[摘 要] 組織文化是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。組織文化變革是指由組織文化特質(zhì)改變所引起的組織文化整體結(jié)構(gòu)的變化。組織文化是組織的核心價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力。組織文化的變革是對(duì)原有文化的一種破壞性的建設(shè)。我們從中可以得到很多啟示。

[關(guān)鍵詞] 組織文化 變革 啟示

組織文化是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。

組織文化變革是指由組織文化特質(zhì)改變所引起的組織文化整體結(jié)構(gòu)的變化。

組織文化的作用是不可忽視的，它必須要適合本組織，并且要有利于本組織的創(chuàng)新和發(fā)展。當(dāng)原有的文化已變成落后的和病態(tài)的時(shí)，我們就要對(duì)其進(jìn)行變革。遺憾的是，目前我國(guó)有關(guān)組織文化變革的理論非常少，因此我們?cè)趯?shí)踐中缺乏具體的理論指導(dǎo)。而組織文化變革的成功范例更是鳳毛麟角，這無(wú)疑又給組織文化的變革增加了難度。組織文化變革要想取得成功就必然要進(jìn)行堅(jiān)持不懈的長(zhǎng)期努力。

一、組織文化進(jìn)行變革應(yīng)慎之又慎

組織文化對(duì)于每一個(gè)組織來(lái)說(shuō)都具有獨(dú)特性，是組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其形成和建立過程很不易，要經(jīng)過相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。組織文化的變革是對(duì)原有文化的比較徹底的改變，因此，在進(jìn)行變革之前要慎重分析組織本身的條件及考慮到組織外部環(huán)境謹(jǐn)慎為之。

二、組織文化的變革應(yīng)選準(zhǔn)時(shí)機(jī)

一般認(rèn)為，組織遇到諸如價(jià)值觀受到外部環(huán)境的強(qiáng)烈沖擊，顧客需求發(fā)生巨大變化，業(yè)績(jī)每況愈下，組織生命周期轉(zhuǎn)折或者組織領(lǐng)導(dǎo)更迭等情況時(shí)，是對(duì)組織文化進(jìn)行變革的良好時(shí)機(jī)。但這并不意味著一旦發(fā)生上述情況就要對(duì)組織文化實(shí)行變革。而是在認(rèn)真分析了其他原因之后，仍然不能解決問題時(shí)，就需要考慮組織價(jià)值觀的問題了。把握住恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，將會(huì)使組織文化的變革事半功倍。

三、組織文化的變革過程應(yīng)盡量加強(qiáng)推動(dòng)力，減少阻力

變革是對(duì)原有文化的檢討，再認(rèn)識(shí)，抑或是否定。在變革的過程中，風(fēng)險(xiǎn)是必然存在的，成本是肯定要發(fā)生的。這就不可避免的要遇到來(lái)自組織個(gè)體，組織本身及文化理念等多方面的阻力。我們?cè)谡J(rèn)清這些阻力的同時(shí)，要努力采取措施諸如建立認(rèn)可組織新的價(jià)值觀的核心團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮組織成員的基本力量，重視組織戰(zhàn)略在文化變革中的指導(dǎo)作用等來(lái)推動(dòng)組織文化變革的順利進(jìn)行。

四、組織文化變革的流程應(yīng)該系統(tǒng)化

組織文化變革的的流程包括：制定變革計(jì)劃；對(duì)員工進(jìn)行新文化的培訓(xùn)；實(shí)施變革計(jì)劃；協(xié)調(diào)組織內(nèi)外關(guān)系確保變革順利實(shí)施；通過強(qiáng)化使員工接受新的文化等。這個(gè)流程是一個(gè)有機(jī)的整體，各步驟彼此相互聯(lián)系，缺一不可。如果在組織文化的變革過程中不注意流程的系統(tǒng)化，那么變革的效果往往會(huì)不盡人意，甚至?xí)μ澮缓垺?/p>

五、組織文化變革應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)氖侄?/p>

組織文化變革的手段一般有：溝通，觀念沖擊，獎(jiǎng)賞引導(dǎo)，制度強(qiáng)制等。在變革過程中，組織的領(lǐng)導(dǎo)要特別注意對(duì)組織的實(shí)際情況具體分析，并綜合運(yùn)用各種手段靈活而又全面的進(jìn)行變革，切不可求變心切，操之過急。

六、組織文化的變革應(yīng)該組織其他方面的變革，如：組織結(jié)構(gòu)、組織戰(zhàn)略、人力資源等相適應(yīng)

組織文化的變革并不是孤立存在的，它的順利推行需要組織的其他方面與之配套。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該適應(yīng)新的組織文化，并且應(yīng)成為新文化推行的保證；組織戰(zhàn)略應(yīng)能夠在組織文化的轉(zhuǎn)變過程中出現(xiàn)無(wú)章可循的情況時(shí)，積極體現(xiàn)其指導(dǎo)作用；人力資源部應(yīng)擔(dān)負(fù)起對(duì)新的文化進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳教育等重任，使員工逐步認(rèn)可新的文化。

七、高層管理者的承諾和支持很重要

高層管理者是組織文化變革的關(guān)鍵人物。在很大程度上，他們決定著組織運(yùn)行與發(fā)展的方向和水平。所以，高層管理者要有將組織文化的變革進(jìn)行到底的決心，并且在變革的推行過程中對(duì)相關(guān)方面給予一定的支持。

八、組織文化的變革應(yīng)該積極引導(dǎo)和改變員工心智模式，使員工個(gè)人價(jià)值目標(biāo)與組織新的價(jià)值觀保持一致

改變員工心智模式就是要打破他們?cè)械乃季S方式和習(xí)慣，進(jìn)而形成與組織新的價(jià)值觀相適應(yīng)的價(jià)值理念，并且使他們的個(gè)人目標(biāo)與組織的整體目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

九、組織文化的變革一經(jīng)確定，應(yīng)堅(jiān)持不懈，貫徹到底

組織文化是組織的核心價(jià)值觀，是組織在內(nèi)外部環(huán)境中自然發(fā)展而來(lái)的。它的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。因此，如果要對(duì)組織文化進(jìn)行變革需要特別慎重，一旦做出了決定就應(yīng)該貫徹到底。朝令夕改只會(huì)引起員工價(jià)值觀的混亂和對(duì)組織的不信任。

誠(chéng)然，組織文化的建立過程非常不易，組織文化的變革和重塑更是任重道遠(yuǎn)。在進(jìn)行組織文化變革時(shí)，我們應(yīng)該積極思考很多問題，并致力于解決這些問題。相信在不久的將來(lái)，組織文化變革在理論上和實(shí)踐上都會(huì)得到豐富和發(fā)展。

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