[摘 要] 企業(yè)的各種戰(zhàn)略要素都是嵌入關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中的，其中既有企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，也包括各種外部網(wǎng)絡(luò)，本文對中國空調(diào)企業(yè)如何培養(yǎng)企業(yè)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的社會資本給出了新的解讀，并提出了培養(yǎng)與提高社會網(wǎng)絡(luò)資本的相應(yīng)對策。

[關(guān)鍵詞] 空調(diào)行業(yè) 社會資本 網(wǎng)絡(luò)

一、中國空調(diào)行業(yè)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)特點分析

競爭的慘烈使得空調(diào)企業(yè)數(shù)量也從2004年的300家銳減到如今的屈指可數(shù)的20多家；使得空調(diào)行業(yè)處于低盈利水平，銷售凈利潤還不足4%。在規(guī)模效應(yīng)無法繼續(xù)放大而原材料價格不斷攀升的情況下，價格偏低已經(jīng)開始威脅到整個空調(diào)產(chǎn)業(yè)的生存和發(fā)展。

與之相對應(yīng)的是，配套供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)不可避免的面臨著空前壓力。空調(diào)市場的競爭加劇、市場格局梳理使得配套供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的特點隨之發(fā)生了變化。具體可概述為以下六個方面：

1.空調(diào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的自我中心性增強，供應(yīng)商對生產(chǎn)企業(yè)更加依賴。

2.供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)連接緊密度加強。為了在激烈競爭中立于不敗之地，供應(yīng)商與空調(diào)企業(yè)都迫切需要得到對方的支持。

3.成本壓力增加。近年來，原材料價格在不斷攀升，使得空調(diào)企業(yè)，以及其供應(yīng)商在不斷內(nèi)部挖潛的基礎(chǔ)上，努力尋求新的成本突破點。

4．供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性增強。在空調(diào)企業(yè)與配套供應(yīng)商不斷的價格博弈過程中，形成了一批穩(wěn)定的供應(yīng)商隊伍。

5.網(wǎng)絡(luò)簡單博弈關(guān)系向竟合關(guān)系轉(zhuǎn)變。經(jīng)過不斷反復(fù)的博弈，尋找到平衡點，形成了一些默契，競爭中合作，合作中競爭。

6.溝通和交流加強。為了應(yīng)對市場個性化的需求，快速響應(yīng)的需求，空調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商的交流與溝通得到迅速的增加。

二、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)社會資本成為空調(diào)企業(yè)的戰(zhàn)略資源

我們的空調(diào)行業(yè)走到了今天，形成了一個相對穩(wěn)定的市場結(jié)構(gòu)。但毫無疑問，整個空調(diào)行業(yè)面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)，需要空調(diào)企業(yè)去挖掘新的競爭力源泉，供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)社會資本會為空調(diào)企業(yè)獲取持續(xù)性超額利潤提供更寬闊的視角。根據(jù)社會資本的分類，聯(lián)系空調(diào)行業(yè)特點，可將供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)社會資本分為結(jié)構(gòu)性社會資本、關(guān)系性社會資本和認知性社會資本。它們在空調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略中的作用分別如下：

1.企業(yè)的結(jié)構(gòu)性社會資本的作用。首先表現(xiàn)在為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系帶來的益處，即占用關(guān)鍵資源的通道的益處。比如網(wǎng)絡(luò)中信息流能促使供應(yīng)商之間的信息和知識的轉(zhuǎn)移，促進組織學(xué)習(xí)。企業(yè)的結(jié)構(gòu)性社會資本也會產(chǎn)生各種結(jié)構(gòu)收益，比如網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的結(jié)構(gòu)洞、中心性和密度都能給網(wǎng)絡(luò)中個體帶來收益。

2.企業(yè)關(guān)系性社會資本的作用。企業(yè)關(guān)系性社會資本包括信任、義務(wù)與期望、規(guī)范和可理解性。企業(yè)關(guān)系性社會資本可以促動網(wǎng)絡(luò)內(nèi)資產(chǎn)流和知識流，從而大大降低包括信息成本、談判成本等交易成本的產(chǎn)生，大大提高企業(yè)績效。

3．企業(yè)認知性社會資本的作用。企業(yè)認知性社會資本包括信念、意識和規(guī)則。企業(yè)認知性社會資本是關(guān)于博弈如何進行的共有信任和合作信念的一個自我維持系統(tǒng)。它可以降低交易的不確定性，人們通過網(wǎng)絡(luò)規(guī)范和制度可以使得相互間知識、能力和偏好鎖定在共同的范圍，一定程度上實現(xiàn)通過共同治理替代單邊治理。

三、培養(yǎng)與提高企業(yè)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的社會資本

在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)管理中，各空調(diào)企業(yè)可從以下幾個方面著手，進一步增強和挖掘供應(yīng)高的社會資本作用。

1.審視企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和需求。各企業(yè)應(yīng)該首先充分認清自己，了解和掌握自己的缺陷和不足，更重要的是通過檢討自己，明確自己的核心能力。企業(yè)通過檢討，明確自身后期發(fā)展的具體需求。

2.分析供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀。企業(yè)通過對供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、信任、規(guī)范、意識等方面的總結(jié)分析，計算出現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)社會資本量。具體而言，企業(yè)可通過以下方式開展：(1)對現(xiàn)有供應(yīng)商合作期內(nèi)的價格、質(zhì)量、交貨、服務(wù)表現(xiàn)進行匯總分析；(2)對現(xiàn)有供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進行分析，包括密度、中心性、結(jié)構(gòu)洞等進行分析；(3)對現(xiàn)有供應(yīng)商博弈記錄進行分析，斷結(jié)點之間的強度、信任度，以及形成的默契規(guī)范提煉。

3.實施改善供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)社會資本的企業(yè)行為。具體可從以下六個方面來實現(xiàn):

(1)建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，對供應(yīng)商實施動態(tài)評價，真實的反映供應(yīng)商表現(xiàn)。

(2)充分利用博弈和合作工具。根據(jù)不同表現(xiàn)的供應(yīng)商，引入博弈或者合作工具，優(yōu)勝劣汰，不斷優(yōu)化和調(diào)整供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，逐步建立擁有良好結(jié)構(gòu)洞、中心性和密度的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

(3)掌控供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中結(jié)點供應(yīng)商的動態(tài)信息，充分挖掘和利用各結(jié)點的核心能力，并與自身核心能力結(jié)合起來。

(4)加強與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)結(jié)點的溝通和交流。通過會議、座談、培訓(xùn)、拜訪、技術(shù)合作、聯(lián)合開發(fā)等方式，加強資產(chǎn)流，提升供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的活性和信任度。

(5)充分發(fā)揮供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中弱聯(lián)結(jié)的異質(zhì)性和強聯(lián)結(jié)的同質(zhì)性對企業(yè)的積極作用。通過資源的流動，比如資金援助、管理輸出、技術(shù)合作等方式，調(diào)整和改變供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中與各結(jié)點之間聯(lián)結(jié)強度。

(6)提升契約與合同執(zhí)行力度。通過堅持遵守供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)合作中形成的契約和合同，形成供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的共同的信念、意識和規(guī)則。強化供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的一致性，從而保障了網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的社會資本。

參考文獻：

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