王 恕

高校學(xué)生管理工作對大學(xué)生的成長和個人發(fā)展至關(guān)重要,管理工作者的教育管理手段和方法,因人而異,因事而變,千千萬萬,各有所長。但是,無論使用哪一種方法,都是圍繞“人治”展開的。而“人治”究其根本是以情感來管理教育學(xué)生。學(xué)生教育管理中的情感因素,視之無形,聞之無聲,但是卻能產(chǎn)生一種巨大的、無形的教育力量。這種力量,能見微知著、防微杜漸、防患于未然;這種力量,能激揚先進、鞭策后進;這種力量,隨“情”潛入人心,“育人”細而無聲。

一、樹立“以學(xué)生為中心”的指導(dǎo)思想

“以人為本”是現(xiàn)代管理的核心,在學(xué)生的教育管理的過程中,這一點顯得尤為重要。要運用管理心理學(xué)和組織行為學(xué)的理論,指導(dǎo)、研究學(xué)生行為內(nèi)在的心理活動規(guī)律及行為外在的表現(xiàn)規(guī)律,把握學(xué)生的心理需要、動機與行為三者之間的關(guān)系,轉(zhuǎn)變學(xué)生教育管理的觀念:變忽視人的作用為重視人的作用,變以“事”為中心為以“人”為中心。作為教育管理工作者的工作對象是“人”,是正處于青春發(fā)育后期,思想活躍,且因心理與生理發(fā)展不平衡而矛盾沖突發(fā)生最多時期的青年學(xué)生;是有血有肉有思想有主觀能動性有認識傾向有感情的活生生的人。因此,對學(xué)生教育管理的要求就是在工作中要突出一個“情”字,即管理工作要以“情”為重。正如高爾基所說:“誰熱愛孩子,孩子就愛他,只有愛孩子的人,他才可以教育孩子?！薄坝H其師才能信其道”,管理工作者熱愛學(xué)生,對學(xué)生予以關(guān)心、幫助,寄予希望,學(xué)生在心理情感上就得到滿足,從而樂于聽從教師的教導(dǎo),自覺地效仿教師的言談話語、舉止行動,從而達到教育的目的。

西方有位著名的管理學(xué)家曾說過,現(xiàn)代的管理三分靠技術(shù),七分靠情感。常言道:“植樹者必先培其根,種德者必先養(yǎng)其心”。通過管理工作者的情感教育不僅可以喚起學(xué)生的真誠,而且有利于形成集體愉悅和諧的人際氛圍。在這樣溫馨的集體中,能充分地調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性,有效地促進學(xué)生人格力量的形成和發(fā)展,增強學(xué)生的向師心理,增強集體責(zé)任感,有助于做好學(xué)生工作。

二、因勢利導(dǎo),以情激情,培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情感

情感是人類特有的一種心理現(xiàn)象,是連接人與人、管理者與被管理者之間的一條紐帶,是搞好學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)。學(xué)生教育管理工作的許多事例都說明,學(xué)生教育管理工作者與學(xué)生的關(guān)系融洽、情感深厚,教育管理工作者的看法、主張、要求就容易被學(xué)生理解、接受。相反,如果兩者感情對立,就容易產(chǎn)生逆反心理,使管理達不到預(yù)期效果。在進行學(xué)生教育管理工作時,“尊重、信任、理解、支持、嚴格要求”是應(yīng)該時時遵循的準則。無論是面對比較先進的學(xué)生,還是接觸相對比較落后的同學(xué),甚至是在批評教育犯錯誤的學(xué)生時,我們都應(yīng)該把尊重他們、維護他們的人格尊嚴放在第一位。讓他們知道,要想獲得別人的尊重,除了要自尊自愛之外,還必須學(xué)會尊重別人,要教育他們懂得“尊重是相互的”這一道理。

一個有經(jīng)驗的教育管理工作者,還應(yīng)該經(jīng)常研究學(xué)生情緒情感變化的規(guī)律,善于把握不同時期、不同階段、不同年齡、不同性別、不同性格的學(xué)生情緒情感反映的特點,抓住學(xué)生成長過程中正面積極情感的“生長點”、“興奮點”,不失時機地贊揚學(xué)生,用真摯的語言、表情,用生動典型的事例,培養(yǎng)、激發(fā)、調(diào)動學(xué)生積極的情感因素。我們的教育管理工作才會更有力度、效度,才能取得預(yù)期的效果。

三、在教育管理過程中,要樹立情感威信

管理工作者在學(xué)生中樹立情感威信是對學(xué)生另一種形式的情感教育,管理工作者面對的是一群活生生的、有血有肉、有理想、有感情、有個性的人,他們正處于由小孩的依賴性向成人的獨立性發(fā)展的轉(zhuǎn)變時期,其可塑性很強,模仿性也很強。師生朝夕相處,學(xué)生管理干部的思想、感情、語言、行為,對學(xué)生時時處處起著耳濡目染和潛移默化的作用,而且?guī)缀跛械膶W(xué)生都有天然的“向師性”,都有模仿教師行為的傾向,由此,要求管理工作者必須具備誠實、正直、公正、無私、言行一致、表里如一的良好道德品質(zhì),處處以身作則,言傳身教,凡要求學(xué)生做到的,自己必須首先做到;要求學(xué)生不做的,自己堅決不做。這樣,才會贏得學(xué)生的尊敬和信任。管理工作者以自己的實際行動去影響學(xué)生,給學(xué)生樹立一個良好的榜樣,從人格、水平、能力等方面給學(xué)生做出表率,使學(xué)生因你的威望、威信、包括權(quán)威而崇拜你,聽從你,信服你,愛戴你,由此,學(xué)生從感情上便認可管理工作者,接受管理工作者,情感教育的基礎(chǔ)便更加深厚,學(xué)生工作也就更加容易開展。

總之,心靈的橋梁要用情感去架設(shè),用尊重、信任、體貼關(guān)懷去充實。情感是“人治”的本質(zhì),是教育的動力,是教育成功的秘訣,是管理工作者必備的修養(yǎng),是把學(xué)生工作搞好的基本方法。教師教育的對象是人,在平時的教育教學(xué)工作中要體現(xiàn)以人為本的原則,尊重學(xué)生的個體差異性,尊重人的社會性規(guī)律,把班級教育和學(xué)校教育、家庭教育、社會教育結(jié)合起來,做到學(xué)校家庭社會三位一體,齊抓共管,充分發(fā)揮環(huán)境的育人作用。此外,由于學(xué)生的世界觀、人生觀正在形成過程中,教師要充分發(fā)揮榜樣的作用,言傳身教,才能取得好的教育效果。

(作者單位:沈陽音樂學(xué)院)