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        南岳質(zhì)監(jiān):索道10年保平安

        2009-04-09 07:30:24劉志雄
        中國(guó)質(zhì)量萬里行 2009年3期
        關(guān)鍵詞:特設(shè)待客南岳

        彭 滔 劉志雄

        南岳索道,素有“江南第一索”之稱。因其單跨1306米,又被譽(yù)為“神州第一跨”。

        冬日里,乘坐纜車從半山亭上到南天門,不僅能看到與山下的青翠蔥綠截然不同的冰雪美景、變幻莫測(cè)的霧凇,還能見到如瀑布傾瀉而下的云海?!八募咀鞯?,如歌復(fù)如夢(mèng)”,人們這樣表達(dá)乘坐索道的感受。

        看遍山中美景,南岳索道的安全性則更令人稱道。自1995年10月18日索道正式通車以來,歷經(jīng)13年,索道安全零事故。成績(jī)的背后,體現(xiàn)的是南岳質(zhì)監(jiān)人“服務(wù)就是義務(wù)”的理念。從2001年建局以來,南岳質(zhì)監(jiān)人8年如一日,辛勤工作。近日,記者走訪了衡陽市質(zhì)督局南岳分局,了解索道等特種設(shè)備安全相關(guān)情況。

        每年前來南岳旅游的外地游客高達(dá)450余萬人,尤其是從2008年8月28日以后,南岳衡山核心景區(qū)內(nèi)推行“車索一體化”,環(huán)保車與索道實(shí)行一體化經(jīng)營(yíng),這給南岳質(zhì)監(jiān)人帶來的工作壓力是驚人的。

        安全在防不在救。在旅游景區(qū)的南岳質(zhì)監(jiān)人心中,這句話被恪守著猶如信條。首先,每個(gè)與索道相關(guān)的人員,無論是管理人員,還是操作人員,都必須執(zhí)證上崗。這是以該局特種設(shè)備分管副局長(zhǎng)劉志雄為首的南岳質(zhì)監(jiān)人常抓不懈的一件事;其次,協(xié)助索道運(yùn)營(yíng)公司完善規(guī)章管理制度。比如在視線內(nèi),安全隱患負(fù)責(zé)到人,員工之間互相督促,并與個(gè)人的待遇直接掛鉤;第三,南岳質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)李樹桃經(jīng)常“打游擊”、“搞暗訪”,以其對(duì)索道設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)的輕車熟路,查糾問題,實(shí)行不定期監(jiān)督。一次,他發(fā)現(xiàn)乘客須知的標(biāo)識(shí)掉了,硬是守著索道運(yùn)營(yíng)公司的員工連夜做了個(gè)新須知牌,安放好了,方才離開;最后是檢測(cè),每年全國(guó)索道檢驗(yàn)中心的例行檢測(cè)和省一級(jí)檢測(cè),都是南岳質(zhì)監(jiān)人來協(xié)調(diào)配合。

        常年以來,南岳市質(zhì)監(jiān)局從“機(jī)制、定檢、服務(wù)、源頭”4個(gè)方面加大工作力度,多措并舉擰緊了特設(shè)“安全閥”。

        一是健全機(jī)制。針對(duì)特種設(shè)備安全管理存在的問題,南岳市質(zhì)監(jiān)局對(duì)癥下藥,著手建立了4個(gè)機(jī)制。即建立稽查、監(jiān)察、檢驗(yàn)三位一體,特設(shè)科、特檢所、稽查所三方聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,建立地方政府負(fù)總責(zé)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制,建立媒體廣泛參與的輿論宣傳監(jiān)督機(jī)制,建立“一票否決“的工作考核機(jī)制。

        二是整治隱患?!败囁饕惑w化”后,越來越多的人前來南岳旅游觀光,劉志雄看到游客們擠在一片狹小的待客區(qū)域,風(fēng)霜雨打,隨時(shí)將發(fā)生擠踏事件,這使他寢食難安。2008年10月,他致函索道運(yùn)營(yíng)公司,建議設(shè)立站外待客區(qū),并加蓋雨棚。這一舉動(dòng)引起了投資方的不滿:“南岳正在申報(bào)世界遺產(chǎn)保護(hù),在原有的設(shè)施上動(dòng)土,對(duì)申報(bào)工作有影響,建設(shè)局審批不下來?!笨蓜⒅拘鄄⒉毁I賬?!凹幢闶巧暾?qǐng)世界遺產(chǎn)保護(hù),也不能置安全不顧,沒有商量的余地。這個(gè)責(zé)任大于天!”他在接受采訪時(shí)對(duì)記者說。當(dāng)時(shí)他果斷向市委市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并下達(dá)了定期整改書。兩個(gè)月后,站外待客區(qū)硬是給建了起來,游客們的安全保障、旅游環(huán)境又提升了一個(gè)檔次。

        三是真誠(chéng)服務(wù)?!鞍压ぷ飨朐谇?,做在前,靠真誠(chéng)服務(wù)贏得企業(yè)信賴”,這是李樹桃常說的一句話,也是該局始終倡導(dǎo)的服務(wù)理念。

        四是幫管并舉。不僅是索道,南岳質(zhì)監(jiān)局還重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)鍋爐壓力容器制造企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)檢工作,主動(dòng)為幫扶企業(yè)出點(diǎn)子、想辦法,積極組織專題技術(shù)攻關(guān),切實(shí)解決生產(chǎn)中的質(zhì)量問題。

        不負(fù)重托,繼往開來。扎扎實(shí)實(shí)的南岳質(zhì)監(jiān)人,正擰緊著“江南第一索”等特設(shè)的“安全閥”,守望著一方平安。

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