一、問(wèn)題的提出

我國(guó)交通事故死亡人數(shù)十幾年來(lái)一直居世界首位。僅2008年，全國(guó)就發(fā)生交通事故265204起，造成73484人死亡、304919人受傷；全年發(fā)生一次死亡10人以上特大道路交通事故29起①。車禍?zhǔn)录械娜藛T傷亡情況、財(cái)產(chǎn)損失情況、事故責(zé)任的認(rèn)定情況、雙方當(dāng)事人因車禍而引發(fā)的民事糾紛等等，都容易引起廣大受眾的密切關(guān)注，具有較大新聞價(jià)值，新聞媒體歷來(lái)都對(duì)車禍?zhǔn)录绕涫侵卮筌嚨準(zhǔn)录M(jìn)行追蹤報(bào)道。

國(guó)內(nèi)對(duì)車禍新聞報(bào)道的研究，主要是從中西方關(guān)于災(zāi)難新聞報(bào)道的人本理念出發(fā)，分析報(bào)道中的視覺(jué)錯(cuò)位、用詞輕薄、社會(huì)公德感缺失等低俗化傾向②，主要觀點(diǎn)是認(rèn)為當(dāng)前一些車禍新聞報(bào)道缺乏人文關(guān)懷。許多研究者對(duì)此提出了對(duì)策，認(rèn)為車禍新聞報(bào)道在細(xì)節(jié)、標(biāo)題和用詞上都應(yīng)該用溫情淡化血腥③，媒體從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立正確的新聞價(jià)值觀，要選取恰當(dāng)?shù)膱?bào)道角度④。對(duì)車禍報(bào)道產(chǎn)生種種問(wèn)題的業(yè)務(wù)操作層面的探討固然重要，但如果能從理論層面進(jìn)行更深入的研究，將更能深入觸及問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。

筆者認(rèn)為，對(duì)車禍新聞報(bào)道進(jìn)行理論層面的研究，必須從受眾新聞需求入手。因?yàn)樾侣剛鞑セ疽?guī)律表明，新聞媒介必須滿足受眾的新聞需求⑤，受眾決定媒體是否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟⑥。這一規(guī)律在根本上制約著媒體對(duì)“滿足受眾新聞需求”的解讀。據(jù)此筆者認(rèn)為，探尋車禍新聞報(bào)道產(chǎn)生種種問(wèn)題的根源，就應(yīng)分析媒體對(duì)“滿足受眾新聞需求”的解讀。

二、車禍新聞報(bào)道中受眾新聞需求的內(nèi)涵

中國(guó)人民大學(xué)鄭保衛(wèi)教授指出：“受眾之所以需要新聞傳播，一方面是為了從中獲取真實(shí)、準(zhǔn)確的新聞信息，為了達(dá)到獲知的目的；另一方面是為了獲取對(duì)自己有益、有用的新聞信息，達(dá)到益己的目的?！庇纱丝芍?，新聞需求就是受眾在生產(chǎn)生活中，為了達(dá)到“獲知”、“益己”的目的而對(duì)新聞信息產(chǎn)生的需要。傳媒在較高程度上滿足了受眾新聞需求，那么它就遵循了新聞傳播規(guī)律；如果不能滿足受眾新聞需求，那么它就沒(méi)有遵循新聞傳播規(guī)律⑦。因此，在車禍新聞報(bào)道中，新聞媒體如果要滿足受眾的新聞需求，就應(yīng)該通過(guò)對(duì)車禍?zhǔn)录默F(xiàn)場(chǎng)即時(shí)報(bào)道、過(guò)程追蹤報(bào)道、事后調(diào)查報(bào)道三個(gè)報(bào)道階段⑧，一方面讓受眾了解車禍?zhǔn)录旧?，另一方面也讓受眾獲得教育和警示，這才能讓受眾真正實(shí)現(xiàn)“獲知”和“益己”的目的。

三、媒體對(duì)“滿足受眾新聞需求” 的三類不合理解讀

媒體對(duì)“滿足受眾新聞需求”的解讀方式?jīng)Q定了媒體對(duì)車禍新聞的報(bào)道方式。從當(dāng)前我國(guó)車禍新聞報(bào)道存在的種種問(wèn)題來(lái)看，這些不合理解讀歸結(jié)起來(lái)可分為三類：

第一，單向式解讀。指車禍新聞報(bào)道只著眼于滿足受眾新聞需求，卻忽視（或無(wú)視）報(bào)道行為對(duì)車禍當(dāng)事人及相關(guān)人員的合法權(quán)益造成的侵害。表現(xiàn)為在新聞實(shí)踐中，最常見(jiàn)的就是一些媒體為了“滿足受眾新聞需求”，將車禍當(dāng)事人及相關(guān)人員的隱私信息當(dāng)成新聞，侵犯他人隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)。如東部沿海某省級(jí)衛(wèi)視在做一題為《工程車側(cè)翻壓住小轎車》的電視新聞報(bào)道時(shí)，電視畫(huà)面中出現(xiàn)了工程車司機(jī)的駕照、身份證等，上面的個(gè)人信息一目了然。2008年10月10日深圳市北環(huán)大道發(fā)生一起車禍，當(dāng)時(shí)各大門(mén)戶網(wǎng)站都出現(xiàn)了《深圳官員車禍現(xiàn)場(chǎng)刨土救人被指做秀》的新聞報(bào)道，對(duì)深圳市交警局救援人員在車禍現(xiàn)場(chǎng)徒手刨土救人的行為表露出某些質(zhì)疑。按理說(shuō)，救援人員徒手“刨土救人”本應(yīng)成為救援過(guò)程中最體現(xiàn)人性光輝的一幕，但我們有些媒體居然撇開(kāi)車禍本身不顧，反而在報(bào)道中毫無(wú)根據(jù)地渲染刨土救人是“做秀”。這不僅違背新聞報(bào)道的一般原則，也是對(duì)救援人員名譽(yù)權(quán)的侵犯。

第二，暴力式解讀。媒體為了獲得和傳播更多有關(guān)車禍?zhǔn)录南?，不惜違反新聞宣傳紀(jì)律、拋棄“人本”價(jià)值取向。表現(xiàn)在新聞實(shí)踐中，一是攪亂正確輿論導(dǎo)向，二是進(jìn)行不當(dāng)采訪，對(duì)車禍當(dāng)事人及家屬親友造成情感“再度傷害”。2008年10月11日，山西省政協(xié)主席金銀煥車禍身亡，肇事車內(nèi)人員為該省忻州市政協(xié)官員。對(duì)這起涉及省級(jí)高官的車禍?zhǔn)录?，新聞媒體本應(yīng)該嚴(yán)格按照黨委宣傳部門(mén)的要求進(jìn)行報(bào)道，但有些媒體卻對(duì)“滿足受眾新聞需求”進(jìn)行暴力式解讀，無(wú)視宣傳紀(jì)律。如西部某直轄市晚報(bào)就作了題為《事發(fā)后欲嫁禍司機(jī)，與死者是否有仇怨尚待調(diào)查》的報(bào)道。該報(bào)道不僅有損黨員領(lǐng)導(dǎo)干部形象，違反了把握正確輿論導(dǎo)向的原則；而且也并未真正滿足受眾新聞需求，反而給受眾帶來(lái)更多的疑問(wèn)和猜測(cè)。車禍新聞報(bào)道中的“再度傷害”更是由來(lái)已久。早在2003年著名影星黃曉明不幸因車禍?zhǔn)苤貍?，香港某衛(wèi)視專程派記者對(duì)尚未康復(fù)出院的黃曉明進(jìn)行采訪。采訪中黃曉明明確表示“不愿意提起車禍”，但記者仍然就車禍提了很多問(wèn)題。這種“再度傷害”式的采訪顯然缺乏必需的人文關(guān)懷精神。

第三，狂歡式解讀。這種解讀方式是黃色新聞思潮的流毒，它導(dǎo)致媒體進(jìn)行車禍新聞報(bào)道時(shí)，以大量黃色新聞手法來(lái)渲染車禍?zhǔn)录?，盡煽情之能事以期“抓人眼球”，從而提高媒體發(fā)行量或收視率，獲得更大經(jīng)濟(jì)利益，而“滿足受眾新聞需求”這一目的卻被扭曲。在這種解讀思維的牽引下，每次重大車禍?zhǔn)录汲蔀槊襟w的一場(chǎng)集體狂歡。表現(xiàn)在新聞實(shí)踐中，就是媒體把滿足受眾新聞需求當(dāng)成滿足受眾純粹感官刺激的低級(jí)需求，大量使用各種驚悚、駭人的車禍現(xiàn)場(chǎng)視頻和圖片，熱衷于報(bào)道有關(guān)車禍的各種不確傳言、甚至編造假新聞。例如2006年1月4日南方某都市報(bào)一條題為《車禍起火一司機(jī)被燒焦》的新聞：“面包車被燒得支離破碎……駕駛室位置有一名男子，雙手仍做握駕駛盤(pán)狀，頭部被燒黑，只有幾片碎布粘在身上。”新聞配有一張令人驚駭?shù)膱D片，圖片說(shuō)明為：“搶救人員用雙手輕輕地把死者的頭托住，將其尸體從汽車殘骸中抬出。⑨”更有甚者，某網(wǎng)站將眾多車禍現(xiàn)場(chǎng)錄像配上激越的搖滾背景音樂(lè)，編輯成“驚險(xiǎn)、刺激”的視頻，在網(wǎng)絡(luò)上廣為傳播，美其名曰：新聞不敢播報(bào)的車禍。這種狂歡式的報(bào)道只能讓媒體朝著背離人性的方向越走越遠(yuǎn)。

四、結(jié)合國(guó)內(nèi)外新聞倫理準(zhǔn)則及相關(guān)報(bào)道規(guī)范，合理解讀“滿足受眾新聞需求”

經(jīng)前文分析我們可以認(rèn)為，國(guó)內(nèi)車禍新聞報(bào)道之所以出現(xiàn)種種問(wèn)題，其根源就在于媒體對(duì)“滿足受眾新聞需求”的不合理解讀。本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外新聞倫理準(zhǔn)則及相關(guān)報(bào)道規(guī)范，認(rèn)為“滿足受眾新聞需求”的合理解讀，至少應(yīng)從新聞精神層面、法律紀(jì)律層面、倫理道德層面三個(gè)層面進(jìn)行。

第一，滿足受眾新聞需求必須體現(xiàn)神圣新聞精神的追求。所謂新聞精神，就是新聞活動(dòng)者對(duì)待新聞活動(dòng)的基本態(tài)度，關(guān)于新聞傳播活動(dòng)的價(jià)值理想及進(jìn)行新聞傳播活動(dòng)的方法理念⑩。一方面，國(guó)內(nèi)外規(guī)范都明確要求媒體應(yīng)力爭(zhēng)最大程度滿足受眾新聞需求，如：IFJ（國(guó)際記者協(xié)會(huì)）《記者行為準(zhǔn)則》第一條就是“保證真實(shí)、尊重大眾獲得真實(shí)的新聞是記者的第一職責(zé)”{11}，我國(guó)也要求媒體“第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，滿足人們的信息需求，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切”{12}；但另一方面，國(guó)內(nèi)外規(guī)范也要求新聞報(bào)道時(shí)刻彰顯對(duì)神圣新聞精神的追求。我國(guó)明確規(guī)定“對(duì)報(bào)道的事實(shí)和內(nèi)容，必須認(rèn)真核實(shí)，不得編發(fā)未經(jīng)核實(shí)的信息”{13}。國(guó)外也規(guī)定有誤報(bào)道必須更正，不得耽誤{14}，并杜絕虛假報(bào)道以制造轟動(dòng)效應(yīng)。這都充分體現(xiàn)了新聞精神中求實(shí)為本的科學(xué)精神。

第二，滿足受眾新聞需求必須堅(jiān)守嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆梢庾R(shí)。國(guó)內(nèi)外車禍新聞報(bào)道規(guī)范在滿足受眾新聞需求和遵守法律之間，較好尋求到一個(gè)平衡點(diǎn)。如法國(guó)新聞界(1938)一條歷史悠久的條款幾乎成為格言：“不得將自己(記者)的角色混同于一個(gè)警察”{15}。我國(guó)也明確要求新聞報(bào)道“不得侵犯公民及法人的合法權(quán)益”{16}。國(guó)外規(guī)范還更詳細(xì)地要求“不可使用侮辱性字眼或惡意誹謗當(dāng)事人，也盡量避免不必要的論戰(zhàn)”，“報(bào)道內(nèi)容不可涉及當(dāng)事人的隱私，也不損害無(wú)罪推定在先的原則”{17}；每個(gè)人的名譽(yù)和個(gè)體的權(quán)利都應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)，除非他危害了公共利益，否則不應(yīng)該將其私人生活予以報(bào)道{18}。

第三，滿足受眾新聞需求必須體現(xiàn)濃烈的人本情懷。我國(guó)現(xiàn)行《新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》明確規(guī)定：“要通過(guò)合法和正當(dāng)?shù)氖侄潍@取新聞，尊重被采訪者的聲明和正當(dāng)要求”。在國(guó)外，為避免媒體在進(jìn)行車禍新聞報(bào)道時(shí)給車禍當(dāng)事人及其親屬造成情感“再度傷害”，國(guó)外規(guī)范普遍要求媒體遵從“知情同意”（informed consent）原則，即在新聞報(bào)道中記者有責(zé)任征求知情同意，并向被訪者詳細(xì)告知有關(guān)細(xì)節(jié)，包括表明自己來(lái)自哪家媒體，告知被訪者如果同意接受采訪會(huì)有什么后果，會(huì)有哪些益處，可能存在哪些危險(xiǎn)等{19}。美國(guó)職業(yè)記者協(xié)會(huì)準(zhǔn)則還明確規(guī)定，記者應(yīng)“以尊重人的態(tài)度”來(lái)對(duì)待消息來(lái)源和報(bào)導(dǎo)對(duì)象{20}。

五、改進(jìn)國(guó)內(nèi)媒體車禍新聞報(bào)道的對(duì)策

筆者認(rèn)為國(guó)內(nèi)媒體改進(jìn)車禍新聞報(bào)道的關(guān)鍵在于，糾正對(duì)“滿足受眾新聞需求”的不合理解讀，形成一套成熟健全并受新聞界公認(rèn)的車禍新聞報(bào)道規(guī)范。

針對(duì)單向式解讀，媒體不應(yīng)把“滿足受眾新聞需求”孤立化和絕對(duì)化，而要把保護(hù)車禍當(dāng)事人合法權(quán)益與滿足受眾新聞需求放到同等重要的位置，挖掘新聞價(jià)值絕對(duì)不以侵害他人合法權(quán)益為代價(jià)，確保新聞?wù)鎸?shí)準(zhǔn)確，媒體一旦發(fā)現(xiàn)報(bào)道有誤及時(shí)更正；針對(duì)暴力式解讀，首要的就是遵守法紀(jì)，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向；對(duì)于不當(dāng)采訪，媒體則可借鑒國(guó)外規(guī)范中的“知情同意”以及“傷害最小化”原則，絕不以“滿足受眾新聞需求”為借口拋棄應(yīng)有的“人本”意識(shí)，“以尊重人的態(tài)度”去面對(duì)采訪對(duì)象，并在需要的時(shí)候應(yīng)給予采訪對(duì)象及時(shí)的幫助；針對(duì)狂歡式解讀，媒體要真正肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，抵制黃色新聞的流毒，把社會(huì)效益放在首位，把車禍新聞做成對(duì)受眾具有警示意義、但又不突破受眾心理接受底線的“綠色新聞”，使車禍新聞報(bào)道讓受眾既“獲知”又“益己”，并喚起受眾對(duì)車禍傷亡人員的真誠(chéng)同情、對(duì)生命的珍愛(ài)，甚至對(duì)美好和諧生活的追求。

注釋

① 據(jù)中華人民共和國(guó)公安部統(tǒng)計(jì)數(shù)字http://www.mps.gov.cn/n16/n1282/n3553/ 1770249.html

② 盧山：《低俗化：災(zāi)難新聞報(bào)道的誤區(qū)》[J]，中華傳媒網(wǎng)

③ 龐瑞妍：《用溫情淡化血腥——淺議車禍新聞的采寫(xiě)與編輯》[J]，《新聞愛(ài)好者》，2007年，第9期（上半月）

④ 王歡院、田劉：《注意和防止災(zāi)難性新聞報(bào)道的負(fù)面影響》[J]，《今傳媒》，2008年1月刊

⑤ 何梓華、成美：《新聞理論教程》[M]，高等教育出版社，1999年版第50頁(yè)

⑥ 劉建明：《當(dāng)代新聞學(xué)原理》[M]，清華大學(xué)出版社，2005年版，第260頁(yè)

⑦ 丁柏銓：《論傳媒市場(chǎng)》[J]，《新聞?dòng)浾摺罚?004年第4期

⑧ 鄧海榮：《芻議車禍新聞的報(bào)道要素——以重慶石門(mén)大橋10·1特大車禍為例》[J]，《新聞界》，2007年第1期

⑨http://mydears.blog.hexun.com/2026 036_d. html

⑩ 楊保軍：《新聞精神論》[M]，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2007年版，第28頁(yè)

{11}陳中原：《形象與信譽(yù)的基石——81個(gè)國(guó)家（地區(qū)）、7個(gè)國(guó)際組織的新聞職業(yè)道德準(zhǔn)則的初步比較分析》[J]，《新聞?dòng)浾摺罚?001年第11期

{12}李長(zhǎng)春：《在第十八屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)第九屆長(zhǎng)江韜奮獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)報(bào)告會(huì)上的講話》，2008年11月7日

{13}中華人民共和國(guó)新聞出版總署：《關(guān)于進(jìn)一步做好新聞采訪活動(dòng)保障工作的通知》（新出報(bào)刊[2008]1260號(hào)），2008年11月7日

{14}陳中原：《84個(gè)國(guó)家地區(qū)有關(guān)新聞職業(yè)道德準(zhǔn)則統(tǒng)計(jì)分析（下）》[J]，《新聞?dòng)浾摺罚?007年第7期

{15}張前、崔潔、肖水金、席晨：《臥底女記者偷車不犯罪嗎？》，《檢查日?qǐng)?bào)》，2008年3月23日

{16}中華人民共和國(guó)新聞出版總署：《關(guān)于保障新聞采編人員合法采訪權(quán)力的通知》（新出報(bào)刊[2007]1409號(hào)），2007年10月30日

{17}法國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)《工作倫理憲章》http://www.rfi.fr/actucn/articles/103/article_8441.asp/

{18}陳中原：《84個(gè)國(guó)家地區(qū)有關(guān)新聞職業(yè)道德準(zhǔn)則統(tǒng)計(jì)分析（上）》[J]，《新聞?dòng)浾摺罚?007年第6期

{19}肖偉：《新聞報(bào)道怎樣避免侵?jǐn)_悲痛》[J]，《新聞?dòng)浾摺罚?007年02期

{20}[美]Handbook of Independent Journalism http://www.america.gov/publications/books/handbook-of-independent-journalism.html

（作者單位：中國(guó)傳媒大學(xué)）