崔相謙

[摘要]隨著全國(guó)院校教學(xué)改革的不斷深化，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)工作越來(lái)越受到各級(jí)教育工作者的重視。從“教學(xué)質(zhì)量”、“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控”和“體系”的概念入手，定義“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系”的概念；指出當(dāng)前院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的不足之處；綜合軍隊(duì)院校多年來(lái)的教學(xué)研究與實(shí)踐成果，提出建設(shè)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)構(gòu)建的四個(gè)子體系，即職能健全的組織體系、具有特色的制度體系、科學(xué)合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和及時(shí)高效的信息反饋與調(diào)控體系。

[關(guān)鍵詞]教學(xué)質(zhì)量 監(jiān)控 體系

中圖分類號(hào)：G47文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-7597（2009）0110161-01

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的概念和特點(diǎn)

教學(xué)質(zhì)量，簡(jiǎn)言之就是教學(xué)工作所培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量。它是學(xué)生、教師和教學(xué)管理干部等共同勞動(dòng)的結(jié)果。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是通過(guò)定組織機(jī)構(gòu)，按照一定程序，對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的諸要素和教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行積極認(rèn)真的規(guī)劃、檢查、評(píng)價(jià)、反饋和調(diào)節(jié)，以確保學(xué)校的教學(xué)工作按計(jì)劃進(jìn)行并達(dá)到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的過(guò)程。《高級(jí)漢語(yǔ)詞典》里的體系定義為“若干事物或某些意識(shí)互相關(guān)聯(lián)而構(gòu)成的整體”。有的人直接將體系理解成系統(tǒng)的概念。因此，我們可以將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系定義為一個(gè)由與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和信息反饋和調(diào)控等要素構(gòu)成的整體。

在教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)對(duì)構(gòu)成教學(xué)質(zhì)量的（輸入、過(guò)程、輸出）三個(gè)基本要素進(jìn)行全要素、全過(guò)程和全員性的實(shí)時(shí)監(jiān)控。也就是說(shuō)，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系具有全要素、全過(guò)程、全員性的特點(diǎn)。全要素是指對(duì)人才培養(yǎng)方案、專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)設(shè)施或教師及教學(xué)管理干部的工作質(zhì)量、學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣等所有影響教學(xué)質(zhì)量的因素進(jìn)行監(jiān)控。全過(guò)程是指對(duì)主要教學(xué)階段進(jìn)行全程監(jiān)控。教學(xué)階段的理解有多個(gè)角度：般指從教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)實(shí)施到考核等不同階段；還可理解為從學(xué)生的入學(xué)、基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)、專業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)、專業(yè)課學(xué)習(xí)。到畢業(yè)設(shè)計(jì)或綜合演練。直至最后的畢業(yè)考核等全過(guò)程；也有人理解為學(xué)期前、學(xué)期中、學(xué)期末，或課前、課中和課終等。全員性是指院校的教職員工和全體學(xué)生的工作或?qū)W習(xí)質(zhì)量都將直接或間接影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、當(dāng)前院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作尚需加強(qiáng)的幾個(gè)方面

當(dāng)前院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作存在著監(jiān)控不平衡、監(jiān)控范圍狹窄的問(wèn)題，沒(méi)有體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的全要素，全過(guò)程和全員性的特點(diǎn)。具體表現(xiàn)為“五個(gè)重視，五個(gè)忽視”：（1）重視對(duì)理論教學(xué)的監(jiān)控，忽視對(duì)實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控。即對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控有力，而對(duì)課程實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、綜合演練等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控不足。（2）重視對(duì)教學(xué)秩序的監(jiān)控。忽視對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等的監(jiān)控。即對(duì)教學(xué)秩序的監(jiān)控有力，對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱的落實(shí)，教學(xué)內(nèi)容的更新，以及教學(xué)方法的創(chuàng)新等方而監(jiān)控不力。（3）重視對(duì)教師教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)控。忽視對(duì)其人員工作或?qū)W習(xí)活動(dòng)的監(jiān)控。即對(duì)教師遵守教學(xué)秩序、教學(xué)準(zhǔn)備和授課情況的監(jiān)控較嚴(yán)格，但對(duì)院、系領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)機(jī)關(guān)確保教學(xué)工作的中心地位和教學(xué)管理干部科學(xué)施管的監(jiān)控缺乏方法，對(duì)學(xué)生學(xué)風(fēng)的監(jiān)控較松弛。（4）重視對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握情況的監(jiān)控，忽視對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的監(jiān)控。各院校在改革學(xué)生課程考核，考察學(xué)生掌握知識(shí)的方面有不少創(chuàng)新，但對(duì)學(xué)生的人文素質(zhì)和創(chuàng)新能力的考核重視不夠，學(xué)生綜合素質(zhì)考評(píng)工作尚未全面展開(kāi)。（5）重視對(duì)學(xué)期中、課程終的監(jiān)控，忽視對(duì)學(xué)期前、學(xué)年末、學(xué)期末、開(kāi)課前、課程中期的監(jiān)控。許多院校在期中教學(xué)檢查，課終考核等方面做得較好，但在學(xué)期前和開(kāi)課前的教學(xué)準(zhǔn)備，學(xué)年、期末和課終的教學(xué)總結(jié)方面仍有可以改善的地方。

三、構(gòu)建院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

1．職能健全的組織體系。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織體系可分為行政管理體系和學(xué)術(shù)管理體系。行政管理的組織機(jī)構(gòu)分為院、系、教研室三級(jí)，教學(xué)質(zhì)量管理是這些機(jī)構(gòu)職能的一部分。學(xué)術(shù)管理由院學(xué)術(shù)委員會(huì)、課程建設(shè)委員會(huì)、教學(xué)督導(dǎo)組和教學(xué)評(píng)價(jià)專家組等學(xué)術(shù)管理機(jī)構(gòu)來(lái)完成。這兩個(gè)體系的職能應(yīng)覆蓋院校教學(xué)質(zhì)量管理的方方面面。

2．具有特色的制度體系。各院校經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐，建立了許多行之有效的規(guī)章制度。這些規(guī)章制度彼此關(guān)聯(lián)，形成了具有各自特色的規(guī)章制度體系。主要包括：（1）教學(xué)工作會(huì)議制度；（2）教學(xué)值班制度；（3）教師資格制度；（4）學(xué)生學(xué)籍管理制度；（5）學(xué)生實(shí)習(xí)制度；（6）學(xué)生綜合素質(zhì)考核制度；（7）學(xué)生全程淘汰制度；（8）教學(xué)工作評(píng)價(jià)制度；（9）專業(yè)、課程、教材、實(shí)驗(yàn)室、授課質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量等教學(xué)專項(xiàng)評(píng)價(jià)制度；（10）黨委、支部專題議教制度；（11）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)、查課制度；（12）教學(xué)督導(dǎo)制度；（13）教授、副教授上課堂制度；（14）畢業(yè)學(xué)生跟蹤調(diào)查制度等。

3．科學(xué)合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。所謂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是指產(chǎn)品或工作必須達(dá)到的質(zhì)量規(guī)格和要求。教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就是根據(jù)院校人才培養(yǎng)工作的需要而制定的衡量和控制人才培養(yǎng)質(zhì)量和工作質(zhì)量的具體尺度。教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以狹義的理解為各類評(píng)估（評(píng)價(jià)）指標(biāo)體系。如，軍隊(duì)院校教學(xué)工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)就是一個(gè)軍隊(duì)院校辦學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。制定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（指標(biāo)體系）是開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的前提和基礎(chǔ)，沒(méi)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就無(wú)法評(píng)判教學(xué)質(zhì)量的高低。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的核心是院校開(kāi)展的各類教學(xué)評(píng)估（評(píng)價(jià)），主要包括：專業(yè)、課程、教材、實(shí)驗(yàn)室、授課質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量等教學(xué)專項(xiàng)評(píng)估（評(píng)價(jià)）制度。目前全國(guó)院校（包括軍隊(duì)院校）正在推動(dòng)的教學(xué)工作評(píng)價(jià)。涵蓋了上述各類教學(xué)評(píng)估（評(píng)價(jià)）。也涉及到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的方方面面。上述所有這些評(píng)估（評(píng)價(jià)）應(yīng)有一個(gè)科學(xué)合理、易于操作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)價(jià)指標(biāo)體系）。

4．及時(shí)高效的信息反饋與調(diào)控體系。信息反饋與調(diào)控是一個(gè)監(jiān)控體系的核心環(huán)節(jié)。必須將聽(tīng)、查課和日常教學(xué)檢查等收集到的教學(xué)信息及時(shí)進(jìn)行分析處理，通過(guò)情況通報(bào)、教學(xué)工作講評(píng)等形式及時(shí)反饋給監(jiān)控對(duì)象，并進(jìn)步對(duì)監(jiān)控對(duì)象的落實(shí)或整改情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，以形成一個(gè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的動(dòng)態(tài)過(guò)程。此外對(duì)畢業(yè)學(xué)員跟蹤調(diào)查、對(duì)部隊(duì)用人信息的采集等也可納入到體系中去。及時(shí)高效的信息反饋與調(diào)控體系應(yīng)具有機(jī)制健全，渠道暢通。反饋及時(shí)，改進(jìn)措施得力的特征。信息的采集、分析處理、反饋調(diào)控需要靈活運(yùn)用多種不同方法，因此也可將信息反饋與調(diào)控體系稱作監(jiān)控方法體系。

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