成功會造成三種極具毀滅性的行為:防衛(wèi)與傲慢,缺乏危機感,應得的心態(tài)。
每個人都渴望成功,有些成功者卻對“成功”頗為謹慎,比爾·蓋茨就是其中之一?!俺晒κ且粋€差勁的老師,它讓聰明人以為自己不可能失敗?!被蛟S只有當他這樣重量級的企業(yè)家說出這句話時,你心中的反駁意識才可能會有所壓制,并開始進行反思。
很多企業(yè)領導者不愿意承認的一個事實是:當取得輝煌戰(zhàn)績并使企業(yè)進入平穩(wěn)發(fā)展階段后,自己往往會認為能夠持續(xù)取得成功。但遺憾的是,商業(yè)史上充滿了令人扼腕的故事,許多曾盛極一時的企業(yè),在達到巔峰后就此衰落。成功與穩(wěn)定似乎會讓好奇心和激情枯萎,所以任何一種與現(xiàn)有做法相抵觸的新思維都會讓人心生抗拒。
管理大師彼得·德魯克就曾經對這種成功后遺癥做出總結,“成功總是讓當初實現(xiàn)成功的做法變得過時,它總會制造出新的狀況,更重要的是,它總是會為自己帶來不同的問題?!麄儚拇诉^著幸??鞓返娜兆印峭捁适吕锊庞械慕Y局?!?/p>
曾于1994年~2001年間擔任過微軟COO的羅伯特·赫柏德(Robert J.Herbold),也通過新書《毒蘋果——規(guī)避成功企業(yè)的9大陷阱》,來告誡企業(yè)家不要去幻想“永遠幸??鞓贰钡耐?。
羅伯特認為,成功會讓人們回避任何壓力,陶醉在曾經的光輝里。無論是個人還是任何規(guī)模的企業(yè),都很容易陷入這種模式當中。從無數(shù)的研究個案中,羅伯特發(fā)現(xiàn)成功會造成三種極具毀滅性的行為:防衛(wèi)與傲慢,缺乏危機感,應得的心態(tài)。這些行為則會讓人們固守傳統(tǒng)的思維以及做法,而不愿意改變。
防衛(wèi)與傲慢的典型例子莫過于柯達。20世紀90年代,以高度獲利的膠卷事業(yè)來看,它絕對是攝影之王。后來,當數(shù)字攝影出現(xiàn)時,柯達似乎并沒有看在眼里,只是成立了一個實力薄弱的團隊,開發(fā)出了一套試圖結合數(shù)字與膠卷技術的簡陋相機。顯然,柯達的思維充滿防御性,目的在于保護其膠卷事業(yè)。在接下來的6年時間,柯達一直在走下坡路,股價從1997年的每股80美元跌到了2003年的每股30美元。2003年,柯達終于開始行動,宣布了30億美元的數(shù)字照相技術投資計劃,但為時過晚,消息公布之后股價仍下跌了14%。