阮開利

新年伊始，通信產(chǎn)業(yè)期盼已久的第三代移動通信系統(tǒng)（簡稱：3G）牌照終于塵埃落定，中國三家移動運營商如愿以償獲得經(jīng)營牌照。3G帷幕拉開，產(chǎn)業(yè)鏈中設(shè)備提供商、運營商、終端制造商、業(yè)務(wù)提供商等搶奪3G蛋糕的大戲?qū)⒔吁喽?，但是作為產(chǎn)業(yè)鏈最終端的環(huán)節(jié)，為整個產(chǎn)業(yè)鏈最終埋單的消費者是否做好邁入3G時代的準(zhǔn)備呢？筆者對此并不十分樂觀。

首先，從國內(nèi)用戶的移動通信消費需求分析，期待使用3G業(yè)務(wù)的客戶還不夠多。到2008年底，中國移動通信市場用戶總數(shù)已經(jīng)超過6.5億。雖然我們擁有全球第一的用戶數(shù)量，但從用戶的移動通信消費支出和消費結(jié)構(gòu)分析，我國移動通信用戶主要是低端的用戶，例如中國移動代表高端品牌的全球通用戶不足10％，而70％都是低端的神州行用戶，每月的ARPU值（每個用戶平均通信支出費用）不足50元，中國聯(lián)通的ARPU值就更低；再從消費結(jié)構(gòu)分析，打電話和發(fā)短信是消費者主要使用的移動業(yè)務(wù)，這兩類業(yè)務(wù)的收入占運營商總收入的80％。其他非語音的增值業(yè)務(wù)無論是用戶數(shù)量、用戶的使用頻率和支付的費用都仍處在初級發(fā)展階段，國內(nèi)3G市場的用戶培育還需要一個較長的時期。

其次，從3G業(yè)務(wù)層面分析，其特色業(yè)務(wù)的應(yīng)用需要較長的市場培育階段。相比以GSM為主流代表的第二代移動通信系統(tǒng)（簡稱：2G），3G系統(tǒng)主要增強移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支持能力，從2G的9.6Kbps提升到384Kbps（理論值是2Mbps）業(yè)務(wù)速率，用戶可以通過手機高速連接互聯(lián)網(wǎng)、收發(fā)郵件、撥打視頻電話、收看電視或使用其他多媒體的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。國內(nèi)的用戶大多數(shù)使用的還是語音和短信服務(wù)，對新業(yè)務(wù)的接受程度低，付費意愿度低，資費敏感度高、對業(yè)務(wù)的價值要求度高，而目前主流的3G業(yè)務(wù)還是以娛樂為主，真正滲透到人們?nèi)粘Ｉ?、生產(chǎn)和工作的業(yè)務(wù)相對較少。韓國SKT也是較早發(fā)展3G移動通信的運營商，經(jīng)過多年發(fā)展，其用戶對3G視頻業(yè)務(wù)的興趣度仍不高，許多用戶在初次使用后就再也不用視頻通話服務(wù)。同時，從工作方式上看，國外推崇的是郵件文化，郵件是主流的工作和交往方式，而我們國內(nèi)更流行的是短信文化，2G業(yè)務(wù)完全能滿足用戶需求。當(dāng)然，對于大多數(shù)用戶來講，使用3G業(yè)務(wù)最大的障礙在于更換現(xiàn)有的手機，目前市面上的3G手機，價格基本上在2000元以上（山寨手機除外）。事實上，通信產(chǎn)業(yè)是典型的技術(shù)驅(qū)動市場的產(chǎn)業(yè)，技術(shù)革新遠(yuǎn)領(lǐng)先于市場應(yīng)用，3G業(yè)務(wù)真正走入平常百姓的生活還需時日。

最后，從3G技術(shù)層面來看，3G發(fā)展還需一個過程。移動通信通常有一個特點，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展往往優(yōu)先于終端的發(fā)展，而手機終端作為移動通信和人交互的第一界面，其技術(shù)性能的好壞直接影響用戶的最終使用。比如，2000年，中國發(fā)展CDMA技術(shù)失敗的一個關(guān)鍵原因就是終端的發(fā)展較慢。而在3G發(fā)展階段，由于終端需要支持高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、流媒體業(yè)務(wù)，它對手機芯片的處理速度、電池的待機時間、手機輻射強度等核心問題提出更高的要求。手機終端廠家在終端性能提升方面仍需努力。

此外，中國是全球唯一一個用不同的3種3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的國家，資源的分散、市場的競爭、用戶的轉(zhuǎn)換成本等都會影響3G的發(fā)展。再加上呼嘯而來的金融危機對消費者的影響，注定了中國的3G發(fā)展之路不會是一條平坦的康莊大道?！?/p>