王天仁

愈演愈烈的國際金融危機(jī)已經(jīng)深深地影響到了我國的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，使各級(jí)各類企業(yè)面臨著重大挑戰(zhàn)。無庸置疑，“危”中有“機(jī)”，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。那么，危險(xiǎn)在哪里？機(jī)遇在哪里？我認(rèn)為，一個(gè)十分重要的方面，反映和體現(xiàn)在“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”上。

一方面，金融危機(jī)為廣大企業(yè)的生存發(fā)展帶來了巨大的困難，為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任帶來了沉重的壓力，如外需萎縮，內(nèi)銷不暢，產(chǎn)能過剩，資金緊張，工人沒活干，工資發(fā)不出，商業(yè)伙伴之間相互拖欠債務(wù)，經(jīng)濟(jì)糾紛日益增多，等等。另一方面，金融危機(jī)也為廣大企業(yè)樹立良好道德和責(zé)任形象，構(gòu)建和諧生態(tài)環(huán)境，在困境中發(fā)展自己提供了難得的機(jī)遇。

金融危機(jī)雖然給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來了巨大困難，但企業(yè)應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任沒有改變。市場(chǎng)變化了，誠信不能變；金融危機(jī)了，道德不能危機(jī)；資金短缺了，責(zé)任不能缺失。越是困難的時(shí)候，越是考驗(yàn)企業(yè)道德素質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感的時(shí)候，越要堅(jiān)守商業(yè)道德，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，更加注重并處理好與利益相關(guān)者的關(guān)系。一個(gè)要在非常態(tài)下履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)要有4個(gè)方面的責(zé)任意識(shí)：

一、要認(rèn)真履行對(duì)員工的責(zé)任。員工是企業(yè)最重要的利益相關(guān)者，是企業(yè)發(fā)展的根本。首先，要盡量做到不裁員、少裁員?？刹扇≥啀徸鳂I(yè)、待崗培訓(xùn)、縮短周工作天數(shù)和日工作時(shí)數(shù)或降低工資等方法，盡量保持員工隊(duì)伍就業(yè)穩(wěn)定，保住他們的“飯碗”。必須減薪或裁員的企業(yè)，要按照法律和政府的有關(guān)規(guī)定，履行上報(bào)、經(jīng)工會(huì)討論通過等程序，確保減薪員工和裁減員工的合法權(quán)益，并在渡過難關(guān)后優(yōu)先錄用他們或及時(shí)恢復(fù)工資標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行企業(yè)管理層帶頭減薪，無疑是值得稱道的選擇。政府投資的企業(yè)，生產(chǎn)形勢(shì)很好的企業(yè)，應(yīng)抓住機(jī)遇擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，為社會(huì)提供更多的就業(yè)崗位。其次，要努力做到不拖欠工人工資，不欠繳員工的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，以保證員工的基本生活穩(wěn)定和社會(huì)保險(xiǎn)延續(xù)。確因資金困難、無法按期足額支付員工薪酬的，應(yīng)如實(shí)說明情況，取得員工理解，并千方百計(jì)籌措資金，分期支付；無法按期繳納員工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用的，經(jīng)批準(zhǔn)可以降低費(fèi)率或延緩繳納。

二、要認(rèn)真履行對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。消費(fèi)者是決定企業(yè)生存發(fā)展的最終力量，企業(yè)的利潤最終要靠消費(fèi)者的“貨幣投票”來實(shí)現(xiàn)。一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，在危機(jī)下，決不能偷工減料，降低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，甚至制售假冒偽劣商品，損害消費(fèi)者的合法利益，特別是食品、藥品、房地產(chǎn)等涉及人身財(cái)產(chǎn)安全的行業(yè)，必須確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與安全性。

三、要認(rèn)真履行對(duì)商業(yè)伙伴的責(zé)任。在企業(yè)的價(jià)值鏈上，融資機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商、分銷商等都是十分重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)與這些商業(yè)伙伴的關(guān)系，最終決定著產(chǎn)品價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)、生產(chǎn)過程能否延續(xù)、資金流能否暢通等關(guān)系企業(yè)生存的問題。因此，一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，在危機(jī)中必須恪守誠信之道，高度重視并處理好與商業(yè)伙伴的關(guān)系，在加強(qiáng)伙伴信用管理、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的前提下，充分考慮他們的需求，合理兼顧他們的利益，做到不騙取銀行貸款，不惡意逃廢債務(wù)，不單方撕毀合同，切實(shí)保障商業(yè)伙伴和債權(quán)人的權(quán)益。企業(yè)因不可抗力確實(shí)無法按時(shí)還貸還款或履行合同的，應(yīng)加強(qiáng)溝通，說明情況，取得對(duì)方的理解，依法協(xié)商變更合同，并積極踐行新的承諾，決不可毀約賴賬，甚至關(guān)門走人、“集體蒸發(fā)”。否則，不僅會(huì)失去多年的朋友、伙伴和市場(chǎng)，而且可能陷入犯罪的泥潭。

四、要認(rèn)真履行對(duì)政府與社區(qū)的責(zé)任。政府和社區(qū)也是企業(yè)重要的利益相關(guān)者，在危機(jī)下，企業(yè)仍要繼續(xù)承擔(dān)對(duì)政府照章納稅、維護(hù)市場(chǎng)競爭秩序、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等重要責(zé)任，不能偷逃國家稅收，不能壟斷市場(chǎng)，不能搞各種不正當(dāng)競爭，還要“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，不能把應(yīng)由企業(yè)解決的問題和矛盾轉(zhuǎn)嫁給政府和社會(huì)。對(duì)社區(qū)居民，仍要繼續(xù)履行保持生態(tài)環(huán)境的責(zé)任，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)型升級(jí)，降低生產(chǎn)成本，決不能因?yàn)榻?jīng)營困難而降低環(huán)保節(jié)能要求，超標(biāo)準(zhǔn)排放污水、廢氣、廢渣等污染物，危害社區(qū)居民的生活環(huán)境和人身健康安全。

溫家寶總理2月2日在英國劍橋大學(xué)演講中說：“道德缺失是導(dǎo)致這次金融危機(jī)的一個(gè)深層次原因。一些人見利忘義，損害公眾利益，喪失了道德底線。我們應(yīng)該倡導(dǎo)：企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)家身上要流淌著道德的血液?！蔽覀儓?jiān)信，具有核心競爭力同時(shí)具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，將在金融危機(jī)中逆風(fēng)飛揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和不斷壯大，那些既缺少核心競爭力又缺乏社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，將被淘汰出局。