王秀中

經(jīng)濟全球化的發(fā)展,加速了中國經(jīng)濟體制的變革,更加劇了零售領域的競爭。20世紀90年代中期以來,中國零售業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,在我國消費者享受這種變化所帶來的新體驗、新收益的同時,國內(nèi)的零售企業(yè)正面臨外資零售巨頭迅速擴張、分割市場、擠壓利潤的沖擊。國內(nèi)零售企業(yè)如何成功突圍,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,無疑成為當下迫切需要解決的理論與現(xiàn)實問題。我們知道,競爭優(yōu)勢是競爭市場中企業(yè)績效的核心,這同樣適用于零售企業(yè),若因循此法,提高國內(nèi)零售企業(yè)績效,勢必需要探索研究企業(yè)競爭優(yōu)勢。所以著力培育零售企業(yè)競爭優(yōu)勢,為當前中國零售企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展開辟了新的思路。那么,零售企業(yè)競爭優(yōu)勢的構面有哪些,怎樣衡量企業(yè)競爭優(yōu)勢的高低,如何發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、培養(yǎng)、鞏固、擴大本土零售企業(yè)的競爭優(yōu)勢,這正是汪旭暉教授所著《零售企業(yè)競爭優(yōu)勢》(中國財政經(jīng)濟出版社2009年4月出版)深入探討并著力解決的焦點、熱點問題。細閱全書,概括有以下幾個方面的特色:

第一,該書研究視角和結構體系設計新穎。專著每一部分內(nèi)容都是獨立反映零售領域研究前沿熱點問題的原創(chuàng)性成果,同時由“零售企業(yè)競爭優(yōu)勢”貫穿,從店鋪環(huán)境、自有品牌、零供關系、零售創(chuàng)新等不同維度探索零售企業(yè)競爭優(yōu)勢培育的路徑選擇,系統(tǒng)而全面地搭建起零售企業(yè)競爭優(yōu)勢的理論體系,而且不僅對零售企業(yè)競爭優(yōu)勢培育的一般性規(guī)律進行全面而細致地分析,還對網(wǎng)上購物、跨國經(jīng)營、外資強勢進入等特定環(huán)境、條件下的零售競爭優(yōu)勢打造進行深入探究。這使得專著“形散而神不散”,實現(xiàn)了由局部而整體、由一般到特殊的邏輯演繹,具有鮮明的研究特色和分析視角。

第二,該書敢于進行理論與觀點的創(chuàng)新,勇于提出獨到的見解,研究結論具有較高的創(chuàng)新性。例如,作者在第2章中將店鋪環(huán)境劃分為社會性因子、設計因子、氛圍因子三個維度,構建了店鋪環(huán)境維度對消費者惠顧行為及企業(yè)競爭優(yōu)勢作用機理的理論模型,明確指出當零售商在價格、商品、促銷方面的競爭效力逐漸弱化的時候,店鋪環(huán)境優(yōu)化將成為零售企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的新途徑。在第4章中,作者認為高額進場費及類金融模式雖然可以使零售企業(yè)在短期內(nèi)獲得收益,實現(xiàn)快速擴張,但是從長遠來看隱含的危機與風險非常大,并在國內(nèi)首次將供應鏈協(xié)作思想運用到零供關系研究中,構建了由協(xié)同績效評價系統(tǒng)、信息共享、激勵相容機制、協(xié)同決策、供應鏈流程整合五個核心維度構成的零供協(xié)作框架,以此改變當前零售商與供應商矛盾沖突激化的現(xiàn)狀,通過和諧零供關系打造零售企業(yè)競爭優(yōu)勢。在第5章中,作者首次建立了一個包含核心層、轉(zhuǎn)換層以及其他利益相關者在內(nèi)的零售創(chuàng)新系統(tǒng)框架,并以我國東北地區(qū)農(nóng)民消費行為的調(diào)查為基礎,對農(nóng)村綜合性購物場所的業(yè)態(tài)創(chuàng)新模式進行了實證探索,研究表明,由于城鄉(xiāng)文化差異,城市成熟業(yè)態(tài)模式并不能完全適應農(nóng)村市場,農(nóng)村零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新模式具有很強的與農(nóng)民消費行為相適應的農(nóng)村化特征,這對于城市零售企業(yè)進入農(nóng)村市場的業(yè)態(tài)選擇和變革以及農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展都具有重要的參考價值。

第三,該書研究方法多樣且規(guī)范扎實。專著綜合運用了文獻比較分析、演繹推理法、實地問卷調(diào)查與定量分析法、二手資料調(diào)查法、案例分析法等多種研究方法。尤其值得一提的是實地問卷調(diào)查與定量分析法的有效運用,增添了研究的可信度和科學性。比如在研究店鋪形象對自有品牌感知與購買意向的影響以及網(wǎng)上零售企業(yè)競爭優(yōu)勢形成機理時,運用了問卷調(diào)查的方法,運用SPSS16.0和AMOS16.0,LISREL8.7等統(tǒng)計軟件對調(diào)查的數(shù)據(jù)進行了信度、效度檢驗以及結構方程模型分析,驗證相關理論假設。

總之,作為一部反映零售領域研究前沿的學術專著,本書邏輯嚴密、層次清晰,為中國零售業(yè)健康、穩(wěn)定、和諧地發(fā)展開辟了新的思路,不僅可為中國各類零售企業(yè)打造競爭優(yōu)勢提供指導借鑒,也可為政府部門零售商業(yè)相關政策的設計提供理論依據(jù),在同類研究中具有獨到的研究價值。此外,對本科、研究生以及商業(yè)經(jīng)濟領域的理論工作者也頗有裨益,所以本書實現(xiàn)了滿足理論工作者學習研究與實業(yè)界經(jīng)營實操雙重需求的目的,不啻為一本適合我國新形勢下零售業(yè)發(fā)展需要的好書!

(責任編輯:于振榮)