[摘 要] 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，知識(shí)資本成為市場中起支配作用的力量。對(duì)知識(shí)資本的管理成為企業(yè)管理的重點(diǎn)，有別于傳統(tǒng)資本經(jīng)營模式的知識(shí)資本經(jīng)營模式越來越受到企業(yè)的重視。知識(shí)資本與傳統(tǒng)的貨幣資本、物質(zhì)資本相比，有著資本的共性，也有其自身的特殊性。正是由于其有別于其它資本形式的特殊性，因此構(gòu)建企業(yè)知識(shí)資本經(jīng)營模式需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)資本經(jīng)營的觀念，加強(qiáng)知識(shí)管理體系的建設(shè)，建立起知識(shí)資本的積累機(jī)制、投資擴(kuò)張機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。

[關(guān)鍵詞] 知識(shí) 知識(shí)資本 知識(shí)管理 經(jīng)營模式

資本是生產(chǎn)的要素，沒有資本或資本不足，社會(huì)經(jīng)濟(jì)就不能有效地或者良性地運(yùn)轉(zhuǎn)。資本的原始屬性就是要追求利潤，資本的活力就在于到處奔忙，不斷地?cái)U(kuò)張。資本是投入到市場中追求自身增值的剩余價(jià)值，是市場中支配生產(chǎn)要素的社會(huì)關(guān)系力量。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的生產(chǎn)、企業(yè)的成長乃至綜合國力的增強(qiáng)都更加依賴于知識(shí)。知識(shí)已不僅僅是一種信息，一種工具，而更多的表現(xiàn)為資本，一種不僅能夠駕馭傳統(tǒng)資本而且能夠產(chǎn)生價(jià)值的知識(shí)資本（又稱為智力資本、隱形資本）。它是傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)體系反映不了的無形資產(chǎn)價(jià)值，是一種潛在的、無形的、動(dòng)態(tài)的、能夠帶來價(jià)值增值的價(jià)值。知識(shí)資本和傳統(tǒng)資本相互影響，從本質(zhì)上改變了傳統(tǒng)資本的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)，因此，必然要求建立與其適應(yīng)的經(jīng)營模式。知識(shí)資本的管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的重點(diǎn)，創(chuàng)造、培養(yǎng)知識(shí)資本也成為管理的主要職能。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代偏重實(shí)物資本經(jīng)營的企業(yè)管理模式正被揚(yáng)棄，知識(shí)資本經(jīng)營作為一種全新的管理模式被更多的企業(yè)重視并加以研究和應(yīng)用，以期創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。

一、企業(yè)知識(shí)資本及其表現(xiàn)形式

最早知識(shí)資本是作為人力資本的同義詞由西尼爾（Senior）于1836年提出，他認(rèn)為知識(shí)資本是指個(gè)人所擁有的知識(shí)和技能。加爾布雷斯（John Kennth Galbrainth）1969年正式提出知識(shí)資本這一概念，他認(rèn)為知識(shí)資本不僅僅是純知識(shí)形態(tài)的知識(shí)，而還包括相應(yīng)的智力活動(dòng)，即知識(shí)資本不僅僅是靜態(tài)的無形資產(chǎn)，而且還是有效利用知識(shí)的過程，一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。其后，斯蒂沃特（Stewart Thomas A）、斯維比（Karl Erik Sveiby）、愛德文森和沙利文（L.Edvinsson和P.SulliVin）等對(duì)知識(shí)資本的概念進(jìn)行了發(fā)展。20世紀(jì)90年代中后期，知識(shí)資本概念被引入到我國，我國學(xué)者對(duì)知識(shí)資本的概念也提出了自己的觀點(diǎn)。

雖然中外學(xué)者對(duì)知識(shí)資本概念的表述不盡相同，但可以從中歸納出共性的內(nèi)涵：知識(shí)資本是企業(yè)所擁有的能夠給企業(yè)帶來價(jià)值增殖的、以員工和組織的技能知識(shí)為基礎(chǔ)的、可規(guī)范化的智力資源。知識(shí)資本概念的提出，將企業(yè)的組織知識(shí)、顧客滿意、產(chǎn)品創(chuàng)新、員工道德水平、專利和商標(biāo)等被傳統(tǒng)管理理論忽視的非直接性資產(chǎn)直接揭示出來，并與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、市場開拓能力以及企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況緊密聯(lián)系在一起，共同構(gòu)成企業(yè)核心能力和經(jīng)營資產(chǎn)。因此知識(shí)資本概念拓展了物質(zhì)資本與非物質(zhì)資本概念，將無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)整合在一起。

西方學(xué)者對(duì)知識(shí)資本的構(gòu)成主要有四種：一是埃德文森和沙利文的H-S結(jié)構(gòu)，即將企業(yè)的知識(shí)資本分為人力資源（human resource）和結(jié)構(gòu)性資本（structural capital）兩部分。二是斯圖爾特的H-S-C結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的知識(shí)資本由人力資本（human resource）、結(jié)構(gòu)資本（structural capital）和顧客資本（customer capital）構(gòu)成。三是斯維比的E-I-E結(jié)構(gòu)，認(rèn)為企業(yè)的知識(shí)資本由三部分構(gòu)成，即雇員能力（employee capability）、內(nèi)部結(jié)構(gòu)（inter structure）和外部結(jié)構(gòu)（extra structure）。四是安妮?布魯金的M-K-H-O結(jié)構(gòu)，即把知識(shí)資本分為四類：市場資產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)、人才資產(chǎn)、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)。

在知識(shí)資本構(gòu)成的認(rèn)知上專家學(xué)者并沒有太大的差異，只是在知識(shí)資本構(gòu)成的表現(xiàn)形式上略有不同。一般較為認(rèn)同斯圖爾特的知識(shí)資本構(gòu)成，即從人、企業(yè)組織本身和企業(yè)組織外部的角度將知識(shí)資本構(gòu)成劃分為人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本（見圖）。

以斯圖爾特的知識(shí)資本構(gòu)成來看企業(yè)知識(shí)資本的具體表現(xiàn)形式：人力資本是指企業(yè)員工所具有的各種技能、知識(shí)與健康水平，它是企業(yè)知識(shí)資本的重要基礎(chǔ)，代表企業(yè)解決問題的個(gè)人能力，一般包括生產(chǎn)者人力資本、管理者人力資本和企業(yè)家人力資本；結(jié)構(gòu)資本即企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中蘊(yùn)含的知識(shí)資源，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、公司文化、管理過程、信息化平臺(tái)等不依附于企業(yè)人力資源而存在的組織的其他所有能力，它包括有形的和無形的因素；關(guān)系資本即公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等的有益關(guān)系，主要包括品牌、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)然，知識(shí)資本決不是由人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本的簡單拼揍，而是他們交互作用的結(jié)果。其中，人力資本是組織資本與關(guān)系資本的源泉；而結(jié)構(gòu)資本是人力資本和關(guān)系資本聯(lián)系和作用的紐帶；關(guān)系資本是企業(yè)利潤的直接來源，為人力資本和結(jié)構(gòu)資本擴(kuò)張?zhí)峁┗A(chǔ)。

二、企業(yè)知識(shí)資本的特性

企業(yè)知識(shí)資本既有與其他資源相同的性質(zhì)，又有其自己的特性。

1.知識(shí)資本與貨幣資本、物質(zhì)資本的共性

企業(yè)知識(shí)資本與貨幣資本、物質(zhì)資本有一些共同的性質(zhì)，如累積性、流動(dòng)性、收益具有高風(fēng)險(xiǎn)性。

（1)累積性。是指資本都是可以積累的，知識(shí)資本也不例外。知識(shí)資本這種可以不斷累積的性質(zhì)，說明企業(yè)可以采取措施促進(jìn)能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識(shí)資本的增加。

（2)流動(dòng)性。是指知識(shí)資本不僅表現(xiàn)為靜態(tài)的知識(shí)資源，更是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中、在價(jià)值創(chuàng)造過程中循環(huán)流動(dòng)著。知識(shí)資本也只有在循環(huán)流動(dòng)中才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，靜止的知識(shí)資源是不能為企業(yè)帶來價(jià)值的。

（3)收益具有高風(fēng)險(xiǎn)性。是指由于各種不確定性的存在，企業(yè)的經(jīng)營總是存在著或多或少的風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)資本依賴于人的大腦而存在，知識(shí)資本的使用程度取決于企業(yè)知識(shí)資本的擁有者的工作態(tài)度，而不是完全依賴于企業(yè)所有者或經(jīng)營者，道德風(fēng)險(xiǎn)及逆向選擇可能會(huì)使知識(shí)資本的回報(bào)率低于期望值。同時(shí)，人才的流動(dòng)性也使得知識(shí)資本易于流失。

2.知識(shí)資本不同于貨幣資本、物質(zhì)資本的特性

企業(yè)知識(shí)資本與貨幣資本、物質(zhì)資本相比，又具有明顯不同的特性，主要表現(xiàn)在知識(shí)資本的依附性、價(jià)值的隱含性、收益遞增性、多次使用性、損耗的特殊性。

（1)依附性。指企業(yè)知識(shí)資本不能離開載體獨(dú)立存在，都必須依附于一定的載體，如人腦、產(chǎn)品和工具、文檔和知識(shí)庫、制度和流程、運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)等。而且知識(shí)資本在不同載體中的依附程度也不同，有些比較容易被表達(dá)、提取和運(yùn)用。而另一些則不容易顯性化、不容意表達(dá)和提取，因而也難被運(yùn)用于企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程中。

（2)價(jià)值的隱含性。在傳統(tǒng)資產(chǎn)負(fù)債表上所列出的資產(chǎn)項(xiàng)目，一般都有確切的賬面價(jià)值及其比較準(zhǔn)確的市場價(jià)值。而知識(shí)資本的價(jià)值是多少，既沒有在資產(chǎn)負(fù)債表上表示出來，也沒有準(zhǔn)確的市場價(jià)值，因此其價(jià)值的大小很難確定。同時(shí)，知識(shí)資本的獲利能力還依人際關(guān)系及工作環(huán)境變化而呈現(xiàn)很大的不同，這種獲利能力的不穩(wěn)定性，使得企業(yè)擁有知識(shí)資本的價(jià)值很難確定。

（3)收益遞增性。是知識(shí)資本與其他物質(zhì)資源相比一個(gè)顯著的差別。對(duì)于一般物質(zhì)資源來說，普遍存在著投資的收益遞減現(xiàn)象。知識(shí)資本的收益遞增性指的是對(duì)于某一特定知識(shí)資本的投資來說，隨著投資的持續(xù)增加，收益不但不會(huì)減少，反而會(huì)逐漸增加，類似于“馬太效應(yīng)”的情形，直至被另外一種全新的知識(shí)資本替代為止。

（4)多次使用性。知識(shí)資本在企業(yè)中可以被重復(fù)使用，而貨幣資本或物質(zhì)資本可以被“用掉”。所以企業(yè)不必“節(jié)約”知識(shí)資本。使用知識(shí)資本，知識(shí)資本不會(huì)消失，而不使用知識(shí)資本，反而是一種資源浪費(fèi)。

（5)損耗性。知識(shí)資本的損耗性與機(jī)器設(shè)備等有形資產(chǎn)的損耗性不一樣，它完全是無形損耗，即精神損耗。企業(yè)員工技能的退化和知識(shí)的老化會(huì)導(dǎo)致知識(shí)資本損耗，會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)效率下降。技術(shù)擴(kuò)散也會(huì)導(dǎo)致知識(shí)資本的損耗，這種損耗的根本原因是由于技術(shù)模仿者受早期采用者的超額利潤的吸引而爭相采用，超額利潤會(huì)隨著企業(yè)數(shù)量的增多而減少，直至超額利潤為零。

三、構(gòu)建企業(yè)知識(shí)資本經(jīng)營模式的思路

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，知識(shí)資本在企業(yè)資本中所起的作用越來越大，知識(shí)資本已成為企業(yè)發(fā)展的最重要推動(dòng)力。因此，企業(yè)要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須緊跟時(shí)代的步伐，實(shí)施知識(shí)資本經(jīng)營。所謂知識(shí)資本經(jīng)營，就是指企業(yè)以知識(shí)和具有知識(shí)創(chuàng)新能力的人力資本為主要經(jīng)營要素，通過對(duì)知識(shí)的生產(chǎn)、使用（消費(fèi)）、分配和投資等資本化運(yùn)作，推動(dòng)企業(yè)各要素資源合理組合，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)增殖和企業(yè)價(jià)值最大化的過程。

雖然越來越多的人意識(shí)到企業(yè)知識(shí)資本經(jīng)營的重要性，但是，真正能像貨幣資本和物質(zhì)資本一樣成熟的知識(shí)資本經(jīng)營模式卻遠(yuǎn)沒有建立。因此，企業(yè)必須改變其傳統(tǒng)的資本經(jīng)營理念，逐步建立起完善的企業(yè)知識(shí)資本經(jīng)營模式，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，充分發(fā)揮知識(shí)資本在企業(yè)經(jīng)營中的特殊價(jià)值，為企業(yè)知識(shí)資本增殖提供制度保障。

1.轉(zhuǎn)變觀念是知識(shí)資本經(jīng)營的前提

知識(shí)資本經(jīng)營是對(duì)物質(zhì)資本經(jīng)營的延伸與拓展，是企業(yè)經(jīng)營管理模式的偉大變革。企業(yè)實(shí)施知識(shí)資本經(jīng)營首先必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營思想、經(jīng)營策略，樹立“智力資源優(yōu)于自然資源、知識(shí)資本重于物質(zhì)資本”的經(jīng)營理念。要充分認(rèn)識(shí)到人力資本是企業(yè)知識(shí)資本的重要基礎(chǔ)，實(shí)行“以人為本”、“以能為本”和“以知為本”的管理是知識(shí)資本經(jīng)營的內(nèi)在要求。

“以人為本”的管理突出人的重要性，要認(rèn)識(shí)到員工在企業(yè)中的作用以及員工積極性與創(chuàng)造性對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，更重要的是，確認(rèn)了員工在企業(yè)中的人格要求與自我實(shí)現(xiàn)的需要。

“以能為本”的管理是人本管理的進(jìn)一步發(fā)展，它通過有效的方法，最大限度地發(fā)揮人的能力，從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化，把能力這種最重要的資源作為組織發(fā)展的推動(dòng)力量，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)和組織創(chuàng)新。

“以知為本”的管理是一種能夠激勵(lì)和活用員工的知識(shí)，并使員工做出可持續(xù)貢獻(xiàn)的機(jī)制。與“以人為本”相比，它不允許存在不可替代的人才，因?yàn)檫@有可能破壞企業(yè)的集體奮斗的核心價(jià)值，削弱公司的可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。它要求員工特別是領(lǐng)導(dǎo)，必須兼有“才”和“知”，不斷地為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。

2.建立知識(shí)管理體系是知識(shí)資本經(jīng)營的基礎(chǔ)

知識(shí)管理就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理和運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行管理，它是使知識(shí)更有用的活動(dòng)，是以創(chuàng)新為目的的系統(tǒng)化的、組織化的識(shí)別、獲取、開發(fā)、使用、存儲(chǔ)和交流企業(yè)所需知識(shí)并將其轉(zhuǎn)化為提高核心競爭力的思想和活動(dòng)。企業(yè)知識(shí)管理的目的是通過知識(shí)共享，運(yùn)用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

建立知識(shí)管理體系主要在于建立激勵(lì)員工參與知識(shí)共享的機(jī)制，關(guān)注創(chuàng)新和集體創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，因此需要做好以下幾項(xiàng)工作：

（1)構(gòu)建支持知識(shí)管理的組織體系。知識(shí)管理不是企業(yè)任何一個(gè)傳統(tǒng)的部門能夠承擔(dān)的職能，需要各個(gè)部門之間的協(xié)同才能完成。因此，需要建立一個(gè)覆蓋企業(yè)所有職能部門的知識(shí)管理系統(tǒng)和更高層次的協(xié)調(diào)機(jī)制。首先，企業(yè)可以通過設(shè)立CKO（知識(shí)主管）或者專門的職能部門，以承擔(dān)起企業(yè)組織學(xué)習(xí)、知識(shí)共享、知識(shí)積累與開發(fā)的重任。其次，建立企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)平臺(tái)，使每一位員工既可以充分發(fā)揮自己的知識(shí)和才能，又可以平等獲取自己想要的知識(shí)和信息，同時(shí)，企業(yè)通過這些平臺(tái)相互溝通和聯(lián)絡(luò)，使組織機(jī)構(gòu)中的各部門有機(jī)聯(lián)系起來，形成一個(gè)知識(shí)化的組織機(jī)構(gòu)。

（2)建立支撐知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施。知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)的圖書館、知識(shí)數(shù)據(jù)庫、人力資源網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、研究中心和知識(shí)自生組織體系等。通過知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，構(gòu)成人與人之間的各種交流渠道，以鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的共享。

（3)把知識(shí)管理完全融合到日常的管理工作中。將知識(shí)管理的識(shí)別、獲取、開發(fā)、使用、存儲(chǔ)和交流融入到項(xiàng)目管理、客戶管理、流程管理、人力資源管理等日常工作中，能夠有效地讓員工一邊工作一邊把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累到系統(tǒng)中來，讓知識(shí)的積累成為一種工作習(xí)慣和方式，將形成于員工大腦中的隱性知識(shí)在工作過程中以自然的方式釋放出來，并能有效積累在公司的知識(shí)系統(tǒng)中形成具體的顯性知識(shí)，通過與其它功能的關(guān)聯(lián)和協(xié)同運(yùn)作，使知識(shí)為整個(gè)組織循環(huán)利用，使系統(tǒng)成為企業(yè)制度與文化的載體，又促成制度與文化的良性發(fā)展，建立人與組織和諧發(fā)展的企業(yè)環(huán)境。

3.構(gòu)建企業(yè)知識(shí)資本的積累機(jī)制

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代里，唯有不斷積累與創(chuàng)造知識(shí)資本，才能維持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)知識(shí)資本的積累是通過員工的吸納和配置、知識(shí)的轉(zhuǎn)移、知識(shí)的生產(chǎn)等方式實(shí)現(xiàn)的。員工的吸納和配置、知識(shí)的轉(zhuǎn)移增加了知識(shí)的可使用規(guī)模，提高了知識(shí)的配置效率，知識(shí)的生產(chǎn)增加了知識(shí)的種類。無論知識(shí)積累的路徑選擇哪種知識(shí)積累方式，在增加企業(yè)知識(shí)積累的同時(shí)都將耗費(fèi)一定的人力資源、物力資源和財(cái)力資源，企業(yè)都必須在可能獲得的經(jīng)濟(jì)效益與成本之間進(jìn)行比較和權(quán)衡，選擇最優(yōu)的知識(shí)積累路徑。具體來說，企業(yè)可以通過下面幾種方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)資本的積累。

（1)通過市場獲取所需的知識(shí)資本。企業(yè)知識(shí)資本積累最直接的方式是通過市場來獲取知識(shí)資本。首先企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展或競爭的需要對(duì)企業(yè)知識(shí)資本進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出企業(yè)內(nèi)部欠缺的知識(shí)，然后通過招聘人才、購買專利、獲得經(jīng)營許可等，從外部市場引入知識(shí)資本。

（2)整合內(nèi)部知識(shí)資本。整合企業(yè)內(nèi)部知識(shí)，首先需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行搜尋、篩選、分類與編碼，使知識(shí)得到有序化處理。其次，在知識(shí)分類的基礎(chǔ)上設(shè)立企業(yè)“知識(shí)地圖”，將散落在組織內(nèi)的知識(shí)匯集整理起來，予以有效地管理與維護(hù)，讓員工能夠方便地存取、分享與再使用這些知識(shí)。再次，通過信息技術(shù)的應(yīng)用，充分挖掘企業(yè)內(nèi)隱藏的知識(shí)資源。

（3)依靠終身教育培訓(xùn)維護(hù)與更新知識(shí)資本。教育培訓(xùn)是企業(yè)積累知識(shí)資本的有效途徑，通過員工終身教育培訓(xùn)體系，可以根據(jù)企業(yè)及員工的需求，將社會(huì)上的知識(shí)資源匯集起來，集中轉(zhuǎn)移到企業(yè)內(nèi)部，使員工個(gè)人和企業(yè)知識(shí)得到補(bǔ)充、維護(hù)與更新。

4.構(gòu)建企業(yè)知識(shí)資本的投資擴(kuò)張機(jī)制

知識(shí)資本同其他資本一樣，其生命力也在于運(yùn)動(dòng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)資本的擴(kuò)張更多地依賴于知識(shí)資本。構(gòu)建知識(shí)資本的投資機(jī)制，就是要以企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)資本（或知識(shí)資源）優(yōu)勢為依托，以產(chǎn)權(quán)為紐帶，通過兼并、收購、托管經(jīng)營、參控股、知識(shí)聯(lián)盟等方式迅速實(shí)現(xiàn)知識(shí)資本與產(chǎn)業(yè)資本的融合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)資本的最大化。

5.建立知識(shí)資本的激勵(lì)機(jī)制

知識(shí)經(jīng)濟(jì)靠的是個(gè)人創(chuàng)造的集合，個(gè)人在知識(shí)開發(fā)創(chuàng)新中的獨(dú)創(chuàng)性和能動(dòng)性發(fā)揮與否，將直接決定著企業(yè)知識(shí)資本運(yùn)營的成敗。在企業(yè)形成重知識(shí)、重人才、重創(chuàng)新的氛圍，一是要尊重員工與尊重知識(shí)、尊重人才相結(jié)合，創(chuàng)造有利于企業(yè)知識(shí)共享的文化氛圍；二是要做到人盡其才，才盡其用；三是要打破現(xiàn)有的分配方式，讓知識(shí)資本直接占有企業(yè)盈利的更大比例；四是要關(guān)心職工生活，解決困擾員工的后顧之憂，提高員工的主動(dòng)積極性和工作熱情。

在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，應(yīng)用資本為企業(yè)帶來最大價(jià)值增加，仍然是任何一個(gè)企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)。重視知識(shí)資本的作用，樹立把知識(shí)當(dāng)作第一甚至惟一重要的資本來經(jīng)營的理念，并建立與此相適應(yīng)的經(jīng)營模式，創(chuàng)造性地應(yīng)用知識(shí)資本為企業(yè)帶來更大價(jià)值增加，是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。

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