成功會(huì)造成三種極具毀滅性的行為:防衛(wèi)與傲慢,缺乏危機(jī)感,應(yīng)得的心態(tài)。
每個(gè)人都渴望成功,有些成功者卻對(duì)“成功”頗為謹(jǐn)慎,比爾·蓋茨就是其中之一?!俺晒κ且粋€(gè)差勁的老師,它讓聰明人以為自己不可能失敗?!被蛟S只有當(dāng)他這樣重量級(jí)的企業(yè)家說出這句話時(shí),你心中的反駁意識(shí)才可能會(huì)有所壓制,并開始進(jìn)行反思。
很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不愿意承認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是:當(dāng)取得輝煌戰(zhàn)績并使企業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段后,自己往往會(huì)認(rèn)為能夠持續(xù)取得成功。但遺憾的是,商業(yè)史上充滿了令人扼腕的故事,許多曾盛極一時(shí)的企業(yè),在達(dá)到巔峰后就此衰落。成功與穩(wěn)定似乎會(huì)讓好奇心和激情枯萎,所以任何一種與現(xiàn)有做法相抵觸的新思維都會(huì)讓人心生抗拒。
管理大師彼得·德魯克就曾經(jīng)對(duì)這種成功后遺癥做出總結(jié),“成功總是讓當(dāng)初實(shí)現(xiàn)成功的做法變得過時(shí),它總會(huì)制造出新的狀況,更重要的是,它總是會(huì)為自己帶來不同的問題?!麄儚拇诉^著幸福快樂的日子’是童話故事里才有的結(jié)局。”
曾于1994年~2001年間擔(dān)任過微軟COO的羅伯特·赫柏德(Robert J.Herbold),也通過新書《毒蘋果——規(guī)避成功企業(yè)的9大陷阱》,來告誡企業(yè)家不要去幻想“永遠(yuǎn)幸??鞓贰钡耐?。
羅伯特認(rèn)為,成功會(huì)讓人們回避任何壓力,陶醉在曾經(jīng)的光輝里。無論是個(gè)人還是任何規(guī)模的企業(yè),都很容易陷入這種模式當(dāng)中。從無數(shù)的研究個(gè)案中,羅伯特發(fā)現(xiàn)成功會(huì)造成三種極具毀滅性的行為:防衛(wèi)與傲慢,缺乏危機(jī)感,應(yīng)得的心態(tài)。這些行為則會(huì)讓人們固守傳統(tǒng)的思維以及做法,而不愿意改變。
防衛(wèi)與傲慢的典型例子莫過于柯達(dá)。20世紀(jì)90年代,以高度獲利的膠卷事業(yè)來看,它絕對(duì)是攝影之王。后來,當(dāng)數(shù)字?jǐn)z影出現(xiàn)時(shí),柯達(dá)似乎并沒有看在眼里,只是成立了一個(gè)實(shí)力薄弱的團(tuán)隊(duì),開發(fā)出了一套試圖結(jié)合數(shù)字與膠卷技術(shù)的簡陋相機(jī)。顯然,柯達(dá)的思維充滿防御性,目的在于保護(hù)其膠卷事業(yè)。在接下來的6年時(shí)間,柯達(dá)一直在走下坡路,股價(jià)從1997年的每股80美元跌到了2003年的每股30美元。2003年,柯達(dá)終于開始行動(dòng),宣布了30億美元的數(shù)字照相技術(shù)投資計(jì)劃,但為時(shí)過晚,消息公布之后股價(jià)仍下跌了14%。