面對(duì)自己創(chuàng)業(yè)史上第二次商業(yè)環(huán)境“大蕭條”，王峻濤有不一樣的表情。

在中央電視臺(tái)新址斜對(duì)面六六八八科技發(fā)展(北京)有限公司(下稱“6688”)的辦公室里，身著“美爾頓”襯衣的6688董事長(zhǎng)兼CEO王峻濤輕松地評(píng)論著北京的天氣，向《創(chuàng)業(yè)邦》記者介紹他辦公室樓下可能建設(shè)成為北京的“中央公園”。顯然，2009年1月的王峻濤已掃光了2000年的落寞。

受經(jīng)濟(jì)周期的影響，很多公司都在裁員過(guò)冬，6688的每個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理一天都要應(yīng)對(duì)七八個(gè)中小企業(yè)客戶。王峻濤老犯嘀咕，他聽(tīng)說(shuō)別的公司都在裁員，6688卻在招人，是不是有點(diǎn)兒不對(duì)勁?若干年前在標(biāo)志性的8848，因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展方向的分歧，他最終選擇出走。

8848的失敗

誰(shuí)也不會(huì)否認(rèn)王峻濤對(duì)于電子商務(wù)的推動(dòng)。談起當(dāng)時(shí)8848最終從先驅(qū)成為先烈，王峻濤將之歸結(jié)為商業(yè)模式的不堅(jiān)定，“根本原因就是后來(lái)不做網(wǎng)絡(luò)銷售了，你從其他案例可以看到網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)商業(yè)模式并沒(méi)有失敗。8848后來(lái)的失敗就是因?yàn)槔显谧?，B2C不做，去做B2B，再過(guò)兩天又去做別的。你可以把6688現(xiàn)在做的事看成8848最開(kāi)始做正確的那件事的延伸?！?/p>

因此，王峻濤認(rèn)為面對(duì)經(jīng)濟(jì)周期，找準(zhǔn)商業(yè)模式并堅(jiān)持下去很重要，當(dāng)然還要看創(chuàng)業(yè)者有沒(méi)有本事做好這件事?！拔抑挥斜臼伦鼍W(wǎng)絡(luò)銷售，我真沒(méi)本事做B2B。實(shí)踐證明一家公司必須做自己具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的事情，才能做得好?！?/p>

北京正望咨詢有限公司總裁兼首席分析師呂伯望在回顧那段互聯(lián)網(wǎng)的歷史時(shí)，認(rèn)為8848是個(gè)特別值得探討的案例。他說(shuō)，8848做B2C是學(xué)亞馬遜，但亞馬遜上市以后，美國(guó)華爾街的分析師認(rèn)為，美國(guó)有一家B2C就夠了，其他B2C公司很難再像亞馬遜那樣成功了，于是風(fēng)險(xiǎn)投資的目光就轉(zhuǎn)向了B2B。由于亞馬遜1997年上市后長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)并未實(shí)現(xiàn)盈利，而2000年時(shí)B2B電子商務(wù)在華爾街炙手可熱，B2B行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)Commerce One市值一度超過(guò)200億美元。而在8848的董事會(huì)里，已占據(jù)主導(dǎo)地位的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)上市目標(biāo)，力主由B2C轉(zhuǎn)向B2B，但最后仍功虧一簣，未能在資本市場(chǎng)大門關(guān)閉前擠上去。

“那時(shí)候覺(jué)得8848是個(gè)非常了不起的企業(yè)，就像今天的百度、搜狐。模式?jīng)]有問(wèn)題，失敗在管理上，沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的心態(tài)?！被ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室總裁劉興亮分析說(shuō)。

而王峻濤和呂伯望還提到了8848失敗的另一個(gè)原因，彼時(shí)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體還不夠大，其中大多數(shù)仍處于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取新聞的初級(jí)階段，對(duì)電子商務(wù)還持觀望態(tài)度。而且電子商務(wù)的基礎(chǔ)一窮二白，缺乏誠(chéng)信系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、支付系統(tǒng)。不過(guò)，8848對(duì)中國(guó)的電子商務(wù)很有貢獻(xiàn)，在它的推動(dòng)下，建設(shè)銀行、招商銀行把網(wǎng)上支付接口做了起來(lái)，而且用中國(guó)特色的貨到付款的辦法解決了電子商務(wù)中的誠(chéng)信問(wèn)題。

今天，網(wǎng)上購(gòu)物的環(huán)境顯然已經(jīng)大有不同?！斑^(guò)去在網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域里都是C2C在唱主角，因?yàn)槠髽I(yè)還沒(méi)有騰出手來(lái)。我覺(jué)得電子商務(wù)和實(shí)體商務(wù)一樣，真正的主流應(yīng)該是企業(yè)，應(yīng)該是B2C，而不是C2C。這個(gè)游戲規(guī)則今年就會(huì)發(fā)生變化?！?。

6688的服務(wù)模式

很多時(shí)候王峻濤和B2C之間是劃等號(hào)的，現(xiàn)在6688所做的電子商務(wù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)似乎偏離了他的“軌跡”?！笆欠裰苯舆M(jìn)行B2C不是最重要，我覺(jué)得6688這樣做才是電子商務(wù)的核心主流?！蓖蹙f(shuō)?！半娮由虅?wù)最大的本事就是把商品和消費(fèi)者之間的環(huán)節(jié)減少到零，6688正是里面的減號(hào)。”

為傳統(tǒng)企業(yè)做B2C服務(wù)，6688服務(wù)的手伸得很長(zhǎng)，將整個(gè)業(yè)務(wù)鏈全部拿下，“你上美爾頓的網(wǎng)站去看，和一個(gè)B2C的網(wǎng)站有什么不一樣?你說(shuō)那不是B2C是什么?”王峻濤這樣反問(wèn)。

他的美爾頓CEO的身份也非常受人關(guān)注，一度讓人懷疑他要像陳年一樣要在互聯(lián)網(wǎng)上賣襯衣，不過(guò)他說(shuō)這純屬掛名，因?yàn)槊罓栴D采用了6688的電子商務(wù)服務(wù)外包，這樣服務(wù)起來(lái)更為便利。“我們的服務(wù)理念不僅是幫別人賣襯衣，也要幫助他們?nèi)ソㄔO(shè)一套和電子商務(wù)能夠銜接得上的業(yè)務(wù)流程。我們幫他們把基礎(chǔ)建好了，里面具體的操作和管理還是他們自己做?！泵罓栴D是6688服務(wù)客戶中的一個(gè)，這樣看起來(lái)，6688就像電子商務(wù)的專業(yè)管理顧問(wèn)。

從中受到啟發(fā)，6688今年會(huì)把這項(xiàng)服務(wù)好好推廣一下。過(guò)去6688手里包括電信運(yùn)營(yíng)商和銀行等大客戶已經(jīng)不少，突然冒出來(lái)一家賣襯衣的公司時(shí)，王峻濤最初還在思考到底做不做，后來(lái)他發(fā)現(xiàn)這些公司很有誠(chéng)意。從2008年的下半年起，出口受阻，整個(gè)銷售滑坡，很多傳統(tǒng)企業(yè)希望使用電子商務(wù)模式進(jìn)行發(fā)展，可是他們?cè)谙嚓P(guān)的技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理、運(yùn)營(yíng)、推廣方面都不熟悉。針對(duì)這種情況，6688定位于提供整個(gè)電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到維護(hù)、運(yùn)營(yíng)、管理、網(wǎng)站推廣、客戶服務(wù)等一套流程，王峻濤下定決心推出6688的電子商務(wù)業(yè)務(wù)外包平臺(tái)，正是受到這個(gè)趨勢(shì)的影響。

王峻濤認(rèn)為，從另外一個(gè)角度看，這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)電子商務(wù)尤其是B2C來(lái)說(shuō)，反而有好處。因?yàn)檫^(guò)去企業(yè)接受電子商務(wù)的速度沒(méi)有現(xiàn)在快，也沒(méi)有現(xiàn)在迫切，“現(xiàn)在不一樣了，只要能賣出產(chǎn)品他們馬上跟你談。”