姚錦云

傳播學(xué)作為一門(mén)新興學(xué)科,對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育具有很好的借鑒意義。本文以拉斯韋爾的“5W”模式為主線(xiàn),分別對(duì)高校思想政治教育網(wǎng)站在傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播對(duì)象、傳播效果5個(gè)方面進(jìn)行了分析,努力探索網(wǎng)絡(luò)思政教育的新模式。

一、傳播學(xué)與拉斯韋爾“5W”模式

傳播學(xué)是一門(mén)新興的學(xué)科,是一門(mén)探索和揭示人類(lèi)傳播的本質(zhì)和規(guī)律的科學(xué)。傳播學(xué)先驅(qū)拉斯韋爾于1948年提出了著名的“5W”(誰(shuí)、說(shuō)什么、對(duì)誰(shuí)說(shuō)、通過(guò)什么渠道、取得什么效果)模式,揭示了傳播過(guò)程中的5個(gè)基本要素:傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播對(duì)象、傳播效果。這一模式奠定了以傳播者、媒介、內(nèi)容、受眾以及效果等五個(gè)方面為主干的傳播學(xué)理論框架,涵蓋了傳播研究的主要領(lǐng)域。“5W”模式可以表示如下圖。

二、學(xué)習(xí)和運(yùn)用傳播學(xué)理論對(duì)網(wǎng)站建設(shè)具有借鑒意義

本文以拉斯韋爾“5W”模式中的5個(gè)基本要素為主線(xiàn),分析在高校思想政治網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中,對(duì)傳播理論的借鑒與運(yùn)用。

三、高校思想政治教育主題網(wǎng)站建設(shè)的五因素分析

1.控制分析(傳播主體)

高校思想政治網(wǎng)站的傳播主體,縱向有黨委書(shū)記、總支書(shū)記、輔導(dǎo)員、網(wǎng)站學(xué)生管理隊(duì)伍等;橫向有網(wǎng)站管理人員、信息采編人員、技術(shù)人員、欄目策劃人員、宣傳推廣人員等。他們不僅要扮演教育者和傳播者這兩個(gè)基本角色,還要在做好把關(guān)人、引導(dǎo)者、服務(wù)者上下功夫。

(1)當(dāng)好傳播者,做好把關(guān)人。要做好傳播者,首先要當(dāng)好把關(guān)人。把關(guān)人站在關(guān)口檢查送來(lái)的各種信息,決定是否放行,以何種方式放行。把關(guān)是高校思想政治網(wǎng)站管理中不可缺少的環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:

一是對(duì)日常發(fā)布的信息內(nèi)容的把關(guān)。思想政治網(wǎng)站需要建立一套有效的信息發(fā)布、審核、監(jiān)控機(jī)制,設(shè)立六道“關(guān)口”:第一,建立一支強(qiáng)大的信息采編記者隊(duì)伍,廣泛采集信息,經(jīng)過(guò)篩選后及時(shí)發(fā)布到網(wǎng)上,等待審核。第二,網(wǎng)站責(zé)任編輯負(fù)責(zé)信息審核,過(guò)濾不合格內(nèi)容,通過(guò)合格內(nèi)容,并加以編輯,最后通過(guò);第三,信息管理職能部門(mén)如宣傳部、校網(wǎng)中心等作為監(jiān)控機(jī)構(gòu),定期對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行“檢查”,對(duì)一些“漏網(wǎng)”的不合格信息進(jìn)行“阻截”,并及時(shí)通知信息發(fā)布與審核責(zé)任人,責(zé)令整改;第四,設(shè)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站安全的技術(shù)人員崗位,檢測(cè)網(wǎng)站程序漏洞,及時(shí)修改程序,防止黑客攻擊等突發(fā)事件,杜絕網(wǎng)站安全隱患;最后,建立突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制,制定比較詳盡的預(yù)警方案,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件便有章可循、對(duì)癥下藥,將突發(fā)事件的危害降低到最小程度。

二是對(duì)論壇、留言板、評(píng)論、博客、播客等互動(dòng)內(nèi)容的把關(guān)。

首先,實(shí)行內(nèi)容過(guò)濾。一是編寫(xiě)電腦程序,將有違網(wǎng)絡(luò)道德、法律法規(guī)的字眼自動(dòng)予以屏蔽,對(duì)初次違規(guī)者進(jìn)行警告,對(duì)屢次犯規(guī)者封閉其IP并追究責(zé)任。二是通過(guò)版主、編輯等網(wǎng)站管理者對(duì)一些不良信息手動(dòng)剔除。

其次,進(jìn)行時(shí)段控制。即論壇等互動(dòng)欄目分時(shí)段開(kāi)放,在無(wú)人值守的時(shí)段內(nèi),發(fā)布的信息將延遲顯示或不顯示,在有網(wǎng)管監(jiān)控時(shí)才予以開(kāi)通。

再次,逐步推廣實(shí)名制。實(shí)名制要求用戶(hù)用真實(shí)姓名及有效證件號(hào)碼注冊(cè),以降低不良信息上傳的可能性。

(2)當(dāng)好引導(dǎo)者,正確引導(dǎo)輿論。加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的思想政治教育和引導(dǎo),這是高校思想政治工作者的重要任務(wù)。因此,要充分利用網(wǎng)站平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),唱響主旋律,主動(dòng)引導(dǎo)輿論,制造正面輿論,反擊負(fù)面輿論,把握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。

(3)當(dāng)好服務(wù)者,以服務(wù)促教育。即將受眾看成自己的服務(wù)對(duì)象。“使用與滿(mǎn)足理論”認(rèn)為,受眾面對(duì)大眾傳播并不是被動(dòng)的,而是主動(dòng)地選擇自己偏愛(ài)的和所需要的媒介內(nèi)容和訊息,而且不同的受眾還可以通過(guò)同一個(gè)媒介訊息來(lái)滿(mǎn)足不同的需要,并達(dá)到不同的目的。因此,不是傳播媒介在使用人,而是人在使用媒介。而人使用媒介說(shuō)到底是為了滿(mǎn)足其需要而已。這就要求傳播者從學(xué)生的需求出發(fā),在服務(wù)中贏得廣大學(xué)生受眾的信任與支持,以服務(wù)促教育。

2.內(nèi)容分析(傳播內(nèi)容)

內(nèi)容是高校思想政治教育主題網(wǎng)站發(fā)展的生命線(xiàn),沒(méi)有內(nèi)容,網(wǎng)站只是一個(gè)技術(shù)空殼。只有把內(nèi)容做好、做精,不斷吸引大量的受眾,網(wǎng)站才能不斷發(fā)展。對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容,需要達(dá)到以下幾個(gè)要求。

(1)真實(shí)性。真實(shí)性指在網(wǎng)站信息中的每一個(gè)具體事實(shí)都要合乎客觀實(shí)際,這是網(wǎng)站內(nèi)容的最基本條件,也是所有新聞信息的最基本條件。

(2)快捷性?？旖菪允蔷W(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)之一。網(wǎng)站至少要保證日日更新,最好做到時(shí)時(shí)更新。

(3)貼近性。思想政治網(wǎng)站欄目的開(kāi)設(shè),需要從學(xué)生的真正需求出發(fā),以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)設(shè),以能與學(xué)生專(zhuān)業(yè)結(jié)合的方式開(kāi)設(shè)。

3.媒介分析(傳播媒介)

高校思想政治教育主題網(wǎng)站作為高校的重要媒介,不僅指網(wǎng)站本身,而是包括了網(wǎng)站平臺(tái)、網(wǎng)站組織團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)站制度、網(wǎng)站文化在內(nèi)的網(wǎng)站整體。

(1)建設(shè)強(qiáng)大的網(wǎng)站平臺(tái)。要建設(shè)安全、穩(wěn)定、超前的后臺(tái)程序,設(shè)計(jì)美觀、大氣的前臺(tái)頁(yè)面,精心策劃、積極探索精品欄目。

(2)建立高效精干的人力資源團(tuán)隊(duì)。要充分利用高校資源,發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),建立一支高效精干的信息采編與管理隊(duì)伍,包括指導(dǎo)教師隊(duì)伍和學(xué)生工作隊(duì)伍。要在學(xué)生隊(duì)伍中有意識(shí)地培養(yǎng)后備人員,及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液,形成一支新老結(jié)合的人員組合,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展。

(3)塑造網(wǎng)站文化,打造網(wǎng)站品牌。網(wǎng)站在發(fā)展過(guò)程中,通過(guò)不斷的經(jīng)驗(yàn)積累,特點(diǎn)積聚,將逐漸形成自己的網(wǎng)站文化,在這種文化的指引下,網(wǎng)站成員都產(chǎn)生了特有的歸屬感和自豪感,從而有利于形成網(wǎng)站的文化價(jià)值和品牌價(jià)值。

4.受眾分析(傳播對(duì)象)

受眾在這里指網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者。以本校師生為主體,還包括外校師生、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)人士等。網(wǎng)站受眾扮演的角色有:網(wǎng)站信息內(nèi)容的消費(fèi)者、傳播活動(dòng)的參與者、傳播效果的反饋者等。受眾并不是被動(dòng)的接受者,而是積極主動(dòng)的個(gè)體。

(1)充分認(rèn)識(shí)受眾對(duì)網(wǎng)站發(fā)展的影響力。首先,他們決定著網(wǎng)站內(nèi)容的取舍。其次,決定著網(wǎng)站發(fā)展變革的方向和進(jìn)程。再次,決定著網(wǎng)站的風(fēng)格定位。

(2)充分利用意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力。意見(jiàn)領(lǐng)袖是指在信息傳遞和人際互動(dòng)過(guò)程中少數(shù)具有影響力、活動(dòng)力,既非選舉產(chǎn)生又無(wú)名號(hào)的人。像論壇的版主、學(xué)生社團(tuán)的負(fù)責(zé)人、校園明星等,都可能是意見(jiàn)領(lǐng)袖。他們面對(duì)面的親身傳播的影響力,實(shí)際上大于網(wǎng)站的間接傳播效果。因此,要與其建立親近的情感關(guān)系,引導(dǎo)其參與網(wǎng)站的傳播,吸收和引導(dǎo)其參與重要問(wèn)題或特色問(wèn)題的討論,從而有利于網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的開(kāi)展。

5.效果分析(傳播效果)

利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生思想政治教育,增強(qiáng)教育效果,這是高校思想政治網(wǎng)站的一大目標(biāo)。對(duì)于傳播效果,以下幾種理論值得我們借鑒。

(1)文化規(guī)范論。該理論認(rèn)為,大眾傳播媒介之所以能間接影響人們的行為,是因?yàn)樗l(fā)出的信息能形成一種道德的文化的規(guī)范力量,人們不知不覺(jué)地依據(jù)媒介逐步提供的“參考構(gòu)架”來(lái)解釋社會(huì)現(xiàn)象與事實(shí),表明自己的觀點(diǎn)和主張。

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)上各種信息鋪天蓋地,各種潮流沖擊著主流文化,西方的文化帝國(guó)主義的滲透也不斷威脅著我們的民族文化。高校思想政治網(wǎng)站作為傳播先進(jìn)文化的平臺(tái),應(yīng)致力于先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的研究與“生產(chǎn)”,營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境,提升大學(xué)生對(duì)民族優(yōu)秀文化的熱愛(ài),增強(qiáng)他們抵御消極網(wǎng)絡(luò)文化影響的能力,用文化的規(guī)范力量構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的“綠色長(zhǎng)城”。

(2)沉默螺旋論。該理論認(rèn)為,在輿論傳播中,如果自己的觀點(diǎn)占優(yōu)勢(shì)、受歡迎,他便會(huì)侃侃而談,若處于劣勢(shì)、不受歡迎,他便會(huì)沉默不語(yǔ)。一方講話(huà)另一方沉默的傾向便開(kāi)始了一個(gè)螺旋過(guò)程,這個(gè)過(guò)程不斷把一種輿論確立為主要意見(jiàn)。結(jié)果表面上強(qiáng)勢(shì)的輿論更加強(qiáng)勁,表面上弱勢(shì)的輿論則更加軟弱。

因此,當(dāng)校園BBS上出現(xiàn)突發(fā)事件的評(píng)論時(shí),要讓正面聲音成為主流,通過(guò)一大批兼職網(wǎng)評(píng)員不斷加強(qiáng)正面輿論,使大多數(shù)受眾對(duì)這些占多數(shù)優(yōu)勢(shì)的意見(jiàn)認(rèn)同。這樣,用“沉默的螺旋”實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)上輿論的良性引導(dǎo)。

引入傳播學(xué)來(lái)分析高校思想政治網(wǎng)站建設(shè),目的在于探索和揭示思想政治教育網(wǎng)站傳播的規(guī)律,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育的效果。傳播學(xué)是一門(mén)富有生命力的新興學(xué)科,網(wǎng)絡(luò)思想政治教育可以取其精華,為我所用,不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的理論研究與實(shí)踐效果。