理論上，蘋果公司的管理相當(dāng)不錯(cuò)，待遇也很好，理應(yīng)成為科技精英們的安全港灣。然而人們的疑問(wèn)是，蘋果為什么卻留不住一個(gè)創(chuàng)造iPod而讓公司咸魚翻身的企業(yè)高管。

已經(jīng)很久沒(méi)拋頭露面的蘋果CEO喬布斯在身陷“癌癥”傳言不可自拔之際，沒(méi)想到會(huì)再次遭遇沉痛一擊：負(fù)責(zé)蘋果音樂(lè)播放器部門的高級(jí)副總裁、有著“iPod之父”美譽(yù)的托尼·法德?tīng)栐谠摬块T工作了8年之后，選擇離職。

據(jù)了解，法德?tīng)?001年帶著iPod的商業(yè)創(chuàng)意來(lái)到蘋果工作，帶領(lǐng)一個(gè)數(shù)十人的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始研發(fā)音樂(lè)播放器產(chǎn)品。此后，iPod一上市便取得了巨大成功，為蘋果帶來(lái)了豐厚利潤(rùn)。

有趣的是，托尼·法德?tīng)栯x職時(shí)還把自己的妻子、現(xiàn)任蘋果人力資源部門副總裁的丹妮爾·蘭貝特一起帶走了。對(duì)于他的離職，蘋果的說(shuō)法是，“他們想把更多的時(shí)間給予成立不久的家庭”。

脫離了曾經(jīng)開(kāi)發(fā)出iPod產(chǎn)品，讓蘋果走出經(jīng)濟(jì)低谷的法德?tīng)柕膸椭?，蘋果還有何制勝武器令其在經(jīng)濟(jì)低迷的今天，贏得市場(chǎng)的尊敬?是剛剛進(jìn)入市場(chǎng)不久的手機(jī)業(yè)務(wù)嗎?

而在托尼·法法德?tīng)栕吆?，誰(shuí)來(lái)接任他的工作，挑起iPod部門的重?fù)?dān)?在市場(chǎng)傳言喬布斯身體欠佳的情況下，這個(gè)一手帶領(lǐng)蘋果復(fù)興的商界領(lǐng)袖將施行何種緊急措施，促使蘋果平穩(wěn)走過(guò)金融危機(jī)?

但更大的爭(zhēng)議是，對(duì)于法德?tīng)柕闹鲃?dòng)離開(kāi)，業(yè)界質(zhì)疑蘋果為何留不住優(yōu)秀人才。

締造iPod的功臣

假如沒(méi)有托尼·法德?tīng)?，蘋果就不可能有現(xiàn)在風(fēng)靡世界的iPod。但現(xiàn)在，iPod獲得了巨大成功，創(chuàng)造者卻選擇了離開(kāi)。

日前，蘋果向外界宣布托尼·法德?tīng)栆騻€(gè)人原因辭職，接替他的人選是在IBM工作了26年，在芯片設(shè)計(jì)領(lǐng)域頗有成績(jī)的專家——馬克·派普馬斯特。

據(jù)了解，托尼·法德?tīng)?001年加入蘋果iPod部門，2004年被提拔為iPod部門副總裁，2006年隨著原iPod部門高級(jí)副總裁Jon Ru-binstein退休，托尼·法德?tīng)柹蝘Pod部門高級(jí)副總裁。

上世紀(jì)90年代曾在飛利浦和Gen-eral Magic公司任職的托尼，是他最初沒(méi)想了“手持音樂(lè)播放器+在線音樂(lè)商店”的創(chuàng)意，并試圖建立一家以此為核心業(yè)務(wù)的公司。有了這個(gè)點(diǎn)子后，他便離開(kāi)了飛利浦公司，四處兜售自己的商業(yè)創(chuàng)意。但幾乎所有的公司都拒絕了他和他的創(chuàng)意，只有一家公司除外——蘋果。

聽(tīng)到這個(gè)創(chuàng)意后，蘋果立即雇傭了托尼·法德?tīng)?，并交給他一支由設(shè)計(jì)師、程序員和硬件工程師組成的大約30人的隊(duì)伍。在此后的3個(gè)月里，他和這個(gè)研究團(tuán)隊(duì)展開(kāi)了辛苦的工作，試圖讓這個(gè)產(chǎn)品能盡快地出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。而且有趣的是，自從iPod項(xiàng)目啟動(dòng)，它就占用了喬布斯大多數(shù)的時(shí)間。

“沒(méi)有什么項(xiàng)目能讓喬布斯專心地參與到項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)”。熟悉當(dāng)時(shí)情況的人士介紹說(shuō)，“項(xiàng)目剛開(kāi)始的時(shí)候，喬布斯每?jī)扇苷匍_(kāi)一次iPod專門會(huì)議，但當(dāng)?shù)谝慌_(tái)i-Pod原型機(jī)制造出來(lái)的時(shí)候，喬布斯就每天都參與到項(xiàng)目中來(lái)。”

“在一次會(huì)議上，喬布斯非常生氣，因?yàn)樗c(diǎn)擊按鈕3次還找不到他想要的歌曲?！碑?dāng)時(shí)負(fù)責(zé)研發(fā)產(chǎn)品的員工Knauss說(shuō)：“然后我們接到反饋：‘喬布斯認(rèn)為這東西聲音不夠大，外形輪廓不夠鮮明，菜單切換速度不夠快?！刻於际菃滩妓沟呐u(píng)和不滿，指出哪些地方需要改進(jìn)?！逼鋵?shí)，這只是喬布斯的一個(gè)誤解。因?yàn)?，iPod的聲音比大多數(shù)MP3播放器要大，這是因?yàn)閱滩妓沟穆?tīng)力不好。為了能讓喬布斯聽(tīng)見(jiàn)，研發(fā)部門只好把聲音調(diào)大，最終才逃脫喬布斯的指責(zé)。

經(jīng)過(guò)重重測(cè)試后，iPod終于出現(xiàn)在消費(fèi)者而前，迅即獲得了巨大成功。這從2005年財(cái)年蘋果的第4季度財(cái)報(bào)中可以找到答案：蘋果電腦(當(dāng)時(shí)蘋果電腦尚未改名為蘋果公司)賣出了645.1萬(wàn)臺(tái)iPod。而得益于iPod銷售的火爆，該季蘋果電腦的銷售額達(dá)36.8億美元，凈收益4.3億美元!

iPod的熱銷，完全得益于消費(fèi)者的追捧。在iPod尚未出民之時(shí)，筆者的一個(gè)朋友是典型的CD捍衛(wèi)者，一直拒絕使用任何MP3播放器。但當(dāng)他第一次見(jiàn)到iPod時(shí)發(fā)出一聲驚嘆：“太漂亮了，外形太酷了，又簡(jiǎn)潔實(shí)用，之前我所有拒絕MP3的理由都沒(méi)有了?！?/p>

也許，這就是iPod成功的地方。而借助iPod的成功，托尼·法德?tīng)栆策_(dá)到了他事業(yè)的顛峰。他因?yàn)椤笆殖忠魳?lè)播放器+數(shù)字音樂(lè)商店”的理念被《財(cái)富》雜志評(píng)為“iPod之父”，雖然知道他的人肯定沒(méi)有知道喬布斯的多，但他還是因此被《Network World》雜志評(píng)為“十大不為人知的科技之父”。

離職的背后

一個(gè)偉大和瘋狂的創(chuàng)意能如此成功，事實(shí)證明其邏輯總是相當(dāng)簡(jiǎn)單：完美的工業(yè)設(shè)計(jì)(足以讓人尖叫)、簡(jiǎn)單功能發(fā)揮到極致(操作簡(jiǎn)單、能夠容納10000首歌曲并且可以放進(jìn)口袋的播放器)、共贏的商業(yè)模式(iPod+iTunes)。

一個(gè)不可爭(zhēng)辯的事實(shí)是，iPod使MP3播放器擺脫了“粗制濫造的低端數(shù)碼產(chǎn)品”形象、成為“炫”和“酷”等時(shí)尚代名詞的同時(shí)，也第一次讓MP3和盜版劃清了界線，解決了數(shù)字內(nèi)容的下載收費(fèi)問(wèn)題。正因如此，即使是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手索尼音樂(lè)娛樂(lè)公司也愿意為iPod用戶提供音樂(lè)。

事實(shí)上，無(wú)論是蘋果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是其他類似的廠商，都紛紛仿效蘋果，以及它倡導(dǎo)的iPod+iTunes商業(yè)模式大行其道。以至于有報(bào)道稱，蘋果CEO喬布斯表示，蘋果以后將不再提前透露公司的產(chǎn)品路線網(wǎng)，從而讓微軟和戴爾等效仿者始終跟在蘋果后而跑，因?yàn)椤拔④浽诓僮飨到y(tǒng)領(lǐng)域效仿我們，而戴爾在硬件方面學(xué)習(xí)我們”。

蘋果現(xiàn)在的牛氣，完全得益于iPod帶來(lái)的明星效應(yīng)。

在2001年，蘋果還繼續(xù)維持著上世紀(jì)80年代的狀態(tài)，如同死水一潭，沒(méi)有任何的活力。在與微軟多年的競(jìng)爭(zhēng)中，蘋果一直處于下風(fēng)，蘋果在個(gè)人電腦市場(chǎng)占有的份額幾乎可以被忽略，也沒(méi)能樹立起知名和獨(dú)特的品牌形象。但是，蘋果發(fā)明的iPod，一個(gè)小小的數(shù)字音樂(lè)播放器卻改變了這種局面。

的確，iPod是蘋果全而翻身的一支奇兵。2004年全球iPod銷售額突破45億美元，到2005年下半年，蘋果已經(jīng)售出2200萬(wàn)個(gè)iPod數(shù)字音樂(lè)播放器，而通過(guò)其iTunes音樂(lè)店銷售的音樂(lè)數(shù)量則高達(dá)5億首，在美國(guó)所有的合法音樂(lè)下載服務(wù)中，蘋果的iTunes音樂(lè)下載服務(wù)占據(jù)了其中的82％。美國(guó)《商業(yè)周刊》撰文指出：自從2001年以來(lái)，憑借iPod，蘋果創(chuàng)造了148％的營(yíng)收增長(zhǎng)。在iPod推出5年之后，2006年第一季度蘋果公司的銷量中，iPod依然占據(jù)了55.6％。

但這已經(jīng)是iPod的最鼎盛時(shí)期了。在過(guò)去的2007年和2008年兩年時(shí)間里，iPod對(duì)蘋果的影響力開(kāi)始變得越來(lái)越小。因?yàn)檫@時(shí)，蘋果推出了其歷史上最成功的產(chǎn)品——iPhone手機(jī)。

現(xiàn)在，iPhone的銷量已經(jīng)高達(dá)數(shù)百萬(wàn)，并且成為蘋果全新的收入來(lái)源。而此時(shí)，隨著iPod市場(chǎng)的逐漸飽和，增長(zhǎng)速度和收入的增長(zhǎng)也在不斷放緩，但最重要的原因是iPhone已經(jīng)逐漸取代了i-Pod的地位。

iPod系列若要蓬勃發(fā)展，需要不斷推出新產(chǎn)品。受到由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)的沖擊，蘋果的銷量和盈利也受到了較大的影響，蘋果面臨的困難是在iPod盈利不斷減少之際，如何繼續(xù)排出具有創(chuàng)新性的iPod產(chǎn)品。

作為一個(gè)商業(yè)奇才，托尼·法德?tīng)柌豢赡芸床坏教O果正在發(fā)生的這一切。在看到給予他巨大聲譽(yù)的iPod即將成為蘋果的歷史時(shí)，他除了選擇離開(kāi)，還能堅(jiān)持什么?也許此時(shí)，離開(kāi)是他最好的選擇。但蘋果沒(méi)有了托尼·法德?tīng)?，它依然是?shù)字音樂(lè)播放器市場(chǎng)的霸主，而且最主要的是喬布斯還有他的制勝武器——iPhone。

毫無(wú)疑問(wèn)，iPod對(duì)蘋果的重要性正在不斷降低。

為何留不住人

雖然托尼·法德?tīng)栕詣?dòng)提出辭職，蘋果也公開(kāi)了他的繼任者，但市場(chǎng)上仍然傳來(lái)讓喬布斯不爽的聲音——蘋果為何留不住高級(jí)人才?

事實(shí)上，蘋果一直就遭遇這個(gè)話題的質(zhì)疑。而且，隨著喬布斯身體狀況的不斷惡化，誰(shuí)將是他的繼任者更是業(yè)界探討的一個(gè)熱門話題，而被譽(yù)為“iPod之父”的蘋果高級(jí)副總裁托尼·法德?tīng)柕碾x職，再一次加劇了蘋果投資者對(duì)喬布斯后繼無(wú)人的擔(dān)憂。而接替法德?tīng)柭毼坏那癐BM高管馬克·派普馬斯特是芯片設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專家，能否管好蘋果的音樂(lè)播放器部門也不得而知。

法德?tīng)柕碾x職雖然在業(yè)界引發(fā)了諸多爭(zhēng)議，但蘋果對(duì)此并不擔(dān)心，更對(duì)他的離去絲毫不感到意外。據(jù)美國(guó)《商業(yè)周刊》報(bào)道，早半年前，硅谷的多家公司總裁就接到法德?tīng)柷舐毶暾?qǐng)的電話。而且對(duì)于法德?tīng)柺恰癷-Pod之父”的說(shuō)法，蘋果高層更是不贊同。據(jù)了解，當(dāng)法德?tīng)栠€在飛利浦電子公司工作時(shí)，他就產(chǎn)生了設(shè)計(jì)一款帶硬盤的MP3播放器，并將該播放器與音樂(lè)服務(wù)捆綁起來(lái)的想法。在他離開(kāi)飛利浦，加盟蘋果之前，他曾到其他一些公司兜售過(guò)上述產(chǎn)品構(gòu)想。這個(gè)在硅谷流傳甚久的說(shuō)法得不到蘋果認(rèn)同，一個(gè)已經(jīng)離開(kāi)蘋果的經(jīng)理甚至表示，在法德?tīng)柕絹?lái)之前，蘋果的iPod項(xiàng)目已經(jīng)上馬。

不過(guò)，蘋果并沒(méi)有放棄這個(gè)在營(yíng)銷和設(shè)計(jì)領(lǐng)域的天才，仍開(kāi)出年薪30萬(wàn)美元的薪酬讓法德?tīng)柪^續(xù)擔(dān)任喬布斯的顧問(wèn)。但熟悉內(nèi)情的人士告訴本刊記者，這不過(guò)是硅谷的一個(gè)慣例，許多公司通常都會(huì)為已離職的高管保留顧問(wèn)頭銜，這一頭銜一般只能持續(xù)到離職者與公司的競(jìng)業(yè)禁止合同到期為止。

事實(shí)上，法德?tīng)柕霓o職加劇了蘋果投資者的擔(dān)心：蘋果為什么不能挽留公司的管理精英?事實(shí)上，作為一家全球運(yùn)營(yíng)最為成功的企業(yè)，蘋果并不缺乏頂尖的管理人才。例如，首席運(yùn)營(yíng)官提姆·庫(kù)克是業(yè)界稱道的運(yùn)營(yíng)藝術(shù)家，零售業(yè)部門主管雷恩·約翰遜更是一個(gè)銷售天才，蘋果在他們的打理下成為全球最成功的零售商之一。

但是現(xiàn)在，業(yè)界議論的喬布斯繼任者是蘋果負(fù)責(zé)工業(yè)設(shè)計(jì)的喬尼·埃弗，但可惜的是他只是一位偉大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，卻并不是一位出色的商人或營(yíng)銷家。

理論上，蘋果的管理相當(dāng)不錯(cuò)，待遇也很好，理應(yīng)成為科技精英們的安全港灣。然而人們的疑問(wèn)是，為干什么有越來(lái)越多的高管們與法德?tīng)栆粯舆x擇離開(kāi)?蘋果的一位前經(jīng)理表示，蘋果在員工的職業(yè)培養(yǎng)方面不及其他的同類公司盡力。比如在思科、IBM等，他們會(huì)經(jīng)常安排優(yōu)秀的管理者到不同崗位工作，以增長(zhǎng)他們的閱歷和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)?yè)?dān)當(dāng)重任做準(zhǔn)備。然而蘋果的高層通常都只待在一個(gè)工作領(lǐng)域，一干就是多年。

而且，喬布斯雖然是個(gè)商業(yè)奇才，但他為人小氣。在他已是百萬(wàn)富翁時(shí)，他竟然拒絕給分居的孩子母親每月385美元的補(bǔ)助費(fèi)，直到他的同事勸他說(shuō)如果事情讓媒體曝光，不利于公司形象，他才勉強(qiáng)同意。堂堂億萬(wàn)富翁，在辭退一個(gè)雇員時(shí)，竟拒絕付應(yīng)該付出的2.5萬(wàn)美元補(bǔ)助金，當(dāng)這個(gè)雇員威脅說(shuō)要向外界披露他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)，他才讓步。而且，據(jù)熟悉他的人介紹，喬布斯還會(huì)要點(diǎn)小人的陰謀詭計(jì)，對(duì)員工不信任，偷看他們的電子郵件。年輕時(shí)的喬布斯總是喜怒無(wú)常，與員工一言不和，就馬上下令走人，以至員工們都不敢和他乘同一部電梯。

試想，天天與這樣的CEO在一起工作，壓力可想而知。以前，IBM前首席法律律師唐納德·羅斯伯格，他在蘋果只呆了短短的8個(gè)月，就跳槽至高通公司。

也許，這才是導(dǎo)致公司高管辭職，留不住精英人才的根本原因。要想改變現(xiàn)狀，蘋果就得改弦更張了。