摘 要:在管理學(xué)重要期刊中選取2000至2007年間的220篇知識(shí)管理研究文獻(xiàn),從研究目的、研究方法、研究層次、研究主題等維度進(jìn)行了編碼分析,通過與西方研究的比較,發(fā)現(xiàn):我國知識(shí)管理研究占主導(dǎo)地位的是探索性的定性研究;研究方法以非實(shí)證方法為主,實(shí)證方法應(yīng)用得較少,但近年來有所增加;研究層次主要集中在組織層,團(tuán)隊(duì)層和個(gè)體展少有人研究;研究主題較為寬泛,但深度不夠,缺乏對知識(shí)管理過程的具體研究。
關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;研究現(xiàn)狀;研究主題;研究方法;分析層次
中圖分類號(hào):F208 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-8308(2009)02-0031-08
隨著知識(shí)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要性越來越突出,知識(shí)管理被看作一種適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全新的管理思想,并且吸引了來自社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的研究者們從不同角度對其進(jìn)行研究。
西方學(xué)者對于知識(shí)及知識(shí)管理的研究始于20世紀(jì)50年代,自90年代中期開始知識(shí)管理為信息系統(tǒng)研究者所關(guān)注,并持續(xù)至今,目前已進(jìn)入理論深化和實(shí)證應(yīng)用階段,而我國直到2000年后,該領(lǐng)域的研究才開始逐漸增多,并在近幾年得到了迅速發(fā)展,我國知識(shí)管理研究狀況如何?采取了哪些研究設(shè)計(jì)和研究方法?研究的分析層次和主要議題又有哪些?得到了哪些有意義的結(jié)論?和國外相比差異在哪里?以上問題需要我們?nèi)娑钊氲亓私馕覈R(shí)管理領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀,理清知識(shí)管理的發(fā)展趨勢,以期推動(dòng)我國知識(shí)管理研究水平與國際的接軌。
國內(nèi)外學(xué)者在知識(shí)管理研究方向的分類框架方面已經(jīng)做了一些探索。Alavi根據(jù)知識(shí)管理研究的不同側(cè)重點(diǎn)和不同情境對發(fā)表在國際頂尖期刊上的41篇知識(shí)管理文獻(xiàn)進(jìn)行分類,將研究重點(diǎn)歸為知識(shí)管理的某一過程(知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)轉(zhuǎn)移)或者知識(shí)管理系統(tǒng)的某些方面(設(shè)計(jì)、使用、影響),將知識(shí)管理研究的情境分為三類:涉及較少情境知識(shí)的一般組織、知識(shí)密集型的組織以及知識(shí)密集型的員工,該框架能對知識(shí)管理領(lǐng)域的研究進(jìn)行系統(tǒng)而清晰地劃分,被國外研究學(xué)者廣泛采用,國內(nèi)方面,郝建蘋按研究內(nèi)容對國內(nèi)外知識(shí)管理研究現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,仲秋雁用詞頻分析法對國外知識(shí)管理領(lǐng)域的研究內(nèi)容進(jìn)行了歸納,李莉考察了國內(nèi)VIP數(shù)據(jù)庫中與知識(shí)管理相關(guān)的文獻(xiàn),從基礎(chǔ)理論研究與應(yīng)用研究兩個(gè)方面進(jìn)行了綜述分析。
通過對已有知識(shí)管理研究綜述的文獻(xiàn)回顧,我們發(fā)現(xiàn)雖然國內(nèi)學(xué)者對知識(shí)管理的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了概括性的分析,但并未按照國際上慣用的系統(tǒng)框架對我國知識(shí)管理進(jìn)行分類研究,這不利于知識(shí)管理研究的國際比較,為此,我們主要借鑒了Alavi的分類框架,這樣既可以分析國內(nèi)知識(shí)管理研究的現(xiàn)狀,又可以比較中西方研究的差異所在。
1 研究方法
1.1 期刊選擇
我們的研究基于已發(fā)表的期刊文獻(xiàn)進(jìn)行,沒有包括會(huì)議論文、碩博士學(xué)位論文及專著,為此選擇了國家自然科學(xué)基金委員會(huì)管理科學(xué)學(xué)部指定的20種管理學(xué)重點(diǎn)期刊作為檢索對象,我們認(rèn)為這些期刊中刊載的知識(shí)管理的論文基本可以代表中國管理學(xué)界在知識(shí)管理領(lǐng)域的最高研究水平,在這20種期刊中,除了《控制與決策》、《數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理》、《運(yùn)籌學(xué)學(xué)報(bào)》、《會(huì)計(jì)研究》等4種期刊外,其他16種期刊均在2000—2007年間刊載過知識(shí)管理領(lǐng)域的論文。
在《中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)》中逐個(gè)對選定的期刊進(jìn)行檢索,基于“知識(shí)管理”為關(guān)鍵詞,以篇名、關(guān)鍵詞和摘要為檢索條件,以最大限度地保證不遺漏,逐一閱讀文獻(xiàn)摘要,剔除實(shí)際研究主題并非知識(shí)管理的文獻(xiàn),一共檢索到220篇相關(guān)文獻(xiàn),所有檢索結(jié)果均用SPSS軟件進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)分析。
1.2 對所選取研究的分類編碼
本研究將從研究目的、研究方法、研究層次和研究主題四大維度來對文獻(xiàn)樣本進(jìn)行編碼分析。
1.2.1 研究目的 將研究分為探索性、描述性和因果性研究(見表1),探索性研究往往是在研究者對所研究的問題尚不很清晰的情況下進(jìn)行的;描述性研究則著重于給出對某個(gè)研究主題的描述;而因果性研究則在描述性研究的基礎(chǔ)上,試圖進(jìn)一步揭示變量之間是否有因果聯(lián)系。
1.2.2 研究方法 分為實(shí)證和非實(shí)證研究兩大類,參考過往管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域文獻(xiàn)分析中的分類方法,把實(shí)證研究方法具體分為實(shí)驗(yàn)研究、案例研究、調(diào)查研究、工具開發(fā)等四類,非實(shí)證研究則不細(xì)分。
1.2.3 研究層次 研究的分析層次是進(jìn)行文獻(xiàn)分析必須要考慮的問題,沿用IS領(lǐng)域慣用的分類系統(tǒng)將知識(shí)管理研究分為8個(gè)層次:社會(huì)層、組織間層、組織層、小組/團(tuán)隊(duì)層、個(gè)體層、系統(tǒng)層、學(xué)科層和其他。加入社會(huì)層是為了區(qū)分那些研究區(qū)域、國家層面的知識(shí)管理的文章,加入組織間層,可以區(qū)分研究跨組織問題的文章,為了區(qū)分技術(shù)類論文,本文加入了系統(tǒng)層用以歸納那些聚焦于知識(shí)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)或平臺(tái)構(gòu)建的論文,學(xué)科層論文指研究知識(shí)管理自身的論文,大部分綜述類文章都屬于學(xué)科層,在研究層次中增加了“其他”一欄,用以表示那些未提及研究層次的研究。
1.2.4 研究主題 在參考國內(nèi)外已有的知識(shí)管理研究主題分類的基礎(chǔ)上,根據(jù)文章的摘要內(nèi)容及關(guān)鍵詞進(jìn)行了研究主題的歸類,主要研究主題及編碼如表1所示。
在以往有關(guān)知識(shí)管理的研究中,已有一些學(xué)者試圖從主要的知識(shí)管理流程活動(dòng)人手對知識(shí)管理研究進(jìn)行分類。為了便于與國際相關(guān)研究進(jìn)行對比,本文采用Ala-vi(2006)的分類框架,對國內(nèi)的知識(shí)管理研究進(jìn)行分類編碼,表2給出了一個(gè)研究可能歸屬的分類列表及其編碼。
2 結(jié)果分析
文章出版年份、論文數(shù)量、所占比例的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見表3,從表中可以看出知識(shí)管理的論文數(shù)在2000到2007年間呈不斷增加的趨勢,2007年的文章數(shù)量為歷年最多(19.5%),說明知識(shí)管理這一研究領(lǐng)域正逐步受到國內(nèi)學(xué)者的重視。
表4顯示了各種期刊在2000-2007年間刊載的知識(shí)管理論文數(shù)量和所占比例,20種期刊中的論文數(shù)量有很大差異,前5位的期刊一共有161篇,占總數(shù)的73.2%,其中以《研究與發(fā)展管理》和《科研管理》的論文數(shù)最多,分別為58篇和43篇,可以看出其對知識(shí)管理研究的重視,而后5位的期刊一共只有16篇知識(shí)管理的論文,僅占總量的7.3%。
2.1 按研究目的和研究方法統(tǒng)計(jì)
從表5看,國內(nèi)知識(shí)管理研究中占主導(dǎo)地位的是探索性的定性研究,而采用問卷調(diào)查、案例研究的實(shí)證性研究非常少,多數(shù)研究并不涉及具體的研究方法,更多地是基于個(gè)人認(rèn)識(shí)與邏輯推導(dǎo)。
為了把握國內(nèi)研究在方法運(yùn)用上的發(fā)展趨勢,把2000—2007年所有文章按研究方法分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì),從圖1可以看出,隨著知識(shí)管理理論的逐漸成熟,知識(shí)管理研究中實(shí)證方法應(yīng)用的比例已隨著時(shí)間逐步提高,到2007年采用實(shí)證方法進(jìn)行的研究已超過一半(53.5%)。
2.2 按研究層次統(tǒng)計(jì)
表6清楚地顯示了我國知識(shí)管理研究主要集中在組織層(66.8%),對組織間層(11.8%)、系統(tǒng)層(5.0%)和學(xué)科層(6.8%)也有不少的研究,而對于西方該領(lǐng)域?qū)W者更多關(guān)注的小組/團(tuán)隊(duì)層與個(gè)體層的問題,國內(nèi)學(xué)者卻極少研究。
2.3 按研究主題統(tǒng)計(jì)
2.3.1 國內(nèi)知識(shí)管理研究主題和內(nèi)容分析 從表6的結(jié)果中可以看到國內(nèi)知識(shí)管理的研究覆蓋的主題相當(dāng)廣泛,其中,以對知識(shí)管理戰(zhàn)略、知識(shí)管理的實(shí)施以及知識(shí)管理的應(yīng)用為主題的文章居多。
國內(nèi)對知識(shí)管理的研究,初期比較多的是對知識(shí)管理的基本概念以及理論進(jìn)行引入性的介紹,也有學(xué)者從不同視角對知識(shí)管理進(jìn)行創(chuàng)新解釋和對知識(shí)管理過程模型進(jìn)行改進(jìn)與修正。
研究中比較多的是對知識(shí)管理的戰(zhàn)略研究(25.9%),知識(shí)管理的戰(zhàn)略層是指將知識(shí)管理在全組織范圍內(nèi)作為綜合性戰(zhàn)略計(jì)劃的一部分來考察,一些文章認(rèn)為知識(shí)管理對企業(yè)的長期發(fā)展和提高競爭力至關(guān)重要,應(yīng)把知識(shí)視為資源,實(shí)施有效的管理和運(yùn)營,另外,國內(nèi)學(xué)者比較側(cè)重基于知識(shí)管理的視角對企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的探討,還有一些研究從企業(yè)文化和組織氛圍方面對知識(shí)管理進(jìn)行研究。
在國內(nèi)研究中,還有一些研究關(guān)注于從實(shí)施(20.0%)與技術(shù)(6.8%)的角度解決知識(shí)管理的問題。有關(guān)知識(shí)管理實(shí)施的文章主要論述了實(shí)施的環(huán)境、遇到的問題及實(shí)施的步驟和方法等,有關(guān)知識(shí)管理技術(shù)的研究包括其實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)技術(shù)、管理軟件、平臺(tái)構(gòu)建等。
2.3.2 國內(nèi)外知識(shí)管理研究在研究主題和內(nèi)容上的比較 結(jié)合A1avi分類框架編碼的結(jié)果(見表7)進(jìn)行國內(nèi)外知識(shí)管理研究在研究主題和內(nèi)容上的比較。
1)知識(shí)創(chuàng)造,知識(shí)創(chuàng)造是指新知識(shí)的開發(fā),對知識(shí)創(chuàng)造的界定比較混亂,部分原因是因?yàn)橐爸心P椭械闹R(shí)創(chuàng)造所包含的內(nèi)化、外化、社會(huì)化和組合過程涉及到知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)創(chuàng)造兩方面,在本文中,知識(shí)創(chuàng)造嚴(yán)格定義為新知識(shí)的開發(fā),而忽略其他形式。
國內(nèi)少有文章從知識(shí)密集型員工的角度研究知識(shí)創(chuàng)造,一方面是因?yàn)橹袊屑w主義的文化傳統(tǒng),另一方面說明我們還需要在個(gè)體和團(tuán)隊(duì)層次展開更為細(xì)致的研究,在Alavi的綜述文章中,有4篇文章劃分在該分類下,且基本都是圍繞著團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的研究,領(lǐng)導(dǎo)行為對團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)創(chuàng)造過程的影響是國外研究的熱點(diǎn)。
對于知識(shí)密集型組織的知識(shí)創(chuàng)造,王重鳴通過某高新技術(shù)企業(yè)的案例,研究了知識(shí)密集型組織情境下的知識(shí)創(chuàng)造過程及其影響因素,以及任務(wù)特征變量對知識(shí)創(chuàng)造過程的緩沖作用,發(fā)現(xiàn)能力與性格、信息冗余和領(lǐng)導(dǎo)這三個(gè)因素在以往的研究中沒有得到足夠的關(guān)注。
有3篇文章關(guān)注于組織的知識(shí)創(chuàng)造研究,但他們沒有特定于知識(shí)密集型組織的情境,因此視為一般組織的知識(shí)創(chuàng)造,馬宏建認(rèn)為對應(yīng)于不同的知識(shí)創(chuàng)造過程,應(yīng)采用不同的知識(shí)管理策略,一些學(xué)者研究了知識(shí)創(chuàng)造對組織創(chuàng)新和核心競爭力形成的影響,謝洪明以我國華南地區(qū)196家企業(yè)為樣本的實(shí)證研究表明,企業(yè)的學(xué)習(xí)導(dǎo)向通過知識(shí)整合來促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,芮明杰通過對上海、浙江、北京、江西等地幾百家公司高層管理人士的問卷調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)隱性知識(shí)創(chuàng)新對核心競爭力的形成有顯著的正向影響。
在Alavi回顧的41個(gè)研究中,有9篇涉及知識(shí)創(chuàng)造,占了將近四分之一以上,而國內(nèi)只有10.5%的文獻(xiàn)研究這一議題。
2)知識(shí)存儲(chǔ),正如組織可以學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識(shí),組織也應(yīng)該以一種可訪問、可獲取、可利用的方式存儲(chǔ)知識(shí),這是知識(shí)管理的一個(gè)關(guān)鍵問題。
國內(nèi)關(guān)于知識(shí)存儲(chǔ)的研究比較少,這與國外的情況相似,在Alavi的研究中,也僅有2篇涉及知識(shí)存儲(chǔ),國內(nèi)的研究主題主要有2個(gè)方面,一是組織知識(shí)存量的價(jià)值表示,二是組織知識(shí)存量的結(jié)構(gòu)化表示,喻金田根據(jù)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)類型把企業(yè)的知識(shí)進(jìn)行分類,通過尋找知識(shí)節(jié)點(diǎn)來進(jìn)行企業(yè)知識(shí)存量的測評,李順才則運(yùn)用灰關(guān)聯(lián)分析方法建立了企業(yè)知識(shí)存量的評價(jià)指標(biāo)體系,席運(yùn)江基于加權(quán)超網(wǎng)絡(luò)模型開發(fā)了一套表示組織知識(shí)存量的方法。
3)知識(shí)轉(zhuǎn)移,組織知識(shí)管理的一項(xiàng)重要職能是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間把適當(dāng)?shù)闹R(shí)傳遞給適當(dāng)?shù)娜?,知識(shí)轉(zhuǎn)移是有目的地將知識(shí)從一個(gè)來源轉(zhuǎn)移到另一個(gè)來源,這樣的轉(zhuǎn)移發(fā)生在各種實(shí)體之間,我們的分析結(jié)果顯示有18.4%的文章集中在這一議題上,表明我國學(xué)者對該問題的關(guān)注度頗高。
關(guān)于知識(shí)密集型員工的知識(shí)轉(zhuǎn)移研究,吳鋒將外包環(huán)境下知識(shí)轉(zhuǎn)移和流失風(fēng)險(xiǎn)分為四個(gè)區(qū)域,對應(yīng)不同區(qū)域給出了基于知識(shí)管理與控制的外包策略。趙蘭香發(fā)現(xiàn)在合作創(chuàng)新環(huán)境下,降低交易成本的努力有時(shí)卻阻礙了合作過程中知識(shí)的有效傳遞。
一般組織的知識(shí)轉(zhuǎn)移方面的研究主要集中在知識(shí)轉(zhuǎn)移的模式、影響因素和轉(zhuǎn)移機(jī)制等方面,周曉東對知識(shí)轉(zhuǎn)移模式、影響因素及轉(zhuǎn)移機(jī)制做了一個(gè)較為全面的概括分析,徐金發(fā)構(gòu)建了知識(shí)的情境維度,分析了情境與企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的互動(dòng)關(guān)系。
也有一些學(xué)者對組織間的知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行了研究,盧兵提出了一個(gè)企業(yè)聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素的分析模型,魏江在這一研究主題上做了更進(jìn)一步的探討,以多家企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)得出了各影響因素對相關(guān)知識(shí)轉(zhuǎn)移過程的量化指標(biāo),孫煌閻(2003)從轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中東道國母公司的角度,提出了一個(gè)本土企業(yè)通過國際合資關(guān)系獲取知識(shí)的研究框架,認(rèn)為合資關(guān)系界面會(huì)對本土企業(yè)的知識(shí)獲取產(chǎn)生重要影響。
與國外研究相比,國內(nèi)對知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究多把情境設(shè)定在組織層面上,而國外對知識(shí)轉(zhuǎn)移的分析多傾向于與個(gè)人、團(tuán)隊(duì)相結(jié)合,而非組織之間。
4)知識(shí)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì),到目前為止,發(fā)表文章最多的類別是知識(shí)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì),占到了28.9%,這與Alavi的研究情況恰恰相反,在她所回顧的41個(gè)研究中僅有3個(gè)是關(guān)于知識(shí)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的,造成這一結(jié)果的原因首先在于偏重于技術(shù)性問題是我國信息系統(tǒng)領(lǐng)域研究的傳統(tǒng),另一個(gè)可能的原因是由于在我們選定的期刊范圍中存在信息系統(tǒng)和系統(tǒng)工程的期刊,所以導(dǎo)致這方面的文章數(shù)量相對較多。
知識(shí)的創(chuàng)造方面,王君提出了基于Web的組織知識(shí)創(chuàng)新的模型框架以及基于Multi-Agent的組織知識(shí)獲取模型框架,并且給出了模型實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)及知識(shí)集結(jié)方法。
知識(shí)的轉(zhuǎn)移與共享方面,王兆祥建立了一個(gè)包含物理層、數(shù)據(jù)層、語言層、知識(shí)層、能力層和應(yīng)用層等六個(gè)層次的知識(shí)轉(zhuǎn)移成功模型,潘星建立了以知識(shí)空間三元組為背景的知識(shí)地圖模型,并設(shè)計(jì)了概念聚類算法,將它作為組織知識(shí)共享的工具,錢亞東基于企業(yè)隱性知識(shí)管理的框架模型開發(fā)了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的隱性知識(shí)交流共享平臺(tái)。
知識(shí)管理系統(tǒng)的平臺(tái)設(shè)計(jì)和應(yīng)用模塊方面,沈潔提出一種基于多Agent系統(tǒng)的分布式知識(shí)管理模型,霍艷芳通過分析虛擬企業(yè)的特性和運(yùn)作模式,設(shè)計(jì)出了虛擬企業(yè)知識(shí)管理的應(yīng)用模塊,魏勇從知識(shí)資本、知識(shí)管理活動(dòng)、知識(shí)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)管理支撐平臺(tái)四個(gè)方面來分析某軟件企業(yè)的知識(shí)管理,建構(gòu)了一個(gè)完整的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)。
知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)和工具方面,徐福緣討論了企業(yè)知識(shí)管理的四類實(shí)現(xiàn)技術(shù)和工具、研究的難點(diǎn)和工具軟件的發(fā)展等問題,段華將Petri網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于領(lǐng)域知識(shí)庫的建模和分析,給出了知識(shí)庫各種異?,F(xiàn)象檢測的建模技術(shù)和驗(yàn)證方法,沈暉開發(fā)了基于Web的企業(yè)知識(shí)庫系統(tǒng),并引入模糊神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分類器解決企業(yè)參考模型庫的模型分類問題。
5)知識(shí)管理系統(tǒng)的使用,在本文的研究框架中知識(shí)管理系統(tǒng)的使用主要包括個(gè)體與知識(shí)管理系統(tǒng)交互的文章,在所檢索到的文章中,18.4%的研究屬于這一類別,在Alavi的研究中,37%的文章屬于這一類別,表明國內(nèi)外學(xué)者對知識(shí)管理系統(tǒng)使用這一議題的關(guān)注度都很高,所不同的是,國外研究大部分都是基于知識(shí)密集型員工情境下的,而我國大部分研究對研究情境并沒有作特別的設(shè)定,大部分都被劃分在一般組織類別下。
和國外的情況相似,國內(nèi)這一方面的大部分研究都集中在知識(shí)共享問題及其影響因素上,一些學(xué)者對如何解決組織內(nèi)知識(shí)共享這一問題提出了有創(chuàng)意的見解,陳驥針對項(xiàng)目管理的團(tuán)隊(duì)特征,提出了結(jié)對工作模式來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員中隱性知識(shí)的共享,還有一些學(xué)者聚焦于知識(shí)共享的影響因素研究,李濤、謝荷鋒的研究表明成就感、工作的挑戰(zhàn)性和責(zé)任心能促使員工提高知識(shí)共享的質(zhì)量,組織中的公平氛圍和身份認(rèn)同氛圍對員工非正式知識(shí)分享行為有顯著的激勵(lì)效應(yīng)。
6)知識(shí)管理系統(tǒng)的影響,組織采用知識(shí)管理系統(tǒng)的最終目的是希望改善企業(yè)的經(jīng)營績效,國內(nèi)對該議題的研究多見于知識(shí)管理對企業(yè)經(jīng)營績效、核心競爭力、技術(shù)創(chuàng)新以及新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響上。
3 討論與研究展望
由于受到環(huán)境特點(diǎn)、研究角度與研究方法等因素的制約,目前我國知識(shí)管理研究尚未完全實(shí)現(xiàn)與國際相關(guān)領(lǐng)域的接軌。
從研究設(shè)計(jì)上看,研究方法的差異仍然是中西方研究的最大差異,我國知識(shí)管理研究主要依賴于非實(shí)證研究,在所有220篇文獻(xiàn)中僅有25.5%采用了實(shí)證研究方法,而西方學(xué)者多采用問卷調(diào)查、案例分析以及實(shí)驗(yàn)研究的實(shí)證研究方法,研究設(shè)計(jì)更加嚴(yán)謹(jǐn)和系統(tǒng),從趨勢上來看,國內(nèi)的研究從最初概念性的分析說明,到逐步出現(xiàn)案例研究和基于大樣本的問卷調(diào)查研究,呈現(xiàn)了從探索性研究向描述性、因果性研究發(fā)展的趨勢,未來應(yīng)該更多采用符合科學(xué)規(guī)范的研究方法體系來深入地分析知識(shí)管理相關(guān)因素之間的因果關(guān)系,另外需要注意的是,由于知識(shí)管理受情境因素的影響,所以不能只是一味地照搬國外的研究框架,必須把中國情境下的文化、規(guī)范、價(jià)值觀等因素考慮進(jìn)來,對中國情境下的知識(shí)管理進(jìn)行研究。
從研究內(nèi)容的角度看,國內(nèi)初期比較多的是對知識(shí)管理定義、相關(guān)理論及模型的引人性介紹,現(xiàn)在已經(jīng)有部分文獻(xiàn)開始對知識(shí)管理的某一具體過程或情境進(jìn)行研究,研究主題越來越具體化,與國外研究相比,國內(nèi)對知識(shí)管理過程的研究普遍不夠重視,尤其是對知識(shí)密集型團(tuán)隊(duì)的知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)共享問題研究得很少,國內(nèi)研究的主題雖然廣泛,但研究的深度還需要加強(qiáng),在很多問題的研究上缺乏對內(nèi)在機(jī)制和因素間因果關(guān)系的探討,實(shí)證依據(jù)也較少,從研究層次來看,我國知識(shí)管理研究主要集中在組織層和組織間層,很少進(jìn)行個(gè)體層和團(tuán)隊(duì)層的研究,在團(tuán)隊(duì)日益受到重視的今天,這一方面仍有大量工作要做。
我國的知識(shí)管理研究還有一個(gè)自身的特點(diǎn),那就是傾向于把知識(shí)管理的概念和理論引入另一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行理論創(chuàng)新,或是把其他領(lǐng)域,如心理學(xué)、生物學(xué)及系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的概念引入知識(shí)管理理論和模型的構(gòu)建中,進(jìn)行理論創(chuàng)新,體現(xiàn)了學(xué)科交叉、融合的特點(diǎn)。
本研究的局限之一在于期刊的選擇,由于只選擇了16種有代表性的管理類期刊,所以無法涵蓋中國知識(shí)管理研究的全貌,一些技術(shù)類的文章有可能發(fā)表在計(jì)算機(jī)類的期刊上,這可能造成研究的遺漏,另外,作為針對知識(shí)管理領(lǐng)域的文獻(xiàn)分析研究,我們采用Mavi的分析框架來進(jìn)行歸類分析,但由于知識(shí)管理相關(guān)研究的主題分散與邊界模糊,加上我國的研究具有自身和學(xué)科體系的發(fā)展特點(diǎn),導(dǎo)致有一些有價(jià)值的文章無法進(jìn)行歸類,有必要在今后開發(fā)出我們自己的分類系統(tǒng)來更合理地描述我國知識(shí)管理研究的發(fā)展?fàn)顩r。
本文系統(tǒng)分析了中國知識(shí)管理的研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,并比較了國內(nèi)外在研究上的異同,發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的知識(shí)竹理研究:①占主導(dǎo)地位的是探索性的定性研究,缺乏深入的因果性研究;②研究方法以非實(shí)證方法為主,實(shí)證方法應(yīng)用得較少,但近年來有所增加;③研究層次主要集中在組織層,團(tuán)隊(duì)層和個(gè)體層少有人研究;④研究主題較為寬泛,但深度不夠,缺少對知識(shí)管理過程的具體研究,與西方的研究相比,我國的知識(shí)管理研究在理論基礎(chǔ)、研究重點(diǎn)和研究方法上具有自己的特點(diǎn),也有需要進(jìn)一步改善的地方,本研究的分析結(jié)果將有助于國內(nèi)學(xué)者發(fā)現(xiàn)潛在的有價(jià)值的研究領(lǐng)域,選擇合理的研究方法,開展進(jìn)一步的研究。