“優(yōu)秀的企業(yè)選擇接班人無不慎之又慎,內(nèi)部培養(yǎng)也好,用‘空降兵’也罷,‘優(yōu)中選優(yōu)’的長時(shí)間考察和明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是選擇到合適接班人的關(guān)鍵”
管理學(xué)家亨利·明茨伯格在《沉靜管理》中指出:如果向我展示一位忽略過去、喜歡新的外來人員而不是有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部人員,喜歡快速解決問題而不是平穩(wěn)流程的CEO的話,那么他肯定是一位在破壞組織的CEO。孫子兵法中也談到:“將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也?!笨梢哉f,對“信”字的忽略成為了“王衛(wèi)配”的錯(cuò)誤開始,為今天的沖突埋下了導(dǎo)火索,而對管理層錯(cuò)誤的管理過程最終使矛盾難以調(diào)和。一場紛爭之后,王明老先生真正需要認(rèn)真反思的是“如何找到合適的接班人和如何評(píng)估管理層”這兩個(gè)中國老一代創(chuàng)業(yè)者最大的難題。
“換帥如換刀”,選擇合適的接班人從來就不是一件簡單事,也不是一蹴而就的事。韋爾奇的前任CEO雷金納德·瓊斯在挑選繼任人者的過程中首先擬定了一份《CEO交接細(xì)則》,挑選了96名候選者。然后花了2年時(shí)間逐步將候選人減少的12人,再從中篩選出包括韋爾奇在內(nèi)的6名主要候選人,并交給他們各種各樣的艱巨任務(wù)予以考驗(yàn)。最終,韋爾奇才在這場嚴(yán)格的耐力競賽中脫穎而出,成為GE歷史上又一位杰出的CEO。
如何才能選對人?管理大師德魯克總結(jié)了六條原則:第一、不要冒險(xiǎn)給新來的干部安排新的重要工作;第二、仔細(xì)推敲任命,尤其是要把握好任命的核心和性質(zhì);第三、著眼于一定數(shù)目的候選人并揚(yáng)長避短;第四、與幾個(gè)曾和候選人一起工作過的人討論每一位候選人;第五、確保被任命者了解職位;第六、及時(shí)糾錯(cuò)。
對于中國的上市公司如何選擇和評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)人,正略鈞策董事長趙民在《正確選擇總經(jīng)理》(同樣適用于股東如何選擇CEO)一文中則提出了“4P”標(biāo)準(zhǔn):一是“程序化”(Progressive):董事會(huì)必須把選擇合適的CEO作為一項(xiàng)經(jīng)常性的任務(wù)來準(zhǔn)備和落實(shí)。董事會(huì)是否有每年一次的對現(xiàn)任管理層每位高級(jí)管理人員的業(yè)績綜合考評(píng)?董事會(huì)是否每年都和現(xiàn)任總經(jīng)理交流候任總經(jīng)理的可能人選?二是“透明化”(Public):一個(gè)公司前后幾任CEO的選擇上,都要有一個(gè)基本原則上的一貫性。三是 “業(yè)績衡量定量化” (Performance-based):選拔新的CEO接班人,都是從幾個(gè)人中選擇一個(gè)。這時(shí),是否有科學(xué)系統(tǒng)定量化的業(yè)績衡量指標(biāo),是一個(gè)重要的依據(jù)和關(guān)鍵。四是“前瞻性” (Perspective):作為一個(gè)經(jīng)營一把手,在戰(zhàn)略決策上是否有前瞻性,能否在中國快速變化的市場競爭中抓住最最寶貴的“時(shí)機(jī)”,已成為很多上市公司興旺或衰落的根本原因,因而,也可以說是上市公司CEO本人的核心競爭力之一。
可惜的是,說易行難。在現(xiàn)實(shí)世界里,象GE那樣一百多年來最高經(jīng)營層一直擁有卓越表現(xiàn)的企業(yè)少之又少。于是我們就不時(shí)看到老帥們賭上了自己的名譽(yù),搭上了自己的精力,不得不重出江湖。我們既可以看到蘋果的喬布斯和宏基施振榮等臨危授命,以一己之力力挽狂瀾的壯舉;也可以看到邁克爾·戴爾和雅虎的楊致遠(yuǎn)等復(fù)出后有心無力、見效甚微的悲壯。明基友達(dá)董事長李耀說,所有創(chuàng)始人心中夢想的最好結(jié)局就是:能夠優(yōu)雅地下臺(tái),然后又有不斷的掌聲。柳傳志說:“如果企業(yè)能辦好,我能不出來那是最好的”。從這個(gè)角度看,更希望中國的優(yōu)秀企業(yè)多一些順暢的新老交替,少一些老帥們的冒險(xiǎn)復(fù)出。