蘭 心

惠普——員工可先處理私事再上班

惠普對(duì)員工的上班時(shí)間實(shí)行彈性管理。如果員工有私事,一般可以優(yōu)先處理。員工可以以家中暖氣試水為由晚到半天,甚至一天都不上班。員工如果加班,可以享用免費(fèi)晚餐,并可以乘出租車(chē)回家,費(fèi)用由公司報(bào)銷(xiāo)。

惠普每年要在人才培訓(xùn)上花不少錢(qián)。有些人進(jìn)惠普工作就是為了“鍍金”,學(xué)了本事待價(jià)而沽。對(duì)此,惠普公司的管理層認(rèn)為:人家愿意來(lái),說(shuō)明惠普有吸引力;人家想走,強(qiáng)留也不會(huì)安心。再說(shuō),優(yōu)秀人才到外面去服務(wù),也是惠普對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

麥肯錫——建立“畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)”

美國(guó)麥肯錫咨詢公司有一本《麥肯錫校友錄》,其實(shí)就是離職員工的花名冊(cè):麥肯錫將員工離職視為“畢業(yè)離?！?離職的員工就是麥肯錫遍布世界各地的“校友”。

麥肯錫的管理者深知,隨著這些離職員工職業(yè)生涯的發(fā)展,他們將成為麥肯錫的潛在客戶,是十分珍貴的資源。

麥肯錫一直投巨資用于建設(shè)其遍布各行業(yè)的“畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)”。事實(shí)證明,這一獨(dú)特的投資為公司帶來(lái)了巨大回報(bào)。

思科——全球醫(yī)療救助

美國(guó)思科公司有一項(xiàng)非常特別的福利——全球緊急醫(yī)療救助,保證員工在世界各地都能享受全天候的醫(yī)療保障,服務(wù)內(nèi)容甚至超出了醫(yī)療保險(xiǎn)的范圍。員工遇到任何問(wèn)題都可以撥打?qū)Ψ礁顿M(fèi)電話獲得幫助。

星巴克——關(guān)心員工的家庭

與零售業(yè)的同行相比,星巴克員工的福利十分優(yōu)厚。

星巴克給那些每周工作超過(guò)20小時(shí)的員工提供衛(wèi)生福利、扶助方案和傷殘保險(xiǎn),盡可能地照顧到員工的家庭,對(duì)員工的長(zhǎng)輩、小孩都有不同的補(bǔ)貼方法。補(bǔ)貼的數(shù)額雖然不是很多,但讓員工感到了公司的關(guān)心。員工對(duì)此心存感激,對(duì)顧客的服務(wù)會(huì)更周到。

ASP——免費(fèi)瑜伽班

在美國(guó)ASP公司工作的員工,醫(yī)療、人壽保險(xiǎn)一樣不缺,沒(méi)有使用的帶薪休假還可以轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。瑜伽運(yùn)動(dòng)盛行時(shí),公司還開(kāi)辦了免費(fèi)瑜伽班。

ASP相信,只要善待員工,就能提升工作質(zhì)量。

貝恩——人走茶不涼

美國(guó)管理咨詢公司貝恩,專門(mén)設(shè)立了“舊雇員關(guān)系管理主管”,負(fù)責(zé)跟蹤離職員工職業(yè)生涯的變化。

為了記錄這些變化,公司還建立了一個(gè)“前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)”,存有北美地區(qū)2000多名前雇員的資料,不但包括他們職業(yè)生涯的變化信息,還包括結(jié)婚生子之類的細(xì)節(jié)。公司定期向前雇員們發(fā)送內(nèi)部通訊,邀請(qǐng)他們參加公司的活動(dòng)。如此感情投資,也是為了有朝一日能利用這些“跑掉”的人力資源。

(劉名遠(yuǎn)薦自2009年8月11日《齊魯晚報(bào)》)