溫雪梅

摘要：BEC口語(yǔ)測(cè)試是典型的交際式語(yǔ)言測(cè)試，它不僅是測(cè)試考生的語(yǔ)言知識(shí)，而是把測(cè)試的重點(diǎn)放在運(yùn)用語(yǔ)言的能力上。BEC口語(yǔ)測(cè)試具有功能有效性、身份得體性、交際真實(shí)性、方法綜合性和正面激勵(lì)性等特點(diǎn)。為了適合這些特點(diǎn)的要求，在測(cè)試的準(zhǔn)備和實(shí)施過(guò)程中，教師和學(xué)生需要樹立學(xué)生中心的人文關(guān)懷理念，語(yǔ)言習(xí)得的交互促進(jìn)理念，以及語(yǔ)言運(yùn)用的真實(shí)性、實(shí)用性和功能性理念，以便培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在真實(shí)的商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行交際的能力和素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：口語(yǔ)測(cè)試；特點(diǎn)；教育理念

中圖分類號(hào)：G3427文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-6124(2009)01-0118-03

一、BEC口語(yǔ)測(cè)試的特點(diǎn)

BEC口語(yǔ)測(cè)試基本上是根據(jù)交際語(yǔ)言測(cè)試的理論命題的。交際口語(yǔ)測(cè)試重視語(yǔ)言的社會(huì)交際功能和習(xí)得規(guī)律。其特點(diǎn)為功能有效性、身份得體性、交際真實(shí)性、方法綜合性和正面激勵(lì)性。

1.功能有效性

BEC口試突出使用語(yǔ)言的任務(wù)性(task-oriented)。BEC根據(jù)商務(wù)工作人員的日常實(shí)際工作需要，制訂測(cè)試的功能意念項(xiàng)目和交際任務(wù)，如傳遞信息、表明觀點(diǎn)、了解對(duì)方觀點(diǎn)、商務(wù)社交、產(chǎn)品描述、公司簡(jiǎn)介等。顯而易見，以上任務(wù)不是虛構(gòu)的，而是來(lái)自商務(wù)工作者的實(shí)際。BEC口試中，語(yǔ)言的運(yùn)用是為了完成某項(xiàng)任務(wù)，考官評(píng)分衡量的主要是考生使用語(yǔ)言完成任務(wù)的有效性。

2.身份得體性

BEC口試評(píng)估考生在商務(wù)方面的口頭交際能力，即建立和保持商務(wù)聯(lián)系，包括會(huì)見客人，交流信息，談?wù)摴ぷ?、公司或產(chǎn)品，制訂計(jì)劃，安排會(huì)議和商務(wù)旅行等。BEC口試將試題置于一個(gè)真實(shí)的情境中，明確規(guī)定考生所要扮演的角色和交際方的角色，考生應(yīng)根據(jù)自己的身份做出相符的反應(yīng)，通過(guò)這樣來(lái)考察語(yǔ)言的得體性。

3.交際真實(shí)性

BEC口語(yǔ)測(cè)試力圖反映話語(yǔ)的交互性質(zhì)，使考生真正參與交際，而不是朗讀、背誦或復(fù)述。也就是說(shuō)，BEC口試在考官與考生之間、考生與考生之間圍繞幾個(gè)話題展開雙向交互式交流。交際雙方存在信息差，即甲方知道的，乙方不知道：乙方知道的，甲方不知道。雙方通過(guò)交流，得到自己所需要的信息，體現(xiàn)了交際的真實(shí)需要?？谠嚂r(shí)，考生兩人一組或三，L--組，這樣能采集到更多的話語(yǔ)樣本以供評(píng)估。正如BEC考試大綱所設(shè)計(jì)的：“The primary purpose of paired assessmentis to sample a wilder range Of discourse than carl be elicit-ed from an individual interview.”單人面試中考生主要回答考官的發(fā)問(wèn)，較為被動(dòng)；雙人面試中，考官可以引導(dǎo)考生進(jìn)行平等的對(duì)話，要求他們交換信息和觀點(diǎn)，從而使考生進(jìn)入較為積極的交互式對(duì)話情景，如控制話題、轉(zhuǎn)換話題、提問(wèn)、磋商等。

4.方法綜合性

口試的評(píng)分通常有兩種：一種是分析法(analytic ap-proach)，一種是綜合法(holistic,approach)。分析法是把口試表現(xiàn)分解為若干要點(diǎn)，如語(yǔ)法、內(nèi)容、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、流利程度、準(zhǔn)確度、詞匯等，各要點(diǎn)得分總和即為口試的總得分。綜合法是根據(jù)評(píng)分員的總體印象打分。BEC口試采用分析法和綜合法相結(jié)合的方法來(lái)評(píng)分，既把握總體也不忽視口語(yǔ)的各要素。為了提高評(píng)分的信度，BEC還采用二評(píng)的方法。每一考室設(shè)兩位考官，分別擔(dān)任面試官(interlocutor)和評(píng)分員(assessor)。面試官負(fù)責(zé)日試的進(jìn)行和評(píng)出總體印象分，采用綜合法評(píng)分；評(píng)分員只負(fù)責(zé)用分析法評(píng)分。

5.正面激勵(lì)性

BEC口試評(píng)分的原則是評(píng)分的基礎(chǔ)是“獎(jiǎng)勵(lì)”而不是“懲罰”。評(píng)分的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是找出考生能講多少，能完成多少任務(wù)，而不是全神貫注地去尋找考生的錯(cuò)誤。BEC口試評(píng)分原則是UCLES(University of Cambridge Local ExaminationsSyndicate，劍橋大學(xué)考試委員會(huì))基于信度和效度的雙重考慮而制訂的。這一原則在語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中怕犯錯(cuò)誤而又不得不犯錯(cuò)誤時(shí)尤其具有獨(dú)特的激勵(lì)作用。

二、BEC口語(yǔ)測(cè)試中的三大教育理念

在BEC交際口語(yǔ)測(cè)試的理論與實(shí)踐中，我們的教師同時(shí)兼任著考官的身份，在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)實(shí)踐中應(yīng)該不斷改進(jìn)教學(xué)方法，關(guān)注學(xué)生的情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略。在認(rèn)識(shí)BEC口語(yǔ)測(cè)試特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，教師們還需要樹立三大教育理念。

1.學(xué)生中心的人文關(guān)懷理念

“人性化”、“以人為本”、“人文關(guān)懷”成為語(yǔ)言教學(xué)實(shí)踐關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著外語(yǔ)教學(xué)改革的不斷深入，人性化的教學(xué)理念受到越來(lái)越多的重視。英語(yǔ)教學(xué)理念正在從“以教材為本”、“以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為本”、“以考試為本”的被動(dòng)機(jī)械思想轉(zhuǎn)向更多地體現(xiàn)以人為本、以學(xué)生為中心、個(gè)性化的思想。BEC令人感受最深的就是其人文關(guān)懷理念的無(wú)所不在。無(wú)論是考前對(duì)學(xué)生們的學(xué)習(xí)生活安排，還是考試成績(jī)等級(jí)的表現(xiàn)形式和考試標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，以及考官們?cè)诳紙?chǎng)上對(duì)待考生們的態(tài)度和提問(wèn)方式等，無(wú)不體現(xiàn)出對(duì)語(yǔ)言應(yīng)試者和學(xué)習(xí)者真切的人文關(guān)懷和鼓勵(lì)。

在測(cè)試員的培訓(xùn)過(guò)程中有一項(xiàng)內(nèi)容叫“難點(diǎn)透析”(trou-ble-shooting)，即碰到緊張的考生時(shí)考官如何幫助他克服緊張心理。培訓(xùn)手冊(cè)上是這樣表述的：心理緊張是年輕考生們特別容易出現(xiàn)的問(wèn)題，如果一個(gè)應(yīng)試者在自我介紹階段就緊張不語(yǔ)，考官要轉(zhuǎn)移注意力到另一位考生的問(wèn)題上，給前者以緩解情緒的時(shí)間，然后提問(wèn)這個(gè)考生一個(gè)他／她本能可以回答正確的問(wèn)題，這樣有助于穩(wěn)定情緒。必要時(shí)很快結(jié)束這個(gè)環(huán)節(jié)直接進(jìn)入第二階段，讓那個(gè)更自信的考生先開始(不過(guò)不要混淆了他們的編號(hào))?？脊僖欢ㄒ诳荚嚱Y(jié)束時(shí)再給考生成績(jī)定等級(jí)，因?yàn)榧词棺罹o張的考生往往也會(huì)在考試開始幾分鐘之后慢慢平靜下來(lái)。除此之外，培訓(xùn)手冊(cè)對(duì)考試員在坐姿、眼部交流、手勢(shì)語(yǔ)、語(yǔ)調(diào)及說(shuō)話的音量等等細(xì)小環(huán)節(jié)都有明確的規(guī)定，目的都是如何通過(guò)自己的態(tài)度和語(yǔ)言行為引發(fā)出應(yīng)試者的最佳狀態(tài)，發(fā)揮出他們最佳的語(yǔ)言運(yùn)用技能。

考官們應(yīng)該這樣進(jìn)行每一組考試。大多數(shù)時(shí)候他們不像是在考問(wèn)，卻像一個(gè)熟悉的朋友在和你交流。應(yīng)試者卡殼緊張的時(shí)候，考官能機(jī)智自然地轉(zhuǎn)移問(wèn)話，讓他們從另一個(gè)角度來(lái)回答問(wèn)題；當(dāng)應(yīng)試者的回答過(guò)于簡(jiǎn)單淺表時(shí)，考官會(huì)誘導(dǎo)他們更加深入地思考，經(jīng)常出乎意料地挖掘出考生自己也沒有發(fā)覺到的自我潛力?？傊?，考官們能用友好、耐心、啟發(fā)和誘導(dǎo)等各種方式讓水平一般的考生不斷、自然地交流，直到考試結(jié)束?？脊俳o予考生的寬容和關(guān)懷能為考生發(fā)揮最佳水平創(chuàng)造很好的條件。

相比之下，不少考官對(duì)待考生態(tài)度生硬，過(guò)于嚴(yán)肅，比較習(xí)慣地用學(xué)術(shù)式的標(biāo)準(zhǔn)衡量學(xué)生的表現(xiàn)，有時(shí)甚至顯得比較苛刻刁難，使考生敬畏或害怕。這種傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)式考試方式雖然能令學(xué)生更加嚴(yán)格地要求自己，卻有其不利的影響。例如，

為了給考官一個(gè)不錯(cuò)的印象，學(xué)生有時(shí)會(huì)不自覺地要拿別人的成果或名人的話語(yǔ)來(lái)對(duì)答問(wèn)題，長(zhǎng)此以往，許多人便不習(xí)慣表達(dá)自己的真實(shí)思想了。這種“嚴(yán)肅”的考試某種程度上禁錮了學(xué)生的思維，不利于激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造力，真實(shí)水平也難以得到正常發(fā)揮。顯然，這與我們教學(xué)的初衷是相悖的。

人文關(guān)懷就是要做到以學(xué)習(xí)者為中心，真正了解教育對(duì)象，針對(duì)他的具體情況，充分挖掘出其應(yīng)有的潛力，使其能在一個(gè)開放的教育環(huán)境中充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力。從這個(gè)角度來(lái)看，BEC各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置和實(shí)施充分地體現(xiàn)了這個(gè)原則，即“以語(yǔ)言學(xué)習(xí)者為中心的原則”(learner-centeredprineiple)。

BEC以學(xué)習(xí)者為中心的原則，還體現(xiàn)在：我們?cè)O(shè)計(jì)考生在考前15天左右進(jìn)行反復(fù)的模擬測(cè)試，并在校園內(nèi)外進(jìn)行生活體驗(yàn)。臨近考試的時(shí)間按理說(shuō)非常寶貴，很多學(xué)生會(huì)選擇一個(gè)封閉的環(huán)境，截?cái)嘁磺小膀}擾源”，閉門學(xué)習(xí)，做“最后沖刺”。與之相反，這段時(shí)間我們卻安排了新鮮的、令人興奮的課外體驗(yàn)。考生在老師帶領(lǐng)下，或集體去附近徒步郊游野炊，或登山望遠(yuǎn)，或到不同風(fēng)格的商店去購(gòu)物等等。這樣，一切進(jìn)行得那么自然，語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和提高、新思維的培養(yǎng)、考前良好心理狀態(tài)的形成就水到渠成了。以這樣的心情參加考試，良好成績(jī)的取得亦是意料之中的。

2.語(yǔ)言習(xí)得的交互促進(jìn)理念

教育心理學(xué)界一直在探討教師的教學(xué)策略如何影響學(xué)生的互動(dòng)行為，以及互動(dòng)與學(xué)生發(fā)展及學(xué)習(xí)效果之間的關(guān)系。師生之間的互動(dòng)實(shí)質(zhì)上反映了教學(xué)過(guò)程的本質(zhì)。交互英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試無(wú)不體現(xiàn)了語(yǔ)言習(xí)得中的交互促進(jìn)理念。

不管應(yīng)試者如何精心準(zhǔn)備，有經(jīng)驗(yàn)的考官總能以自己的提問(wèn)方式測(cè)試考生的實(shí)際語(yǔ)言交互能力。背誦的材料在這里是行不通的。一是考生準(zhǔn)備的背誦思路往往會(huì)被考官機(jī)智的發(fā)問(wèn)“打斷”，不容易從頭到尾“講”下去；二是如果考生固執(zhí)地一路講下去，即使表述流暢和措辭講究，也不會(huì)受到考官贊賞。相反，真實(shí)自然、切題達(dá)意的講述和交談，會(huì)得到更多的肯定?？紙?chǎng)中經(jīng)常看到考官和考生交流非常成功，因?yàn)榻徽勆婕罢鎸?shí)的商務(wù)環(huán)境，體現(xiàn)的是雙方真實(shí)的思想，不僅考官經(jīng)歷了一次簡(jiǎn)短而有趣的談話，考生也因投入而忘卻了那個(gè)正式而嚴(yán)肅的考試。這樣的考生往往會(huì)得到考官的“額外”獎(jiǎng)賞并得到滿意的成績(jī)。

BEC考試的第三個(gè)環(huán)節(jié)是考生的共同辯論?？脊僭谝粋€(gè)考生開始陳述介紹之后，雙方可以互相發(fā)問(wèn)和商討。因此，當(dāng)一位考生在陳述時(shí)，另一位考生是否能聽懂，是否能就相關(guān)的問(wèn)題適時(shí)插話發(fā)問(wèn)，是否能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)和陳述者觀點(diǎn)不同的思想，而對(duì)方又是如何解答這些無(wú)法預(yù)料的問(wèn)題，雙方能否就不同意見進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通交流等等，都是考官考查他們語(yǔ)言表述能力和交互能力的有效方式。

總之，交互是一種相互交流、雙向溝通的能力。成功的語(yǔ)言學(xué)習(xí)者應(yīng)具備用語(yǔ)言工具有效與他人交流和溝通的能力。BEC口語(yǔ)測(cè)試典型地體現(xiàn)了這一語(yǔ)言的交互促進(jìn)理念，這一理念也是教師和學(xué)生需要確立的教育理念之一。

3.語(yǔ)言運(yùn)用的真實(shí)性、實(shí)用性和功能性理念

BEC強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者個(gè)體現(xiàn)實(shí)的生活經(jīng)歷和自我感受。許多學(xué)生在考前盡量準(zhǔn)備一些范稿并熟練地背誦下來(lái)，以便臨戰(zhàn)時(shí)能夠“搬兵救援”、“對(duì)號(hào)入座”。這些考生不僅不能蒙混過(guò)關(guān)，更多的人還“弄巧成拙”，給考官留下機(jī)械背誦的印象。BEC口語(yǔ)考試的任務(wù)設(shè)置和實(shí)施過(guò)程都體現(xiàn)了語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中語(yǔ)言的“真實(shí)性、實(shí)用性和功能性”原則。其自我介紹部分圍繞考生本人的自我興趣、個(gè)人生活經(jīng)歷和自我體驗(yàn)而展開。最后一部分考生兩人之間的“coordinate work”，則可以測(cè)試考生能否用所學(xué)的語(yǔ)言去解決處理商務(wù)環(huán)境中的問(wèn)題，體現(xiàn)了語(yǔ)言形式和語(yǔ)言功能相結(jié)合的意念。對(duì)于參加BEC測(cè)試的考生，事先準(zhǔn)備的模式化材料或者是抄襲別人的觀點(diǎn)，都不會(huì)給考官留下好的印象。BEC的口語(yǔ)考試過(guò)程實(shí)際上是“在目的語(yǔ)的自然語(yǔ)境中，考生和考官之間，考生和考生自己之間的一次真實(shí)而有意義的思想交流”。

事實(shí)證明，BEC口語(yǔ)考試的過(guò)程是考生自由表達(dá)思想的真實(shí)過(guò)程，是一個(gè)充分讓學(xué)習(xí)者能展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我的實(shí)踐過(guò)程。考生在考試中經(jīng)常談到自己為什么會(huì)選定其中的一個(gè)話題，開始是如何看待這個(gè)話題的，考試雙方(或三方)的對(duì)話總是在真實(shí)的前提下往下進(jìn)行。這樣的考試不單純是測(cè)試應(yīng)試者的英語(yǔ)水平，更是學(xué)習(xí)者提高自主能力與自我意識(shí)、提高對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)的反思和體會(huì)的過(guò)程。它為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造了生動(dòng)活潑、真實(shí)自然的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)了他們?cè)趯?shí)際商務(wù)環(huán)境中的交際策略，以及在這種語(yǔ)境下控制運(yùn)用語(yǔ)言的能力。它不僅是一次銘記在心的經(jīng)歷，而且是學(xué)習(xí)者一次實(shí)現(xiàn)積極的自我觀念更新和個(gè)體能力發(fā)展的極好體驗(yàn)。

總之，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生還有很多能力和素質(zhì)需要培養(yǎng)。他們亟需培養(yǎng)國(guó)際交流能力、動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)適應(yīng)能力等。學(xué)生們這些能力的缺乏反映了我們根深蒂固的傳統(tǒng)教育方式和理念的缺陷。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)如何真正體現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、交互學(xué)習(xí)和趣味性學(xué)習(xí)，的確不能只停留在口頭上。學(xué)生中心的人文關(guān)懷理念，語(yǔ)言習(xí)得的交互促進(jìn)理念，語(yǔ)言運(yùn)用的真實(shí)性、實(shí)用性和功能性理念等，都應(yīng)該體現(xiàn)并貫徹在BEC口語(yǔ)測(cè)試的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。