中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

內(nèi)容摘要:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,人力資源管理面臨著許多新的問題與挑戰(zhàn),如何順應(yīng)趨勢(shì),更新人力資源管理觀念,創(chuàng)新管理機(jī)制,是管理者應(yīng)予以認(rèn)真思考和重視的問題。老子提出的“無為而治”的道家管理思想,在新時(shí)期對(duì)現(xiàn)代人力資源管理的思想和方法有諸多啟迪。文章指出,觀念更新和管理創(chuàng)新不應(yīng)一味強(qiáng)調(diào)洋為中用,更應(yīng)從國(guó)情、現(xiàn)實(shí)出發(fā),注重古為今用。

關(guān)鍵詞:無為思想 現(xiàn)代人力資源管理

無為思想的內(nèi)涵

老子是我國(guó)古代著名的思想家,他在《道德經(jīng)》一書中,構(gòu)建了自己的哲學(xué)思想體系,闡發(fā)了“無為而無不為”的思想(“為無為,則無不治”,《道德經(jīng)》第三章),既為道家學(xué)派思想奠定了深厚而堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),又為后世提供了深刻的管理思想。

“自然無為”實(shí)際包含著“自然”和“無為”兩層內(nèi)容?！白匀弧笔且环N觀念、態(tài)度和價(jià)值,也是一種狀態(tài)和效果;“無為”則是一種行為,是實(shí)現(xiàn)“自然”的手段和方法,兩者密不可分,相得益彰。

在老子看來,“自然”是指萬事萬物在不受外界強(qiáng)力干擾的情況下,發(fā)揮出的自己的最佳狀態(tài)和保持的良好關(guān)系,就在這種最佳狀態(tài)和良好關(guān)系中萬事萬物達(dá)到了和諧與平衡,發(fā)揮了最大的功能?！白匀弧毙枰盁o為”來保障才能實(shí)現(xiàn)(“輔萬物之自然,而不敢為”,《道德經(jīng)》第六十四章)。

“無為”的含義,一是指順任事物之自然,一是指排除不必要的作為或反對(duì)強(qiáng)作妄為,可以概括為“無妄為”。老子認(rèn)為,只要排除了強(qiáng)作妄為,避免了不必要、不適當(dāng)?shù)男袨榈母蓴_破壞,事物就會(huì)依靠本身具有的功能而自發(fā)地達(dá)到最佳狀態(tài),也即“道常無為而無不為,侯王若能守之,萬物將自化”(《道德經(jīng)》第三十七章)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,從事腦力勞動(dòng)的知識(shí)型員工更加強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值,管理模式必然要由從上而下的集中式規(guī)劃和控制為主,轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)授權(quán)和工作自主。新的趨勢(shì)下,當(dāng)代人力資源管理面臨著許多新的挑戰(zhàn)。

(一)人力資源管理理念從基礎(chǔ)型、理性型轉(zhuǎn)向發(fā)展型

人力資源管理理念是在管理活動(dòng)過程中管理者持有的思想觀念和價(jià)值判斷。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,必然引起人力資源管理理念上的變革,從基礎(chǔ)型、理性型轉(zhuǎn)向發(fā)展型,強(qiáng)調(diào)人與人、人與組織、人與社會(huì)的和諧統(tǒng)一及共同發(fā)展。管理中的基本要素不再是傳統(tǒng)意義上的個(gè)人、資本、設(shè)備,而是行動(dòng)、思想和感情。

(二)人力資源管理對(duì)象以知識(shí)、知識(shí)型員工和學(xué)習(xí)型組織為主

傳統(tǒng)的管理主要是對(duì)勞動(dòng)力的管理,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)和知識(shí)型員工的價(jià)值及對(duì)企業(yè)的作用超過了資本,成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。高度重視員工知識(shí)素質(zhì)的提高和潛能的開發(fā),通過員工培訓(xùn)不斷提高員工的知識(shí)水平和創(chuàng)新能力。人們對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)從個(gè)人層次提高到組織層次,即從組織的角度來設(shè)計(jì)和實(shí)施學(xué)習(xí)活動(dòng),以滿足組織發(fā)展的需要。

(三)人力資源管理更加關(guān)注倫理、道德和社會(huì)目標(biāo)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者越來越將企業(yè)看成代表股東、雇員和顧客利益的社會(huì)機(jī)構(gòu),而不僅僅是賺錢的機(jī)器,未來的企業(yè)目標(biāo)是追求“顧客滿意,員工滿意,股東滿意和社會(huì)滿意”。企業(yè)開始主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,比如盡量維持就業(yè)穩(wěn)定而不輕易裁員,追求員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng),培養(yǎng)員工終生就業(yè)能力,強(qiáng)化企業(yè)的環(huán)保工作等。

在經(jīng)濟(jì)知識(shí)化和全球化時(shí)代,企業(yè)的倫理與精神價(jià)值是獲得員工與顧客忠誠(chéng)的重要源泉,企業(yè)精神價(jià)值的整合作用、企業(yè)操守倫理的激勵(lì)與約束作用越來越被企業(yè)所重視。

(四)網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)替代傳統(tǒng)的科層體系

組織扁平化及開放化、減少層級(jí)、充分授權(quán)、民主管理、自我管理等網(wǎng)絡(luò)組織的基本特征已經(jīng)出現(xiàn),以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織及其管理方式日益普遍,傳統(tǒng)的金字塔型的科層結(jié)構(gòu)逐漸演變成以分權(quán)為特征的橫向網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu),原來承擔(dān)上下級(jí)層次信息鏈中的中間管理層大大減少,提高了組織管理效率。

(五)人力資源管理更加注重溝通、信任和協(xié)調(diào)

傳統(tǒng)的人事管理建立在等級(jí)森嚴(yán)、溝通不夠,對(duì)員工不信任的基礎(chǔ)之上,這種管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以及“以人為本”理念的要求。信息技術(shù)的快速發(fā)展及知識(shí)員工的日益增加,迫切要求人力資源管理方式發(fā)生變革,企業(yè)與員工之間、管理者與被管理者之間都應(yīng)該在溝通的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí),在信任的基礎(chǔ)上達(dá)成承諾,在尊重員工個(gè)性的基礎(chǔ)上達(dá)成有效的管理。

由上可知,現(xiàn)代人力資源管理的趨勢(shì),使得管理者重新審視自己的管理觀念,更新自己的管理思想,首先要堅(jiān)持以人為本,注重人的全面自由發(fā)展;其次,開發(fā)人的潛能,創(chuàng)造有利于員工和組織共同發(fā)展的物質(zhì)條件和精神條件,建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍;再次,凝聚人心人力,通過對(duì)員工的正確引導(dǎo)以實(shí)現(xiàn)員工的自我管理。老子“無為而治”的思想由于與這一趨勢(shì)不謀而合,值得企業(yè)管理者借鑒。

無為思想及其對(duì)現(xiàn)代人力資源管理的啟示

(一)謙下不爭(zhēng),功成弗居—尊重員工的主體地位

老子提出“謙下不爭(zhēng)”的觀點(diǎn),包含著高人一籌的智慧。正如老子所說的:“江海之所以為百谷王者,以其善下之,故能為百谷王者。是以圣人欲上民,必以言下之;欲先民,必以身后之。是以圣人處上而民不重,處前而民不害。是以天下樂推而不厭。”(《道德經(jīng)》第六十六章)作為企業(yè)的管理者,應(yīng)該像江海一樣心胸寬闊大度,善于處下。尊重員工是企業(yè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的關(guān)鍵,員工活力與創(chuàng)造力的調(diào)動(dòng),不僅是物質(zhì)需要的滿足,而且是由于自尊需求的實(shí)現(xiàn)?！吧仙迫羲?。水善利萬物而不爭(zhēng),處眾人之所惡,故幾于道。居善地,心善淵,與善仁,言善信,正善治,事善能,動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭(zhēng),故無尤?！?《道德經(jīng)》第八章)

只有勇于承擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、待人真誠(chéng)友愛、言行守信的管理者才能培養(yǎng)出對(duì)企業(yè)無限忠誠(chéng)、信賴和具有高度責(zé)任感的員工,而這些優(yōu)良的心理素質(zhì)和工作態(tài)度才是企業(yè)生存和發(fā)展的不竭源泉,是管理成功的內(nèi)在動(dòng)力。

(二)圣人無常,欲取姑予—理解滿足員工的內(nèi)心需求

馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實(shí)現(xiàn)需求。一般說來,“無為”管理主要滿足員工的高層次需求,因而具有有效的激勵(lì)作用?！兜赖陆?jīng)》第四章說:“圣人無常心,以百姓心為心”。企業(yè)管理者要懂得站在員工角度看問題,才能贏得人心,發(fā)揮人才的巨大優(yōu)勢(shì),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。企業(yè)要想留住人才,就必須懂得員工心目中所真正需要的東西,關(guān)心與理解員工是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉, 可以促使員工自覺地、高效率和高質(zhì)量地完成工作任務(wù), 增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力, 密切領(lǐng)導(dǎo)者與員工的關(guān)系?！皩⒂≈?必固與之?！?《道德經(jīng)》第三十六章)“圣人不積,既以為人己愈有,既以與人己愈多。”(《道德經(jīng)》第八十一章)

從員工的需求出發(fā),通過物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),可以更有效地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,激發(fā)其工作潛能,從而使員工在追求個(gè)人目標(biāo)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。明智的管理者深諳取舍之道,“與人”愈多,所獲愈豐。

(三)用人無為,不知有之—授予員工必要的權(quán)力

《道德經(jīng)》第十七章說:“太上,不知有之”。這實(shí)質(zhì)上說明在現(xiàn)代管理中,領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)與分權(quán)的辯證法。管理者應(yīng)以“無為”的方式管好人,用好人。對(duì)現(xiàn)代人力資源管理者而言,管理者在用人的過程中,要充分信任所用之人,不應(yīng)越俎代庖。道家學(xué)派的另一代表人物莊子,在其《天道十三》篇中把這一問題予以展開闡述:“上無為也,下亦無為也,是上與下同德。下與上同德則不臣。下有為也,上亦有為也,是上與下同道,上與下同道則不主。上必?zé)o為而用天下,下必有為為天下用,此不易之道也”。莊子分清君上與臣下的責(zé)任,即君上一定要以“無為”來支配天下,臣下一定要以“有為”來為天下操勞,這是永遠(yuǎn)不變的法則。

領(lǐng)導(dǎo)者要善于授權(quán),沒有必要事必躬親,因?yàn)檫@樣限制了下屬的自由度與工作的積極性、主動(dòng)性?！盀闊o為”的工作方法,從根本上說就是以最小的管理行為取得最大的管理效果,在實(shí)際的管理行為中,這種工作方法表現(xiàn)出內(nèi)在的超越性和象征性,表現(xiàn)為管理者“抽身謀大計(jì)”,著眼于全局,著眼于宏觀的控制,整體把握,勇于放權(quán),善于用人等。

(四)上善若水,正心御人—構(gòu)建和諧的企業(yè)文化

企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論越來越受到企業(yè)的認(rèn)可。企業(yè)文化能夠在“潤(rùn)物細(xì)無聲”中達(dá)到對(duì)受體思維模式的重組,可以使個(gè)體潛移默化地接受一種觀念。也就是老子所謂的“不言之教”。企業(yè)文化主要通過價(jià)值觀的塑造激發(fā)員工,使企業(yè)和員工具有相同的價(jià)值取向,當(dāng)企業(yè)文化的價(jià)值觀融入到人本管理和柔性管理的具體措施與方法,就會(huì)與員工自有的價(jià)值觀發(fā)生磨合,從而鞏固原有企業(yè)文化,完善并發(fā)展企業(yè)文化,最終使企業(yè)更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。老子主張以誠(chéng)待人。

成功的管理者,能夠以誠(chéng)信待人,這樣可使員工增加安全感,降低溝通成本,降低風(fēng)險(xiǎn)。《道德經(jīng)》第四十九章說:“善者,吾善之;不善者,吾亦善之;德善。信者,吾信之;不信者,吾亦信之;德信”。老子提出“其政悶悶,其民淳淳;其政察察,其民缺缺”(《道德經(jīng)》第五十八章)。如果管理者能營(yíng)造一種寬松的和諧文化,人們的風(fēng)氣就淳樸敦厚,真誠(chéng)無華,管理者營(yíng)造一個(gè)寬松而又和諧的“悶悶”文化氛圍是老子所提倡的“無為”方法中的一種。

結(jié)論

綜上所述,無為而治,是最高的管理藝術(shù)和手段。老子所說的“無為”,并非消極的無所作為,而是要在人力資源管理過程中,不要違背客觀規(guī)律胡作亂為?！盁o為而治”還意味著管理者不能事必躬親,要抓大放小。他們最重要的任務(wù)是讓員工自律、自理、自強(qiáng),充分發(fā)揮自己的潛能。最成功的管理者很少發(fā)號(hào)施令,甚至連員工都會(huì)自覺不自覺地忽視了他的存在。由此既可使管理者擺脫日常瑣碎事務(wù)的干擾,集中精力做好關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的大事,又可體現(xiàn)員工自身的價(jià)值,最大限度地激發(fā)其能動(dòng)性和創(chuàng)造性,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。老子哲學(xué)博大精深,并與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理有諸多契合之處,因而對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理具有重要借鑒意義。

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作者簡(jiǎn)介:

張樹亮(1982-),男,漢族,山東省陵縣人,碩士,山東臨沂師范學(xué)院商學(xué)院助教。研究方向:戰(zhàn)略管理、公司治理。