí)元:轉(zhuǎn)化前的存在狀態(tài)為隱性知識(shí)的知識(shí)元,是隱性知識(shí)的最小轉(zhuǎn)化單位。
知識(shí)源:知識(shí)轉(zhuǎn)化的起點(diǎn)載體,即知識(shí)元運(yùn)動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),有個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織三種形式,
知識(shí)宿:知識(shí)轉(zhuǎn)化的終點(diǎn)載體,即知識(shí)元運(yùn)動(dòng)的吸收點(diǎn),有個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織三種形式,知識(shí)轉(zhuǎn)化就是知識(shí)元由知識(shí)源向知識(shí)宿的運(yùn)動(dòng)過程。
知識(shí)線程:知識(shí)元從一個(gè)知識(shí)源到一個(gè)知識(shí)宿的運(yùn)動(dòng)過程,知識(shí)線程只強(qiáng)調(diào)知識(shí)元運(yùn)動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn),不涉及知識(shí)轉(zhuǎn)化的具體內(nèi)容,知識(shí)源和知識(shí)宿各有三種形式,因此知識(shí)主體之間的知識(shí)線程有9種形式,此外,知識(shí)主體內(nèi)部存在3種知識(shí)線程,即知識(shí)元在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織內(nèi)部的運(yùn)動(dòng)過程,因此,SECI模型中每一階段的知識(shí)轉(zhuǎn)化過程可分為12種類型的知識(shí)線程,知識(shí)線程也可理解為知識(shí)元移動(dòng)的路徑機(jī)制。
知識(shí)躍遷:知識(shí)元在知識(shí)線程中的一次成功性活動(dòng),包括知識(shí)移動(dòng)和知識(shí)質(zhì)變兩種形式,與SECI模型中知識(shí)轉(zhuǎn)化的形式相同,知識(shí)躍遷也有四種形式:從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)、從隱性知識(shí)到顯形知識(shí)、從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)、從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的躍遷,借助于SECI模型內(nèi)容,本文將知識(shí)躍遷分為社會(huì)化、外部化、組合化、內(nèi)部化四種形式,知識(shí)躍遷是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。
2)轉(zhuǎn)化元:賦予知識(shí)線程具體內(nèi)容的知識(shí)躍遷,由于知識(shí)線程有12種形式,知識(shí)躍遷有4種形式,因此知識(shí)轉(zhuǎn)化過程共存在48種轉(zhuǎn)化元,轉(zhuǎn)化元描述了知識(shí)元的詳細(xì)轉(zhuǎn)化活動(dòng),包含知識(shí)源、知識(shí)宿、知識(shí)元、知識(shí)線程、知識(shí)躍遷五個(gè)方面的信息,轉(zhuǎn)化元也是動(dòng)態(tài)的概念,轉(zhuǎn)化元可分為核轉(zhuǎn)化元、復(fù)合轉(zhuǎn)化元和偽轉(zhuǎn)化元三種形式,①核轉(zhuǎn)化元:在知識(shí)轉(zhuǎn)化過程中具有較強(qiáng)的實(shí)踐意義、不可再分離出任何其他形式轉(zhuǎn)化元的轉(zhuǎn)化元,是知識(shí)轉(zhuǎn)化的最小有效活動(dòng)單位,②復(fù)合轉(zhuǎn)化元:在知識(shí)轉(zhuǎn)化過程中可分解為兩個(gè)或兩個(gè)以上轉(zhuǎn)化元組合的轉(zhuǎn)化元,③偽轉(zhuǎn)化元:在知識(shí)轉(zhuǎn)化過程中缺乏現(xiàn)實(shí)意義,不存在研究價(jià)值的轉(zhuǎn)化元。
強(qiáng)轉(zhuǎn)化元:在知識(shí)轉(zhuǎn)化過程中作用較強(qiáng)烈、起主導(dǎo)作用的核轉(zhuǎn)化元。
弱轉(zhuǎn)化元:在知識(shí)轉(zhuǎn)化過程中作用較微弱、起輔助作用的核轉(zhuǎn)化元。
2.2 預(yù)備概念的解釋
預(yù)備概念的產(chǎn)生基于現(xiàn)有的知識(shí)轉(zhuǎn)化的研究成果與轉(zhuǎn)化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),存在著一定的抽象性,本文借助于高等院校的知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)對(duì)預(yù)備概念進(jìn)行必要的案例說明。
在高校的教學(xué)活動(dòng)中,存在教師到學(xué)生的知識(shí)轉(zhuǎn)化,通常情況下,授課內(nèi)容以知識(shí)點(diǎn)為基本分割單位,每個(gè)知識(shí)點(diǎn)均是知識(shí)元,授課內(nèi)容中的定義、公式、背景介紹等知識(shí)點(diǎn)是顯性知識(shí)元,它們以顯性知識(shí)的方式由教師傳出,授課內(nèi)容中的公式應(yīng)用能力、化學(xué)平等式直覺判斷、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)技巧等知識(shí)點(diǎn)是隱性知識(shí)元,它們以隱性知識(shí)的方式由教師傳出。
在教學(xué)活動(dòng)的通常情況下,知識(shí)源與知識(shí)宿均存在三種類型:學(xué)校(組織)、系(團(tuán)隊(duì))、教師(個(gè)人),團(tuán)隊(duì)單位還有分院、部、教研室、獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)等,個(gè)人單位還有學(xué)生、教工、行政人員等(為簡化解釋內(nèi)容,此處從略),學(xué)校、系、教師三個(gè)知識(shí)主體之間及知識(shí)主體內(nèi)部存在著一系列的知識(shí)移動(dòng)現(xiàn)象,知識(shí)主體之間的9種知識(shí)移動(dòng)路徑是:學(xué)?!鷮W(xué)校,學(xué)?!?,學(xué)校→個(gè)人,系→學(xué)校,系→系,系→個(gè)人,個(gè)人→學(xué)校,個(gè)人→團(tuán)隊(duì),個(gè)人→個(gè)人,明顯地,僅從知識(shí)移動(dòng)的形式看,這9種類型的知識(shí)移動(dòng)是存在的,所要特別強(qiáng)調(diào)的是,在知識(shí)線程的分析中,不涉及具體的知識(shí)移動(dòng)內(nèi)容。
知識(shí)主體內(nèi)部也存在著許多知識(shí)移動(dòng)現(xiàn)象,如教師根據(jù)自己的科研成果積累突然產(chǎn)生了創(chuàng)新靈感,此即為個(gè)體內(nèi)部顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化;如,某系將自己所有優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納、分類、總結(jié),以檔案形式保存,以便其他教師進(jìn)行參考與借鑒,此即為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化;學(xué)校將某些教學(xué)規(guī)章制度、管理方案、作息時(shí)間等進(jìn)行修訂與調(diào)整,此即為組織內(nèi)部顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化,這三種知識(shí)個(gè)體的內(nèi)部轉(zhuǎn)化必然蘊(yùn)含著對(duì)應(yīng)的知識(shí)移動(dòng)行為,所以,知識(shí)主體內(nèi)部的3種知識(shí)線程是:組織→組織,團(tuán)隊(duì)→團(tuán)隊(duì),個(gè)人→個(gè)人,因此,在整個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)中共存在12種知識(shí)線程,
知識(shí)線程僅描述了知識(shí)轉(zhuǎn)化的路徑,并未涉及知識(shí)轉(zhuǎn)化的內(nèi)容,對(duì)于12種知識(shí)線程中的任一種而言,根據(jù)SECI模型可知,在這種知識(shí)線程中可能存在隱性知識(shí)→隱性知識(shí)、隱性知識(shí)→顯性知識(shí)、顯性知識(shí)→顯性知識(shí)、隱性知識(shí)→顯性知識(shí)這4種類型的知識(shí)轉(zhuǎn)化現(xiàn)象,因此,在知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)中共存在4種知識(shí)躍遷,對(duì)于知識(shí)主體之間的知識(shí)躍遷而言,必然存在知識(shí)位置的變化,也可能同時(shí)存在知識(shí)內(nèi)容的自我更新;而對(duì)于知識(shí)主體內(nèi)部的知識(shí)躍遷而言,必然存在知識(shí)內(nèi)容的自我更新,不存在知識(shí)位置的變化,如教師將公式內(nèi)容傳授給了學(xué)生,在這一知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)中,知識(shí)的位置發(fā)生了從教師到學(xué)生的變化;如教師本人根據(jù)公式內(nèi)容推導(dǎo)出更有意義的公式,在這一知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)中,知識(shí)的位置雖然沒有變化,但知識(shí)內(nèi)容得到了自我更新。
4種知識(shí)轉(zhuǎn)化現(xiàn)象均分別可以在12種知識(shí)線程中發(fā)生,形成48種微觀知識(shí)轉(zhuǎn)化行為,可稱之為轉(zhuǎn)化元,對(duì)于任一個(gè)轉(zhuǎn)化元而言,包含了知識(shí)轉(zhuǎn)出方、知識(shí)轉(zhuǎn)入方、知識(shí)轉(zhuǎn)化基本內(nèi)容、知識(shí)轉(zhuǎn)化路徑、知識(shí)狀態(tài)變遷與自我更新等五個(gè)方面的內(nèi)容,分別對(duì)應(yīng)本研究預(yù)備概念中的知識(shí)源、知識(shí)宿、知識(shí)元、知識(shí)線程、知識(shí)躍遷等五方面。
有些轉(zhuǎn)化元是不可分解的,如一個(gè)完整的概念從教師轉(zhuǎn)移到學(xué)生,即教師的顯性知識(shí)到學(xué)生顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化,這類轉(zhuǎn)化元就是核轉(zhuǎn)化元。核轉(zhuǎn)化元的外延與內(nèi)涵是相對(duì)的,取決于當(dāng)時(shí)的知識(shí)轉(zhuǎn)移內(nèi)容、環(huán)境等內(nèi)外部因素,有些轉(zhuǎn)化元是可分解的,稱之為復(fù)合轉(zhuǎn)化元,如學(xué)生經(jīng)過長期的揣摩、模仿與領(lǐng)悟,將從教師那里學(xué)習(xí)來的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)技能發(fā)揚(yáng)廣大,形成更具有科學(xué)性的實(shí)驗(yàn)方法,并整理成文本的形式發(fā)表,這一過程即為教師的隱性知識(shí)到學(xué)生的顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化,然而,這一轉(zhuǎn)化過程包含了教師隱性知識(shí)到學(xué)生隱性知識(shí)、學(xué)生隱性知識(shí)到學(xué)生顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化這兩個(gè)不可分解的知識(shí)轉(zhuǎn)化過程,即包含兩個(gè)核轉(zhuǎn)化元,有些轉(zhuǎn)化元是存在的,但缺乏研究意義,如教師將自己教案上的公式表述方式從5號(hào)字體改為4號(hào)字體,這是個(gè)體內(nèi)部的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移,可稱之為偽轉(zhuǎn)化元。
有些核轉(zhuǎn)化元在知識(shí)轉(zhuǎn)化中起主導(dǎo)作用,如教師授課活動(dòng),即個(gè)體間的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化,是高校運(yùn)作的關(guān)鍵性活動(dòng),稱之為強(qiáng)轉(zhuǎn)化元,而強(qiáng)轉(zhuǎn)化元之外的核轉(zhuǎn)化元稱之為弱轉(zhuǎn)化元,與知識(shí)元、核轉(zhuǎn)化元的定義類似,強(qiáng)轉(zhuǎn)化元與弱轉(zhuǎn)化元的劃分也具有相對(duì)性,取決于知識(shí)轉(zhuǎn)化的所有內(nèi)外部環(huán)境,即Nonaka所說的“場”。
2.3 模型設(shè)計(jì)思想
1)以核轉(zhuǎn)化元為基本單位,對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化機(jī)理進(jìn)行詳細(xì)分析。建立起科學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化測度模型,這種模型既能有效地概括知識(shí)轉(zhuǎn)化的全貌,又能對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化的微觀細(xì)節(jié)進(jìn)行合理封裝,從而可以成功地為知識(shí)轉(zhuǎn)化實(shí)踐活動(dòng)提供靈活的管理工具,填補(bǔ)知識(shí)轉(zhuǎn)化效率測度管理領(lǐng)域的空白。
2)通過充分借鑒和總結(jié)國內(nèi)外知識(shí)轉(zhuǎn)化的研究成果,以SECI模型為導(dǎo)向,對(duì)既有的知識(shí)轉(zhuǎn)化管理理論進(jìn)行合理擴(kuò)展,建立知識(shí)轉(zhuǎn)化效率測度模型,該模型以4種知識(shí)躍遷為要素、每個(gè)要素以12種知識(shí)線程為指標(biāo),共包含4因子12指標(biāo)的初級(jí)測度體系。
3)對(duì)模型的細(xì)化可分兩步進(jìn)行:一是根據(jù)知識(shí)轉(zhuǎn)化的實(shí)踐意義,剔出偽轉(zhuǎn)化元和復(fù)合轉(zhuǎn)化元,形成效度較高的僅包含核轉(zhuǎn)化元的初級(jí)模型;二是通過因子分析(驗(yàn)證性因子分析或探索性因子分析),過濾掉弱轉(zhuǎn)化元,對(duì)相關(guān)性較高的強(qiáng)轉(zhuǎn)化元進(jìn)行類型合并,最終形成信度與效度均較高的知識(shí)轉(zhuǎn)化測評(píng)體系。
3 模型設(shè)計(jì)
3.1 模型確立
基于核轉(zhuǎn)化元為基本分析粒度,分別對(duì)四種知識(shí)躍遷進(jìn)行詳細(xì)解析,剔除復(fù)合轉(zhuǎn)化元與偽轉(zhuǎn)化元,并給核轉(zhuǎn)化元賦予確定的內(nèi)容,為量表評(píng)價(jià)與修正做好先期準(zhǔn)備工作。
1)社會(huì)化知識(shí)躍遷,是隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的躍遷,其12種轉(zhuǎn)化元的含義與特性參見表1。
個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)化也應(yīng)該成為社會(huì)化知識(shí)躍遷的必要構(gòu)成要素,而這方面的構(gòu)成要素在研究知識(shí)社會(huì)化過程中往往被忽略,①從知識(shí)轉(zhuǎn)化的角度來分析,這三種知識(shí)社會(huì)化活動(dòng)同其他各種知識(shí)社會(huì)化活動(dòng)一樣,發(fā)生在組織內(nèi)部,都引起組織知識(shí)總量的增長或組織知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,并且知識(shí)活動(dòng)的主體與客體也完全相同,因此沒有任何理由將其排斥在知識(shí)社會(huì)化過程之外,②這三種知識(shí)本體內(nèi)部的社會(huì)化活動(dòng)是和特定的組織環(huán)境相對(duì)應(yīng)的,離開了特定的組織環(huán)境,類似路徑的知識(shí)社會(huì)化活動(dòng)可能會(huì)發(fā)生質(zhì)的變遷,個(gè)體如果處于與其契合度較高的組織或團(tuán)隊(duì)之中,其知識(shí)潛力可能會(huì)發(fā)揮得淋漓盡致,其知識(shí)能力可能會(huì)日新月異,其知識(shí)結(jié)構(gòu)可能會(huì)得到有效改進(jìn),其知識(shí)積累可能會(huì)發(fā)生質(zhì)的躍遷,反之,如果個(gè)體處于與其契合度較低的組織或團(tuán)隊(duì)之中,可以想象很難達(dá)到理想的知識(shí)社會(huì)化活動(dòng)結(jié)果,甚至適得其反,團(tuán)隊(duì)的境況與個(gè)體具有完全的類同性,一個(gè)功勛卓著的團(tuán)隊(duì),無論其如何優(yōu)秀,都要憑借特定的組織平臺(tái),并被特定的組織氛圍所烘襯,脫離這些特定的組織要素,其知識(shí)活動(dòng)效果就會(huì)黯然失色,③要特別區(qū)分團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與團(tuán)隊(duì)成員之間知識(shí)社會(huì)化活動(dòng)的區(qū)別。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)社會(huì)化活動(dòng)是立足于團(tuán)隊(duì)整體層面的知識(shí)活動(dòng),它雖然經(jīng)常由部分甚至單個(gè)成員所實(shí)現(xiàn),但最后結(jié)果是使全體團(tuán)隊(duì)成員受益,這種知識(shí)活動(dòng)是不能被任何團(tuán)隊(duì)成員所控制,具有很強(qiáng)的公共性,而團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)活動(dòng)僅局限于兩人或數(shù)人之間,知識(shí)活動(dòng)效果也僅涉及有限參與的知識(shí)主體,同樣,組織內(nèi)部與團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)社會(huì)化活動(dòng)也存在顯著的差異,前者是立足于組織層面且服務(wù)于組織內(nèi)所有的團(tuán)隊(duì),而后者僅發(fā)生于兩個(gè)或數(shù)個(gè)團(tuán)隊(duì)之間。
當(dāng)然,組織與組織之間也會(huì)產(chǎn)生知識(shí)社會(huì)化活動(dòng),并且這種知識(shí)轉(zhuǎn)化的流程較復(fù)雜,涉及到外部性經(jīng)濟(jì)理論、交易成本與制度變遷、社會(huì)福利與公共產(chǎn)品、有限博弈與無限博弈等諸多領(lǐng)域,不屬于本文研究范圍之內(nèi),因此將這一知識(shí)活動(dòng)歸于復(fù)合轉(zhuǎn)化元。
2)外顯化知識(shí)躍遷,是隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的躍遷,其12種轉(zhuǎn)化元的含義與特性參見表2。
個(gè)人內(nèi)部的外顯化知識(shí)活動(dòng)是一種非常重要的知識(shí)活動(dòng),為整個(gè)團(tuán)隊(duì)、組織以致社會(huì)的知識(shí)大廈源源不斷地輸送養(yǎng)分,離開這種知識(shí)活動(dòng),將會(huì)導(dǎo)致社會(huì)知識(shí)總量的萎縮,因?yàn)閭€(gè)人的創(chuàng)造性思維成果將不能為他人或社會(huì)所用,社會(huì)知識(shí)總量將變成無源之水,而同時(shí)個(gè)人的創(chuàng)造性思維也將受到壓制,因此這種后果是不可想象的,當(dāng)然,個(gè)人內(nèi)部知識(shí)外顯化活動(dòng)和個(gè)人內(nèi)部社會(huì)化知識(shí)活動(dòng)一樣,具有很強(qiáng)的環(huán)境特征,與個(gè)人所處的團(tuán)隊(duì)、組織和社會(huì)特征密切相關(guān),在一種外部氛圍內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的個(gè)人內(nèi)部外顯化知識(shí)活動(dòng)在另一種外部氛圍內(nèi)未必獲得成功。
團(tuán)隊(duì)和組織內(nèi)部的知識(shí)外顯化活動(dòng)是知識(shí)外顯化躍遷的有機(jī)組成部分,而在以前關(guān)于知識(shí)外顯化活動(dòng)的分析中沒有得到應(yīng)有的重視,在團(tuán)隊(duì)或組織整體層面上,都存在許多以組織文化表現(xiàn)出來的根深蒂固的傳統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)、精神、慣例等,這些都?xì)w屬隱性知識(shí)的范疇,只有經(jīng)過外顯化才能激活其潛在價(jià)值,激活過程是有始無終的,也是周而復(fù)始的,因?yàn)檎w層面上的隱性知識(shí)隨著組織活動(dòng)的無限延續(xù)而不斷積累,無論外顯化過程完成的成果有多少,而尚未成功轉(zhuǎn)換的部分依舊存在,外顯化成果一般以格式化文件的形式存在,如紀(jì)律、條例、規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范、思維定勢等,這種知識(shí)活動(dòng)已成為企業(yè)的常規(guī)行為,在某些行業(yè)的地位尤為突出,當(dāng)然,也要區(qū)分團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與團(tuán)隊(duì)成員之間知識(shí)外顯化活動(dòng)的差異,前者立足于團(tuán)隊(duì)整體層面且使團(tuán)隊(duì)全體成員受益,而后者的知識(shí)活動(dòng)和受益對(duì)象局限于個(gè)人之間。
個(gè)人與個(gè)人之間的知識(shí)外顯化活動(dòng)由兩條路徑組成:①知識(shí)源個(gè)人的內(nèi)部知識(shí)外顯化活動(dòng),轉(zhuǎn)向個(gè)人之間的知識(shí)組合化活動(dòng);②個(gè)人之間的社會(huì)化知識(shí)活動(dòng),轉(zhuǎn)化為知識(shí)宿個(gè)人內(nèi)部的外顯化知識(shí)活動(dòng),即知識(shí)源個(gè)人的隱性知識(shí)無法直接形成知識(shí)宿個(gè)人的顯性知識(shí),這一外顯化知識(shí)活動(dòng)為復(fù)合轉(zhuǎn)化元,根據(jù)同樣的路徑分析原理可知:個(gè)人到團(tuán)隊(duì)的外顯化知識(shí)活動(dòng)為復(fù)合轉(zhuǎn)化元;個(gè)人到組織的外顯化知識(shí)活動(dòng)也為復(fù)合轉(zhuǎn)化元。
團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的外顯化知識(shí)活動(dòng)由兩條路徑組成:①知識(shí)源團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部外顯化知識(shí)活動(dòng),轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的組合化知識(shí)活動(dòng);②團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的社會(huì)化知識(shí)活動(dòng),轉(zhuǎn)向個(gè)人內(nèi)部的外顯化知識(shí)活動(dòng),即團(tuán)隊(duì)的隱性知識(shí)需經(jīng)過間接渠道才能轉(zhuǎn)化為個(gè)人的顯性知識(shí),這一外顯化知識(shí)活動(dòng)為復(fù)合轉(zhuǎn)化元。
團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)外顯化活動(dòng)由兩條路徑組成:①知識(shí)源團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)外顯化活動(dòng),轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)組合化活動(dòng);②團(tuán)隊(duì)之間的社會(huì)化知識(shí)活動(dòng),轉(zhuǎn)向知識(shí)宿團(tuán)隊(duì)的知識(shí)外顯化活動(dòng),即知識(shí)源團(tuán)隊(duì)的隱性知識(shí)不能直接轉(zhuǎn)化為知識(shí)宿團(tuán)隊(duì)的顯性知識(shí),這一外顯化知識(shí)活動(dòng)為復(fù)合轉(zhuǎn)化元。
團(tuán)隊(duì)到組織的外顯化知識(shí)活動(dòng)由兩條路徑組成:①團(tuán)隊(duì)的知識(shí)外顯化活動(dòng),轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)與組織之間的知識(shí)組合化活動(dòng);②團(tuán)隊(duì)到組織的知識(shí)社會(huì)化活動(dòng),轉(zhuǎn)向組織內(nèi)部的知識(shí)外顯化活動(dòng),即團(tuán)隊(duì)的隱性知識(shí)不能直接轉(zhuǎn)化為組織的顯性知識(shí),這一外顯化知識(shí)活動(dòng)為復(fù)合轉(zhuǎn)化元。
組織到個(gè)人的知識(shí)外顯化活動(dòng)由兩條路徑組成:①組織的知識(shí)外顯化活動(dòng)轉(zhuǎn)向組織到個(gè)人的知識(shí)組合化活動(dòng);②組織到個(gè)人的知識(shí)社會(huì)化活動(dòng),轉(zhuǎn)向個(gè)人內(nèi)部的知識(shí)外顯化活動(dòng),即組織的隱性知識(shí)到個(gè)人顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是一個(gè)間接過程,這一外顯化知識(shí)活動(dòng)為復(fù)合轉(zhuǎn)化元。
按照同樣的復(fù)合路徑分析原理,可以得到組織到團(tuán)隊(duì)的外顯化知識(shí)活動(dòng)為復(fù)合轉(zhuǎn)化元,并且,組織之間的外顯化知識(shí)活動(dòng)也為復(fù)合轉(zhuǎn)化元。
3)組合化知識(shí)躍遷,是顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的躍遷,其12種轉(zhuǎn)化元的含義與特性參見表3。
團(tuán)隊(duì)與組織內(nèi)部的組合化知識(shí)活動(dòng)是兩種非常重要的組合化知識(shí)活動(dòng)形式,具有很強(qiáng)的實(shí)踐價(jià)值,作為整體而言,團(tuán)隊(duì)或組織擁有比個(gè)人相對(duì)豐富的顯性知識(shí),這些大量的相對(duì)散亂的顯性知識(shí)如果經(jīng)過進(jìn)一步的重組或分類,就可能發(fā)生結(jié)構(gòu)上的質(zhì)變,形成價(jià)值更大的顯性知識(shí)體系,這種組合化知識(shí)活動(dòng)是知識(shí)總量積累的重要形式之一,也是企業(yè)中一種較普遍的知識(shí)活動(dòng)形式,在某些特殊行業(yè)中更具有實(shí)用價(jià)值,當(dāng)然,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與團(tuán)隊(duì)之間的組合化知識(shí)活動(dòng)具有明顯的區(qū)別,前者發(fā)生于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部且使本團(tuán)隊(duì)的全體成員受益,而后者發(fā)生于兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間,同樣,組織內(nèi)部與組織之間知識(shí)組合化活動(dòng)具有類似的區(qū)別。
很明顯,組織之間組合化知識(shí)活動(dòng)為典型的復(fù)合轉(zhuǎn)化元,因?yàn)檫@種知識(shí)活動(dòng)是一種更高層次的顯性知識(shí)集聚,是一系列復(fù)雜的知識(shí)轉(zhuǎn)化元的有機(jī)組合,而個(gè)人內(nèi)部的組合化知識(shí)活動(dòng)缺乏實(shí)際研究意義,屬于偽轉(zhuǎn)化元。
4)內(nèi)隱化知識(shí)躍遷,是顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的躍遷,其12種轉(zhuǎn)化元的含義與特性參見表4。
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的內(nèi)隱化知識(shí)活動(dòng)由下列路徑組成:團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的內(nèi)隱化知識(shí)活動(dòng),轉(zhuǎn)向個(gè)人到組織的社會(huì)化知識(shí)活動(dòng),同理,組織內(nèi)部的內(nèi)隱化知識(shí)活動(dòng)由更復(fù)雜的路徑所組成,如由組織到團(tuán)隊(duì)的內(nèi)隱化知識(shí)活動(dòng),到團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的社會(huì)化知識(shí)活動(dòng),再到個(gè)人到組織的社會(huì)化知識(shí)活動(dòng),因此,這兩種內(nèi)隱化知識(shí)活動(dòng)都是復(fù)合轉(zhuǎn)化元。
顯然,組織之間的內(nèi)隱化知識(shí)活動(dòng)是一種超復(fù)雜的知識(shí)轉(zhuǎn)化流程,是組織間知識(shí)活動(dòng)中最具有革命意義的知識(shí)轉(zhuǎn)化,它是知識(shí)供應(yīng)鏈的研究對(duì)象,也是當(dāng)今宏觀知識(shí)管理領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)之一(超出本文研究范圍),屬于復(fù)合轉(zhuǎn)化元。
個(gè)人內(nèi)部內(nèi)隱化知識(shí)活動(dòng)缺乏實(shí)際研究意義,屬于偽轉(zhuǎn)化元,因?yàn)閷?duì)個(gè)人而言,其顯性知識(shí)依然是其知識(shí)總量的冰山一角,許多個(gè)人的靈感、預(yù)測、思維定勢、領(lǐng)悟能力等是不能夠用書面或口頭語言表達(dá)的,所以,在個(gè)人內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)中,社會(huì)化知識(shí)活動(dòng)與外顯化知識(shí)活動(dòng)占主流地位,而組合化知識(shí)活動(dòng)與內(nèi)隱化知識(shí)活動(dòng)的價(jià)值地位微乎其微。
3.2 模型細(xì)化
根據(jù)模型分析的結(jié)果,可以得到知識(shí)轉(zhuǎn)化的精煉模型參見表5和表6。
3.3 模型結(jié)構(gòu)
對(duì)12個(gè)偽轉(zhuǎn)化元與復(fù)合轉(zhuǎn)化元的剔除,初級(jí)模型可表示為4因子36個(gè)指標(biāo)的結(jié)構(gòu)體系,設(shè)社會(huì)化因子為SF、外顯化因子為EF、組合化因子為CF、內(nèi)隱化因子為IF,模型的因子結(jié)構(gòu)見圖1。
4 模型意義
本文已建立了以核轉(zhuǎn)化元為基本分析單位的知識(shí)轉(zhuǎn)化測度模型,模型的應(yīng)用價(jià)值如下。
(1)測度了我國企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化的實(shí)施績效,①對(duì)模型進(jìn)行探索性因子分析或驗(yàn)證性因子分析,求出因子負(fù)荷矩陣與因子相關(guān)系數(shù)矩陣,可以對(duì)我國企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)實(shí)施績效形成有效的整體性判斷,通過因子負(fù)荷矩陣,可以識(shí)別出強(qiáng)轉(zhuǎn)化元與弱轉(zhuǎn)化元,從而推斷企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)在哪些方面還存在不足。哪些方面已經(jīng)取得較大的進(jìn)展,通過相關(guān)系數(shù)矩陣,可以推斷出知識(shí)轉(zhuǎn)化各階段之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)性,對(duì)我國企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化的整體實(shí)施情況得到現(xiàn)實(shí)性較強(qiáng)的認(rèn)識(shí),②本模型可以借助于模糊評(píng)價(jià)法、層次分析法等工具,測度某一具體企業(yè)單位的知識(shí)轉(zhuǎn)化實(shí)施績效,當(dāng)然,所有的推斷結(jié)論都必須建立在對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化實(shí)踐活動(dòng)具有較深入理解與參與的基礎(chǔ)之上,單純的數(shù)字游戲不具備現(xiàn)實(shí)意義。
(2)測度了我國企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化的價(jià)值績效,近年來知識(shí)理論的研究已講入實(shí)證研究階段,即對(duì)知識(shí)管理與企業(yè)核心能力的價(jià)值效應(yīng)、知識(shí)管理與企業(yè)績效的相關(guān)性等進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn),根據(jù)近年來實(shí)證研究成果可知,最大的研究缺陷不在于數(shù)據(jù)不足,而在于知識(shí)管理、知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)資本投資模型(作自變量使用)均缺乏一定的科學(xué)性、合理性和整體性,不能全方位地精確地反映企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化或知識(shí)管理的本質(zhì)特征,從而引致研究結(jié)論的偏差,本研究模型可以有效地彌補(bǔ)這一不足之處。