張國泉　潘繼進　謝　惠

[摘要]在描述圖書館文化概念及內涵的基礎上，著重對當前高校圖書館文化建設的重點和發(fā)展走向進行探索與思考，提出當前圖書館文化建設的重點是要樹立正確的價值取向、加強人力資源建設、建立合理的規(guī)章制度、不斷改善物化環(huán)境、注重活動文化建設，圖書館文化建設的發(fā)展方向是要建立人性化的管理文化。

[關鍵詞]高校圖書館文化創(chuàng)新

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1671－7597(2009)0210175－02

八十年代末，受企業(yè)文化的影響，圖書館界提出了圖書館文化的概念，并對圖書館文化的內涵、基本功能及理論構架等進行了深入和持續(xù)的研究，有力地促進了圖書館文化的建設，同時也推動了圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。但隨著社會轉型、文化多元化的沖擊與影響．，圖書館文化建設也不斷暴露出一些滯后于時代的因素，特別是隨著圖書館新技術手段的不斷利用和服務模式的轉變，迫切需要進一步加強圖書館文化建設的研究，以更好地促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此，本文對圖書館文化建設的重點和發(fā)展方向進行研究具有重大的現實意義。

一、圖書館文化概念及其內涵

圖書館作為一種社會文化機構，有著悠久的發(fā)展歷史。圖書館文化并不只是“圖書館”和“文化”這兩個概念的簡單組合，而是受一定歷史階段的社會政治、經濟、文化等因素共同作用和影響，隨著圖書館的發(fā)展而發(fā)展，是一種歷史現象。目前，我國學者界定圖書館文化的代表性觀點主要有“意識形態(tài)說”和“綜合說”[1]。意識形態(tài)說的觀點認為，圖書館文化是建立在圖書館實踐基礎上、隨著圖書館的不斷發(fā)展而逐步形成的，屬于意識形態(tài)領域，具有非物質的特征。這種從意識領域來涵蓋圖書館文化，對于提高函書館的管理水平，發(fā)揮圖書館人的主觀能動性，推動圖書館事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。綜合說的觀點認為，圖書館文化是圖書館在長期的歷史發(fā)展過程中逐漸形成的，受一定歷史階段的社會政治、經濟、文化等因素的影響，為圖書館人創(chuàng)造的物質成果和精神成果的總和。本文認為，兩種觀點都是對圖書館文化的正確理解，但意識形態(tài)的“圖書館文化”僅從意識形態(tài)去理解圖書館文化，屬狹義的圖書館文化范疇，即圖書館的精神文化。而綜合說則是從廣義上去理解圖書館文化。所以，就能否體現圖書館文化完整性、全面性的表述而言，本文更傾向于后者。因此，我們認為圖書館文化是指圖書館在長期社會實踐過程中所創(chuàng)造的物質文化和精神文化的總和。這里要強調的是精神文化是圖書館文化的核心內容。

圖書館文化的基本內涵即圖書館文化的構成要素?？蓺w納為三大層次[2]：圖書館物質文化、圖書館制度文化和圖書館精神文化。物質文化是圖書館文化的表層，是形成圖書館制度文化、精神文化的物質條件和基礎。主要包括館舍設施、技術設備、文獻資源、信息產品、借閱環(huán)境等，它往往能反映出圖書館的實力、服務能力和管理水平。制度文化是圖書館文化的里層，它對圖書館員、讀者行為產生規(guī)范性、約束性作用，主要包括圖書館管理的各項工作制度、崗位責任制、考勤考核制度、獎懲制度等，它對物質文化、精神文化起著規(guī)范和制約作用。精神文化是圖書館文化的深層，主要包括圖書館辦館理念、價值觀念、職業(yè)道德及圖書館精神等，它是圖書館文化的核心和靈魂，是形成圖書館物質文化和制度文化的思想基礎，是衡量圖書館文化建設好壞的主要標志和基本標準。這三大文化由外表及內涵，由現象及本質，互相支持，緊密結合，形成了能全面反映一個圖書館精神面貌和氣質特征的整體。

二、當前圖書館文化建設的重點

圖書館文化建設是一項復雜而艱巨的系統(tǒng)工程，需要圖書館主體有意識、有目的、有組織地進行長期的總結、提煉、倡導和強化，需要堅持不懈的努力和追求才能實現。隨著新形勢的發(fā)展，圖書館文化建設應重點抓好以下幾個方面：

1．樹立正確的價值取向，塑造良好的群體精神風貌。

圖書館精神文化是圖書館文化的核心和靈魂，是圖書館文化建設與發(fā)展的最重要的內容。圖書館精神文化建設主要包括培育和提升良好的價值觀念、職業(yè)道德和圖書館精神等內容。建設圖書館精神文化，首先是要培育館員的共同價值觀，建立與完善職業(yè)道德與職業(yè)行為規(guī)范。尤其價值觀對圖書館群體和個人行為有著潛移默化的作用和影響，在共同價值觀的引導下，圖書館各部門之間的相互作用和有效聯結，將會更加協(xié)調，從而提高圖書館的整體功能和效率。圖書館員只有樹立正確的價值觀，才能認真處理好個人與他人、個人與集體之間的利益關系，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性和創(chuàng)造性，不斷完善自己，實現自己的人生價值。要樹立正確的價值觀，就要提倡養(yǎng)成以“一切為了讀者”、“全心全意為讀者服務”的價值追求；以“優(yōu)質服務達到讀者求知為幸?！钡男腋Ｓ^；以“館興我榮、館衰我憂”的榮辱觀；以“于圖書館事業(yè)有益，雖苦猶樂”的苦樂觀。有了這樣的共同價值觀，人與人之間就能建立起平等、信任、友好的關系，從而充分發(fā)揮自己的才能、潛力和創(chuàng)造性，達到自由發(fā)展的境界。

其次是要結合圖書館自身的特點，凝練圖書館精神。圖書館精神是圖書館在發(fā)展過程中為實現圖書館的價值體系和社會責任而為用戶提供信息服務的過程中所形成的一種價值取向和群體意識。它是價值觀的進一步形象化和明確化。如信息公有、資源共享的開放精神，以人為本、服務社會的人文精神，求真務實、精益求精的科學精神，積極向上、與時俱進的創(chuàng)新精神，淡泊名利、甘為人梯的奉獻精神，自強不息、剛健有為的自任精神等等，都是圖書館需要追求的精神。當然，每個圖書館均可根據自身的特點，凝練出不同的圖書館精神，如浙江林學院凝練了“人文關懷，不斷超越”的圖書館精神，有力地促進了圖書館的發(fā)展。圖書館精神是圖書館文化的核心和靈魂，是圖書館生存發(fā)展的精神支柱和根本動力源泉。有了這樣的圖書館精神，圖書館整體就能體現出團結一致、努力向上、積極進取、勇于創(chuàng)新的群體精神風貌。

2．加強人力資源建設，提高館員的綜合素質。

館員是圖書館文化的又一載體，提高館員的素質是搞好圖書館文化建設的基礎。館員的素質包括職業(yè)道德、文化水平、服務技能等，這不僅僅是純粹個人的學術水平問題，而是關系著圖書館服務質量能否優(yōu)質高效、規(guī)范科學和樹立良好形象的問題。特別是現階段圖書館面臨著從傳統(tǒng)型向現代化轉變的過程，這無疑對圖書館員的知識結構和綜合素質提出了更高的要求。這就要求圖書館加強人力資源建設，提高館員的綜合素質，以適應新形勢下圖書館發(fā)展的需要。要建立一套完整的館員進修、培訓制度，堅持對在職人員進行多種形式的繼續(xù)教育。通過專題講座、學術活動，拓寬館員的知識面，使其及時了解圖書館事業(yè)發(fā)展的趨勢及學術動態(tài)，提高其理論水平。通過服務意識和專業(yè)技能培訓，提高館員的職業(yè)道德素質和業(yè)務技能。同時也要采取一定的激勵措施，促使館員自覺地學習新知識、新技術，自覺提高綜合素質。在重視培養(yǎng)現有人員的同時，還要積極引進圖書情報專業(yè)的畢業(yè)生進入

圖書館工作，補充新生力量，這樣才能有利于圖書館的長遠發(fā)展和人力資源的可持續(xù)發(fā)展。

3．建立合理的規(guī)章制度，形成良好的行為規(guī)范。

圖書館規(guī)章制度主要包括行政管理制度、部門崗位職責、業(yè)務工作細則、獎懲考核制度等內容。建立合理的規(guī)章制度是協(xié)調圖書館工作，規(guī)范圖書館活動及員工行為，提高圖書館服務效率的重要保證，也是協(xié)調圖書館群體內外關系和調動各方面積極性的有效措施，是圖書館制度層文化建設的重要內容。要建立合理的規(guī)章制度：(1)要與時俱進，適應時代發(fā)展的需要。也就是說制度建設應隨著時代的發(fā)展有所變革，有所創(chuàng)新，不能墨守成規(guī)。(2)要體現“以人為本”的管理思想。圖書館的主要職能是為讀者提供服務，因此，一切制度規(guī)范都應圍繞這個中心來制訂和實施，體現平等、尊重的立場，為讀者帶來更多的人文關懷。(3)要結合圖書館實情來制訂。不僅要根據圖書館實際工作需要，制定、修訂各項規(guī)章制度，還要根據圖書館員工的思想觀念、文化程度、業(yè)務能力，擬定各項規(guī)章制度的內容，以便他們能夠更好地理解、執(zhí)行規(guī)章制度。同時還要考慮本國國情，要認真研究有關的國際慣例，在知識產權保護和打擊盜版等方面力爭與國際接軌。

4．不斷改善物化環(huán)境，形成良好的育人氛圍。

圖書館物化環(huán)境主要包括圖書館建筑、設施、布局、裝飾、館藏等各種物化形態(tài)所體現出來的環(huán)境氛圍。物化環(huán)境是圖書館文化構建的基礎。良好的物化環(huán)境有利于形成良好的育人氛圍。教育家陶行知先生說過；“一種生機勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍，本身就具有廣泛的教育功能。”[3]因此，圖書館文化建設要特別重視外在的物質形態(tài)，要不斷改善物化環(huán)境。一是要注重館舍設計、功能布局、室內裝飾和美化，盡可能達到設計美、布局美、裝飾美，從而為讀者提供寬敞、整潔、舒適、典雅的借閱環(huán)境。二是要注重館藏建設。館藏建設是圖書館文化建設的主體，隨著科學技術的快速發(fā)展，館藏建設需要增加新型載體文獻的入藏量，尤其要加大入藏電子文獻的比例，同時還需要運用現代技術手段開發(fā)網上信息資源，使當代讀者接受圖書館多元化文獻載體的“立體”服務[4]；另外，在館藏建設中要體現本館的特色，要通過有選擇的吸收那些適合本館的文獻，經過不斷的調整、充實、豐富和發(fā)展，逐步形成具有自己特色的館藏文化。三是要重視現代化設施建設，不斷改善現代化管理硬件和軟件的資金投入，努力以先進的技術手段為讀者服務。在追求物化環(huán)境不斷改善的同時，還應追求一種文化意蘊，也就是說，要透過這些“物”讓人感受到一種科學精神、哲理沉思和人文關懷等精神追求的文化意蘊，要使圖書館在充分發(fā)揮其實用性價值的同時，也給讀者心靈以精神性的文化陶冶和濡染，即所謂“性靈之融合，神意之感觸”。[5]

5．注重活動文化建設，不斷提升圖書館良好形象a

圖書館活動文化主要包括圖書館黨政工團開展的群眾性文體活動及組織社團、協(xié)會開展的有助于提高讀者素質的學術、文化活動，它是圖書館文化的重要組成部分。因此，加強圖書館文化建設，一方面要加強館員的活動文化建設，豐富館員的業(yè)余生活，提升活力；另一方面更要注重讀者的活動文化建設，強化育人功能。早在1876年，美國圖書館學專家杜威就指出：圖書館是一個學校，圖書館員是廣義的教師。因此，作為圖書館應該充分認識到自己在高校中的育人地位，積極開展有關活動。一是要充分利用圖書館建筑宏偉、館舍寬敞、設備先進，具有濃厚的學術文化，為讀者提供學術沙龍、學術報告等活動場地：利用網絡向讀者提供音樂欣賞、視頻點播、網上報告廳等服務，陶冶他們的情操，提高他們的文化素養(yǎng)。二是要積極組織讀者協(xié)會、各類學生社團開展讀好書、評好書等系列活動，陶冶學生情操，提高師生的鑒賞力；三是要通過舉辦讀者導讀講座，引領學生讀好書、善讀書，奮發(fā)學習，立志成才；通過舉辦數字資源檢索方法培訓等活動，進行信息素質教育，提高讀者的信息敏感度和信息發(fā)現能力。四是通過編發(fā)圖書快訊、新(好)書介紹等欄目，充分挖掘與開發(fā)文獻資源，提供信息服務，提高文獻資源的利用率。圖書館經常性地開展這樣的活動，不僅能寓育人于活動之中，強化圖書館育人功能；而且還能起到加強溝通、擴大宣傳、促進工作的目的，從而能進一步提升圖書館良好形象。

三、圖書館文化的發(fā)展走向

圖書館文化的核心理念是“以人為本”的思想。因此，構建圖書館人性化的管理文化是時代發(fā)展的走向。

1．圖書館文化發(fā)展要體現出“以人為本”思想。

圖書館文化的建設應注重物質層面和制度層面的建設，但更要注重精神層面的建設。在圖書館文化建設的過程中，無論是環(huán)境的建設，還是制度的建設，或是信息資源建設的目的都是為了充分發(fā)揮館員的積極作用，從而提供給讀者更好的服務，也就是說，都是圍繞著“人”這一中心來開展的?？梢?，“人的因素第一、公眾精神至上”永遠是圖書館的根本準則[6]。因此，在圖書館文化的建設中我們時刻要把“人”放在重心，要與人力資源管理密切結合，提倡人性化的管理。一方面，我們要“以讀者為本”，在對讀者的服務中體現更多的尊重和真正的情感關懷。要把“讀者至上”的服務理念寓于嚴格的科學管理之中，使所有的館員牢固樹立服務意識、平等觀念和公益觀念，永遠保持對讀者的熱情，真正為讀者排憂解難。另一方面，我們還要以館員為本，從制度上對館員個人合理的權益給予充分保障，尊重館員追求個人價值的實現。從管理上尊重、理解、關心館員，對館員的心理需求予以充分滿足；倡導民主和諧的管理作風，營造公正、公平、公開的良好工作氛圍：創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境和適宜的工作環(huán)境，充分調動館員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

2．圖書館文化發(fā)展要與管理工作有機地結合起來。

圖書館文化建設是圖書館管理的組成部分，也是圖書館管理更為艱巨的任務，圖書館管理需要先進、科學的管理思想和管理方法來指引，需要注重文化因素。只有把圖書館先進文化滲透到圖書館管理的各個環(huán)節(jié)，才能進一步調動館員的工作積極性和主動性，提高館員的綜合素質，從而推動圖書館管理和服務水平的提高。特別是當今社會已進入了嶄新的創(chuàng)新時代，圖書館管理創(chuàng)新與服務創(chuàng)新必須緊密圍繞圖書館人文價值的創(chuàng)新來展開。以圖書館文化建設為核心，努力實現文獻信息資源的優(yōu)化配置，用人文價值創(chuàng)新來提升文化力，使人文智能發(fā)揮最佳的社會效益和經濟效益，創(chuàng)造適合于社會和經濟發(fā)展的人文價值。

當今時代，圖書館面臨的競爭不僅僅是科技、信息方面的競爭，更是圖書館文化的競爭。因此，建立新的圖書館文化是時代的呼喚。胡錦濤同志在黨的十七大報告中提出：“文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為人民熱切愿望”。[7]這三句話高度概括了文化在當今社會中的重要地位，既順應了民心民意，又符合現階段我國文化的發(fā)展實際。作為圖書館人只有正確認識文化的重要性，自覺地加強圖書館文化建設，從建設先進文化的角度去理解和對待圖書館工作，就一定能促進圖書館又好又快地發(fā)展。

作者簡介：

張國泉，男，漢族，碩士學位，副教授，主要從事黨務和思政工作研究。