蘇同岳　孫菊劍

對于“格主”而言，花費不多就能體會到創(chuàng)業(yè)的感覺；對于顧客來說，逛一家格子鋪就等于逛了幾十家個性店鋪。

商業(yè)模式的創(chuàng)新在企業(yè)的經營中起著舉足輕重的作用，新的商業(yè)模式正在取代傳統(tǒng)的產品成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要驅動力，零售業(yè)也不例外。格子鋪作為零售業(yè)一種新的營銷模式，在國內的各大城市正如雨后春筍般涌現，顯示出強大的生命力。

格子鋪起源

格子鋪是國內一種新的零售模式店鋪。店主將店鋪割成很多格子，然后向外出租格子，擁有格子鋪的人稱為鋪主，而將物品寄放在格子中售賣并支付鋪主格子租金的人，稱為格主。鋪主根據格子位置和大小的不同設定租金，一般一個格子鋪內擁有近百個格子，每個格子月價格在100～800元不等，租金除去房租外為鋪主的盈利收入。而格主無須辦理營業(yè)執(zhí)照，無須親自參與經營買賣，根據銷售額向鋪主交一定的管理費，通過銷售寄賣物品來獲取收益。

格子屋作為一個新興商業(yè)模式，源于日本東京市區(qū)的一家大型商場，創(chuàng)辦人是日本商人平井敏雄。平井敏雄原本經營潮流玩物收藏品，在一次意外的代賣商品中，引發(fā)另一事業(yè)的開啟。因新潮的格子店受到時尚的年輕人和白領階層的追捧，引起各界矚目關注，日本當地及外國多本知名雜志曾多次報道，其在日本的發(fā)展開始逐漸成熟與完善。

格子鋪模式從2006年開始大規(guī)模引入香港，在半年的時間內，香港的各大商場出現了以出租寄售鋪為模式的店鋪，如尖沙嘴的格子鋪以開放的設計匯聚不少本地原創(chuàng)品牌；銅鑼灣的Consignment以搶眼的格子鋪外形、裝飾不同貨品的櫥窗令不少顧客在門外駐足。時至今日，格子鋪在香港已經發(fā)展成一種新興的創(chuàng)業(yè)和寄售行業(yè)，得到許多創(chuàng)業(yè)者和年輕白領的青睞。

在內地，作為一種連鎖寄售模式，格子鋪2008年首次進入廣州，之后迅速發(fā)展起來。以“格格屋”為代表的格子鋪，目前在上海已經在華東師大、四川路、梅龍等地以連鎖的形式設立店鋪，大部分在學校附近或年輕白領聚集地，同時在天津、成都、鄭州等城市也迅速發(fā)展。

格子鋪的價值所在

格子鋪作為一種寄售模式，它使網絡的虛擬店鋪實體化，可以給顧客以真實的體驗。因此格子鋪實際上是一種B+C2C的零售模式。與一般的虛擬網店如eBay、淘寶等相比，其優(yōu)勢是增加了顧客的現實體驗，使顧客在切實接觸到實體商品的情形下，來決定自己的購買行為。

為顧客創(chuàng)造了價值

判斷一個新的商業(yè)模式是否能夠取得成功，能否為顧客創(chuàng)造新價值是決定性因素。格子鋪克服了當前虛擬網店存在的部分問題，為顧客創(chuàng)造了價值。

首先是支付的困難。對于顧客來說，在只看到網上的圖片和商品說明的情況下，很難決定是否馬上付錢購買。顧客拿到貨后，往往發(fā)現貨品不是自己想要的東西，與網上的圖片有出入。雖然在國內可以用支付寶進行中介交易，但其金額也存在一定限制。

其次是物流的成本。顧客購買10件商品或1件商品，所付出的物流成本相差無幾。再次，用戶消費習慣也存在著不同，有的顧客喜歡體驗網上購物，而有的不喜歡上網，難以在網絡環(huán)境下形成交易行為。此外，普通用戶的電子商務能力也各不相同，抑制了部分網絡交易。最后，在網絡交易中也存在著信用危機，時常存在交易爭端。

而格子鋪作為實體與網絡結合的B+C2C模式，在一定程度上調和了上面提到的問題。這是格子鋪能夠迅速發(fā)展的重要原因之一。

格子鋪好像一個小型的百貨商場，在格子鋪中，顧客可以發(fā)現品種多元化的產品，有精致飾品，化妝品，服裝服飾，甚至是私人藏品。在這個狹小的空間，顧客可以找到自己需要的商品。這里的商品也以質優(yōu)價廉而著稱，和網上的同類商品價格相差無幾，在顧客獲得實物體驗的情況下，更容易形成購買意愿。

為格主創(chuàng)造了價值

作為格子的格主，格子鋪能夠迎合其現實及理想的需求，從而被吸引而在格子鋪中租格寄售。在國內，格主主要是上班族和大學生，在其沒有時間管理店鋪的情況下開店，可以在網上對自己貨物的銷售情況進行實時跟蹤，以了解貨物的銷售狀況，從而把握哪種產品暢銷以及什么產品需要補貨。這種形式滿足了格主創(chuàng)業(yè)的心理需求。

另外，格子鋪作為統(tǒng)一的店鋪形象，不需要格主辦理營業(yè)執(zhí)照，省去了許多中間環(huán)節(jié)。同時，對于格主來說，單個格子的價格也是格主能夠承擔的成本。按照上海一些格子鋪的租金，如果格主按照平均租3個格子計算，其平均日租金只要20元左右?？傮w而言，格子鋪極大降低了格主銷售成本。

為寄售行創(chuàng)造了價值

當然，驅動格子鋪的發(fā)展的直接動因，是它可以給作為寄售行的商家?guī)碡S厚的利潤。格子鋪把店鋪分成一個個的格子，并劃分成A、B、C、D等級別進行分別定價。上海的格格屋的報價從100到800元不等，根據地段和格子的位置而定。以視線高度來看，一般B、C格子的視線最好，價格一般也定得最貴。上海某格子鋪的租金配置。

廣州的一家格子鋪，除去運營管理費用，其月盈余能夠達到1萬元左右。另外，格子鋪還根據格主的銷售情況，提取3％到5％的運營管理費用。

格子鋪店鋪的總面積僅相當于一個雜貨店，大概從十幾平方到二十多平方不等。每個格子的長寬高尺寸大概在50厘米左右，一個15平方米的店鋪大概可以分割出90個左右的格子。如果按照上述格子鋪的價格，除去租金外，其收入相當可觀。

存在的問題

國內格子鋪的模式和日本及香港的模式也有很大區(qū)別。國內格子鋪的格主大部分是上班族或大學生，因此對格子鋪的經營有些只是一種嘗試或興趣，如果一直處于這個階段肯定難以持續(xù)發(fā)展。此外，格子鋪還存在以下問題：

缺乏完善的管理監(jiān)督體系

為了吸引格主，格子鋪并沒有相應的監(jiān)管措施，品牌標志監(jiān)管困難。格主寄售的商品，不能保證其貨品與品牌標明的商標一致，許多寄售商品為廣告品或非賣品，這可能為銷售過程中的糾紛埋下伏筆。

貨品質量不穩(wěn)定

由于格子鋪是寄售性質，格主不是持續(xù)穩(wěn)定地從供應商那里進貨，存在“能進到什么貨就賣什么貨”的理念，導致貨物來源不穩(wěn)定。同時格主經營格子多是出于對新的模式的嘗試，對所銷售產品會存在什么樣的質量問題也難以把握。

品位提升困難

每個格主都想拿到最好的位置，從而使自己的產品容易被顧客看到而易于銷售，因此不同貨品的陳列很難得到調和，整個店鋪就感覺沒有主題。商品的品質和品牌也良莠不齊，從而難以使整個格子鋪的品位得到提升。

缺乏規(guī)模優(yōu)勢

同時，格子鋪之所以稱之為格子鋪，其整個店鋪的面積也有很大的限制，由于其微型性，難以和大型的服飾或百貨賣場相比，從而缺乏規(guī)模優(yōu)勢。

原型是傳統(tǒng)零售模式

格子鋪作為一種新的B+C2C商業(yè)模式，其實原型來自于傳統(tǒng)的商業(yè)模式，也可以說是其他商業(yè)模式的一種借鑒與變異。大家熟悉的蘇寧電器、國美電器，其商業(yè)模式也就是格子鋪的參照，不過它們是通過B+B2C的商業(yè)模式進行操作。

例如，蘇寧電器提供場地，商家入住并在銷售額的基礎上提交一定的管理費用。而格子鋪的格子就是微型的商鋪，只不過蘇寧提供第三方服務和物流，起到第三方監(jiān)管的作用。如果顧客不滿意，蘇寧電器有權利先行給顧客調換貨品，如果廠商不合作，其有權利要求廠商撤柜。

從上面的比較可以看出，格子鋪和家電連鎖業(yè)模式差別甚微，它們都是使渠道簡化，從而建立廠商和顧客之間的有效溝通。與家電連鎖模式相比，格子鋪在運用電子商務進行線上銷售時，更具有靈活性和自主性。

格子鋪展望

格子鋪通過B+C2C的模式，把傳統(tǒng)行業(yè)的渠道極大縮短，通過ERP信息系統(tǒng)的構建，實現三方信息共享，提高了終端客戶需求信息的透名度，大大加強了商家的信息合作，并可以對產品作出合理的預測。同時，渠道模式的縮短，極大地降低了傳統(tǒng)模式中存在的牛鞭效應，反映了顧客的實際需求。另外，可以以格子鋪為節(jié)點，把物流無限放大，從而達到物流的最佳配置。格子鋪在國內要想得到長足發(fā)展，完全可以突破B+C2C模式，作一些新的嘗試：

1B+C2C的寄售制模式，不僅可以用在小型的獨立格子鋪中，可以進一步向大型賣場或商場等傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)延伸。

2格子鋪可以作為新品展示的試銷場所，通過廠商櫥窗的展銷，來監(jiān)測顧客的反應及市場接受度，從而決定批量生產的數量。

3可以把連鎖的格子鋪作為商家貨物調配的中轉站。一方面可以節(jié)省物流成本，另一方面可以免去單個商家或者格主為物流而東奔西跑的尷尬。

4廠商也可以通過租格的方式，展示銷售自己的批量產品。

格子鋪作為國內相對新興的商業(yè)模式，如果經過統(tǒng)一的品牌宣傳及連鎖經營(以加盟為主)，通過合理監(jiān)管和運作，會形成對傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)和單純網店銷售的一種有效補充。