有時候CEO就因為“CEO”這個頭銜而遭遇很多困難，創(chuàng)業(yè)者一定要真正認清自己。

商業(yè)社會里，創(chuàng)業(yè)公司最期待的伙伴莫過于，無論在經(jīng)濟的太平盛世，還是盛景不在的蕭條期都能給與支持的伙伴。對于很多硅谷的創(chuàng)業(yè)公司而言，硅谷銀行(Silicon Valley Bank)就樹立了這樣一種忠實伙伴的形象，而這一切都歸功于其前任CEO丁毅(John Dean)。

對于年過六十，已經(jīng)從職業(yè)CEO角色退下來的丁毅來說，其職業(yè)生涯中被業(yè)界公認最漂亮的一戰(zhàn)，就是扭轉(zhuǎn)了硅谷銀行的頹勢。在1993－2001年丁毅任職的8年間，硅谷銀行的資產(chǎn)從9.35億美元增長到55億美元，市值也由上市之初的6，300萬美元上升到2000年頂峰時的30多億美元。1997年，他被美國《商業(yè)周刊》評為硅谷25個最偉大的“影響者和推動者”之一。

丁毅更不可思議的業(yè)績是，在正值互聯(lián)網(wǎng)危機最嚴重的2000年和2001年，根據(jù)5年期內(nèi)的資本回報率、每股凈收益增長率等指標，硅谷銀行連續(xù)被《美國銀行家》雜志評為美國100家中型銀行第一名。2001年，他還被《福布斯》雜志評選為全美“50名最為強大的經(jīng)紀人”之一。同年，根據(jù)三年內(nèi)的收入增長、每股凈收益、市場回報率等指標，他領導的硅谷銀行的控股公司SIVB(SVB Financial Group)被《財富》雜志評選為全美“增長最快的100家公司”。

其實，硅谷銀行已是在丁毅的帶領下實現(xiàn)扭虧為盈、重新大翻身的第5家銀行。加入硅谷銀行前，他還擔任過多家銀行的CEO：太平洋第一銀行(1991－1993)；華盛頓第一洲際銀行(1989－1991)；俄克拉荷馬州第一洲際銀行(1986－1989)；第一銀行系統(tǒng)公司(1981－1986)。在丁毅的管理下，這些銀行都從困境中走出來，取得了顯著的增長和利潤回報。由此，他在美國金融界獲得了“銀行大逆轉(zhuǎn)專家”的稱號。

由于其卓越的職業(yè)CEO經(jīng)歷，丁毅被沃頓商學院聘為顧問委員會委員，他還是夏威夷大學亞太企業(yè)家中心(Pacific Asian Center for Entrepreneurship的主任。除此之外，他也擔任了美國多家非贏利性創(chuàng)業(yè)企業(yè)輔導機構的創(chuàng)始人和主任，如EntrepreneursFoundation，HiBEAM等，他常常在世界各地發(fā)表關于領導力及如何建立成功企業(yè)等方面的演講，是美國知名的企業(yè)導師。

《創(chuàng)業(yè)邦》雜志近日對丁毅先生進行了專訪，聽他講述有關硅谷銀行的傳奇及商業(yè)感悟。互信文化是成功基因

《創(chuàng)業(yè)邦》：從1993年到2001年，您一直擔任硅谷銀行的CEO，這段時間硅谷銀行取得了持續(xù)而快速的增長，您認為這種成功的“基因”有哪些?

丁毅：我個人認為有幾個方面的因素。我相信企業(yè)文化是取得成功最重要的因子。我們在文化建設上花了很多的精力和時間，在組織中創(chuàng)造了新的價值觀，就是要相信和尊重雇員、創(chuàng)新、合作。我認為這是任何取得成功的公司長期健康發(fā)展的最重要基礎。其實要讓人們在一起工作很容易，但是讓人們一起合作就很不容易。很多人都不會主動幫助別人，只考慮自己做事情會不會有報酬。公司暫時成功很容易，但要保持長久成功，一定要有合作和信任的文化。

《創(chuàng)業(yè)邦》：在您出任CE0之前，硅谷銀行應該已經(jīng)存在另一種公司文化了，您怎么去調(diào)整?

丁毅：的確如此，我們花了幾年的時間來改變。當時的公司文化中也有一些好的因子，但是我們認為整體上還是不利于溝通的，不能產(chǎn)生合力，而且沒有系統(tǒng)化的員工股票期權計劃。我進來以后，就建立了員工持股制度，讓所有的員工都開始為自己認真考慮，因為他們不是員工，而是主人。到了當年年底時，公司表現(xiàn)就比以前好了很多。我們還建立了很好的退休保障制度，福利條件也比以前有提高。在每個人都有了公司的所有權后，大家就都開始互相尊重，也有了很多相互合作的理由。

在市場開發(fā)上，我們付出了很多努力。如果你觀察美國的企業(yè)和風險投資行業(yè)，會發(fā)現(xiàn)硅谷銀行很專注，與眾不同，我們主要集中在VC及VC支持和投資過的企業(yè)上，這也是我們?nèi)〉贸晒Φ牧硗庖粋€因素，就是要有與對手進行差異化競爭的能力。

《創(chuàng)業(yè)邦》：為什么其他銀行不能復制硅谷銀行的模式呢?有人認為，硅谷銀行的成功是因為硅谷這樣一個特殊環(huán)境，跟企業(yè)有良好的關系。您的看法呢?

丁毅：如果你分析我們的商業(yè)模式，就會發(fā)現(xiàn)，我們做的任何事情其他銀行都能做。問題就是為什么我們能做成功?我認為這跟產(chǎn)品無關，關鍵在于人和公司文化。

硅谷有許多銀行，還有很多比我們大得多的銀行，所以環(huán)境只是個很小的原因。長期以來，我們都努力向VC行業(yè)證明自己，并給他們提供強大的支持。我跟一些VC和企業(yè)家都說過，一些大的銀行業(yè)務多元化，如果他們這樣做，還是可以活下去，可是如果我們多元化發(fā)展，就會很難發(fā)展。我們更專注，加上我們的全員持股計劃，以及有合作精神的員工，所以我們就贏了。

《創(chuàng)業(yè)邦》：您領導硅谷銀行度過了2000年開始的互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機，當時的策略是什么?

丁毅：危機時，許多公司都受到了影響，包括VC支持過的一些公司，但是這些公司都更有闖勁。此前我們在選擇客戶企業(yè)時都做過分析，它們是否獲得過投資，投資機構是誰7在網(wǎng)絡泡沫時期，我們?nèi)匀恢С诌@些很有潛力的企業(yè)，你知道這是很好的時機，在低谷時期做生意很劃算，所以2001年時我們的業(yè)務特別多。沒有受到多少影響，你必須提前制定危機應對策略。

中國的黃金時代

《創(chuàng)業(yè)邦》：您覺得中國也可以復制硅谷銀行這樣的模式嗎?

丁毅：很多人跟我交流過這個問題，所以我知道很多人都對建立中國版的硅谷銀行很有興趣，而且這兩年更加強烈。但是現(xiàn)在還要繼續(xù)期待政府部門的意見，還需要找一些合適的人以及資本來做。

《創(chuàng)業(yè)邦》：作為資深的風險投資人，在您看來，中國和美國VC行業(yè)的差別有哪些?

丁毅：從投資機構的結構、投資人才等來看，中美兩國已經(jīng)沒有什么差異了，兩國都出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的投資人，兩國VC行業(yè)的聯(lián)系越來越緊密。但是，從歷史上看，中國的VC行業(yè)起步于上個世紀80年代，美國則更早，所以市場會更成熟一些。不過中國的VC市場正在快速趕上，你可以看到已經(jīng)出現(xiàn)了一些大的發(fā)展，現(xiàn)在人民幣基金正在陸續(xù)成立。

當然還有一些區(qū)別。當我們談到美國的風險投資，首先想到的是IT、健康產(chǎn)業(yè)、新能源、清潔技術等：如果在中國談到這些領域，我想健康產(chǎn)業(yè)投資還是比較少的，不過這會是一個讓業(yè)界驚訝的投資領域；同時，中國在傳統(tǒng)領域的投資比如零售領域，增長速度很快，而硅谷并不存在這樣的情況。

《創(chuàng)業(yè)邦》：中國的PE和VC在經(jīng)濟發(fā)展中起到了很重要的作用，而且進入了許多傳統(tǒng)行業(yè)，比高科技行業(yè)比例高一些。

丁毅：美國的自由經(jīng)濟市場的歷史比中國要長一些，很多傳統(tǒng)行業(yè)在美國處于很成熟的狀態(tài)。所以，中國在傳統(tǒng)領域還存在很多投資機會，而美國就沒有。另外有一個很自然的原因，中國有很多創(chuàng)業(yè)者。如果你看看今天的硅谷，有超過50％的企業(yè)家或CEO，創(chuàng)始人都是中國人或者印度人，這很讓人驚訝。我想中國創(chuàng)業(yè)者的春天來了，大家都對創(chuàng)業(yè)感興趣。

《創(chuàng)業(yè)邦》：很多LP都開始對中國市場感興趣，您認為未來幾年他們會怎樣看待中國市場?

丁毅：全球有兩個主要的資本市場，美國和歐洲。根據(jù)我的觀察，歐洲的投資方進入中國的步伐會放慢一些，美國的投資基金更加積極，很多LP正在瞄準中國市場，也有很多基金已在中國有了很好的基礎，比如IDG成長基金，紅杉資本等。但是，現(xiàn)在美國由于經(jīng)濟危機，一些基金也在穩(wěn)固自身，所以會更謹慎一些?；剡^頭來看幾年前，在美國募集資金很容易，有過幾年的黃金年代。未來一段時間募集資金的難度會加大，中國市場的競爭也將越來越激烈，投資機構的業(yè)績壓力會更大，從短期來看，已經(jīng)進入中國的LP都會放慢節(jié)奏，穩(wěn)固自身。但是從長期來看，美國的LP還是看好中國市場。經(jīng)濟不景氣的時候，投資或許會慢一點，實際上是好事。

《創(chuàng)業(yè)邦》雜志：紅杉資本曾表示美國風險投資行業(yè)的黃金年代已經(jīng)過去了，您的看法呢?

丁毅：我不認為黃金年代已經(jīng)過去了，硅谷永遠不會落伍，它是美國的前沿?，F(xiàn)在風險投資行業(yè)正在鞏固，你可以看到加州也正出現(xiàn)更多的投資公司。

從美國來說，硅谷有很多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者不斷出現(xiàn)，他們需要VC的支持。美國接受來自世界各地的創(chuàng)業(yè)者，不分種族、地域、語言，很多創(chuàng)業(yè)者都很有進取心，努力工作，有能力建立起公司。這就是黃金時代可以繼續(xù)的一個原因。

談到這一點，我認為中國的投資將會迎來黃金年代。雖然目前可能會放緩，但實際是在繼續(xù)加強，中國未來20年都會吸引全球的興趣，將會成為全球風險投資的中心。

CEO要經(jīng)常展露微笑

《創(chuàng)業(yè)邦》：您見過很多成功企業(yè)家，覺得他們有一些共同的特質(zhì)嗎?

丁毅：有很遠大的目標，能夠堅持、專注，有熱情。當我們觀察一個創(chuàng)業(yè)者時，首先感受到的是他們的熱情和專注，優(yōu)點是他們有如此強烈的創(chuàng)業(yè)熱情，當然有時候這也會成為缺點，因為它會遮擋住其他的事情。但你還是想看到這些創(chuàng)業(yè)者身上的激情和自信、求知欲望，還要看他們能不能打造出優(yōu)秀的市場策略和強大的產(chǎn)品。

優(yōu)秀的企業(yè)家還善于傾聽別人的意見，學習別人長處，發(fā)現(xiàn)并改進自己的弱點。當然不是別人講什么就去做什么，還要能堅持自己的立場，做出正確的決定。有一個CEO打電話給我征詢意見，說別人給他介紹了兩、三個機會，我問他會怎么辦，這個CEO說想嘗試一下，我建議他要冷靜。過了一陣子，他又跟我說，很感謝你的提醒，幸虧我沒去做。

我認為一個企業(yè)的創(chuàng)始人或者CEO還要能適應艱苦的環(huán)境，因為很多時候他們手頭的錢不多，壓力很大，必須很堅強才能建立起一家優(yōu)秀的公司。

《創(chuàng)業(yè)邦》：根據(jù)您的經(jīng)驗，您認為CEO或者企業(yè)家最容易犯的錯誤是什么?

丁毅：我認為CEO或者企業(yè)家都需要有很強的自我意識和自信心，但有時候自我意識太強會讓你偏離方向。我跟很多人講過，有時候CEO就因為“CEO”這個頭銜而遭遇很多困難，很多CEO會獲得身邊人的贊揚和恭維，一些CEO會因自大而認為一切都在掌握之中。CEO一定要對自己有清楚的認識。

對于早期公司的CEO或者創(chuàng)業(yè)者而言，專注很必要，對成功和商業(yè)模式都專注。但是，有時候也需要體現(xiàn)創(chuàng)造性的彈性，有一些人太專注，就可能聽不進別人的意見，不會去嘗試新的東西。如果你去看美國的成功大公司，機遇往往就是在這個時候出現(xiàn)的。如果CEO能專注，并且有一些彈性，做一些改變，他就能帶領這個公司繼續(xù)往前。

《創(chuàng)業(yè)邦》：現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者都很難找到合適的合伙人，您有什么建議?

丁毅：我想最重要的事情就是首先要認清自己，大部分的CEO和企業(yè)家都不了解自己。一般而言，成功的企業(yè)家或者CEO都對自我有一個良好而正確的認識，這樣心里就會有明確的結構和規(guī)劃，知道朝什么方向發(fā)展，應該找什么樣的人。

《創(chuàng)業(yè)邦》：成功的企業(yè)家或者cEO可以訓練出來嗎?

丁毅：我認為企業(yè)家是可以被教導出來的，實際上他們也需要被教導，比如說有一些企業(yè)家，我稱之為長著一張大嘴的“Hip－Pop”歌手，他們太過于表現(xiàn)自己，不愿意傾聽別人。我們應從傾聽中學習，所以CEO是可以被教導出來的，教導他認識自己。當然，你還可以對其進行測試，了解他們?nèi)绾嗡伎?，如何行動，很?00強大公司都有這樣的問題測試，能讓他們了解自己。CEO可以被訓練出來，但是需要有人監(jiān)督，需要和別人交流，真正的傾聽別人。

《創(chuàng)業(yè)邦》：您認為大部分中國創(chuàng)業(yè)者遇到的挑戰(zhàn)和機會是什么?

丁毅：就挑戰(zhàn)來說，我認為許多創(chuàng)業(yè)者還沒成為一個合格的CEO，所以不能進行科學化的管理，很多公司沒有職業(yè)化的CEO，但這種情況正在發(fā)生改變，越來越多的公司成功IPO，管理培訓也成為公司發(fā)展中的重要部分。從機會來說，我覺得中國是一個創(chuàng)業(yè)的好地方，未來20－30年，中國的創(chuàng)業(yè)者都有很多機會。

《創(chuàng)業(yè)邦》：創(chuàng)業(yè)者和CEO是一個特殊的職業(yè)，您認為身處現(xiàn)在這樣高壓力的時代，該怎么做到生活和工作的平衡?

丁毅：我認為CEO在公司里不用太過于嚴肅，要幽默一些，可以說些笑話，跟員工共同享受快樂，尊重他們。這樣的話，不管你做什么，成功或者失敗，都會覺得世界還在繼續(xù)，不會有世界末日。很重要的是，CEO在員工面前要常常展露微笑，當CEO在微笑，整個公司就在微笑了。因此，即使是在最艱難的時刻，也要微笑，保持輕松。另外，要有良好的家庭關系，如果家庭生活融洽的話，將會對其他方面起到很大幫助，包括工作。

丁毅：危機的生存法則

除了是一位著名的CEO，丁毅在投資領域同樣擁有深厚的經(jīng)驗，擔任了包括Advanced Technology Ventures(“ATV”)，Authosis Capital以及Walden International等多家公司的投資董事，此外也是包括AssistGuide，Biolmagene，Winery Exchange等多家知名硅谷高科技公司的董事。目前，丁毅擔任清科集團董事長和Startup Capital Ventures主管合伙人。q

在丁毅擔任職業(yè)CEO的20多年間，他經(jīng)歷過多次經(jīng)濟危機，包括上世紀80年代－90年代的數(shù)次經(jīng)濟衰退，股市崩潰以及2001年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫。對于正在持續(xù)的經(jīng)濟不景氣，身經(jīng)百戰(zhàn)的丁毅給予中國創(chuàng)業(yè)者以下建議：

在最困難的時期，對于企業(yè)家來講，最重要的經(jīng)驗就是“現(xiàn)金為王”，為了增加存活的概率，企業(yè)的手上必須留有18－24個月可供運營的資金。如果缺乏這個規(guī)模的資金，只有兩條路可以選擇：一方面是削減開支，包括人員；另一方面要找投資人做新一輪的融資。

另外一個經(jīng)驗就是“立即行動”，丁毅表示，現(xiàn)在硅谷的風險投資人正在督促他們投資的企業(yè)在兩方面采取迅速的行動：削減運營開支，進行額外融資。但是丁毅提醒創(chuàng)業(yè)者在削減開支的時候要十分理性和清醒，“其實你是要用刀子而不是要用斧頭，這就意味著在削減開支時，還必須要保護和保留事業(yè)當中最核心的部分，只將那些不是特別重要的或者不是特別有戰(zhàn)略意義的部分除掉或者進行外包”。

在經(jīng)濟不景氣的階段，擴張也必須謹慎，“要收縮戰(zhàn)線、保存實力”。丁毅認為，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家的注意力必須從爭取更多的市場份額轉(zhuǎn)到創(chuàng)造更多的利潤上面，擴張已不是第一位，賺錢才是。雖然這樣做會放緩企業(yè)的增長速度，但是能有效降低燒錢的速度，從而延長企業(yè)的生命周期。

丁毅認為，硅谷銀行的一個經(jīng)驗也值得很多企業(yè)借鑒，那就是在大環(huán)境不好的時候，要專注于自己最擅長的領域，“對于企業(yè)家來講，現(xiàn)在并不是開發(fā)新商業(yè)機會的最佳時機，你還是要專注于核心業(yè)務上，把它們做得更加成功?！?/p>

危機面前，公司士氣會受到很大的影響，丁毅的建議是充分溝通甚至是過度溝通，“對于企業(yè)家來講，非常關鍵的一點就是你要保持和員工、客戶、投資人、合作伙伴充分的溝通，給他們充分的信心支持?！?/p>

他還認為，企業(yè)家和CEO們在危機面前要有足夠的自信，包括微軟、HP、CNN、通用汽車等，這些偉大的公司都是誕生在最艱難的衰退期，“目前的危機，為打造中國下一個偉大公司提供了非常好的時機?！?/p>