在職場，既要埋頭做事，也要抬頭看人。“現(xiàn)實”就是要你帶一個“職業(yè)化”的面具。

前不久我去中央人民廣播電臺一檔節(jié)目做職場話題嘉賓，跟聽眾聊起了一個職場案例，說的是一個挺優(yōu)秀的白領(lǐng)員工因為一件小事情被公司辭退。今天也拿來分享給大家。

這個故事的主角劉星畢業(yè)于某名牌大學(xué)金融專業(yè)，去年下半年被南方某大城市一家集團公司下屬投資公司錄用做金融分析師，工作環(huán)境優(yōu)越，待遇不菲。誰都知道最近半年來因為經(jīng)濟形勢不好，白領(lǐng)找工作不容易，能在大公司找到一份理想差事更不容易。劉星對本職工作盡心盡力，經(jīng)常加班加點，業(yè)績上很快獲得直接領(lǐng)導(dǎo)的認可。可是沒想到今年年初，領(lǐng)導(dǎo)找到劉星，希望他離職，還告誡他，就算不主動走人，在公司的發(fā)展也沒有太大機會了。

天下的事無風(fēng)不起浪。起因是在去年年底的某一天，劉星在公司加班到比較晚，處理完資料后坐電梯下樓準備回家。電梯中途上來一個老者，主動與小劉打招呼，還問他是哪個部門的。電梯里面就他們兩個人，劉星大概因為比較累了，對老者的問話有點冷淡，愛搭不理，搞得老者不很愉快。

老者很生氣，后果很嚴重。劉星一個月后面臨被辭退的境遇——因為那個電梯里面的老者是集團總公司的大老板。

作為一個雇員，加班工作是好事，劉星卻因此丟掉了好工作，運氣確實不好。他犯了職場上的大忌——得罪了領(lǐng)導(dǎo)。而更深層的導(dǎo)火索，恐怕是劉星的職場情商還要提高，對職場規(guī)則的理解要繼續(xù)修煉。

職場規(guī)則一：既要埋頭做事，也要抬頭看人。到一個新公司，除了做好本職工作外，對公司的文化和政治環(huán)境要有一些了解。設(shè)想一下，如果劉星對總公司情況了解得比較多，不可能不知道總公司的大老板是誰。在電梯里面遇到老總，并且被領(lǐng)導(dǎo)主動詢問，其實是一個普通雇員可遇不可求的機遇。有心計的人都會借機會好好表現(xiàn)，博得老總的好感和重視。

職場規(guī)則二：帶一個“職業(yè)化”的面具。退一步講，劉星不認識公司老總，但對一個陌生人給予起碼的禮貌和尊重總是可以的，何況還是在公司大樓里面。你在下班的電梯里碰到的可能是不相干的外人，可能是同事，也可能是你公司的大客戶。不管你當(dāng)時狀態(tài)是多么的不好，心情是多么的糟糕，在職場環(huán)境里都應(yīng)該表現(xiàn)一個職業(yè)人應(yīng)該有的素質(zhì)。一個職業(yè)化的白領(lǐng)，要先學(xué)會帶上一個職業(yè)化的“面具”，這是生存法則。

職場規(guī)則三：領(lǐng)導(dǎo)要對上負責(zé)。在這個案例里面，集團公司的大老板一般是不會具體過問一個下屬公司普通雇員的去留，他只會把此事作為一個例子來批評分公司老板用人不宜，分公司老板又會來責(zé)怪自己的下屬。不論怎樣，劉星的頂頭上級總會從各種渠道得到“通報”。這樣的事情自然是可大可小。但小領(lǐng)導(dǎo)要給大領(lǐng)導(dǎo)一個交待。就算大老板沒有直接批示要劉星走人，他的頂頭上級為了平息怒氣。讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也會犧牲掉一個犯了劉星這樣錯誤的員工。

所以說，重視職場規(guī)則，提高一些職場情商，對白領(lǐng)們還是有必要的。在職場賽場上，智商差異帶來的影響有限，職業(yè)人的比拼。很多是情商上的比拼。職場情商高的人能夠獲得更多的人脈資源和發(fā)展機會，容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的認同和提拔，獲得同事的支持、客戶的配合。這一點，在目前中國這樣的一個人情社會環(huán)境。就更加重要了。我們都知道，做到企業(yè)最高層的經(jīng)理人里面有七八成都出身自營銷部門，分析其原因，除了因為銷售和市場是企業(yè)核心部門之外，營銷職業(yè)人的職場情商鍛煉相對比較到位，恐怕也是一個重要因素。

陳寧

智聯(lián)招聘網(wǎng)內(nèi)容部總監(jiān)，《聘周刊》主編，《首席人才官》雜志創(chuàng)始人。聯(lián)系方式：frank.chen@zhaopin.com.cn