從1979年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),夢(mèng)特嬌在中國(guó)生根、發(fā)芽到現(xiàn)在已經(jīng)30年。30年,有無(wú)數(shù)的國(guó)外服裝品牌在中國(guó)市場(chǎng)上風(fēng)生水起,然后又黯然消失;30年之久的中國(guó)之路,使夢(mèng)特嬌有足夠資格來(lái)評(píng)說(shuō)一個(gè)國(guó)際品牌進(jìn)入本土市場(chǎng)以后的發(fā)展路線;30年,夢(mèng)特嬌的中國(guó)之路有怎樣的得與失?
Q:夢(mèng)特嬌進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)有30多年的歷史,在這30多年里有怎樣的得失?
A(Delatour):剛進(jìn)入中國(guó)時(shí),為了追求簡(jiǎn)單,我們直接把在法國(guó)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品拿到中國(guó)來(lái)賣,實(shí)踐證明這樣是行不通的,不管是服裝的顏色、剪裁還是圖案都不為市場(chǎng)所接受。中國(guó)市場(chǎng)太大了,它不是“一個(gè)”市場(chǎng),而是很多個(gè)市場(chǎng),從南方到北方,從沿海到內(nèi)地,人們的文化背景、經(jīng)濟(jì)狀況、審美觀念都有很大的不同,我們不可能用在法國(guó)的陳品應(yīng)對(duì)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)。我們必須把中國(guó)的文化融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。中國(guó)文化是一個(gè)有相當(dāng)強(qiáng)特色的文化,但在同一個(gè)時(shí)間,夢(mèng)特嬌是一個(gè)法國(guó)品牌,我們希望傳遞給消費(fèi)者的是法式的浪漫,所以我們決定讓法國(guó)的設(shè)計(jì)師到中國(guó)工作,讓他們了解中國(guó)特色,以便融入到設(shè)計(jì)中。包括我們法國(guó)總部的設(shè)計(jì)師每年都會(huì)到中國(guó)來(lái),直接觸摸中國(guó)市場(chǎng),設(shè)計(jì)出符合中國(guó)顧客需求的產(chǎn)品。比如我們?cè)谄Э鄣脑O(shè)計(jì)上,加進(jìn)了許多閃亮的綴飾和金屬光澤的元素,這在歐洲銷售的款式中是沒(méi)有的,但符合中國(guó)消費(fèi)者的口味。
Q:進(jìn)入中國(guó)30年,夢(mèng)特嬌一直不停地改變產(chǎn)品定位,從男裝到女裝,從針對(duì)中年人到年輕一族,從職業(yè)到休閑,夢(mèng)特嬌是基于怎樣的原因?qū)Ξa(chǎn)品路線進(jìn)行調(diào)整的?
A:從1979年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),30年的時(shí)間讓我們明白中國(guó)是一個(gè)變化非??斓膰?guó)家,我們需要不停地加速。當(dāng)年我們進(jìn)入日本市場(chǎng)時(shí),是作為女性的品牌,而進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),則完全是男性的品牌形象。因?yàn)?979年時(shí),中國(guó)剛剛改革開(kāi)放,對(duì)于名牌服裝的需求主要集中在大城市的男性消費(fèi)者身上,所以當(dāng)時(shí)在中國(guó)的產(chǎn)品100%是男式的。隨著中國(guó)的發(fā)展,夢(mèng)特嬌的女性產(chǎn)品開(kāi)始增加,到今天已經(jīng)占到20%左右。目前我們的主要客戶群是中年人,但我們希望讓更多的年輕人認(rèn)識(shí)夢(mèng)特嬌。三年前,我們就把發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到“年輕化”,推出了一系列年輕產(chǎn)品,比如瞄準(zhǔn)喜歡旅游和戶外年輕人,推出了一系列體育休閑產(chǎn)品。新產(chǎn)品線年輕化、充滿活力、亮麗,還有時(shí)尚化的款式設(shè)計(jì)和舒適的面料。如今的世界變化很快,我們品牌同樣也身處這樣的變化中,不斷地適合這些變化,讓品牌也越來(lái)越有現(xiàn)代感。我們非常高興像范逸臣這樣出色的年輕人出現(xiàn)在我們的秀場(chǎng)中。
Q:中國(guó)市場(chǎng),對(duì)于夢(mèng)特嬌來(lái)說(shuō)最大的問(wèn)題就是“假貨滿天飛”,夢(mèng)特嬌從2006年開(kāi)始了一系列的打假,這些打假包括哪些措施?近3年的打假活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的效果?
A:我們歡迎競(jìng)爭(zhēng),但不是和假冒產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。夢(mèng)特嬌在中國(guó)的形象轉(zhuǎn)變,其實(shí)是我們制定的在中國(guó)市場(chǎng)上打假戰(zhàn)略的一部分。假冒商品的層出不窮讓夢(mèng)特嬌和許多國(guó)外品牌一樣,有了一種緊迫感:如果再不進(jìn)行打假,就會(huì)在中國(guó)“濫”了。 于是,從2006年開(kāi)始,我們專門建立了一個(gè)打假團(tuán)隊(duì),相繼推出了建旗艦店、收品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)等一系列動(dòng)作?,F(xiàn)在,三年時(shí)間過(guò)去了,打假效果還是不錯(cuò)的。打假的策略,可以歸納為4點(diǎn):1.運(yùn)用特別的防偽技術(shù),讓你的產(chǎn)品不容易被人模仿,不但是款式,還包括手感、材質(zhì)等;2. 用旗艦店打造完美產(chǎn)品和環(huán)境, 給客戶營(yíng)造真實(shí)、完美的購(gòu)物環(huán)境,讓這種感覺(jué)在其他店找不到。旗艦店跟營(yíng)業(yè)額沒(méi)有太多關(guān)系,主要是為了形象。比如在王府井必須要有自己的一個(gè)旗艦店,銷量不是最重要的,而是讓消費(fèi)者知道你的存在;3.推新貨,讓消費(fèi)者不買打折的,忠實(shí)于旗艦店的消費(fèi)。4.追根溯源,和當(dāng)局一起對(duì)造假窩點(diǎn)采取措施。