饒育蕾

當(dāng)我們違背了內(nèi)置的行為準(zhǔn)則時(shí)，其主觀感受里就會(huì)覺得非常不舒服、不愉快，這種負(fù)面效用就是“道德成本”。用“成本”來(lái)衡量道德行為的效用和不道德行為的代價(jià)，有利于把內(nèi)置的無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為外在的有形界限

2008：商業(yè)道德缺失年

2008年是全球商業(yè)界極不平靜的一年，隨著金融危機(jī)的蔓延和全球經(jīng)濟(jì)的衰退，大量被過(guò)去非理性繁榮所掩蓋的問題都紛紛暴露出來(lái)了。從三聚氰胺事件導(dǎo)致的中國(guó)奶制品行業(yè)的信任危機(jī)到中國(guó)首富黃光裕涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪，從世界石油巨頭的“綠色謊言”到納斯達(dá)克前主席麥道夫的巨額“龐氏騙局”，從百度“競(jìng)價(jià)排名”提供虛假和詐騙信息到商界傳奇新星、被譽(yù)為青少年“精神導(dǎo)師”的21歲傳奇美女總裁董思陽(yáng)留學(xué)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷涉嫌造假，不能不讓我們疑惑人們制造神話的目的以及神話亮麗光環(huán)下的黑幕，看到商業(yè)暴利的具大誘惑是怎樣讓人們逾越基本的道德底線，不惜以危害他人的生命與財(cái)產(chǎn)安全為代價(jià)謀取私利。

這些神話和騙局所造成的社會(huì)成本是巨大的，麥道夫使世界上大量機(jī)構(gòu)和個(gè)人的財(cái)產(chǎn)化為烏有，黃光裕用資本運(yùn)作手段掠取了廣大社會(huì)公眾股東的財(cái)富。世界石油巨頭在“綠色”外衣掩蓋下野蠻開采對(duì)環(huán)境帶來(lái)的災(zāi)難是顯而易見的，著名石油公司雪佛龍?jiān)诙蚬隙酄杻A倒了180億加侖的污水，泄漏的原油達(dá)160億加侖，污染了亞馬遜雨林，給當(dāng)年厄瓜多爾的繁盛歲月留下無(wú)窮的污染災(zāi)難。

三聚氰胺事件以后，溫家寶總理指出“一個(gè)企業(yè)家身上應(yīng)該流著道德的血液”。誠(chéng)信是社會(huì)契約的前提，是企業(yè)生存的根本，道德則是商業(yè)文明的基石。

商業(yè)道德缺失的“道德成本”知多少？

道德作為一種無(wú)形的精神力量始終是行為約束的最高境界，但道德倫理本身是一種無(wú)形的約束力量，正因?yàn)檫@種約束的無(wú)形性，道德標(biāo)準(zhǔn)在巨大的利益誘惑面前，就會(huì)變得蒼白無(wú)力了。用“成本”來(lái)衡量道德行為的效用和不道德行為的代價(jià)，有利于把內(nèi)置的無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為外在的有形界限。

布坎南指出，當(dāng)我們違背了內(nèi)置的行為準(zhǔn)則時(shí)，其主觀感受里就會(huì)覺得非常不舒服、不愉快，這種負(fù)面效用就是“道德成本”。基于這個(gè)界定，由于道德淪喪行為會(huì)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的外在負(fù)效用，即來(lái)自于自然界的懲罰、法律的制裁、他人的報(bào)復(fù)等，它是一項(xiàng)潛在的、或有的成本。道德成本可以歸納為：

信息偽裝成本：為了規(guī)避法律道德的約束，決策者往往需要掩蓋其行為的事實(shí)真相，或者需要制造一些掩人耳目的假象，這些行為都會(huì)帶來(lái)一定的成本支付。當(dāng)然，相對(duì)于可能獲取的巨大暴利而言，信息偽裝成本就顯得微不足道了。

懲罰成本：一旦違背準(zhǔn)則的行為被暴露，自然會(huì)受到來(lái)自各方面的懲罰。其中，違法行為的法律制裁、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)人鶐?lái)的成本是明確的，但受損害的一方可能實(shí)施的報(bào)復(fù)行為則具有巨大的不確定性和破壞性。

信譽(yù)成本：一旦造成負(fù)面的社會(huì)輿論及影響，隨之而來(lái)的損失將是無(wú)可估量的。社會(huì)道德約束雖然相對(duì)含糊，但同樣存在對(duì)人們行為的懲罰機(jī)制，道德感自然地使人們對(duì)不道德行為采取不合作，使其遭受更大的損失。交易雙方的履約機(jī)制是基于交易主體相互信任基礎(chǔ)上的，其前提是交易主體之間的重復(fù)博弈：如果企業(yè)存在永續(xù)經(jīng)營(yíng)的理念，那么博弈雙方目前的交易是未來(lái)交易的一部分，雙方就具有信守承諾的充分激勵(lì)，從而采取合作的態(tài)度。這就是信譽(yù)成本對(duì)企業(yè)道德行為的無(wú)形約束。

違背內(nèi)置的行為準(zhǔn)則，看上去是由倫理道德的匱乏引起的，但也意味著企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。從博弈論角度看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是一個(gè)漫長(zhǎng)的多方博弈過(guò)程，博弈各方從自身的角度尋找自己的最優(yōu)策略，從而形成一個(gè)均衡狀態(tài)。

艾克塞羅德的博弈試驗(yàn)

羅伯特·艾克塞羅德在《合作的進(jìn)化》中的模擬競(jìng)賽實(shí)驗(yàn)給了我們很大的啟示。競(jìng)賽要求每個(gè)參賽者寫一個(gè)計(jì)算機(jī)程序，競(jìng)賽時(shí)與一個(gè)對(duì)手進(jìn)行博弈，如果雙方都采取合作策略，則雙方各得3分，如果雙方都不合作，則各得1分，如果一方合作而另一方不合作，則非合作方得5分而合作方得1分，什么時(shí)候結(jié)束游戲是未知的，個(gè)人可以按照自己利益最大化企圖進(jìn)行程序設(shè)計(jì)。

在參賽的各種不同的策略中，有隨機(jī)策略程序、一直都采取合作的程序、一直都采取不合作的程序，等等。其中兩個(gè)程序特別值得注意：一個(gè)是“不善良的”哈靈頓程序，它的對(duì)策是：首先合作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方合作時(shí)就突然不合作，如果對(duì)方立刻報(bào)復(fù)，它就恢復(fù)合作，如果對(duì)方仍然合作，它就繼續(xù)背叛；另一個(gè)是“以牙還牙”程序，其策略是：第一局采取合作策略，以后每一步都跟隨對(duì)方上一步的策略，你上一次合作，我這一次就合作，你上一次不合作，我這一次就不合作，其特點(diǎn)是：（1）善良的，即從不首先背叛；（2）可激怒的，即對(duì)于對(duì)方的背叛行為采取報(bào)復(fù)；（3）寬容的，當(dāng)對(duì)方改為合作時(shí)，便也采取合作。

各個(gè)程序運(yùn)轉(zhuǎn)300次的博弈結(jié)果是，得分最高的是“以牙還牙”程序。艾克塞羅德還按照試錯(cuò)、遺傳、學(xué)習(xí)等進(jìn)化思路，對(duì)博弈過(guò)程進(jìn)行了進(jìn)化迭代模擬。結(jié)果表明，“以牙還牙”策略原來(lái)在群體中占1/63，經(jīng)過(guò)1000代進(jìn)化后，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定下來(lái)時(shí)，它占了24%。另外，一些程序在進(jìn)化中消失了，“不善良的”哈靈頓程序一開始表現(xiàn)出色，但當(dāng)”以牙還牙”之外的其它程序開始消失時(shí)，它就開始衰退了。

實(shí)驗(yàn)揭示了一個(gè)哲理：一個(gè)策略的成功應(yīng)該以對(duì)方的成功為基礎(chǔ)?！耙匝肋€牙”在兩個(gè)人對(duì)策時(shí)，每次得分都沒有超過(guò)對(duì)方，但它賴以生存的基礎(chǔ)是很牢固的，它的總分最高，是最終的勝利者。哈靈頓程序在自己得到高分時(shí)，對(duì)方必然得到低分。它的成功建立在別人失敗的基礎(chǔ)上，當(dāng)失敗者被淘汰之后，這個(gè)好占便宜的成功者也就被淘汰了。

所以，合作的必要條件是：第一，關(guān)系要持續(xù)，一次性或有限次的博弈中，對(duì)策者是沒有合作動(dòng)機(jī)的；第二，對(duì)對(duì)方的行為做出“互惠”的回應(yīng)，即對(duì)待友好行為，人們通常會(huì)非常友善，且更加合作，而對(duì)待敵意行為，人們通常會(huì)更鄙視甚至是殘忍無(wú)情。一個(gè)永遠(yuǎn)合作的對(duì)策者會(huì)受到別人欺負(fù)，而一個(gè)完全自私的族群也因無(wú)法建立穩(wěn)定的合作秩序，最終會(huì)趨于滅亡。利他的存在使人與人之間更容易達(dá)成合作，如果合作剩余足夠大，就能彌補(bǔ)利他者損失的進(jìn)化優(yōu)勢(shì)。

西蒙的研究表明，當(dāng)全世界由自私自利型和互惠型人組成時(shí)，人們相互影響，在不完全契約競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，互惠型人將決定全局結(jié)果，并能增強(qiáng)集體行動(dòng)和加強(qiáng)社會(huì)準(zhǔn)則的力量。從這個(gè)意義上看，公司合作、共贏但并不軟弱的決策，即使并非能獲得每次決策的最大值，卻能使其獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的最大化，實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的理性決策。而違背道德規(guī)范的非合作行為雖能獲得短期的收益，但從長(zhǎng)期來(lái)看則要付出道德成本的。

在全球一體化的今天，自覺培育企業(yè)的道德感及對(duì)市場(chǎng)規(guī)則的尊重，應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)最基本的生存法則。不遵守游戲規(guī)則，或者依據(jù)自身的強(qiáng)勢(shì)地位制定有利于自己而損害他人、甚至損害社會(huì)大眾的游戲規(guī)則，從近期看能在很短的時(shí)間內(nèi)獲得巨大的收益、得到快速的發(fā)展，但最終結(jié)果往往是帶來(lái)更大的時(shí)間、精力和錢財(cái)?shù)某杀敬鷥r(jià)，巨大的道德成本可以徹底摧毀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)前途。