劉妙桃

摘要：杭州人文精神是創(chuàng)建“生活品質(zhì)之城”的重要人文資本。在杭州經(jīng)濟社會發(fā)展的進程中，堅持經(jīng)濟文化互動發(fā)展原則，挖掘杭州人文精神的現(xiàn)時代價值，以促進杭州經(jīng)濟社會健康發(fā)展，從而推進“生活品質(zhì)之城”的創(chuàng)建。隨著創(chuàng)建“生活品質(zhì)之城”戰(zhàn)略的需要，城市人文精神建構的問題顯得尤為迫切和重要。

關鍵詞：生活品質(zhì)；人文資本；人文精神

中圖分類號：F032.1 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2009）07-0249-04

“精致和諧、大氣開放”的杭州人文精神既準確把握了杭州傳統(tǒng)的人文特色，同時又體現(xiàn)了杭州創(chuàng)建“生活品質(zhì)之城”的發(fā)展戰(zhàn)略。隨著杭州經(jīng)濟社會的發(fā)展，創(chuàng)建生活品質(zhì)之城的需要，杭州城市人文精神建構的問題顯得尤為迫切和重要。

一、創(chuàng)建“生活品質(zhì)之城”的人文資本——杭州人文精神

2007年2月，中共杭州市委召開的第十次代表大會的主題明確提出了“堅持科學發(fā)展觀，構建和諧社會，為建設生活品之城而不懈奮斗”，這標志著杭州在落實科學發(fā)展觀建設特色城市方面的重要舉措，是杭州“十一五”的發(fā)展戰(zhàn)略。杭州市提高生活品質(zhì)的總體思路是：堅持以人為本，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領經(jīng)濟社會發(fā)展全局，以“精致和諧、大氣開放”杭州人文精神為支撐，以“和諧創(chuàng)業(yè)”為根本途徑，在經(jīng)濟、政治、文化和社會建設互為支撐中實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，提升城市品位和競爭力，提高人民群眾的生活品質(zhì)，打造“生活品質(zhì)之城”。生活品質(zhì)表現(xiàn)了人們生活的品味和質(zhì)量，以構建生活品質(zhì)作為發(fā)展戰(zhàn)略，體現(xiàn)了“以人為本、以民為先”的善治理念。生活品質(zhì)是從人們給日常生活予以理解與意義的詮釋，注入市民對城市發(fā)展的主觀感受，體現(xiàn)了社會經(jīng)濟發(fā)展中“人”與“社會”互構、互納和對城市發(fā)展社會建構性的理解，體現(xiàn)了城市發(fā)展的現(xiàn)實與終極意義。創(chuàng)建“生活品質(zhì)之城”滲透的是全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)的發(fā)展理念，它既是一種價值理想，也是一種戰(zhàn)略發(fā)展目標，還是一個實踐過程。而這一理想、目標的實現(xiàn)與實踐過程必須要有強大的人文資本為其提供精神支撐和動力。

新世紀的杭州不僅是現(xiàn)代化的大都市，還應是文明的大都市。整個城市要成為一個有序組合的有機體，一個多樣統(tǒng)一的系統(tǒng)，就應該更突出精神的內(nèi)涵、品位和凝聚力。而人文精神是一個城市的根、一個城市的魂，是城市文明的核心?！熬潞椭C、大氣開放”的杭州人文精神體現(xiàn)了古老優(yōu)秀的歷史文化傳統(tǒng)與充滿生機活力的時代精神完美結(jié)合、塑造，同時又直接或間接地影響和作用于杭州生活品質(zhì)的提高，成為杭州創(chuàng)建“生活品質(zhì)之城”的人文資本。“精致和諧、大氣開放”的杭州人文精神作為創(chuàng)建“生活品質(zhì)之城”人文資本的要素主要表現(xiàn)為：

1.杭州人文精神是構成杭州“生活品質(zhì)之城”的個性特征

生活品質(zhì)的追求，就是對高品位、高品質(zhì)的追求，它既滲透著全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)的發(fā)展理念，又體現(xiàn)了一種價值理想、價值追求。杭州人對生活品質(zhì)的追求本身就已內(nèi)嵌著“精致和諧、大氣開放”的人文精神，它構成了杭州城市的獨特個性。

2.人文精神是生活品質(zhì)的靈魂

創(chuàng)建“生活品質(zhì)之城”具體就要提高人民群眾的經(jīng)濟、政治、文化、社會和環(huán)境五個方面的生活品質(zhì)。其中，文化生活品質(zhì)是生活品質(zhì)主導的文化形態(tài)和文化價值，是人文精神價值理念的具體表現(xiàn)，同時它是內(nèi)嵌于其他生活品質(zhì)之中的，是通過其他生活品質(zhì)的提高與立足于人的生活觀念、生活內(nèi)涵、生活方式、生活環(huán)境中得到體現(xiàn)和凝練的。因此，從本質(zhì)上說，提高生活品質(zhì)本質(zhì)上是提升人文精神內(nèi)涵的表現(xiàn)，生活品質(zhì)的內(nèi)涵在于生活的有品位和高質(zhì)量，這與提倡文化的人文精神需求是一致的。

3.注重主體際性的協(xié)商與對話形成的人文精神是生活品質(zhì)的內(nèi)在蘊涵

創(chuàng)建生活品質(zhì)之城的主體是與杭州有相關的所有人與物，比如各級政府、部門和所有在杭各行各業(yè)的人士，以及來杭游客，遠到關注杭州發(fā)展的國外人士、媒體、海外僑胞，甚至山水草木等都是建構生活品質(zhì)之城的主體。人文精神中的“精致”不僅體現(xiàn)在城市的建設、對生活物品的要求上，而且它具有一種處世思維的深刻蘊涵；“和諧”體現(xiàn)了人與人、人與社會、人與自然的和諧之意。“大氣”不僅是一種工作態(tài)度和方法，更是一種新穎的生活方式，一種境界；而“開放”不僅是一種處世方式，而且是一種豁達的生活心態(tài)。由此可見，提高生活品質(zhì)本身就體現(xiàn)著追求“精致和諧、大氣開放”的人文精神。

4.杭州人文精神能給現(xiàn)實生活提供奮進的目標

杭州人文精神集中體現(xiàn)了杭州人的人文素養(yǎng)、價值理念和自覺信念，能給人們現(xiàn)實生活提供奮進目標。這個目標既與人們的美好生活緊密相連，又與人們賦予人文精神新內(nèi)涵的探求息息相關。人文精神不僅給人們現(xiàn)實生活提供了高遠的人生志向和幸福生存意境，還給人們未來發(fā)展提供了價值目標和價值探求。杭州人文精神內(nèi)涵的充實和人文素質(zhì)的提高，將進一步豐富人們的心靈世界，繼而進行美的再創(chuàng)造，從而更加重視和珍惜杭州和諧的社會關系和社會環(huán)境，努力改善生活條件，追求高品位、高質(zhì)量的生活，賦予生活品質(zhì)以新的內(nèi)容。

二、人文精神對經(jīng)濟社會發(fā)展的作用

杭州弘揚和培育獨具特色的人文精神意義深遠，它對于杭州經(jīng)濟社會的持續(xù)健康發(fā)展，對于杭州創(chuàng)建“生活品質(zhì)之城”的品牌戰(zhàn)略起到促進作用。具體表現(xiàn)在以下五個方面：

1.杭州人文精神是促進社會和諧的精神動力導向源，是推動杭州現(xiàn)代化進程的力量之一

新世紀的杭州在“精致和諧、大氣開放”城市人文精神的基礎上不斷創(chuàng)造出和諧景象：人與人和諧相處、人與自然和諧相處、城市布局與自然景觀和諧相處，在和諧中創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)贏和諧等。

培育和弘揚杭州人文精神有利于形成城市核心競爭力，推動杭州城市現(xiàn)代化的發(fā)展?，F(xiàn)代化城市的競爭力不僅包括城市的生產(chǎn)力水平、經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構、環(huán)境狀況、教育投入等硬性指標，還包括一種整合力量的價值體系。而城市人文精神所體現(xiàn)的人的價值追求和人格理想，直接構成了價值體系的內(nèi)核，并且在城市現(xiàn)代化建設中，城市人文精神關注人的現(xiàn)代化，重視人的全面發(fā)展，抓住了城市現(xiàn)代化的關鍵問題，而在城市現(xiàn)代化的過程中，注重人的現(xiàn)代化，是城市現(xiàn)代化的一個重要環(huán)節(jié)，通過人的思想觀念、思維方式和行為習慣的現(xiàn)代化，可以推動城市現(xiàn)代化的發(fā)展，可以說，最終決定一個城市的凝聚力、影響力和輻射力的，就在于它的人文精神。因此，城市競爭力的核心自然就歸之于一個城市的人文精神。

2.弘揚杭州人文精神可以提升市民的素質(zhì)和精神面貌

城市人文精神是一個城市的氣質(zhì)、風格和靈魂，是社會風尚和市民素質(zhì)的綜合反映，是根植于城市的歷史文化底蘊之上的精神風貌，主要體現(xiàn)在市民占主導地位的理想信念、價值取向、行為準則、生活方式、文化活動之中和有更高的規(guī)范要求。弘揚杭州人文精神，體現(xiàn)了注重人與自然的和諧、人與人之間的和諧，將“以人為本”的核心理念貫穿始終，做到重視人、尊重人、關心人、發(fā)展人。市民是城市的主體，城市的文明和諧依靠每個人的素質(zhì)提升來匯聚。伴隨“生活品質(zhì)之城”創(chuàng)建的推進，杭州人文精神滲透到社會生活的每個角落，進入人們的思維，進而逐步外化為自覺行動和生活方式，提升市民的人文素質(zhì)和精神面貌，形成新的時代風尚，帶動市民同步成長。提高人的素質(zhì)，是實現(xiàn)人的全面發(fā)展的重要目標，也是推進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要前提?？梢哉f，沒有人的現(xiàn)代化，就不可能有城市的現(xiàn)代化。弘揚杭州人文精神，從某種意義上講，就是市民思想情操、性格氣質(zhì)的升華，就是提高市民素質(zhì)的過程。

3.杭州人文精神對于杭州生活與創(chuàng)業(yè)完美融合的模式具有決定性的影響

任何一個國家和地區(qū)的創(chuàng)業(yè)模式，總是與當?shù)氐纳罘绞健①Y源稟賦、經(jīng)濟社會發(fā)展水平相聯(lián)系的，特別是與其人文精神緊密聯(lián)系的。如溫州模式是與溫州特有的歷史文化、人文性格與當?shù)氐馁Y源稟賦是緊密聯(lián)系一起的。溫州的山地文化和重商文化培育了溫州人的“四千”精神，形成了敢為人先，特別能創(chuàng)業(yè)的競爭意識。而蘇南模式與江蘇人傳統(tǒng)獨特的“三創(chuàng)”精神是分不開的，這一精神既來自江蘇千百年文化歷史的傳承和創(chuàng)新，帶有江蘇地域與歷史的特點，又體現(xiàn)在江蘇社會經(jīng)濟文化的發(fā)展和存在于當代江蘇人創(chuàng)業(yè)活動當中。因此，一個地方的歷史傳承、資源稟賦特別是人文精神對當?shù)氐膭?chuàng)業(yè)模式具有決定性的影響。杭州地處浙北平原，北鄰蘇南、南毗溫州，處于吳越兩大文化發(fā)源地之間。杭州“休閑·文化·創(chuàng)業(yè)”三位一體的和諧創(chuàng)業(yè)模式根植于杭州這片沃土之上。依托獨特的區(qū)域特色和資源優(yōu)勢，立足于自身文化積淀和城市特色，以獨特的“精致和諧、大氣開放”的人文精神，兼容了蘇南、溫州兩大模式的優(yōu)勢，逐步形成了和諧創(chuàng)業(yè)模式。

4.杭州人文精神為杭州整個城市的文化整合提供意義系統(tǒng)

一個社會的健康發(fā)展一般需要三大系統(tǒng)的支撐：一是導向系統(tǒng)，二是動力系統(tǒng)，三是規(guī)范系統(tǒng)。沒有導向系統(tǒng)發(fā)展就會迷失方向，沒有動力系統(tǒng)發(fā)展就會停滯，沒有規(guī)范系統(tǒng)發(fā)展就會畸形。

杭州人文精神從導向系統(tǒng)來看，其作用之一是提供精神價值導向。它要求杭州人要有意義生活的考量和目標的定位，它符合構建和諧杭州追求品質(zhì)生活的目標；從動力系統(tǒng)來看，杭州人文精神如著名社會學家馬克斯·韋伯分析的社會結(jié)構中的文化力，丹尼爾·貝的“人文沖動力”一樣。杭州人文精神這種文化力或人文沖動力從主體角度看就是一種追求生活的目的和生命價值的動力，從客體的角度看是人文精神樣式所具有的認識功能、教育功能、經(jīng)濟功能等整合功能；從規(guī)范系統(tǒng)看，杭州人文精神是一種不成文的規(guī)范，主要是杭州的風俗習慣、倫理道德以及行為意義等精神規(guī)范，不成文的規(guī)范由于是精神領域的，因而具有更根本的意義?！熬潞椭C、大氣開放”實質(zhì)上就是人文精神的規(guī)范。有了這些精神，杭州人才能在科學技術加速發(fā)展、改革開放和市場經(jīng)濟深入推進的條件下，使杭州的經(jīng)濟、政治、文化和社會活動行為得到有效的匡正，以保證社會向著既定的方向前進，避免出現(xiàn)“滑坡”和“偏航”。創(chuàng)建“生活品質(zhì)之城”需要建立起導向、動力、規(guī)范等三大意義系統(tǒng)以維持杭州整個社會大系統(tǒng)的健康高效運轉(zhuǎn)，更需要以人文精神為內(nèi)核的城市精神為其提供精神動力和意義支撐。

三、杭州人文精神的建構

每個時代的人文精神都不是既成的或先定的而是被那個時代的實踐所建構的，是在特定實踐的基礎上不斷生成的。在新世紀，隨著杭州經(jīng)濟社會的發(fā)展，現(xiàn)代化進程的加速，創(chuàng)建生活品質(zhì)之城戰(zhàn)略的需要，城市人文精神建構的問題顯得尤為迫切和重要。根據(jù)杭州文化現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢，很有必要在以往人文精神的基礎上，建構新的、適應新時代發(fā)展的與杭州經(jīng)濟社會健康發(fā)展相匹配的人文精神。

1.將繼承傳統(tǒng)文化與弘揚現(xiàn)時代精神相統(tǒng)一，賦予新時期杭州人文精神以新內(nèi)涵

人文精神對創(chuàng)建“生活品質(zhì)之城”所起的人文資本作用是一個“過程”而不是“結(jié)果”，因此，我們不能把人文精神看作是固定靜態(tài)或者是預成的作用因素，而應看作是與建設生活品質(zhì)之城互動中的一個“動態(tài)元素”。這就要求我們在挖掘與時俱進的人文精神內(nèi)涵時，不僅要不斷深挖杭州歷史人文精神的積極元素與創(chuàng)建“生活品質(zhì)之城”相適應，而且要有開放的、發(fā)展觀的視界，在社會發(fā)展的動態(tài)過程中尋求人文精神與生活品質(zhì)的關系。

一個城市的人文精神、人文特色，深埋于城市的歷史發(fā)展之中，決定著城市的興衰。尤其是杭州作為一座有著悠久歷史和燦爛文化的古城，這種歷史傳統(tǒng)文化，不僅推進了城市的發(fā)展，而且賦予了這座名城以鮮明的歷史文化特征。杭州的歷史文化，特別是良渚文化、吳越文化和南宋文化有著極為豐富的人文思想內(nèi)容，這是杭州人重要的一份歷史文化遺產(chǎn)，是建構杭州人文精神不能完全拋開的人文思想基石，它形成了杭州人的人文精神之基調(diào)。

在新世紀，杭州處于改革開放的前沿，在中西文化互相激蕩，經(jīng)濟增長方式和生活方式飛速變化，城市現(xiàn)代化迅猛發(fā)展的背景下，人文精神的建構必須反映杭州經(jīng)濟、政治、社會、文化建設的實際，從現(xiàn)實社會實踐中豐富人文精神內(nèi)涵。因此，在對待傳統(tǒng)人文精神上，不但要繼承，更重要的是要創(chuàng)新，即要對優(yōu)秀的傳統(tǒng)人文精神加以吸收，賦予其新的時代內(nèi)涵，從杭州社會實際出發(fā)，把人文精神與現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)理念、西湖文化、自然景觀、以民為本思想、浙江精神、杭州城市形象塑造等問題結(jié)合起來，并且要注重研究并大力倡導杭州地方文化和杭州人文性格中與人類追求的目標、時代精神、市場經(jīng)濟、法治社會、和諧社會相吻合的積極要素，還要繼續(xù)學習和吸收人類文明的一切成果和各地先進經(jīng)驗，保持發(fā)揚兼容并蓄的傳統(tǒng)，以開放和發(fā)展心態(tài)吸納百家優(yōu)點，創(chuàng)造性地總結(jié)出人文精神的內(nèi)容，從而建構出具有杭州特色的人文精神的科學體系。

2.將政府的文化行為與民間的文化行為相統(tǒng)一，共同鑄造適應城市發(fā)展需要的人文精神

人文精神本身就是一個不斷發(fā)展的實踐過程，而這個過程的實現(xiàn)要通過人來開展。也就是說，這種人文精神的追求是通過個人的差異，個人的努力以不同的方式來實現(xiàn)的，甚至靠這些個體所形成的豐富性來推動的。一個城市人文精神的培育和弘揚需要整個城市不同個體的努力，其中重要的一個方面是政府文化行為的作用。政府文化行為始終處于社會文化的主流地位，政府文化行為的正確執(zhí)行，能夠加速人文精神的培育和弘揚。這就要求政府對城市人文精神的基本內(nèi)涵和內(nèi)在要求有深刻的認識，要求政府在具體的行政過程中，其行政精神、行政心理、行政道德和行政方式能體現(xiàn)人文精神的內(nèi)在要求，從而為全社會提供一套能夠普遍認同的價值觀念、道德標準和行為規(guī)范。人文精神的培育和弘揚也需要民間不同主體的共同努力，如民間文化行為的良性運行，企業(yè)要形成良好的行業(yè)文化、企業(yè)文化和產(chǎn)品文化，企業(yè)產(chǎn)品中要突出人文精神的附加值，在城市的規(guī)劃中要強調(diào)功能型向人文型的轉(zhuǎn)變，在人們的日常生活中，要倡導用人文精神規(guī)范自己的意識和行為等等。只有將政府行為與民間文化行為共同努力并相統(tǒng)一，才能形成精神共識和凝聚力，使人文精神真正成為全體市民的共同意志并且要滲透到社會生活的各個方面。

3.將自然科學發(fā)展與社會科學的發(fā)展相統(tǒng)一，以科學的全面繁榮帶動人文精神的培育

科學與人學是天然的統(tǒng)一，真正的人學必須是科學的，真正的科學必須是為人類服務并受制于人的。人文社會科學要以自然科學為基礎，自然科學要以人文社會科學為統(tǒng)帥，二者互相滲透、互相作用是科學發(fā)展的規(guī)律?？茖W技術的成果給人們的實踐活動提供了物質(zhì)條件、物質(zhì)載體，但如何運用這種條件不是自然科學和技術本身所能解決的，需要人文社會科學的支撐和導引，人文社會科學的作用似乎是無形的，但若沒有它在這一過程中起支撐和導引作用，自然科學就轉(zhuǎn)化不成現(xiàn)實的生產(chǎn)力。經(jīng)濟發(fā)展需要人才、特別需要懂科技的人才，需要高新科技的強大助推力量，但是，科技自身所帶來的工具理性的影響也不容忽視，特別是當科技對城市生活有更深層次的進入的時候，沒有來自社會科學人文價值的必要的制衡，可能會使杭州建設適合人居住的城市的目標大打折扣。并且，如果單純以科技知識傳授為主的教育模式培養(yǎng)出的缺乏人文精神的技術人才，有可能成為城市精神文明建設的障礙。社會問題一再顯示，如果多數(shù)人缺乏人文素養(yǎng)就會出現(xiàn)難以想象的社會怪現(xiàn)象。因此，我們在大力提倡杭州發(fā)展自然科學的同時，必須同樣重視社會科學的發(fā)展，以科學的全面繁榮來帶動人文精神的培育。

4.將人文環(huán)境的營造與市民素質(zhì)的培育統(tǒng)一起來，塑造更具現(xiàn)代人文精神的城市公民

人是環(huán)境的產(chǎn)物，社會環(huán)境的優(yōu)劣，直接影響著人的精神世界乃至整個社會的發(fā)展狀態(tài)。在社會轉(zhuǎn)型時期，杭州要創(chuàng)建“生活品質(zhì)之城”，尤其要注重營造有利于人文精神生長的人文社會環(huán)境。這就要求杭州城市在已有的城市文明的基礎上不斷創(chuàng)造出良好的人文社會環(huán)境：人與人和諧相處、人與自然和諧相處，推崇誠信創(chuàng)業(yè)，促進和諧創(chuàng)業(yè)等，而營造有利于人文精神生長的社會環(huán)境，必須著重建立和完善人文精神生長機制。這包括：提高社會文化內(nèi)涵的各項建設機制、道德關懷機制、精神褒揚機制、社會溝通機制、行為合法機制等，從而推進城市文明的建設。而城市文明又體現(xiàn)為這個城市的內(nèi)涵和素質(zhì)，尤其表現(xiàn)為市民的素質(zhì)和素養(yǎng)。杭州人文精神要內(nèi)化為市民的人文素養(yǎng)，提升杭州城市文明和市民素質(zhì)。要提高市民素質(zhì)，應使有杭州城市特色的人文精神成為市民認識和行為的主導精神，積極倡導和諧、寬容、大氣、奮發(fā)向上的市民精神，在市民中形成講文明、講科學、講藝術的氛圍，使杭州市民良好的心態(tài)、風尚、品德、行為融入杭州城市的人文社會環(huán)境中。城市人文精神是構成社會凝聚力和提升文化品位與城市競爭力的關鍵要素，其目的是要為社會、經(jīng)濟、文化的發(fā)展與創(chuàng)新，營造一個“以人為本”的人文社會環(huán)境，為邁向現(xiàn)代化提供源源不斷的價值關懷和意義支持，使人的精神更加充實，心靈有所依歸。杭州要建構人文精神，需要切切實實地貫徹落到實處，落實到社會生活的每一個細微之處，營造全社會“以人為本”的人文環(huán)境，并使之真正地內(nèi)化為市民的人文素養(yǎng)和終極關懷。

5.將潛移默化與強力推進結(jié)合起來，促進人文精神得到廣泛認同和快速傳播

潛移默化就是靠宣傳教育，對于杭州來說，創(chuàng)建“生活品質(zhì)之城”既是政府的期待，也是市民的共同愿望。因此，有必要在全市市民中開展一場以倡導杭州人文精神為主線的大討論，把“精致和諧、大氣開放”內(nèi)化為全市人民共同的價值追求。同時需要全市作家有組織有計劃地創(chuàng)造一批以反映杭州人文精神的典型人物、典型事跡為主要內(nèi)容的精品力作，在全市人民中廣泛宣傳，使對人文精神的關注、思考、研究從領導層、學術圈走向人民群眾之中，從而激發(fā)全市人民中蘊涵的頑強的奮斗精神，而且要發(fā)揮大眾傳媒對人文精神弘揚的積極作用，加強對杭州人文精神和杭州人文化性格中優(yōu)點的宣傳，為這種人文精神的形成創(chuàng)造良好的輿論氛圍。同時還要加強人文教育，從基礎和基層抓起，從少年兒童抓起，從每一個市民抓起，全面增強人們的現(xiàn)代素質(zhì)。把日常生活領域萌生的人文因子在人文教化的機制和過程中集結(jié)起來，并在教育觀念和教育機制的變革中普及推廣開來。把學前教育、職業(yè)教育、就業(yè)培訓、老年教育、民工教育等作為城市文化建設一項重要內(nèi)容，通過構建終身教育體系，強化人文精神在各種人群及人的各個階段的培育。

強力推進就是有一系列重大的、連續(xù)性的、產(chǎn)生極大震撼力的、能夠載入史冊的標志性事件。在人文精神的形成和發(fā)展中，標志性事件曾經(jīng)起了關鍵性的作用：比如舉辦西湖博覽會。全方位開放意識激發(fā)了社會各界主動參與西博會的積極性，樹立了杭州“精致和諧、大氣開放”的新形象。還有調(diào)整行政區(qū)劃，實施城市東擴，跨江發(fā)展；實施旅游西進，“12345”、“96666”電話和集中辦事大廳、“滿意不滿意”評選，以及南線貫通和雷峰塔重建開放等。因此，要強力推進一系列持續(xù)發(fā)生的重要標志性事件，展現(xiàn)杭州的生機，釋放杭州的活力，打造城市的品牌，弘揚杭州人的精神，增強了黨和政府的凝聚力，促進“精致和諧，大氣開放”的人文精神得到廣泛認同與快速傳播。

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[責任編輯吳明宇]