路　橋

摘要：隨著全球經(jīng)濟的深入發(fā)展，網(wǎng)絡經(jīng)濟作為當今時代最主要的貿(mào)易模式之一，以其空前的無限的生命力推動著世界經(jīng)濟躍上一個新的臺階。同時也引發(fā)了一系列的問題。如網(wǎng)絡泡沫問題，網(wǎng)絡經(jīng)濟的盈利問題。本文分析了目前我國網(wǎng)絡經(jīng)濟所具有的核心價值以及其實現(xiàn)方式，并且提出了具體的措施。

關鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟核心價值

網(wǎng)絡經(jīng)濟是將網(wǎng)絡技術(shù)全面運用到經(jīng)貿(mào)交易中的一種新的經(jīng)濟運行模式，它通過將貿(mào)易活動網(wǎng)絡化，可以降低經(jīng)濟活動中的交易成本，提高企業(yè)的運行效率和效益。隨著信息及通信技術(shù)的進步和法律環(huán)境以及人們意識的改變網(wǎng)絡經(jīng)濟強大的發(fā)展?jié)撃苷谥鸩降靡酝卣购蛯崿F(xiàn)。對其盈利模式，價值體現(xiàn)方式的認識也逐漸從盲目轉(zhuǎn)向了理性。這種商業(yè)模式和傳統(tǒng)的商務模式究竟有何不同?它的核心價值是什么?如何發(fā)揮其最大價值?這些問題正是影響網(wǎng)絡經(jīng)濟健康發(fā)展的根本所在，不理清這個問題我們就不知道還要走多少彎路。

一、網(wǎng)絡經(jīng)濟的產(chǎn)生和發(fā)展

(一)網(wǎng)絡經(jīng)濟的產(chǎn)生是歷史的必然

在世界經(jīng)濟朝著全球化、一體化、電子化的方向發(fā)展的情況下，傳統(tǒng)的商務模式顯然已經(jīng)不能適應這種變化。過長的價值鏈、過多的中間渠道，過大的交易成本帶來的是資源的浪費和效率的降低。對企業(yè)而言，在早期的網(wǎng)絡經(jīng)濟活動中，許多有商務往來的大公司之間是利用EDI傳輸商業(yè)數(shù)據(jù)，但因為進入壁壘太高，這僅僅局限于大公司或?qū)I(yè)公司，不可能形成一個大市場。4P中的產(chǎn)(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)，分銷(Place)無不受到時空的限制。對消費者而言，在傳統(tǒng)的交易方式下能夠接觸到的有關商品和廠商的信息是非常有限的，大量中間渠道的存在，使得交易過程變長，交易成本增加，價格升高，消費者從市場活動中獲得收益減少。

網(wǎng)絡經(jīng)濟的直接交互性使得生產(chǎn)者和消費者在互聯(lián)網(wǎng)上直接進行商務活動成為可能。消費者可以利用網(wǎng)絡幾乎零成本地獲得各種信息，對商品的品種和價格進行充分的選擇，獲得更大的消費者剩余。從廣義上說，網(wǎng)絡經(jīng)濟是建立一種全社會的“網(wǎng)絡計算機環(huán)境”上，以實現(xiàn)信息資源在國民經(jīng)濟和大眾生活中的全方位高效應用。它滲透到社會經(jīng)濟系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)，節(jié)約了資源，加快了社會再生產(chǎn)的循環(huán)過程，改善了人類社會的生活方式，推動了社會經(jīng)濟的發(fā)展。

(二)網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展勢不可擋

眾所周知，IT產(chǎn)業(yè)這幾年得到了迅猛的發(fā)展。PC機價格越來越低廉，性能越來越強大，界面也越來越豐富和友好，它們成為一種大眾的工具，而非專家所特有的工具。微處理器和通訊技術(shù)使得幾乎所有的設備智能化并且能夠“相互聯(lián)系”。這種所謂的“相互聯(lián)系”就成為網(wǎng)絡經(jīng)濟的關鍵因素。交易，從某種意義上來說，也是一種溝通和聯(lián)系一買方與賣方之間、供應商和消費者之間、廠商和最終消費者之間、零售商和批發(fā)商之間的溝通和聯(lián)系。信用卡(Credit Card)、自動柜員機(ATM)、零售業(yè)銷售終端和聯(lián)機電子資金轉(zhuǎn)帳技術(shù)的發(fā)展以及相應的網(wǎng)絡通信技術(shù)和安全技術(shù)的發(fā)展，導致了消費者網(wǎng)上持卡購物與企業(yè)之間網(wǎng)上交易這兩種模式的網(wǎng)絡經(jīng)濟得到了飛速的發(fā)展。

1991年美國政府宣布互聯(lián)網(wǎng)向社會公眾開放，允許在網(wǎng)上開發(fā)商業(yè)應用系統(tǒng)。1993年萬維網(wǎng)(World Wide Web)在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)，這是一種具有處理數(shù)據(jù)、圖文、聲像、超文本對象能力的網(wǎng)絡技術(shù)，使互聯(lián)網(wǎng)具備了支持多媒體應用的功能。在1995年互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)業(yè)務信息量首次超過了科教業(yè)務的信息量，這既是互聯(lián)網(wǎng)后產(chǎn)生爆炸性發(fā)展的標志，也是網(wǎng)絡經(jīng)濟從此大規(guī)模起步發(fā)展的標志。

IT技術(shù)和網(wǎng)絡的發(fā)展為網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展提供了物理平臺，而Internet上網(wǎng)用戶人數(shù)的劇增更加促進了網(wǎng)絡經(jīng)濟的進一步發(fā)展。上網(wǎng)用戶的增加無疑對促進網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。

由此可見，在技術(shù)我們已經(jīng)取得許可，從網(wǎng)絡市場的用戶規(guī)模來看，大多數(shù)網(wǎng)民也能對其產(chǎn)生認同。這塊市場是巨大的，網(wǎng)絡經(jīng)濟正在逐漸顯示出其具有技術(shù)性和知識性的核心價值。

二、互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅與電子商務核心價值的形成

(一)互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅

上世紀90年代后期，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經(jīng)濟高歌猛進、風光無限。特別是從1998年10月起；作為新經(jīng)濟晴雨表的納斯達克指數(shù)從1500點一路上揚、持續(xù)攀升。到2000年3月10日，納指突破5000點大關，并創(chuàng)下5132點的歷史最高紀錄。此時，網(wǎng)絡經(jīng)濟如日中天、網(wǎng)絡公司春風得意，數(shù)以千億計的資金流向網(wǎng)絡市場。

在即將迎來新千年之際，在網(wǎng)絡經(jīng)濟持續(xù)增長的不凡業(yè)績的鼓舞下，人們對新經(jīng)濟的美好未來充滿了無限遐想，對新經(jīng)濟的期望值達到了前所未有的程度。然而就在此時，一場突如其來的劫難悄然降臨。

2000年3月中旬，以技術(shù)股為主的美國納斯達克綜合指數(shù)遭遇重挫、不斷下滑，網(wǎng)絡經(jīng)濟危機全面爆發(fā)。到同年9月21日，納股指數(shù)迅速跌至1088點，創(chuàng)下了3年來的最低紀錄。與2000年3月10日的歷史高峰相比，跌幅高達78.8％，重新回到了1998年前的水平。納股的連續(xù)下挫，嚴重打擊了投資者的信心，使得靠風險投資為生的新興互聯(lián)網(wǎng)業(yè)遭受滅頂之災，整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)愁云密布、寒氣逼人。

互聯(lián)網(wǎng)結(jié)束了一個狂熱和非理性的時代，人們也為其狂熱和幼稚付出了慘重的代價，同時也得到了一筆珍貴的“遺產(chǎn)”。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅、信息通信業(yè)陷入寒冬之后，業(yè)界對網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展模式展開了深切的反思，痛定思痛，人們認為，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅其實并不是互聯(lián)網(wǎng)本身的失敗，而是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式的失敗。

原來那種認為互聯(lián)網(wǎng)可以創(chuàng)造很多新的經(jīng)濟模式，可以產(chǎn)生很多盈利的想法是錯誤的，在經(jīng)歷對互聯(lián)網(wǎng)的狂熱追捧后，那些被人們所熟識的網(wǎng)站，無論是國外的YAHOO!、AOL、AMAZON，還是國內(nèi)的搜狐、新浪、中華網(wǎng)、網(wǎng)易，無論是B to C公司還是B to B公司，幾乎沒有能夠真正實現(xiàn)盈利的企業(yè)。即便是人氣最旺的B to C網(wǎng)站AMAZON也不例外，5年來它一直處于虧損的境地，并且隨著銷售量的增加虧損也在不斷增加，更令人擔憂的是它的股價也在持續(xù)下跌。

(二)網(wǎng)絡經(jīng)濟核心價值的形成

以因特網(wǎng)速度成立的網(wǎng)絡公司正在以因特網(wǎng)的速度垮臺，主要原因是做網(wǎng)絡經(jīng)濟的人沒有把握住網(wǎng)絡經(jīng)濟的核心價值。那什么才是網(wǎng)絡經(jīng)濟的核心價值呢?網(wǎng)絡經(jīng)濟的核心價值不是電子技術(shù)而是商務手段。商務手段就是做生意，企業(yè)在這個過程中首先要處理好和買方的關系，就是要將原料供應方的采購過程做好，其次要將整個產(chǎn)品的制造過程做好，做到以最優(yōu)的成本換取最大的價值，最后要處理好同客戶間的關系，以客戶為中心，滿足客戶的需求。這其實就是一個供應鏈管理的過程。

商務的核心價值在于市場，賣方，買方，以及其間的供求關系。商務的核心價值在于根據(jù)市場的變化及時調(diào)整其發(fā)展方向。網(wǎng)絡經(jīng)濟是來源于傳統(tǒng)這一商務模式并沒有改變，只是利用了一種新的技術(shù)手段，網(wǎng)絡經(jīng)濟的核心價值在于回歸市場這一核心命題并沒有改變。

回歸市場是商務本身的要求，也是企業(yè)生存和發(fā)展的要求。沒有贏利，商務就會萎縮、死亡，而模式不過是一個很模糊的概念，無論什么模式的網(wǎng)絡經(jīng)濟最需要的還是贏利。在商品經(jīng)濟社會里，為了獲得最高的贏利機會，最直接的辦法就是最大限度地降低成本。網(wǎng)絡經(jīng)濟作為一種高效的商務活動，供應鏈管理的思想應當滲透到其商務活動的每一個方面。因為好的供應鏈管理不但可以有效地組織各種可利用的資源，更可以在滿足客戶需求的同時，作到自己高效率地運營，從而取得效益的最大化。

網(wǎng)絡經(jīng)濟在中國的價值回歸，以及社會對此的觀念認同，使得以網(wǎng)絡經(jīng)濟為平臺的直銷公司在內(nèi)地獲得了意想不到的快速發(fā)展。如目前國內(nèi)有影響力的網(wǎng)絡經(jīng)濟平臺阿里巴巴：

阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企業(yè)間(B2B)網(wǎng)絡經(jīng)濟最好的品牌之一，是目前全球最大網(wǎng)上交易市場和商務交流社區(qū)之一。阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企業(yè)間(B2B)網(wǎng)絡經(jīng)濟的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場之一。良好的定位，穩(wěn)固的構(gòu)成，優(yōu)秀的服務使阿里巴巴成為全球首家擁有220萬商人的網(wǎng)絡經(jīng)濟網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡推廣的第一網(wǎng)站，被商人們評為“最受歡迎的企業(yè)間網(wǎng)站”。杰出的成績使阿里巴巴受到各界人們的關注。

三、實現(xiàn)網(wǎng)絡經(jīng)濟的核心價值的具體措施

少數(shù)企業(yè)成功的探索值得我們深思和借鑒，尚未回歸市場的企業(yè)應該急流勇進，銳意進取，迅速跟上時代發(fā)展的步伐。具體措施可以從以下幾個方面著手：

(一)在戰(zhàn)略方面：從“想象概念運作”到“實實在在的供應鏈管理運作”

什么才是實實在在的網(wǎng)絡經(jīng)濟?網(wǎng)絡經(jīng)濟的市場定位有三類：一是為企業(yè)做網(wǎng)絡經(jīng)濟，二是為一般消費者做網(wǎng)絡經(jīng)濟，三是為其他(例如：政府、第三方物流等)組織做網(wǎng)絡經(jīng)濟。第二、三類網(wǎng)絡經(jīng)濟市場涉及面比較廣，需要有一定的宏觀支持以及各種條件的成熟，這些不在本文的討論范圍之內(nèi)。筆者認為第一類網(wǎng)絡經(jīng)濟的市場定位是比較可行的，企業(yè)需要網(wǎng)絡經(jīng)濟來拓展自己的業(yè)務主體，也需要通過網(wǎng)絡經(jīng)濟來對整個供應鏈體系進行全程的管理，以保證自己的供、產(chǎn)、銷一體化進程，實現(xiàn)多方位、全角度贏利的目的。

同時，只有為企業(yè)創(chuàng)造效益，網(wǎng)絡經(jīng)濟才有生存的意義。作為聯(lián)系企業(yè)同供應商間的上游供應鏈體系和同商家間的下游供應鏈體系的網(wǎng)絡經(jīng)濟，能夠真正給企業(yè)帶來實際的成本降低、庫存資金周轉(zhuǎn)率加快、全企業(yè)運營效率提高、企業(yè)對市場的適應性大大增強等諸多好處，使得電子供應鏈本身有了長遠的發(fā)展空間。從這個角度看，企業(yè)需要的，才是目前網(wǎng)絡經(jīng)濟公司要做的。

(二)在經(jīng)營理念方面：從“為投資商做經(jīng)營”到“為客戶做經(jīng)營”

經(jīng)濟學家亞當斯密說過：“如果人的本性對于碰運氣毫無興趣的話，將不會有如此多的投資活動?！闭浅鲇谂鲞\氣的僥幸心理，千軍萬馬想過納斯達克的獨木橋，從而導致了人們在邁出經(jīng)營網(wǎng)絡經(jīng)濟企業(yè)的第一步時就在思想上犯了一個最大的錯誤，他們是在為投資商做經(jīng)營，而不是在為事業(yè)發(fā)展做經(jīng)營。也正是因為想碰一碰運氣，為投資商做經(jīng)營會導致很多市場行為的畸型化甚至荒謬化，歷史上沒有一家企業(yè)會如網(wǎng)站般加速自己花錢的速度、規(guī)定在極短的時間內(nèi)花掉數(shù)百萬美元的廣告費用。做網(wǎng)絡經(jīng)濟企業(yè)要結(jié)合做事業(yè)和做商業(yè)的特點，考慮企業(yè)自身的贏利能力和資本的贏利能力，把網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展真正做到實處。

(三)在指導思想方面：“眼球經(jīng)濟”到“經(jīng)營眼球”

所謂的“眼球經(jīng)濟”已經(jīng)被炒作了幾年，這種把登錄網(wǎng)站的人數(shù)定義為網(wǎng)站本身的經(jīng)濟基礎的做法是沒有意義的。因為現(xiàn)在的網(wǎng)站都將免費作為吸引客戶的利器，人們可以從中得到免費的新聞、免費的電子郵件等服務，誰不愿意享受免費的早餐呢?這些訪問者根本不是企業(yè)的忠誠客戶，只是游離客戶，這些“眼球”的價值等于零。一旦網(wǎng)站開始收費或是有了其他的改變，這些訪問者將會大量流失。所以“眼球黃金論”假說的前提根本不成立。網(wǎng)絡只有幫別人賺錢自己才能賺錢，所以如何經(jīng)營好這些“眼球”才是企業(yè)發(fā)展的關鍵。

(四)在原動力方面：從為“為網(wǎng)絡而經(jīng)濟”到“為經(jīng)濟而網(wǎng)絡”

自誕生以來，客觀地說從概念到模式都與國外的大牌IT廠商有關，IBM就是提出網(wǎng)絡經(jīng)濟模型的先行者。因而許多人對網(wǎng)絡經(jīng)濟的理解僅限于技術(shù)的角度而不是商務的角度，網(wǎng)絡經(jīng)濟在技術(shù)與商務上的理解錯位，將導致網(wǎng)絡網(wǎng)絡應用中的“消化不良”。實際上，網(wǎng)絡經(jīng)濟是帶有一定技術(shù)含量的新的商務活動方式，但如果對網(wǎng)絡經(jīng)濟應用的探討只是停留在技術(shù)角度上，則似乎有些本末倒置了。