程　芳

高校對(duì)大學(xué)生的處分是學(xué)校對(duì)違反學(xué)校規(guī)章制度的學(xué)生進(jìn)行的懲戒，它包括警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、留校察看和開(kāi)除學(xué)籍等處分形式，是學(xué)生管理的重要手段。夸美紐斯認(rèn)為：嚴(yán)格的紀(jì)律是必須的，學(xué)校沒(méi)有紀(jì)律猶如磨盤(pán)沒(méi)有水。學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中不可避免地會(huì)犯下一些或大或小的錯(cuò)誤，學(xué)校為了讓學(xué)生明白犯了錯(cuò)誤需要承擔(dān)一定的責(zé)任，于是給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。其真正目的是育人，通過(guò)紀(jì)律管理，規(guī)范學(xué)生的思想行為，使其健康良性地發(fā)展，促進(jìn)個(gè)體的社會(huì)化。

然而，對(duì)于違紀(jì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，高校僅靠處分的手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也是極不負(fù)責(zé)的。處分只是教育的開(kāi)始。因違紀(jì)而受處分的學(xué)生有其可恨的一面，亦有其可憐的一面，他們是最需要幫助和挽救的對(duì)象，但往往成了最容易被遺忘和漠視的群體。如果得不到及時(shí)的教育和引導(dǎo)，有的學(xué)生可能無(wú)法正確對(duì)待受處分的既成事實(shí)，于是情緒低落、悲觀失望，甚至自暴自棄、破罐子破摔，最終毀了大好前程。這無(wú)疑是學(xué)校的悲哀，更是家庭的悲劇。因此，如何正確對(duì)待受處分的大學(xué)生，使其也能夠健康成長(zhǎng)成才，就成為擺在我們教育工作者面前的重要課題。筆者認(rèn)為，高校應(yīng)該采取以專(zhuān)職輔導(dǎo)員教師為主，院(系)領(lǐng)導(dǎo)、心理咨詢(xún)教師、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生干部等人員共同參與的方法，通過(guò)教育轉(zhuǎn)化和心理輔導(dǎo)等方式，幫助受處分學(xué)生重新鼓起人生的風(fēng)帆，奮勇前行。

一、人文關(guān)懷：對(duì)所有受處分學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)化教育

1熱愛(ài)學(xué)生，尊重隱私，消除障礙。蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教育教學(xué)的全部奧秘就在于熱愛(ài)學(xué)生?！苯逃叩膼?ài)應(yīng)該表現(xiàn)為對(duì)全體學(xué)生的愛(ài)，包括受到處分的學(xué)生，因?yàn)樗麄兏枰獝?ài)。教育工作者只有懷著這種愛(ài)，才能以極大的耐心、平等溫和的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。加里寧說(shuō)：“教育是對(duì)受教育者心理上施行一種確定的、有目的和有系統(tǒng)的感化作用，以便在受教育者身上，養(yǎng)成教育者所希望的品質(zhì)。”教師要讓學(xué)生養(yǎng)成自己所希望的品質(zhì)，就得做大量的、艱苦的疏導(dǎo)溝通工作。學(xué)生違紀(jì)受處分后，思想負(fù)擔(dān)相對(duì)較重，為此，一方面，教師要通過(guò)耐心細(xì)致的思想教育，對(duì)學(xué)生的違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，讓他們認(rèn)識(shí)到所犯的錯(cuò)誤及其危害性；另一方面，教師對(duì)受處分的學(xué)生要做到不冷漠、不歧視、不放棄、多關(guān)心、多交流、多鼓勵(lì)，真心實(shí)意地尊重、愛(ài)護(hù)學(xué)生，跟學(xué)生盡可能多地進(jìn)行情感交流和愛(ài)的教育，用真情和友愛(ài)去溫暖他們，縮短彼此間的距離，幫助他們消除思想上的種種顧慮，看到前進(jìn)的希望，從而確立積極向上的人生態(tài)度。

2因材施教，循序漸進(jìn)，激發(fā)進(jìn)取心。大學(xué)生的思想正處在轉(zhuǎn)型期，生理和心理的成熟并不同步，較為顯著的特點(diǎn)是個(gè)體意識(shí)突出，實(shí)踐精神增強(qiáng)，而權(quán)威意識(shí)和被動(dòng)服從意識(shí)減弱。他們厭惡和排斥單一觀念的灌輸和空洞的說(shuō)教，不滿(mǎn)足于被動(dòng)接受某種現(xiàn)成的觀點(diǎn)和結(jié)論，更看重和相信現(xiàn)實(shí)生活，希望獨(dú)立自主地作出取舍和判斷。因此，教師應(yīng)針對(duì)違紀(jì)學(xué)生的具體情況，因人而異，因事而異。

3捕捉閃光點(diǎn)，適時(shí)鼓勵(lì)，喚起榮譽(yù)心。善用物者無(wú)棄物，善用人者無(wú)棄人。任何人身上總是有閃光的東西存在著。從理論上看，任何一個(gè)學(xué)生的個(gè)體品質(zhì)，不可能全部都是優(yōu)點(diǎn)或全部都是缺點(diǎn)，而是既存在優(yōu)點(diǎn)又存在缺點(diǎn)，兩者互為條件，互相依存，任何夸大某一點(diǎn)而否認(rèn)另一點(diǎn)的行為都是錯(cuò)誤的。但是從動(dòng)態(tài)上看，優(yōu)缺點(diǎn)并非一成不變。這就告訴我們，在教育實(shí)踐中，應(yīng)積極運(yùn)用外在手段，作用于學(xué)生個(gè)體內(nèi)在，不斷擴(kuò)張優(yōu)點(diǎn)的量，減少缺點(diǎn)的量，從而達(dá)到教育的目的。事實(shí)上，相當(dāng)一部分學(xué)生受到處分后，非常想通過(guò)努力來(lái)證明自己的實(shí)力和能力。因此，教師應(yīng)以平等、關(guān)愛(ài)的態(tài)度去扶持他們，帶著尋找的眼光捕捉他們身上的閃光點(diǎn)，使他們的長(zhǎng)處得以發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)，并對(duì)他們作出的成績(jī)給予肯定和鼓勵(lì)，從而喚起他們內(nèi)心深處的榮譽(yù)心。

4家校聯(lián)系，建立檔案，優(yōu)化教育效果。對(duì)于在校的大學(xué)生而言，除了社會(huì)因素外，學(xué)校和家庭是成長(zhǎng)中最重要的環(huán)境。如果缺失一方，我們的教育就是不全面的，會(huì)出現(xiàn)事倍功半的狀況。因此，家校聯(lián)系架起連接學(xué)校、家庭和學(xué)生的橋梁，取得家長(zhǎng)的支持與配合，形成教育合力，就顯得格外重要。當(dāng)學(xué)生違紀(jì)受處分后，學(xué)校有關(guān)教師應(yīng)及時(shí)通報(bào)其家長(zhǎng)，共商教育補(bǔ)救措施，并定期與家長(zhǎng)交流學(xué)生的轉(zhuǎn)化情況，做好記錄。在實(shí)際工作中，可以和受處分的學(xué)生確定聯(lián)系人，可以是老師，也可以是優(yōu)秀的學(xué)長(zhǎng)，通過(guò)結(jié)對(duì)子與其定期談話(huà)，檢查其學(xué)習(xí)生活狀況，解決其思想困惑。為優(yōu)化育人效果，可將學(xué)生的基本情況、處分文件、轉(zhuǎn)化教育計(jì)劃、具體聯(lián)絡(luò)教師、教育實(shí)施過(guò)程以及成效評(píng)估等材料，建成可隨時(shí)查看備用的檔案。對(duì)于家校聯(lián)系過(guò)程中有價(jià)值的材料和經(jīng)驗(yàn)，也應(yīng)注意收集、整理和存檔。這樣就能持檔追蹤監(jiān)控，進(jìn)行有的放矢的教育。二、心理疏導(dǎo)：對(duì)部分受處分學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)處分是對(duì)個(gè)體的救治和群體的預(yù)防，也是做好學(xué)生工作的重要管理手段。但由于處分本身是被動(dòng)、消極的，特別是記過(guò)以上的處分會(huì)威脅到學(xué)生的學(xué)位和學(xué)業(yè)，這就可能會(huì)影響受處分學(xué)生的心理健康發(fā)展，誘發(fā)不同程度的心理問(wèn)題或心理危機(jī)的產(chǎn)生。比如：注意力難以集中、記憶力減退、學(xué)習(xí)興趣降低、情緒低落、焦慮不安、自我封閉、人際關(guān)系緊張、失眠、食欲不振或者更強(qiáng)烈的攻擊性行為或意識(shí)等，還可能會(huì)使這部分學(xué)生的不良行為更加惡化，反而達(dá)不到紀(jì)律管理的目的。

所謂危機(jī)(crisis)，一般有兩個(gè)含義，一是指突發(fā)事件，出乎人們意料發(fā)生的，如地震、水災(zāi)、空難、疾病爆發(fā)、恐怖襲擊、戰(zhàn)爭(zhēng)等；二是指人所處的緊急狀態(tài)。當(dāng)個(gè)體遭遇重大問(wèn)題或變化發(fā)生，使個(gè)體感到難以解決、難以把握時(shí)，平衡就會(huì)打破，正常的生活受到干擾，內(nèi)心的緊張不斷積蓄，繼而出現(xiàn)無(wú)所適從甚至思維和行為的紊亂，進(jìn)入一種失衡狀態(tài)，這就是危機(jī)狀態(tài)。危機(jī)意味著平衡穩(wěn)定的破壞，引起混亂、不安，但也存在成長(zhǎng)的契機(jī)?？梢酝ㄟ^(guò)及時(shí)有效的心理輔導(dǎo)，利用心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，幫助學(xué)生擺脫困境，恢復(fù)心理平衡，安全渡過(guò)危機(jī)，從而促進(jìn)學(xué)生心理健康和思想道德素質(zhì)的發(fā)展，也能更好地幫助學(xué)校做好德育工作。

雖然學(xué)生受處分后有經(jīng)歷危機(jī)的危險(xiǎn)，但并非每個(gè)學(xué)生都會(huì)有。當(dāng)一個(gè)人知道自己犯錯(cuò)的時(shí)候，內(nèi)心都有一種要接受懲罰的準(zhǔn)備，這是一種心理需求。為自己的愧疚承擔(dān)責(zé)任，取得心理平衡。對(duì)于多數(shù)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在受處分后能通過(guò)自我調(diào)整，避免心理危機(jī)。處分對(duì)他們來(lái)說(shuō)有不同程度的教育作用，外界只要給他們必要的關(guān)心和支持，對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)化教育即可。因此，我們?cè)趯?shí)際工作中要注意觀察學(xué)生受處分后的各種表現(xiàn)，主要從認(rèn)知、情感和意志行為等方面來(lái)判斷個(gè)體的危機(jī)承受能力，及時(shí)分辨出存在異常表現(xiàn)的學(xué)生，并給予不同程度的專(zhuān)門(mén)輔導(dǎo)。

首先，建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系，穩(wěn)定受處分學(xué)生的情緒。心理輔導(dǎo)的效果在很

大程度上取決于輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者之間的關(guān)系，作為心理輔導(dǎo)教師要特別強(qiáng)調(diào)尊重、熱情、真誠(chéng)、共情和積極關(guān)注等正確的輔導(dǎo)態(tài)度。學(xué)生受處分后往往心理包袱很重，情緒起伏不定，常有傾訴的心理需要，渴望得到周?chē)说慕邮芎驼徑狻Ｒ虼?，心理輔導(dǎo)的首要任務(wù)是提供安全舒適的氛圍，鼓勵(lì)其毫無(wú)顧忌地宣泄內(nèi)心的想法，讓其明白輔導(dǎo)的目的是為他們提供支持和幫助，逐步引導(dǎo)他們正視并克服自卑、恐懼、焦慮等不良情緒。

其次，全面收集相關(guān)信息，發(fā)掘受處分事件的意義。心理輔導(dǎo)教師應(yīng)收集受處分學(xué)生的有關(guān)資料，了解其興趣、愛(ài)好、性格、習(xí)慣以及家庭環(huán)境等，有針對(duì)性地做好他們的心理疏導(dǎo)工作。學(xué)生違紀(jì)的原因是多方面的，但他們未必清楚自身存在的不足，甚至對(duì)教師存在疑心、戒心等盲目的自我防護(hù)反應(yīng)。尼采說(shuō)：“人只有知道了‘為何，才能忍受任何‘如何?！币虼?，協(xié)助受處分學(xué)生反思自己過(guò)去從未發(fā)現(xiàn)的肓點(diǎn)，全而總結(jié)犯錯(cuò)誤的主觀原因，正面引導(dǎo)啟發(fā)其領(lǐng)悟，發(fā)掘受處分的積極意義，并給予其進(jìn)步的希望，可以極大地緩解個(gè)體內(nèi)心的受挫感，正確地接受現(xiàn)實(shí)的教訓(xùn)，有助于達(dá)到內(nèi)心的平衡，促進(jìn)個(gè)體的自我完善。

再次，共同制訂切實(shí)可行的目標(biāo)，創(chuàng)造良好的外界支持系統(tǒng)。在受處分學(xué)生比較清楚地了解了自身問(wèn)題的情況下，要趁熱打鐵，與其共同協(xié)商制訂今后努力的具體目標(biāo)，明確行動(dòng)的方向。處在大學(xué)階段的學(xué)生自尊心很強(qiáng)，很愛(ài)面子，受處分后最在意的是覺(jué)得“沒(méi)臉見(jiàn)人”，尤其看重周?chē)蠋熀屯瑢W(xué)對(duì)他們的評(píng)價(jià)。為進(jìn)一步協(xié)助受處分學(xué)生能迅速重拾信心，積極地行動(dòng)起來(lái)，另一個(gè)重要的條件是良好的社會(huì)支持系統(tǒng)。良好的社會(huì)支持系統(tǒng)包括所有個(gè)體非常重視的他人所給予的理解、寬容和期望。對(duì)于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)支持系統(tǒng)的成員除了父母、老師、還有周?chē)耐瑢W(xué)、朋友等。這就需要負(fù)責(zé)心理輔導(dǎo)的老師聯(lián)合多方力量，盡可能為他們創(chuàng)設(shè)寬松的人際環(huán)境，提供更多的支持資源。有了支持，個(gè)體才會(huì)有堅(jiān)定的信心奮勇前行。至此，對(duì)受處分學(xué)生的專(zhuān)門(mén)心理輔導(dǎo)就基本完成。但為保證收到較好的成效，在輔導(dǎo)結(jié)束后的一個(gè)學(xué)期內(nèi)，心理輔導(dǎo)的教師可以和學(xué)生達(dá)成長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)的協(xié)議，比如通過(guò)不定期的電話(huà)、郵件、短信或面談等簡(jiǎn)便的方式，以及時(shí)提供有效的督促和進(jìn)行評(píng)估反饋。

法國(guó)啟蒙思想家孟德斯鳩曾說(shuō)過(guò)：“樹(shù)人如樹(shù)木，若非善加栽培，必難欣欣向榮?！钡拇_，培養(yǎng)一批又一批的杰出人才是高校最重要的職責(zé)；而為了讓每一位受到處分的學(xué)生也都能健康成長(zhǎng)為國(guó)家未來(lái)的棟梁，我們教育工作者必須做到不放棄，不拋棄，義不容辭地承擔(dān)起“善加栽培”的責(zé)任和義務(wù)。